Guide d`installation de OroTimesheet 7 - Downloads

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Guide d’installation de
OroTimesheet 7
Copyright © 1996-2011
OroLogic Inc.
http://www.orologic.com
Révision 7.00
Table des matières
I
Table des matières
Guide d’installation de OroTimesheet 7 _____________________________________________ 2
Introduction ________________________________________________________________________ 2
Installation de OroTimesheet __________________________________________________________ 2
Installation de OroTimesheet en mode autonome ___________________________________________________3
Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur ______________________________________________5
Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur Windows _________________________6
Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur Linux ou autres plates-formes Unix ___10
Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur sous d’autres plates-formes __________16
Migration à partir d’une version précédente de OroTimesheet _____________________________ 17
Comment procéder _________________________________________________________________________17
Démarrage de OroTimesheet _________________________________________________________ 18
Interface web de OroTimesheet _______________________________________________________ 19
Installation du service web de OroTimesheet _____________________________________________________19
Logiciel Horodateur pour OroTimesheet _______________________________________________ 22
Gestion des base de données __________________________________________________________ 23
Copie de sécurité (Backup) ___________________________________________________________________23
Récupération d’une base de données (Restore) ____________________________________________________26
Fonctionnement et gestion des licences _________________________________________________ 29
Nombre de licences requises __________________________________________________________________29
Licences de type Plug-In _____________________________________________________________________29
Ajout des licences dans OroTimesheet __________________________________________________________30
Attribution des licences de OroTimesheet________________________________________________________30
Attribution des licences de type Horodateur ______________________________________________________31
Support technique __________________________________________________________________ 32
Copyright _________________________________________________________________________ 33
OroTimesheet 7
Guide d’installation de OroTimesheet 7
2
Introduction
Ce guide d’installation explique comment installer OroTimesheet en mode autonome aussi bien qu’en mode
multi-utilisateur.
En mode autonome, le programme OroTimesheet ainsi que la base de données de OroTimesheet sont
situés sur le même ordinateur. Ce mode est parfait pour une utilisation par un seul utilisateur ou simplement
pour évaluer le logiciel. Notez que plus tard, vous pouvez réinstaller OroTimesheet en mode multiutilisateur sans devoir désinstaller d’abord la version autonome.
En mode multi-utilisateur, le programme OroTimesheet est installé sur plusieurs ordinateurs (postes clients)
alors que la base de données est installée sur un serveur. Ainsi, plusieurs utilisateurs peuvent accéder
simultanément à la même base de données centralisée.
Installation de OroTimesheet
La présente section explique comment installer OroTimesheet à partir du fichier compressé de
OroTimesheet préalablement téléchargé. Si vous n’avez pas OroTimesheet, vous pouvez le télécharger à
partir de notre site Internet à l’adresse http://www.orologic.com. Vous devez procéder à l’installation du
logiciel pour avoir la possibilité de l’utiliser. Nous vous conseillons de bien suivre les étapes d’installation cidessous pour assurer le bon fonctionnement du logiciel sur votre ordinateur.
OroTimesheet peut être installé sur les systèmes d’exploitation Windows XP, Windows Vista, Windows
2003, Windows 2008 ou Windows 7.
La configuration matérielle minimale requise pour pouvoir exécuter OroTimesheet est un ordinateur avec un
processeur cadencé à 1Ghz et muni d'au moins 256Mo de mémoire vive. 300Mo d'espace disque
disponible est également nécessaire.
OroTimesheet utilise l’engin de base de données FIREBIRD pour stocker ses données. FIREBIRD est une
solide base de données relationnelle de type Open Source et elle est offerte tout à fait gratuitement.
Consultez le site officiel de FIREBIRD (site en anglais) à l’adresse http://www.firebirdsql.org pour plus
d’informations sur FIREBIRD. Notez qu’il existe également un site Internet en français dédié à FIREBIRD
qui contient des informations utiles ainsi que de la documentation en français. Ce site est disponible à
l’adresse http://www.firebird-fr.eu.org.
Notez qu’en mode multi-utilisateur, la base de données FIREBIRD peut être installée aussi bien sur un
serveur de type Windows que Linux. FIREBIRD est également disponible sur d’autres plates-formes dont
MacOs X et différentes plates-formes Unix. Consultez le site Internet de FIREBIRD pour plus de détails.
OroTimesheet peut être utilisé sur un seul ordinateur (en mode autonome) ou en réseau (en mode multiutilisateur) afin de permettre à plusieurs utilisateurs d’accéder aux mêmes données de OroTimesheet
simultanément. Notez que OroTimesheet a été spécifiquement conçu pour une utilisation multi-utilisateur.
Pour installer OroTimesheet sur un seul ordinateur, référez-vous à la section Installation de
OroTimesheet en mode autonome. Pour installer OroTimesheet en réseau, référez-vous à la section
Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur.
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Installation de OroTimesheet en mode autonome
Si vous désirez installer OroTimesheet et l’utiliser de manière autonome, suivez les étapes ci-dessous.
Notez que l’installation en mode autonome est parfaite pour évaluer le logiciel ou pour utiliser OroTimesheet
à partir d’un seul ordinateur.
Pour votre information, il vous sera toujours possible de réinstaller OroTimesheet ultérieurement pour une
utilisation multi-utilisateur. Vous n’avez pas à désinstaller la version autonome de OroTimesheet avant de le
réinstaller en mode multi-utilisateur.
Notez que lors de l’installation de OroTimesheet sur Windows, vous devez préalablement vous connecter à
Windows avec l’usager Administrateur ou un usager qui a des droits équivalents pour que l’installation
s’exécute correctement.
Cliquez deux fois sur le fichier de OroTimesheet préalablement téléchargé pour démarrer la procédure
d’installation. Après le démarrage de l’installation, cliquez sur le bouton Suivant. Le programme
d’installation affiche la licence d’utilisation du produit. Vous devez accepter les termes de la licence en
cliquant sur le bouton radio J’accepte les termes du contrat de licence et cliquer ensuite sur
le bouton Suivant pour pouvoir continuer l’installation.
À l’étape suivante, sélectionnez l’option Installation en mode autonome puis cliquez sur le bouton
Suivant pour continuer. Vous devez ensuite choisir l’endroit où sera installé OroTimesheet. Nous vous
recommandons d’installer OroTimesheet dans le dossier suggéré par défaut soit C:\Program
Files\OroLogic\OroTimesheet7. Cependant, si vous désirez installer OroTimesheet dans un autre
dossier que celui qui vous est proposé, changez-le à l’aide du bouton Parcourir. Après avoir choisi
l’emplacement désiré, cliquez sur le bouton Suivant. Ensuite, sélectionnez le groupe de programmes
dans lequel les icônes de OroTimesheet seront installés. Nous vous recommandons d’installer les icônes
dans le groupe suggéré soit OroTimesheet 7. Sélectionnez le groupe désiré ou laissez celui proposé et
cliquez sur le bouton Suivant. Pour terminer, veuillez saisir le nom de votre entreprise et cochez les
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4
options additionnelles désirées puis cliquez sur Suivant. Le programme d’installation est maintenant prêt à
copier les fichiers sur votre ordinateur. Répondez Oui à la confirmation demandée pour débuter la copie
des fichiers.
À la fin de la copie des fichiers, l’installation se termine en affichant le message L'installation a été
effectuée avec succès. Cliquez sur le bouton OK pour terminer.
Dès que l'installation est terminée, vous êtes prêt à utiliser le logiciel. Référez-vous à la section Démarrage
de OroTimesheet pour de plus amples détails sur le démarrage de OroTimesheet.
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Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur
Notez que pour cette partie de l’installation, l’aide d’une personne ressource qualifiée en
informatique et réseaux est fortement conseillée.
Pour que plusieurs ordinateurs puissent accéder simultanément aux mêmes données du logiciel
OroTimesheet, celles-ci doivent être stockées sur un ordinateur qui agira à titre de serveur de bases de
données. OroTimesheet utilise l’engin de base de données FIREBIRD (notez que la version Windows de
FIREBIRD est déjà incluse avec OroTimesheet). Il n’est pas nécessaire d’avoir un serveur dédié pour
FIREBIRD. FIREBIRD peut être installé sur votre serveur actuel ou si vous n’en disposez pas, l’ordinateur
d’un des utilisateurs de OroTimesheet peut agir à titre de serveur, en plus de servir à cet utilisateur. Notez
cependant que si vous prévoyez avoir plusieurs utilisateurs de OroTimesheet ou un lot considérable de
données, l’installation de FIREBIRD sur un serveur dédié est conseillée pour de meilleures performances.
