resume de la police

Assurance Voyage Wizz Air
RESUME DE LA POLICE
Ce Résumé a pour objet de vous aider à comprendre votre contrat d’assurance en exposant ses caractéristiques, garanties,
limites et exclusions importantes. Il convient toutefois de lire les Conditions Générales de la police pour une description
complète des conditions de l’assurance. Le présent Résumé vous est uniquement fourni à titre informatif. Il ne s’agit pas
d’un contrat d’assurance.
Assureur/Compagnie
La présente assurance est fournie par AIG Europe S.A., entreprise régie par le code des assurances, soumise au contrôle de l’Autorité
de Contrôle des Assurances et des Mutuelles (ACAM). AIG Europe S.A. est une société membre d’American International Group, Inc.
(AIG).
Objet de l’assurance
La présente assurance voyage a pour objet de couvrir les sinistres résultant d’événements définis et survenant avant ou pendant votre
voyage, tels que : frais médicaux d’urgence, vol ou perte de bagages et annulation.
La garantie est soumise à des limites et à une franchise tel qu’exposé dans le Résumé des garanties (dernière page de ce document).
Caractéristiques importantes, conditions et exclusions
La garantie est soumise à certaines conditions et exclusions. Le tableau ci-après expose les caractéristiques importantes des
garanties et les conditions et exclusions applicables. Il est recommandé de lire les Conditions Générales de la police qui énoncent
l’ensemble des caractéristiques, conditions et exclusions, comporte des droits et obligations pour vous
comme pour nous.
Caractéristiques
importantes
Frais médicaux d’urgence
A concurrence de 270 000 €
Une franchise de 70 € par
personne, par événement
s’applique
Conditions et exclusions
Renvoi au Libellé de la
Police
Sont couverts :
Rubrique C
¾ les traitements médicaux, chirurgicaux et hospitaliers d’urgence ;
¾ les frais de voyage et de séjour supplémentaires si vous n’êtes pas en
mesure de retourner en France à la date prévue ; et
¾ le rapatriement en France si cela est médicalement nécessaire.
Conditions importantes :
ƒ En cas de nécessité d’un traitement hospitalier, il est impératif de
contacter immédiatement l’Assisteur au +44 1273 774 760;
ƒ Les frais de voyage et de séjour supplémentaires, ainsi que les frais de
rapatriement, devront être soumis à l’autorisation préalable de
l’Assisteur.
Exclusions importantes :
ƒ La garantie ne s’applique pas :
- en cas de demande d’indemnisation liée à un état pathologique ou une
maladie dont vous aviez connaissance avant la souscription à la
présente assurance ;
- si vous voyagez contre avis médical ou dans le but d’obtenir un avis ou
un traitement médical;
- si vous êtes sur liste d’attente pour obtenir des soins hospitaliers ou avez
été diagnostiqué en phase terminale ; ou
- en cas de demande d’indemnisation liée à une naissance ou une
grossesse de plus de 28 semaines ou de plus de 24 semaines, en cas
de grossesse multiple connue.
Pour toute demande de renseignements concernant tout problème médical
antérieurement constitué veuillez adresser un courrier électronique à
l’adresse suivante : [email protected].
Annulation ou interruption
A concurrence de 4 000 €
Une franchise de 70 € par
personne s’applique
Sont couverts les frais de voyage et de séjour que vous avez réglés ou
contractuellement acceptés de régler, et qui ne sont pas remboursables, en
cas d’annulation ou d’interruption rendue nécessaire et inévitable de votre
voyage pour des motifs garantis, tels que :
¾ votre décès, la maladie ou tout préjudice corporel subi par vous ; et
¾ le décès, la maladie ou le préjudice corporel d’un parent, d’un proche
collaborateur ou d’une personne avec laquelle vous envisagiez de
voyager, ou d’un parent ou d’un(e) ami(e) résidant à l’étranger chez
lequel (ou laquelle) vous envisagez de séjourner.
