Conception de sept séminaires en gestion des ressources

A RT I C L E
E X P E RT I SE
Depuis plus de 20 ans, Réal Sirois conçoit Ses interventions débouchent sur des produits
des programmes de formation sur mesure, de formation efficaces et dynamiques, ainsi
encadre les formateurs qui les animent et que sur un transfert d’expertise assuré.
conseille les concepteurs.
Réal Sirois
Voir le C.V. de Réal
Conseiller, IC FORMATION
Conc e p t io n d e s e p t s é m i n a i re s en g estion d es ressou rces h u main es pour l e
c o m pt e d’E mp l oi-Q u éb ec d e l’Île d e Mon tréal.
Pa r Ré a l Si ro i s, g e sti o n na i re du pro j e t
Depuis mars 2012 jusqu’à tout récemment, IC FORMATION a contribué à la conception sur mesure de sept séminaires en gestion
des ressources humaines de la Direction régionale d’Emploi-Québec de l’Île-de-Montréal. Ma cliente, Carole Cloutier, conseillère à la
Direction régionale adjointe à la prestation de services aux clientèles (volet entreprises), et moi avons procédé dernièrement à un bilan
de notre projet, dont voici un bref compte rendu.
LE CENTRE DES SERVICES AUX ENTREPRISES DE LA DIRECTION RÉGIONALE D’EMPLOI-QUÉBEC DE L’ÎLE-DE-MONTRÉAL
Le Centre des services aux entreprises offre des services-conseils et un soutien financier pour aider les entreprises à atteindre les
buts suivants :
•Augmenter la productivité;
•Optimiser la gestion des ressources humaines;
•Former, motiver et mobiliser le personnel;
•Recruter du personnel qualifié;
•Préparer la relève et le transfert des entreprises;
•Respecter certaines obligations légales.
LES SÉMINAIRES EN GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Les Séminaires en gestion des ressources humaines ont pour but d’outiller les PME de la région en matière de gestion des ressources
humaines, pour favoriser le maintien et la création d’emplois. Sont donnés dans ce cadre une trentaine de séminaires par année auprès
de groupes qui comptent chacun une douzaine de personnes gestionnaires ou superviseurs de premier niveau.
NOTRE MANDAT
IC FORMATION a été mandatée pour concevoir et mettre à jour sept des neuf séminaires à l’affiche. Plus précisément, nous devions:
•Définir le cadre d’enseignement et les méthodes pédagogiques qui permettront de développer les compétences attendues et
de produire le transfert souhaité dans le quotidien des personnes formées.
•Créer les outils d’apprentissages nécessaires.
•Gérer le projet de conception clé en main : Emploi-Québec de l’Île-de-Montréal souhaitait que son mandataire agisse en
gestionnaire de projet, et s’adjoigne au besoin d’autres spécialistes externes à certaines étapes de la démarche.
icformation.com
514 849-1210
[email protected]
Montréal & Québec
LES SÉMINAIRES TOUCHÉS
Nous avons donc conçu ou mis à jour, et dans ce dernier cas complètement transformé, les séminaires requis en collaboration avec
des conseillères et des conseillers de la Direction régionale – tous et toutes ayant un intérêt pour les contenus traités, la majorité étant
appelés à animer ces séminaires – et avons aussi soutenu les formateurs dans leur animation. Les séminaires touchés sont les suivants :
1.Gestion de la diversité
2.Recruter et sélectionner son personnel
3.La réunion comme moyen de communication
4.Organiser l’entraînement à la tâche
5.Produire un manuel des employés
6.Gestion de la formation
7.Gestion de la performance
UN TRAVAIL D’ÉQUIPE
Plusieurs joueurs d’IC FORMATION se sont retrouvés sur la glace : experts, concepteurs, formateurs, membres de notre personnel de
soutien... soit tout près d’une dizaine de personnes, et certainement plus encore du côté de la Direction régionale d’Emploi-Québec
de l’Île-de-Montréal. Je tiens d’ailleurs à souligner la contribution de ma vis à vis, Carole Cloutier, conseillère à la Direction régionale
adjointe à la prestation de services aux clientèles (volet entreprises), et des conseillères et des conseillers du Centre des services aux
entreprises associés au projet : nous devons notre succès à votre enthousiasme.
LES RETOMBÉES
Carole Cloutier m’a rapporté que les séminaires s’avèrent utiles et agréables pour la clientèle, et que les formateurs adorent les animer.
Elle reconnaît notre compétence en formation, notre savoir par rapport aux sujets où nous nous sommes positionnés en tant qu’experts
(soit six sujets sur sept), ainsi que notre capacité à encadrer une démarche de conception.
En plus de porter les fruits attendus, le projet a eu pour effet de doter les conseillères et les conseillers d’Emploi-Québec de l’Îlede-Montréal d’une méthode et d’outils de conception, de parfaire leur savoir par rapport au contenu et surtout de perfectionner une
expertise de facilitateur qui les aidera à gagner la confiance de leurs clients.
Carole Cloutier nous fait une seule recommandation, mais elle m’apparaît importante : « Continuez votre beau travail! »
Je vous suis tous bien reconnaissant!
En tant que directeur de projet, je suis fier de mon équipe, de nos méthodes et de nos résultats!
MERCI À TOUS!
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