Alors que le logiciel OroTimesheet doit obligatoirement être exécuté sur une plate-forme Windows (Win32),
la base de données FIREBIRD, quant à elle, peut être installée sur différentes plates-formes dont Windows,
Linux, ainsi que plusieurs autres. Notez que FIREBIRD supporte le protocole de communication TCP/IP
pour toutes ces plates-formes.
OroTimesheet fonctionne en réseau local (LAN) aussi bien qu’en réseau étendu (WAN / INTERNET). Notez
cependant que puisque OroTimesheet est un logiciel de type client/serveur, lors de son utilisation, un lot
considérable de données peut être transféré sur votre réseau entre le programme OroTimesheet et la base
de données FIREBIRD. Ainsi, si vous prévoyez utiliser OroTimesheet sur un WAN et/ou INTERNET,
assurez-vous d’avoir un lien de communication très rapide pour que OroTimesheet puisse fonctionner à une
vitesse raisonnable.
Notez que certaines solutions sont disponibles sur le marché pour pouvoir exécuter des logiciels
client/serveur (comme OroTimesheet) sur un WAN ou Internet avec un lien de communication moins rapide.
Par exemple, vous pourriez utiliser des solutions comme Windows Terminal Service, Citrix ou d’autres types
de logiciels comme par exemple Symantec pcAnywhere, VNC ou la Connexion Bureau à distance de
Microsoft Windows. Renseignez-vous auprès de votre revendeur d’équipements informatiques pour plus
d’informations sur ces solutions.
Pour l’installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur Windows, référez-vous à la
section Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur
Windows. Pour l’installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur Linux ou toute
autre plate-forme Unix, référez-vous à la section Installation de OroTimesheet en mode multiutilisateur avec un serveur Linux ou autres plates-formes Unix. Pour l’installation de
OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur sous toute autre plate-forme comme par exemple
MacOS X, référez-vous à la section Installation de OroTimesheet en mode multiutilisateur avec un serveur sous d’autres plates-formes.
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Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur Windows
Voici les principales étapes à suivre pour l’installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur sur un
serveur Windows:
1.
2.
Installation de OroTimesheet sur le serveur Windows.
Installation et configuration de OroTimesheet sur chaque ordinateur client.
1. Installation de OroTimesheet sur le serveur Windows.
Notez que pour l’installation de OroTimesheet sur Windows, vous devez préalablement vous connecter à
Cliquez deux fois sur le fichier de OroTimesheet préalablement téléchargé pour démarrer la procédure
cliquant sur le bouton radio J’accepte les termes du contrat de licence et cliquer ensuite sur
À l’étape suivante, sélectionnez l’option Installation en mode multi-utilisateur. Ensuite,
sélectionnez la sous-option Partie SERVEUR: Cet ordinateur agira à titre de serveur. La
base de données de OroTimesheet sera sur cet ordinateur puis cliquez sur le bouton
Suivant pour continuer. Vous devez ensuite choisir l’endroit où sera installé OroTimesheet. Nous vous
recommandons d’installer OroTimesheet dans le dossier suggéré par défaut soit C:\Program
dans le groupe suggéré soit OroTimesheet 7. Sélectionnez le groupe désiré ou laissez celui proposé et
OroTimesheet 7
7
cliquez sur le bouton Suivant. Pour terminer, veuillez saisir le nom de votre entreprise et cochez les
options additionnelles désirées puis cliquez sur Suivant. Le programme d’installation est maintenant prêt à
copier les fichiers sur votre ordinateur. Répondez Oui à la confirmation demandée pour débuter la copie
des fichiers sur votre ordinateur.
À la fin de la copie des fichiers, le programme d’installation démarre automatiquement l’installation de
FIREBIRD serveur, puisque la version Windows de FIREBIRD est incluse avec OroTimesheet. À la fin de
l’installation de FIREBIRD serveur, le programme d’installation fait apparaître une boîte de dialogue qui
affiche des informations importantes que vous devrez saisir lorsque vous configurerez OroTimesheet sur
chaque ordinateur client.
NOUS VOUS CONSEILLONS FORTEMENT D’IMPRIMER CES
INFORMATIONS. VOUS AUREZ BESOIN DE CES INFORMATIONS POUR CONFIGURER
OROTIMESHEET SUR CHAQUE ORDINATEUR CLIENT.
L’installation se termine en affichant le message L'installation a été effectuée avec succès.
Cliquez sur le bouton OK pour terminer. Vous pouvez maintenant installer et configurer OroTimesheet sur
chacun de vos ordinateurs client, en suivant les instructions décrites à l’étape suivante.
2. Installation et configuration de OroTimesheet sur chaque ordinateur client
Avant de pouvoir utiliser OroTimesheet en mode multi-utilisateur vous devez l’installer sur chaque ordinateur
qui en aura besoin. Pour ce faire, à partir de l’ordinateur sur lequel vous désirez installer OroTimesheet,
double-cliquez sur le fichier de OroTimesheet préalablement téléchargé pour démarrer la procédure
cliquant sur le bouton radio J’accepte les termes du contrat de licence et cliquez ensuite sur
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sélectionnez la sous-option Partie CLIENT: Cet ordinateur accédera à la base de données
de OroTimesheet qui est située sur un serveur puis cliquez sur le bouton Suivant pour
continuer. Vous devez ensuite choisir l’endroit où sera installé OroTimesheet. Nous vous recommandons
d’installer
OroTimesheet
dans
le
dossier
suggéré
par
défaut
soit
C:\Program
Files\OroLogic\OroTimesheet 7. Cependant, si vous désirez installer OroTimesheet dans un autre
dans le groupe suggéré, soit OroTimesheet 7. Sélectionnez le groupe désiré ou laissez celui proposé et
cliquez sur le bouton Suivant. Le programme d’installation est maintenant prêt à copier les fichiers sur
votre ordinateur. Répondez Oui à la confirmation demandée pour débuter la copie des fichiers sur votre
ordinateur.
FIREBIRD client (la partie client de FIREBIRD sert à communiquer avec votre serveur où est installé
FIREBIRD serveur). À la fin de l’installation de FIREBIRD client, une boîte de dialogue s’affiche et le
programme d’installation vous demande de saisir le nom du serveur ou est située la base de données de
OroTimesheet. Servez-vous des informations que vous avez préalablement imprimées lors de
l’installation de la partie serveur de OroTimesheet.
Habituellement, vous n’avez qu’à saisir le nom du serveur ou son adresse IP. Le port est la plupart du temps
toujours 3050 (à moins que le programme d’installation sur le serveur vous ait informé du contraire). Vous
devez aussi habituellement utiliser le nom d’utilisateur et le mot de passe Firebird par défaut en cochant la
case Utiliser le nom d’utilisateur et mot de passe Firebird par défaut.
Après avoir saisi les paramètres de votre serveur, cliquez sur le bouton OK pour continuer. Le programme
d’installation teste ensuite la connexion au serveur à l’aide des paramètres que vous avez saisis. Si le test
est concluant, l’installation se termine en affichant le message: L'installation a été effectuée
avec succès. Cliquez sur le bouton OK pour terminer. Dès que l'installation est terminée, vous êtes prêt à
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utiliser le logiciel. Référez-vous à la section Démarrage de OroTimesheet pour de plus amples détails
sur le démarrage de OroTimesheet.
Si le test de connexion à la base de données échoue, le programme d’installation affiche un message
d’erreur à l’écran et vous pouvez par la suite vérifier les paramètres saisis.
Notez que si pour une raison ou une autre, vous ne parvenez pas à configurer OroTimesheet correctement
(parce que le test de connexion retourne toujours une erreur), terminez simplement votre installation. Plus
tard, lorsque vous exécuterez OroTimesheet, vous pourrez saisir ces paramètres de nouveau.
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Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur Linux ou
autres plates-formes Unix
Note: Deux différentes versions de FIREBIRD peuvent être installées sur votre serveur Linux ou Unix. La
version Classic Server et la version Super Server. Nous vous recommandons d’installer la version
Super Server car elle offre plus de fonctionnalités. Consultez le site Internet de FIREBIRD pour plus
d’informations sur les différences entre la version Classic Server et la version Super Server. Notez
également que sur certaines plates-formes Linux ou Unix, seule une ou l’autre des versions est disponible.
Avant d’installer FIREBIRD sur votre serveur Linux ou Unix, nous vous conseillons de consulter le guide
Quick Start Guide for Firebird qui donne de précieux conseils et astuces sur l’installation de
FIREBIRD. Ce guide est disponible pour téléchargement sur le site de FIREBIRD à l’adresse
http://www.firebirdsql.org.
Voici les principales étapes à suivre pour l’installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec la
base de données FIREBIRD sur un serveur Linux ou Unix:
1.
2.
3.
4.
Téléchargement de FIREBIRD pour Linux ou Unix à partir du site de FIREBIRD.