Rubrique A
Conditions importantes :
ƒ En cas d’interruption nécessaire de votre voyage et de retour en France,
il est impératif de contacter immédiatement l’Assisteur au +44 1273 774
760.
Exclusions importantes :
ƒ La garantie ne s’applique pas si :
- le motif de l’annulation ou de l’interruption est lié à un état pathologique
ou une maladie dont vous aviez ou auriez dû avoir connaissance avant
de souscrire cette assurance. Cela s’applique à vous, un parent, un
proche collaborateur, une personne avec laquelle vous voyagez et à
toute personne dont peut dépendre le voyage ; ou
- le motif de l’annulation ou de l’interruption est lié à une naissance ou une
grossesse de plus de 28 semaines ou de plus de 24 semaines, en cas
de grossesse multiple connue, au début ou au cours du voyage.
Vos effets personnels
A concurrence de 1 400 €
Sont couverts la perte, le vol ou la détérioration de vos effets personnels et
bagages au cours de votre voyage.
Montant maximum pour
chaque article, groupe
d’articles ou paire d’articles :
200 €
Exclusions importantes :
ƒ La garantie ne s’applique pas si :
- vous ne faites pas de déclaration de perte ou de vol d’effets personnels
ou de bagages à la police dans les 24 heures suivant la découverte de
ladite perte ou dudit vol et il ne vous est pas délivré de procès verbal ;
- vous laissez vos effets personnels ou bagages sans surveillance dans
un lieu public ;
- la perte, le vol ou la détérioration survient lorsque vos effets personnels
ou bagages a été confiée à la garde de la compagnie aérienne ou de
transport, sauf si vous déclarez ladite perte, ledit vol ou ladite
détérioration au transporteur et qu’un récépissé de ladite déclaration
vous est délivré.
- la perte, le vol ou la détérioration survient lorsque vos effets personnels
ou bagages sont sous la surveillance de toute autre personne que vous
ou la compagnie aérienne ou de transport.
Montant maximum pour les
objets de valeur : 300 € (dont
un montant maximum de
200 € pour chaque article,
groupe d’articles ou paire
d’articles)
Une franchise de 70 € par
personne, par événement
s’applique
Rubrique H
Conditions importantes :
ƒ En cas de sinistre, il nous appartiendra de décider soit de la réparation
soit du remplacement des articles. Si nous choisissons de remplacer les
articles, le montant remboursé s’entendra vétusté déduite.
Votre argent personnel
A concurrence de 700 €
(montant maximum pour les
espèces : 350 €)
Une franchise de 70 € par
personne, par événement
s’applique
Sont couverts la perte ou le vol d’espèces et de chèques de voyage au
cours de votre voyage.
Rubrique H
Conditions importantes :
ƒ En cas de sinistre, une preuve de propriété et de la valeur devra être
fournie.
Exclusions importantes :
ƒ La garantie ne s’applique pas si :
- vous ne faites pas de déclaration de perte ou de vol d’argent personnel à
la police dans les 24 heures suivant la découverte de ladite perte ou
dudit vol et s’il ne vous est pas délivré de procès verbal ; ou
- au moment de la perte ou du vol, l’argent personnel n’était pas en votre
possession ou ne se trouvait pas dans un coffre de sûreté fermé à clef.
Rubrique H
Limites
Limite d’âge
Vous ne pouvez prétendre à la couverture si vous êtes âgé de 65 ans ou
plus à la date de début d’un voyage.
Résidence
Vous devez être résident permanent en France et ne pas avoir séjourné
plus de six mois à l’étranger au cours de l’année précédant votre
souscription à la présente police.
Droit applicable et juridiction
Le contrat ainsi que les relations précontractuelles sont régis par la loi
française à laquelle les parties déclarent se soumettre.
Tout litige né de l'exécution, de l'inexécution ou de l'interprétation du contrat
sera de la compétence des juridictions françaises.