Installation de FIREBIRD serveur sur le serveur Linux ou Unix.
Transfert des fichiers otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk sur le serveur Linux ou Unix.
Création de la base de données de connexions ot_conx.fdb sur le serveur Linux ou Unix et ajout d’un
alias.
5. Installation et configuration de OroTimesheet sur chaque ordinateur client.
6. Création de la base de données de OroTimesheet.
1. Téléchargement de FIREBIRD pour Linux ou Unix à partir du site de FIREBIRD
Seule la version Windows de FIREBIRD est incluse avec OroTimesheet. C’est pour cette raison que vous
devez d'abord télécharger gratuitement la version de FIREBIRD pour Linux ou Unix, selon votre plate-forme.
Pour Télécharger FIREBIRD, visitez le site de FIREBIRD à l’adresse http://www.firebirdsql.org (site
disponible en anglais seulement), accédez à la section Downloads et téléchargez la version de FIREBIRD,
selon votre plate-forme.
Note importante :
Au moment d’écrire ces lignes, OroTimesheet a été testé avec la version 2.5 de FIREBIRD. Nous
vous conseillons de télécharger et d’installer une version 2.5.x de FIREBIRD.
Une fois que vous avez terminé le téléchargement de FIREBIRD, passez à l’étape suivante pour l’installer
sur votre serveur.
2. Installation de FIREBIRD serveur sur le serveur Linux ou Unix
Puisque l’installation de FIREBIRD sur Linux ou Unix peut différer d’une plate-forme à l’autre, référez-vous à
la documentation incluse avec FIREBIRD pour l’installation de FIREBIRD sur la plate-forme choisie. De
plus, l’aide d’une personne ressource qualifiée sous Linux ou Unix est indispensable pour cette partie de
l’installation.
Assurez-vous que FIREBIRD soit fonctionnel après l’installation sur Linux ou Unix avant de poursuivre à
l’étape 3. Lors de l’installation de FIREBIRD sur Linux ou Unix, des bases de données exemples sont
installées. Connectez-vous à une de ces bases de données pour vérifier si FIREBIRD fonctionne
correctement.
Exemple de test de connexion à FIREBIRD:
Supposons que FIREBIRD est installé dans le dossier /opt/firebird sous Linux ou Unix et que vous
désirez accéder à la base de données employee.fdb qui est située dans le dossier examples de
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FIREBIRD, tapez la ligne de commande suivante sous Linux ou Unix (en une seule ligne) pour vous y
connecter:
/opt/firebird/bin/isql –user sysdba –password masterkey
/opt/firebird/examples/employee.fdb
Après vous être connecté, vous pouvez exécuter une requête sur la table employee pour afficher la liste
des employés de cette base de données en tapant ce qui suit:
select * from employee;
tapez ce qui suit pour quitter l’utilitaire ISQL :
quit;
Tel qu’indiqué précédemment, vous pouvez également consulter le guide Quick Start Guide for
Firebird qui donne de précieuses informations sur la façon de vérifier si le serveur fonctionne
correctement. Pour de l’information plus détaillée sur les utilitaires de gestion et de configuration inclus
avec FIREBIRD, référez-vous à sa documentation.
Note importante :
FIREBIRD est un dérivé d’INTERBASE. Si INTERBASE est déjà installé sur votre serveur Linux ou
Unix, dans ce cas, vous devrez configurer FIREBIRD pour qu’il utilise un autre port. En effet, les
deux bases de données FIREBIRD et INTERBASE utilisent le même port pour communiquer (soit le
port TCP/3050) ce qui peut entraîner un conflit si les deux bases de données sont en exécution en
même temps sur le serveur.
Par exemple, pour configurer FIREBIRD pour qu’il utilise le port 3051 au lieu du port 3050, dans le dossier
de FIREBIRD (par exemple /opt/firebird), éditez le fichier firebird.conf puis enlevez le symbole #
devant la ligne #RemoteServicePort = 3050 puis changez le numéro de port 3050 pour 3051. Ensuite,
arrêtez puis redémarrez FIREBIRD sur le serveur.
Ligne originale : #RemoteServicePort = 3050
Ligne modifiée : RemoteServicePort = 3051
Notez que si vous changez le port sur lequel FIREBIRD communique, n’oubliez pas de spécifier ce nouveau
numéro de port lorsque vous configurerez OroTimesheet sur chaque ordinateur client. Pour de plus amples
informations sur la configuration de FIREBIRD, consultez la documentation incluse avec le produit.
Une fois que vous avez terminé l’installation de FIREBIRD sur votre serveur Linux ou Unix, passez à l’étape
suivante pour transférer les bases de données de OroTimesheet sur votre serveur.
3. Transfert des fichiers otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk sur le serveur Linux ou Unix
Les fichiers de base de données de OroTimesheet se nomme ot.fdb et ot_conx.fdb et sont inclus avec
OroTimesheet. Cependant, puisque le format de la base de données FIREBIRD diffère d’une plate-forme
Windows à une plate-forme Linux ou Unix, et que les fichier ot.fdb et ot_conx.fdb qui sont par défaut
inclus avec OroTimesheet sont au format FIREBIRD pour Windows, vous ne pouvez copier directement ces
fichiers sur votre serveur Linux ou Unix. Vous devez plutôt créer vos base de données à l’aide des fichier
otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk (fichiers de type Prise de copie FIREBIRD au
format transportable aussi inclus avec OroTimesheet). Mais auparavant, vous devez transférer les
fichiers otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk sur votre serveur Linux ou Unix tel qu’indiqué cidessous.
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La
procédure
suivante
explique
comment
transférer
les
fichiers
otbtf.fbk
et
ot_conx_non_windows_os.fbk sur votre serveur Linux ou Unix. Cependant, si ce n’est déjà fait, vous
devez préalablement installer OroTimesheet sur au moins un ordinateur de votre réseau pour pouvoir
accéder à ces fichiers. Ainsi, installez d'abord OroTimesheet sur un de vos ordinateurs client et sélectionnez
simplement l’option Installation en mode autonome.
Le fichiers que nous avons besoin
(otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk) seront automatiquement copié dans le dossier des
données
de
OroTimesheet
soit
habituellement
C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\Backups.
Plus tard, vous
n’aurez qu’à réinstaller OroTimesheet sur cet ordinateur en sélectionnant l’option Installation en
mode multi-utilisateur, tel qu’indiqué à l’étape 5. Pour plus d’informations sur l’installation en mode
autonome, référez-vous à la section Installation de OroTimesheet en mode autonome.
À partir de l’ordinateur où vous avez installé OroTimesheet, transférez sur le serveur Linux ou Unix les
fichiers otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk à l’aide d’un utilitaire FTP (Méthode de transfert
Binary) ou tout autre utilitaire de transfert. Les fichiers otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk
sont décompressés par le programme d’installation et sont habituellement situé dans le dossier des
données
de
OroTimesheet
soit
habituellement
C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\Backups. Avant de transférer
vos fichiers, créez un nouveau dossier sur votre serveur Linux ou Unix où seront transférés vos fichiers et
où seront créées vos bases de données. Nous vous suggérons fortement de créer un dossier
orotimesheet7 dans le dossier /home de votre serveur Linux ou Unix. Ensuite, transférez vos fichiers
otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk dans le dossier /home/orotimesheet7 sur votre
serveur Linux ou Unix.
4. Création de la base de données de connexions ot_conx.fdb sur le serveur Linux ou Unix et ajout
d’un alias
Pour créer la base de données de connexions sur votre serveur Linux ou Unix, à partir de celui-ci,
connectez-vous avec l’usager root ou un usager qui a des droits suffisants.
Tapez la ligne de commande suivante (le respect des majuscules et minuscules est important) pour créer la
base de données ot_conx.fdb (en supposant que FIREBIRD a été installé dans le dossier
/opt/firebird et que le fichier ot_conx_non_windows_os.fbk a été transféré dans le dossier
/home/orotimesheet7) :
/opt/firebird/bin/gbak –rep –user sysdba –password masterkey
/home/orotimesheet7/ot_conx_non_windows_os.fbk
/home/orotimesheet7/ot_conx.fdb
masterkey est le mot de passe par défaut de l’usager SYSDBA de FIREBIRD. Si vous avez changé le mot
de passe de l’usager SYSDBA de FIREBIRD, remplacez simplement masterkey par ce nouveau mot de
passe. Si après cette commande, aucun message ne s’affiche, c’est que la base de données a été créée
avec succès. Vérifiez que le fichier ot_conx.fdb créé est bien dans le dossier /home/orotimesheet7
à l’aide de la commande ls de Linux ou Unix.
Si vous recevez un message d’erreur, vérifiez que vous avez saisi la ligne de commande correctement.
La création de la base de données de connexions est terminée. L’autre fichier appelé otbtf.fbk sera
utilisé directement par OroTimesheet pour créer des bases de données de OroTimesheet.
Il ne reste maintenant qu’à jouter un alias pour indiquer ou est situé la base de données (fichier
ot_conx.fdb) qui contient la liste des connexions . Pour ce faire, éditez le fichier de Firebird appelé
aliases.conf qui devrait être situé dans le dossier d’installation de Firebird, habituellement
/opt/firebird .
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Ajoutez la ligne suivante à la fin de ce fichier (le respect des majuscules et minuscules est important
lorsque vous saisissez le nom et le chemin de la base de données):
OROLOGIC_OROTIMESHEET = /home/orotimesheet7/ot_conx.fdb
Ensuite, fermez et enregistrez le fichier.
La partie d’installation sur le serveur Linux ou Unix est maintenant terminée.
5. Installation et configuration de OroTimesheet sur chaque ordinateur client
A partir de l’ordinateur sur lequel vous désirez installer OroTimesheet, double-cliquez sur le fichier de
OroTimesheet préalablement téléchargé pour démarrer la procédure d’installation. Après le démarrage de
l’installation, cliquez sur le bouton Suivant. Le programme d’installation affiche la licence d’utilisation du
produit. Vous devez accepter les termes de la licence en cliquant sur le bouton radio J’accepte les
termes du contrat de licence et cliquer ensuite sur le bouton Suivant pour pouvoir continuer
l’installation.
sélectionnez la sous-option Partie CLIENT: Cet ordinateur accédera à la base de données
de OroTimesheet qui est située sur un serveur puis cliquez sur le bouton Suivant pour
continuer. Vous devez ensuite choisir l’endroit où sera installé OroTimesheet. Nous vous recommandons
d’installer
OroTimesheet
dans
le
dossier
suggéré
par
défaut
soit
C:\Program
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dans le groupe suggéré soit OroTimesheet7. Sélectionnez le groupe désiré ou laissez celui proposé et
cliquez sur le bouton Suivant. Le programme d’installation est maintenant prêt à copier les fichiers sur
votre ordinateur. Répondez Oui à la confirmation demandée pour débuter la copie des fichiers sur votre
ordinateur.
FIREBIRD client (la partie client de FIREBIRD sert à communiquer avec votre serveur où est installé
FIREBIRD serveur). À la fin de l’installation de FIREBIRD client, une boîte de dialogue s’affiche et le
programme d’installation vous demande de saisir le nom du serveur ou est située la base de données de
OroTimesheet.
Habituellement, vous n’avez qu’à saisir le nom du serveur Linux ou Unix ou son adresse IP. Le port est
habituellement toujours 3050 (à moins que vous ayez manuellement modifié le numéro de port lors de
l’installation de Firebird sir votre serveur Linux ou Unix). Vous devez aussi habituellement utiliser le nom
d’utilisateur et le mot de passe Firebird par défaut en cochant la case Utiliser le nom
d’utilisateur et mot de passe Firebird par défaut.
Après avoir saisi les paramètres de votre serveur, cliquez sur le bouton OK pour continuer. Le programme
d’installation teste ensuite la connexion au serveur à l’aide des paramètres que vous avez saisis. Si le test
est concluant, l’installation se termine en affichant le message: L'installation a été effectuée
avec succès. Cliquez sur le bouton OK pour terminer.
Si le test de connexion à la base de données échoue, le programme d’installation affiche un message
d’erreur à l’écran et vous pouvez par la suite vérifier les paramètres de connexion saisis.
Notez que si pour une raison ou une autre, vous ne parvenez pas à configurer OroTimesheet correctement
(parce que le test de connexion retourne toujours une erreur), terminez simplement votre installation. Plus
tard, lorsque vous exécuterez OroTimesheet, vous pourrez saisir ces paramètres de nouveau.
Note importante :
OroTimesheet 7
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Le test de connexion échouera systématiquement sur le premier ordinateur client sur lequel vous
installerez OroTimesheet. La raison est que la base de données de OroTimesheet n’existe pas
encore sur le serveur Linux ou Unix. Veuillez simplement continuer et terminer l’installation
normalement puis continuer à l’étape suivante (étape #6 ci-dessous) pour créer la base de données
de OroTimesheet sur votre serveur Linux ou Unix.
6. Création de la base de données de OroTimesheet
Cette étape ne doit être faite qu’une seule fois, habituellement sur le premier ordinateur à partir duquel vous
installez OroTimesheet.
Pour commencer, exécutez OroTimesheet. Pour démarrer OroTimesheet, à partir du bouton Démarrer de
Windows, sélectionnez Programmes | OroTimesheet 7| OroTimesheet.
Ensuite, à partir de la section Sélectionner un serveur, si ce n’est déjà fait, saisissez le nom de votre
serveur Linux ou Unix ou son adresse IP puis cliquez sur la liste déroulante dans la section Bases de
données. Un bouton appelé Gestion des bases de données devrait s’afficher automatiquement à
droite de la liste déroulante. Cliquez sur ce bouton pour accéder à la fenêtre de gestion des bases de
données. À partir de cette fenêtre, cliquez sur le bouton Paramètres et assurez-vous que le chemin saisi
dans les champs Dossier contenant les bases de données et Dossier contenant les
fichiers de prise de copie est bien le nom du dossier que vous avez créé sur votre serveur Linux
ou Unix. Par défaut, le nom de dossier saisi dans ces deux champs est le même soit
/home/orotimesheet7. De plus, assurez-vous que le nom de fichier saisi dans le champ Fichier
modèle pour base de données vide est bien otbtf.fbk qui devrait correspondre au nom de fichier
que vous avez transféré dans le dossier /home/orotimesheet7 sur votre serveur. Veuillez noter que la
case est également importante. Cliquez ensuite sur OK.
Cliquez maintenant sur le bouton Nouveau pour créer une nouvelle base de données OroTimesheet sur le
serveur Linux ou Unix. Sélectionnez l’option Je désire créer une nouvelle base de données
vide et saisissez un une description pour cette base de données. La description devrait normalement être
le nom de votre entreprise. Cliquez ensuite sur OK pour créer la base de données. Une fois la base de
données crée, quittez le fenêtre de gestion des bases de données puis cliquez de nouveau sur la liste
déroulante dans la section Bases de données. Cette fois-ci, vous devriez voir la base de données que
vous venez de créer dans la liste. Sélectionnez cette base de données puis cliquez sur le bouton Se
connecter pour accéder à la base de données.
Référez-vous à la section Démarrage de OroTimesheet pour de plus amples détails sur le démarrage
de OroTimesheet.
OroTimesheet 7
16
Installation de OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur sous
d’autres plates-formes
En plus de pouvoir être installé sous Windows ainsi que sous différentes saveurs de Linux ou Unix,
FIREBIRD peut également être installé sur d’autres plates-formes comme par exemple MacOS X.
Consultez le site Internet de FIREBIRD à l’adresse http://www.firebirdsql.org pour obtenir la liste complète
des plates-formes compatibles avec FIREBIRD.
Note: Selon la plate-forme choisie, deux différentes versions de FIREBIRD peuvent être installées sur votre
serveur. La version Classic Server et la version Super Server. Nous vous recommandons d’installer
la version Super Server parce qu'elle offre plus de fonctionnalités. Consultez le site Internet de
FIREBIRD pour plus d’informations sur les différences entre la version Classic Server et la version
Super Server. Notez également que sur certaines plates-formes, seule une ou l’autre des versions est
disponible.
Avant d’installer FIREBIRD sur votre serveur, nous vous conseillons de consulter le guide Quick Start
Guide for Firebird qui donne de précieux conseils et astuces sur l’installation de FIREBIRD. Ce guide
est disponible pour téléchargement sur le site de FIREBIRD à l’adresse http://www.firebirdsql.org.
Pour installer OroTimesheet en mode multi-utilisateur ainsi que la base de données FIREBIRD sur une
autre plate-forme, nous vous conseillons de suivre les mêmes étapes que pour l’installation de
OroTimesheet en mode multi-utilisateur avec un serveur Linux ou autres plates-formes Unix. La différence
est principalement la manière de spécifier un chemin d’accès et/ou un nom de fichier. Voici quelques
recommandations :
-
À l’étape 1, téléchargez la version de FIREBIRD qui correspond à votre plate-forme.
-
À l’étape 2, référez-vous à la documentation incluse avec FIREBIRD pour l’installation de FIREBIRD sur
la plate-forme choisie.
-
À l’étape 3, transférez les fichiers otbtf.fbk et ot_conx_non_windows_os.fbk sur votre serveur.