Chapitre 3 :
« Conditions de
couverture »
Chapitre 3 :
« Conditions de
couverture »
Chapitre 9 :
« Dispositions
générales »
Prise d’effet et durée de la garantie
La garantie est acquise pour un voyage en Europe d’une durée maximum de 31 jours. Les dates de prise d’effet et d’expiration de la
période d’assurance figurent sur votre Attestation d’Assurance.
La garantie annulation prend effet à la plus tardive des deux dates suivantes : la date de votre réservation du voyage ou celle de votre
paiement de la prime d’assurance.
Les autres garanties prennent effet à la plus tardive des deux dates suivantes : le moment où vous quittez votre domicile en France ou la
date de prise d’effet figurant sur votre Attestation d’Assurance.
Les garanties acquises au titre du présent contrat expirent à la première des deux dates suivantes : la date de votre retour en France ou la
date d’expiration de la période figurant sur votre Attestation d’Assurance.
Délai de rétractation et droit de résiliation de la police
Si cette garantie ne vous convient pas, veuillez nous en informer par courrier électronique à l’adresse suivante :
[email protected] à la plus tardive des deux dates suivantes : dans les 14 jours suivant la prise d’effet de la garantie
ou la date de réception des documents relatifs à la police. Conformément aux conditions ci-après, il sera procédé au remboursement de
l’ensemble des primes réglées dans les 30 jours suivant votre demande de résiliation de la police.
Ladite prime ne vous sera pas remboursée si vous avez effectué un voyage ou présenté une demande d’indemnisation antérieurement à
votre demande de résiliation de la police dans le délai susvisé de 14 jours.
Déclaration de sinistre
Les demandes d’indemnisation peuvent être adressées à :
AIG Europe
Services Sinistres Individuels
Tour AIG Europe 92079 Paris La Défense Cedex – France
E-mail : [email protected]
Téléphone : 0800 916 637
Modalités d’examen des réclamations
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service de grande qualité. Si vous n’êtes pas satisfait du service reçu, veuillez vous
adresser à votre interlocuteur habituel chez Wizz Air. Si les réponses ne satisfont pas à votre attente, vous pouvez vous adresser à
l'Assureur aux coordonnées suivantes : AIG Europe Tour AIG 92079 Paris La Défense Cedex. Si un désaccord subsiste, il est possible de
faire appel au médiateur désigné par la Fédération Française des Sociétés d’Assurances, dont les coordonnées sont communiquées par
l’Assureur sur simple demande.
Contrat assuré par AIG Europe S.A., Société Anonyme de droit français, soumise au contrôle de l’Autorité de Contrôle des
Assurances et des Mutuelles (ACAM) située 61, rue Taitbout - 75009 Paris immatriculée au R.C.S. Nanterre sous le numéro B 552
128 795, dont le siège social est situé: Tour AIG – 92079 Paris La Défense Cedex.
Résumé des garanties
Garantie
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
Par Voyage
Annulation et interruption de votre voyage
Retard de voyage
Désistement
Frais médicaux
Individuelle accident
Responsabilité civile à l’étranger
Assistance Juridique
Départ manqué
Vol d’effets personnels
Plafond d’indemnité par Article
Plafond d’indemnité des objets de valeur
Biens de première nécessité
Vol d’argent personnel
Vol d’espèces
Remplacement du passeport et de documents
Indemnité journalière d’hospitalisation
Détournement d’avion ou bateau
Plafond de Garantie
Franchise
4 000 €
25 € par tranche de 12 heures de
retard, à concurrence de 400 €
4 000 €
270 000 €
14 000 €
1 4000 000 €
14 000 €
675 €
1 400 €
200 €
300 €
180 €
700 €
350 €
270 €
15 € par jour à concurrence de 675 €
40 € par jour à concurrence de 1 400 €
70 €
70 €
70 €
70 €
200 €
200 €
70 €
70 €
70 €