-
A l’étape 4, créez la bases de données de connexions à l’aide de l’utilitaire gbak inclus avec la version
de FIREBIRD que vous avez téléchargé et installé sur votre serveur et créez l’alias dans le fichier
aliases.conf.
-
À l’étape 5, configurez simplement OroTimesheet en y saisissant le nom de votre serveur où est située
la base de données de OroTimesheet.
-
À l’étape 6, créer votre base de données de OroTimesheet normalement.
OroTimesheet 7
17
Migration à partir
OroTimesheet
d’une
version
précédente
de
Cette section vous explique comment procéder lorsque vous utilisez une version précédente de
OroTimesheet (version 4, 5 ou 6) et que vous désirez migrer vers la version 7.
OroTimesheet 7 ainsi que les versions précédentes de OroTimesheet sont tous des logiciels complètement
indépendants. Contrairement à d'autres logiciels, vous pourriez par exemple, utiliser deux versions de
OroTimesheet simultanément et de manière complètement indépendante sur un même ordinateur. Par
exemple, OroTimesheet 6 pourrait accéder à la base de données de OroTimesheet 6 et en même temps
exécuter OroTimesheet 7 qui pourrait accéder à la base de données de OroTimesheet 7.
OroTimesheet 4 est nomalement installé dans le dossier
C:\Program Files\OroLogic\OroTimesheet4
Comment procéder
Commencez simplement par installer OroTimesheet 7 selon la procédure décrite dans la section
Installation de OroTimesheet 7 ci haut. Ensuite, lorsque le tout est correctement configuré et
fonctionnel, il ne vous reste qu'à transférer vos données de l’ancienne version de OroTimesheet vers
OroTimesheet 7.
Pour transférer vos données, exécutez OroTimesheet 7 et au lieu de vous connecter à une base de
données existante, cliquez sur le bouton Gestion des bases de données. (Pour que ce bouton soit
affiché, vous devez exécutez OroTimesheet directement à partir de la console du serveur si vous avez
installé OroTimesheet 7 en mode multi-utilisateur).
À partir de cette fenêtre, cliquez sur le bouton Nouveau, sélectionnez l’option Je désire créer une
nouvelle base de données à partir d’une version précédente puis cliquez sur OK.
À partir de la liste déroulante , sélectionnez la base de données que vous désirez transférer puis cliquez sur
le bouton Démarrer le transfert.
À la fin du transfert, fermez la fenêtre de gestion des bases de données pour revenir à la fenêtre de
connexion de OroTimesheet et sélectionnez votre nouvelle bases de données à partir de la liste déroulante
pour vous y connecter.
OroTimesheet 7
18
Démarrage de OroTimesheet
Avant de pouvoir démarrer OroTimesheet, vous devez d’abord procéder à son installation (si ce n’est déjà
fait).
Pour de plus amples détails sur l’installation de OroTimesheet, référez-vous à la section
Installation de OroTimesheet.
Pour démarrer le logiciel OroTimesheet, à partir du bouton Démarrer de Windows, sélectionnez
Programmes | OroTimesheet 7| OroTimesheet.
À partir de la section Sélectionner un serveur, si ce n’est déjà fait, saisissez le nom de votre serveur
ou son adresse IP puis cliquez sur la liste déroulante dans la section Bases de données. Vous devriez
voir la liste des bases de données que vous pouvez accéder. Sélectionnez la base de données de votre
choix puis cliquez sur le bouton Se connecter pour accéder à la base de données.
Après quelques secondes vous vous retrouverez dans le logiciel OroTimesheet, prêt à vous en servir. Si
vous ne pouvez pas exécuter le logiciel et/ou qu’un message d’erreur s’affiche à l’écran, référez-vous à la
section Support technique.
OroTimesheet 7
19
Interface web de OroTimesheet
Une interface web est incluse avec OroTimesheet. Cette interface web sert à saisir des feuilles de temps à
l’aide d’un simple fureteur Internet. En effet, il n’est pas nécessaire d’installer OroTimesheet sur le poste
client pour pouvoir accéder l’interface web. Cependant, avant que les utilisateurs puissent accéder à cette
interface web, vous devez l'installer.
L’interface web de OroTimesheet est disponible uniquement sous forme de service Windows. Ce service
Windows est un vrai serveur web indépendant qui sert uniquement à OroTimesheet. Ainsi, vous n'avez pas
besoin d'installer un serveur web sur votre serveur pour utiliser l’interface web de OroTimesheet. Notez que
si il y a déjà un serveur web d'installé sur votre serveur comme par exemple IIS (Internet Information
Services) de Microsoft, celui-ci n'entrera pas en conflit parce que par défaut, le service web de
OroTimesheet 7 utilise un numéro de port différent (port 8888) que le port par défaut des autres serveurs
web (port 80). Notez toutefois que vous pouvez changer le numéro port qui sera utilisé par le service web
de OroTimesheet pour tout autre numéro de port.
Le service web de OroTimesheet est déjà inclus avec OroTimesheet. Cependant, le programme
d’installation ne l’installe pas systématiquement sur chaque ordinateur puisque le service n’a besoin d’être
exécuté que sur un seul ordinateur (habituellement le serveur).
Tel qu’indiqué précédemment, le service web de OroTimesheet est un service Windows. Ainsi, ce service
ne peut s’exécuter que sur une plate-forme Windows. Le service ne peut s’exécuter sous d’autres platesformes comme Linux ou Unix. Veuillez cependant noter que par exemple, le service web pourrait résider sur
un serveur Windows tandis que la base de données de OroTimesheet pourrait résider sur un serveur Linux
ou autre.
Si votre serveur est de type Windows nous vous conseillons d’installer simplement le service sur votre
serveur. Si votre serveur est sur une autre plate-forme, installez simplement le service sur un autre serveur
ou un ordinateur client de type Windows. Peu importe que vous installiez le service web de OroTimesheet
sur un serveur ou un de vos ordinateurs client, ce qui est important c'est que l’ordinateur où le service
s’exécute soit toujours en fonction pour que les employés puissent accéder la version web à tout moment.
Installation du service web de OroTimesheet
Si vous avez coché l'option Installer et démarrer également la version web (service
Windows) sur cet ordinateur lors de l'installation de OroTimesheet, le service devrait être déjà
installé. Si vous n'avez pas coché cette option, vous n'avez pas à exécuter de nouveau le programme
d'installation de OroTimesheet. Vous pouvez installer le service web simplement en suivant les instructions
ci-dessous.
Voici les principales étapes à suivre pour l’installation du service web de OroTimesheet 7:
1. Assurez-vous que OroTimesheet 7 soit correctement installé et configuré sur l’ordinateur où vous
désirez installer le service web de OroTimesheet 7.
2. Installez et démarrez le service web de OroTimesheet 7.
3. Tester le fonctionnement du service web de OroTimesheet 7.
1. Assurez-vous que OroTimesheet 7 soit correctement installé et configuré sur l’ordinateur où vous
désirez installer le service web de OroTimesheet 7.
Si ce n’est déjà fait, installez OroTimesheet 7 sur l’ordinateur sur lequel vous désirez installer le service
web. Vous devez installer OroTimesheet en mode multi-utilisateur. Consultez la section Installation de
OroTimesheet en mode multi-utilisateur pour plus d’informations. Ensuite, exécutez
OroTimesheet sur cet ordinateur pour vous assurer que vous pouvez vous connecter à la base de données
sans problème. Ensuite, quittez simplement OroTimesheet et passez à l’étape suivante.
OroTimesheet 7
20
2. Installez et démarrez le service web de OroTimesheet 7.
Note importante si vous utilisiez OroTimesheet version 6 ou version 5:
Puisque le service web de OroTimesheet 7 utilise par défaut le même numéro de port (# 8888) que le
service web de OroTimesheet version 6 et OroTimesheet version 5, avant d'installer le service web
de OroTimesheet 7, assurez-vous d'arrêter et de désinstaller le service web de OroTimesheet
version 6 ou version 5 (selon le cas). Si vous désirez installer deux versions différentes du service
web de OroTimesheet sur le même ordinateur, dans ce cas, changez le numéro de port de un des
deux services pour ne pas que les services soient en conflit et que ceux-ci fonctionnent
correctement.
À l’aide de l’explorateur de fichiers de Windows, positionnez-vous dans le dossier d’installation de
OroTimesheet 7 (habituellement C:\Program Files\OroLogic\OroTimesheet7). Ensuite, doublecliquez sur le fichier srvman.exe pour démarrer l'utilitaire appelé Gestionnaire de services pour
OroTimesheet 7. Ensuite, sélectionnez l’onglet Interface web puis cliquez sur le bouton Installer
pour installer le service. L'installation du service ne prend environ qu'une seconde. Une fois installé, le statut
du service à l'écran devrait changer de Non installé à Démarré. Si le statut ne change pas, cliquez sur
le bouton Rafraîchir pour rafraîchir l'état du statut à l'écran.
Pour vérifier que le service a bel et bien été installé et qu'il est démarré, accédez au panneau de
configuration de Windows puis double-cliquez sur l’icône Outils administratif puis sur l’icône
Services. Vérifiez que le service appelé OroTimesheet7 est dans la liste des services et que le statut est
Démarré. De plus, veuillez vérifier que le type de démarrage est Automatique pour que le service
démarre automatiquement à chaque démarrage de Windows.
Le service web de OroTimesheet 7 est maintenant installé. Vous pouvez passer à l’étape suivante.
3. Tester le fonctionnement du service web de OroTimesheet 7.
À partir de l'ordinateur où vous avez installé le service web, démarrez votre fureteur Internet (comme par
exemple Microsoft Internet Explorer) puis saisissez l'adresse suivante en remplaçant nom_serveur par le
nom de l'ordinateur où s'exécute le service web.
http://nom_serveur:8888
Par exemple, si le nom de l'ordinateur est serveur1, saisissez http://serveur1:8888
La page de connexion de OroTimesheet 7 devrait s'afficher dans votre fureteur. Sélectionnez la base de
données que vous désirez accéder puis cliquez sur le bouton Se connecter.
OroTimesheet 7
21
Si aucune page ne s'affiche, peut-être que certains paramètres (comme le nom du serveur) dans l’utilitaire
Gestionnaire de services sont erronés. Dans un tel cas, exécutez de nouveau l’utilitaire
Gestionnaire de services, sélectionnez l’onglet Interface web puis cliquez sur le bouton
Configurer pour vérifier les paramètres.
Si une page d'erreur s'affiche, vérifiez qu'il n'y a pas de pare-feu ou autre programme de sécurité qui bloque
les communications sur le port 8888. Consultez votre administrateur réseau pour plus d'informations.
Notez que vous pouvez également changer le numéro de port du service web, également à l’aide de
l’utilitaire Gestionnaire de services.
Lorsque le tout fonctionne bien en utilisant votre fureteur directement sur votre serveur, essayez d'accéder à
la même adresse Internet à partir d'un autre poste client. Encore une fois, si une page d'erreur s'affiche,
vérifiez qu'il n'y a pas de pare-feu ou autre programme de sécurité qui bloque les communications sur le
port. Consultez votre administrateur réseau pour plus d'informations.
Pour terminer, vous pourriez ajouter le lien à OroTimesheet version web directement dans une de vos
pages web actuelles soit sur votre site Internet ou Intranet corporatif pour que vos employés n'aient qu'à
cliquer sur ce lien au lieu de toujours saisir l'adresse de votre serveur suivi du numéro de port. Si vous ne
spécifiez pas le numéro de port dans votre fureteur, par défaut le fureteur tentera d'accéder le port 80. Si le
service web n'est pas configuré sur le port 80 (tel qu'indiqué ci haut, par défaut le service web est configuré
sur le port 8888) et bien aucune page ne s'affichera.
OroTimesheet 7
22
Logiciel Horodateur pour OroTimesheet
Le logiciel Horodateur pour OroTimesheet est déjà inclus dans la trousse d'installation de OroTimesheet.
Vous n'avez pas besoin de télécharger ou d’installer de fichiers supplémentaires pour l'utiliser.
Le logiciel horodateur peut fonctionner aussi bien en mode autonome qu'en mode multi-utilisateur. Vous
pourriez par exemple installer le logiciel horodateur sur plusieurs ordinateurs différents dans votre usine.
Ainsi, vos employés pourraient pointer en entrant ou en sortant (punch in / punch out) à partir de
n'importe quel ordinateur et les données seraient toujours enregistrées dans la même base de données
centrale.
Pour démarrer le logiciel Horodateur, à partir du bouton Démarrer de Windows, sélectionnez Programmes
| OroTimesheet 7 | Horodateur. Ensuite, sélectionnez la base de données à laquelle vous désirez
vous connecter.
Après quelques secondes vous vous retrouverez dans le logiciel Horodateur, prêt à vous en servir. Si vous
ne pouvez pas exécuter le logiciel et/ou qu’un message d’erreur s’affiche à l’écran, référez-vous à la section
Support technique.
Pour plus d’informations à propos du logiciel Horodateur, consultez le document Guide d’utilisation
de OroTimesheet 7.
OroTimesheet 7
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Gestion des base de données
Cette option vous permet de gérer vos bases de données. Chaque base de données contient
habituellement les données d’une compagnie. Lors de l’installation de OroTimesheet, le programme
d’installation crée automatiquement deux bases de données; Une base de données vide qui contiendra
normalement vos données et qui s’appel ot.fdb et une autre qui contient des données fictive et qui s’appel
demo.fdb.
Pour accéder à cette option, lorsque vous démarrez OroTimesheet, sélectionnez Cet ordinateur à partir
de la section Sélection d’un serveur puis cliquez sur le bouton Gestion des bases de
données.
Veuillez noter que cette option n’est disponible que si vous avez installé OroTimesheet en mode
autonome ou en mode multi-utilisateur (partie serveur). Si vous avez installé OroTimesheet en mode
multi-utilisateur (partie client), vous devez obligatoirement aller directement à la console du serveur
pour pouvoir accéder à cette option. Une seule exception est que si vous utilisez un serveur Linux,
Unix ou tout autre serveur non Windows. Dans un tel cas, cette option sera disponible à partir de
n’importe quel poste client.
À partir de cette option, vous pouvez créer, modifier ou même effacer des bases de données Vous pouvez
également procéder à des prises de copie (backup) ou récupération (restore) de vos données si besoin.
Il vous est également possible de restreindre l’accès à cette option en y mettant un mot de passe à partir du
bouton Paramètres.
Copie de sécurité (Backup)
Nous vous conseillons fortement de prendre régulièrement une copie de sécurité de vos données de
OroTimesheet. La copie de sécurité vous prémunit contre les risques de perdre vos données en cas d’une
défaillance matérielle (ordinateur, disques, etc.) ou logicielle (système d’exploitation, virus, manque de
courant, etc.).
OroTimesheet fonctionne avec l’engin de bases de données FIREBIRD. Pour faire une prise de copie de
votre base de données, vous pouvez utiliser l’option Prise de copie à partir du menu Utilitaires
OroTimesheet 7
24
directement dans le logiciel OroTimesheet, l’option Gestion des bases de données disponible au
démarrage de OroTimesheet ou l’utilitaire GBAK de FIREBIRD.
Peu importe la manière utilisée, lors d'une prise de copie, une copie de la base de données est crée dans
un nouveau fichier de type prise de copie FIREBIRD et ce nouveau fichier porte habituellement l'extension
.FBK. Une fois que le fichier de prise de copie a été créé, il est fortement recommandé d'archiver ce fichier
sur un cd-rom, une bande ou tout autre média. Pour de plus amples détails sur les différentes méthodes et
média d’archivage, renseignez-vous auprès de votre revendeur d’équipements informatiques.
Note importante:
Si vous utilisez un logiciel de prise de copie, veuillez le configurer pour ne pas qu'il prenne en copie
le fichier de la base de données. Vous devez plutôt prendre en copie le fichier de prise de copie créé
à l'aide de l’une ou l'autre des méthodes indiquées ci-dessus. En effet, si votre logiciel de prise de
copie tente de prendre en copie une base de données en cours d'utilisation, ceci pourrait dans
certains cas endommager la base de données.
Si plus tard, suite à un problème, vous avez à récupérer votre base de données, et qu'un fichier de prise de
copie a été créé à partir de l'une ou l'autre des options indiquées ci-dessus, votre base de données pourra
être récupérée à l'aide de l’option Gestion des bases de données au démarrage de OroTimesheet ou
à l'aide de l'utilitaire GBAK de FIREBIRD.
Notez que vous ne pouvez pas simplement renommer un fichier de prise de copie de l'extension
.FBK vers l'extension .FDB. Ceci ne fonctionnera pas. Un fichier de prise de copie doit
obligatoirement être récupéré à l’aide d’un utilitaire.
Consultez les sections Récupération d'une base de données (Restore) ci-dessous pour plus
d'informations.
Prise de copie à l'aide de l'option Prise de copie du menu Utilitaires
Cette option est la plus simple pour effectuer une prise de copie. Vous n'avez qu'à exécuter l'option Prise
de copie à partir du menu Utilitaires et cliquer sur le bouton Démarrer la prise de copie.
Aucun paramètre ne vous est demandé. Vous pouvez exécuter cette option même lorsqu’un ou plusieurs
utilisateurs accèdent à la base de données. En fait, cette option a été spécialement conçue à cet effet.
Cette option crée une copie de la base de données (en format prise de copie) dans le même dossier où est
située la base de données à laquelle vous accédez. Habituellement, le nom du fichier sera le nom de la
base de données plus la date et l'heure et l'extension du fichier sera .FBK au lieu de .FDB.
Prise de copie à l'aide de l'option Gestion des bases de données
À droite de chaque base de données dans liste, il y a un bouton Backup. Cliquez simplement sur ce bouton
pour faire une copie de sécurité de la base de données. Aucun paramètre ne vous est demandé. Vous
pouvez exécuter cette option même lorsqu’un ou plusieurs utilisateurs accèdent à la base de données. En
fait, cette option a été spécialement conçue à cet effet.
Cette option crée une copie de la base de données (en format prise de copie) dans le même dossier où est
située la base de données. Habituellement, le nom du fichier sera le nom de la base de données plus la
date et l'heure et l'extension du fichier sera .FBK au lieu de .FDB.
Prise de copie à l'aide de l'utilitaire GBAK de FIREBIRD
GBAK est un utilitaire de prise de copie et de récupération de bases de données et est inclus avec
FIREBIRD. GBAK est un utilitaire en mode de commandes et fonctionne de la même manière, peu importe
que votre base de données soit située sur un serveur Windows, Linux, Unix ou autre.
OroTimesheet 7
25
Un des avantages de l’utilitaire GBAK est de pouvoir exécuter des prises de copie de votre base de données
à partir de fichiers scripts (fichiers BATCH sous Windows). Ainsi, à l’aide de logiciels de planification de
tâches, vous pourriez exécuter ces fichiers script comme par exemple à toutes les nuits. De plus, puisque
l’utilitaire GBAK a spécialement été conçu pour les bases de données FIREBIRD, vous pouvez même faire
une prise de copie de la base de données pendant que des utilisateurs utilisent OroTimesheet et accèdent à
la base de données.
Pour plus d’informations sur l’utilitaire GBAK de FIREBIRD, référez-vous à la documentation incluse avec
FIREBIRD. Pour plus d’informations sur les fichiers scripts, référez-vous à la documentation du système
d’exploitation sur lequel est installé FIREBIRD.
Exemple d’une prise de copie à l’aide de GBAK sous Windows
Notez ici que pour notre exemple, la base de données s’appelle ot.fdb et est située dans le dossier
C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application
Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases. FIREBIRD est installé dans le dossier C:\Program
Files\Firebird\Firebird_2_5.
À partir du serveur Windows où la base de données est située, démarrez une session de commandes et
tapez la ligne de commande suivante (en une seule ligne et en incluant les doubles guillemets) :
"C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\bin\gbak" -B -USER SYSDBA -PASSWORD
masterkey "C:\Documents and Settings\All Users\Application
Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fdb" "C:\Documents and Settings\All
Users\Application Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fbk"
Le paramètre -B indique à l'utilitaire GBAK de faire une prise de copie.
Le paramètre -USER indique le nom de l'usager FIREBIRD à utiliser, dans ce cas-ci l'usager SYSDBA est
utilisé (Ne pas confondre avec les utilisateurs de OroTimesheet).
Le paramètre -PASSWORD indique le mot de passe de l'usager FIREBIRD (dans ce cas ci SYSDBA). Par
défaut, le mot de passe de l'usager SYSDBA de FIREBIRD est masterkey (en minuscule).
Cette commande effectue une prise de copie de la base de données ot.fdb. Le fichier de prise de copie
sera appelé ot.fbk.
Notes importantes: La commande ci-dessus fonctionnera seulement si elle est exécutée directement
à partir de la console du serveur Windows. Cette commande ne fonctionnera pas si vous accédez à
la console du serveur Windows via une session client terminal serveur ou par exemple si la
commande est exécutée en arrière plan par un logiciel de planification de tâches. Dans un tel cas,
vous devez spécifier le nom du serveur ainsi que le numéro de port sur lequel s'exécute Firebird
(syntaxe TCP/IP). Habituellement, le numéro de port utilisé par défaut est 3050. Consultez vos
paramètres de connexion de OroTimesheet pour vérifier quel numéro de port utiliser dans la
commande.
Voici le même exemple mais cette fois-ci en spécifiant le nom du serveur ainsi que le numéro de
port:
"C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\bin\gbak" -B -USER SYSDBA -PASSWORD
masterkey
"localhost/3050:C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application
Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fdb"
"C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fbk"
OroTimesheet 7
26
Dans ce cas-ci, le serveur s'appelle localhost et le numéro de port sur lequel Firebird s'exécute est
3050. Remarquez que vous devez ajouter le caractère / entre le nom du serveur et le numéro de
port et ajouter le caractère : après le numéro de port. Veuillez également noter que vous pouvez
saisir l'adresse IP du serveur au lieu de son nom.
Exemple d’une prise de copie à l’aide de GBAK sous Linux ou Unix
Pour notre exemple Linux, la base de données s’appelle ot.fdb et elle est située dans le dossier
/home/orotimesheet7. FIREBIRD est installé dans le dossier /opt/firebird.
À partir du serveur Linux ou Unix où la base de données est située, démarrez une session de commandes
(session shell) et tapez la ligne de commande suivante (en une seule ligne) :
/opt/firebird/bin/gbak -b -user SYSDBA -password masterkey
/home/orotimesheet7/ot.fdb /home/orotimesheet7/ot.fbk
Le paramètre -b indique à l'utilitaire GBAK de faire une prise de copie.
Le paramètre -user indique le nom de l'usager FIREBIRD à utiliser, dans ce cas-ci l'usager SYSDBA est
Le paramètre -password indique le mot de passe de l'usager FIREBIRD (dans ce cas ci SYSDBA). Par
Cette commande effectue une prise de copie de la base de données ot.fdb. Le fichier de prise de copie
sera nommé ot.fbk.
Récupération d’une base de données (Restore)
Récupération d'une base de données à l'aide de l'option Gestion des bases de données
Pour commencer, assurez-vous que personne n’accède à la base de données que vous désirez récupérer.
Ensuite, à droite de chaque base de données dans liste, il y a un bouton Récupération. Cliquez
simplement sur ce bouton pour faire une récupération de la base de données. La liste des backup que vous
avez fait dans le passé s’affichera. Sélectionnez le backup à récupérer puis cliquez sur Récupérer.
Lorsque la récupération terminée, vous pouvez de nouveau exécuter OroTimesheet et accéder à votre base
de données.
Récupération d'une base de données à l'aide de l'utilitaire GBAK de FIREBIRD
Pour commencer, assurez-vous que personne n’accède à la base de données que vous désirez récupérer.
Ensuite, copiez le fichier de prise de copie que vous aviez archivé dans le même dossier que la base de
données à récupérer.
Exemple d’une récupération à l’aide de GBAK sous Windows
Notez ici que pour notre exemple, le fichier de prise de copie s’appelle ot.fbk et est situé dans le dossier
C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application
Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases. FIREBIRD est installé dans le dossier C:\Program
Files\Firebird\Firebird_2_5.
À partir du serveur Windows où la base de données est située, démarrez une session de commandes et
tapez la ligne de commande suivante (en une seule ligne et en incluant les double guillemets) :
OroTimesheet 7
27
"C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\bin\gbak" -REP -USER SYSDBA -PASSWORD
masterkey "C:\Documents and Settings\All Users\Application
Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fbk" "C:\Documents and Settings\All
Users\Application Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fdb"
Le paramètre -REP indique à l'utilitaire GBAK de faire une récupération.
Le paramètre -USER indique le nom de l'usager FIREBIRD à utiliser, dans ce cas-ci l'usager SYSDBA est
Le paramètre -PASSWORD indique le mot de passe de l'usager FIREBIRD (dans ce cas ci SYSDBA). Par
Cette commande effectue la récupération du fichier ot.fbk vers le fichier ot.fdb.
Notes importantes:
La commande ci-dessus fonctionnera seulement si elle est exécutée
directement à partir de la console du serveur Windows. Cette commande ne fonctionnera pas si
vous accédez à la console du serveur Windows via une session client terminal serveur ou par
exemple si la commande est exécutée en arrière plan par un logiciel de planification de tâches.
Dans un tel cas, vous devez spécifier le nom du serveur ainsi que le numéro de port sur lequel
s'exécute Firebird (syntaxe TCP/IP). Habituellement, le numéro de port utilisé par défaut est 3050.
Consultez vos paramètres de connexion de OroTimesheet pour vérifier quel numéro de port utiliser
dans la commande.
Voici le même exemple mais cette fois-ci, en spécifiant le nom du serveur ainsi que le numéro de
port:
"C:\Program Files\Firebird\Firebird_2_5\bin\gbak" -REP -USER SYSDBA -PASSWORD
masterkey
"C:\Documents
and
Settings\All
Users\Application
Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fbk"
"localhost/3050:C:\Documents
and
Settings\All Users\Application Data\OroLogic\OroTimesheet\Databases\ot.fdb"
Dans ce cas-ci, le serveur s'appelle localhost et le numéro de port sur lequel Firebird s'exécute est
3050. Remarquez que vous devez ajouter le caractère / entre le nom du serveur et le numéro de port
et ajouter le caractère : après le numéro de port. Veuillez également noter que vous pouvez saisir
l'adresse IP du serveur au lieu de son nom.
Exemple d’une récupération à l’aide de GBAK sous Linux ou Unix
Pour notre exemple Linux, le fichier de prise de copie s’appelle ot.fbk et est situé dans le dossier
/home/orotimesheet7. FIREBIRD est installé dans le dossier /opt/firebird.
À partir du serveur Linux ou Unix où la base de données est située, démarrez une session de commandes
(session shell) et tapez la ligne de commande suivante (en une seule ligne) :
/opt/firebird/bin/gbak -rep -user SYSDBA -password masterkey
/home/orotimesheet7/ot.fbk /home/orotimesheet7/ot.fdb
Le paramètre -rep indique à l'utilitaire GBAK de faire une récupération.
Le paramètre -user indique le nom de l'usager FIREBIRD à utiliser, dans ce cas-ci l'usager SYSDBA est
Le paramètre -password indique le mot de passe de l'usager FIREBIRD (dans ce cas ci SYSDBA). Par
OroTimesheet 7
Cette commande effectue la récupération du fichier ot.fbk vers le fichier ot.fdb.
OroTimesheet 7
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Fonctionnement et gestion des licences
Il vous est possible d’utiliser OroTimesheet tout à fait gratuitement pendant une période d’évaluation de 45
jours. Pendant cette période, à chaque fois que vous démarrez le logiciel et qu’aucun numéro de licence
valide n’est détecté, une boîte de dialogue s’affiche vous indiquant le nombre de jours restant à votre
période d’utilisation.
Il n’y a aucune limitation au logiciel pendant la période d’évaluation. Ainsi, vous pouvez utiliser
OroTimesheet en mode autonome ou en mode multi-utilisateur sans aucun problème. Si après avoir évalué
OroTimesheet, vous décidez de l’acheter ou le louer, vous n’auriez rien à réinstaller ou à reconfigurer. Vos
données seront également conservées dans la base de données même si votre période d’évaluation est
terminée. Vous n’aurez qu’à entrer la ou les licences d’utilisations reçues par courriel pour automatiquement
déverrouiller OroTimesheet et continuer à l’utiliser.
Nombre de licences requises
Pour continuer à utiliser OroTimesheet, après la période d’évaluation de 45 jours, vous devez acheter ou
louer des licences d'utilisation. Les licences d'utilisation sont les même peu importe que les employés
utilisent OroTimesheet (le programme Windows) ou l’interface web. Vous avez besoin d’au moins une
licence pour chaque employé qui doit utiliser OroTimesheet. En effet, vous pouvez installer OroTimesheet
sur autant d’ordinateurs que vous le désirez car les licences ne sont pas gérées par ordinateur mais plutôt
par employé qui utilise OroTimesheet.
Par exemple, si vous avez 5 employés qui doivent utiliser OroTimesheet (peu importe que ce soit
simultanément ou non), vous aurez besoin de 5 licences. Veuillez notez que les licences ne sont pas
concurrentes. Ainsi, même si il n’y a jamais plus de 3 employés qui utilisent OroTimesheet simultanément,
vous aurez quand même besoin de 5 licences.
La seule exception est pour le logiciel Horodateur pour OroTimesheet. Pour pouvoir utiliser le logiciel
Horodateur pour OroTimesheet après la période d’évaluation de 45 jours, vous devez acheter ou louer une
ou des licences de type Horodateur. Contrairement aux licences de OroTimesheet, les licences pour le
logiciel Horodateur sont gérées par ordinateur et non par employé. Ainsi, vous aurez besoin d'une licence
de type Horodateur différente pour chaque ordinateur sur lequel vous désirez utiliser le logiciel Horodateur
pour OroTimesheet. Veuillez notez que puisque que le logiciel horodateur fonctionne conjointement avec
OroTimesheet, vous obtenez gratuitement une licence de OroTimesheet pour chaque licence de type
Horodateur que vous achetez ou louer.
Veuillez également noter que le nombre de licences ne limite pas le nombre d'employés que vous pouvez
créer dans OroTimesheet. Par exemple, si un seul employé utilise OroTimesheet pour saisir le temps de 50
employés, dans ce cas, vous n'aurez besoin que d'une licence parce qu'un seul employé utilise
OroTimesheet même si 50 employés ont étés créés dans la base de données.
Licences de type Plug-In
Les licences de type Plug-In sont optionnelles. Il existe des licences de type Plug-in pour
QuickBooks et des licences de type Plug-In pour Simple Comptable. La licence de type Plug-in
pour QuickBooks vous permet de synchroniser des données avec QuickBooks tandis que la licence de
type Plug-in pour Simple Comptable vous permet de synchroniser des données avec Simple
Comptable.
Si vous avez besoin de synchroniser des données avec QuickBooks, vous avez besoin de louer une seule
licence de type Plug-in pour QuickBooks peu importe le nombre d’utilisateur qui utilise OroTimesheet dans
votre entreprise. La même règle s’applique si vous désirez synchroniser des données avec Simple
Comptable et que vous désirez louer une licence de type Plug-in pour Simple Comptable.
OroTimesheet 7
30
Ajout des licences dans OroTimesheet
Lorsque vous achetez ou louer des licences de OroTimesheet, vous recevez vos licences par courriel (dans
un fichier en pièce jointe). Une fois reçues, vous devez les ajouter dans OroTimesheet. Pour ce faire,
double-cliquez sur le fichier qui contient les numéros de licence pour l’ouvrir. Sélectionnez tout le texte
(incluant les balises <BEGIN-LIC-OT> et <END-LIC-OT> puis copiez tout le texte dans le presse-papiers.
Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter mes licences à OroTimesheet à partir de la boîte de
dialogue qui s’affiche vous indiquant le nombre de jours restant, ou cliquez sur le bouton Ajouter de
l’option Gestionnaire de licences disponible dans le menu Utilitaires | Gestionnaire de
licences de OroTimesheet puis collez le texte dans la boîte de saisie des licences et cliquez sur le bouton
OK. Les numéros de licence seront automatiquement décryptés et OroTimesheet sera automatiquement
débloqué pour le nombre d’employés qui correspond au nombre de licences décryptées. Dans le cas des
licences de type Horodateur, OroTimesheet sera débloqué pour le nombre d'ordinateurs qui correspond
au nombre de licences de type Horodateur décryptées.
Notez que les numéros de licence sont conservés directement dans la base de données. Ainsi, vous n'avez
qu'à ajouter les licences qu'une seule fois et à partir de n'importe quel ordinateur.
Attribution des licences de OroTimesheet
Par défaut, lors de l’ajout de nouvelles licences dans OroTimesheet, celles-ci ne sont attribuées à aucun
employé. Au fur et à mesure que les employés accèdent à OroTimesheet, une licence leur est
automatiquement attribuée en permanence. Ainsi, même si un employé quitte OroTimesheet, la licence lui
reste toujours assignée. Si un nouvel employé tente d’utiliser OroTimesheet et que toutes les licences ont
déjà été attribuées, ce nouvel employé recevra un message indiquant qu’il n’y a plus de licences
disponibles. OroTimesheet ne dissocie jamais une licence déjà attribuée à un employé.
Lorsqu’un employé n’a plus à utiliser OroTimesheet (par exemple parce qu’il ne travaille plus pour votre
entreprise), vous pouvez attribuer sa licence à un autre employé. Pour ce faire, à partir de l’option
Gestionnaire de licences disponible dans le menu Utilitaires | Gestionnaire de
licences sélectionnez la licence que vous désirez attribuer à un autre employé puis cliquez sur le bouton
Assigner. Sélectionnez ensuite Assigner à… puis sélectionnez le nom du nouvel employé.
Il peut arriver que pour une licence, OroTimesheet indique que l’employé est Connecté mais qu’en réalité,
l’employé n’est plus dans OroTimesheet (par exemple si l’ordinateur de l’employé a eu un problème et que
l’employé n’a pas pu quitter OroTimesheet normalement). Dans ce cas, si l’employé tente d’utiliser
OroTimesheet de nouveau, il pourrait recevoir un message indiquant qu’il est déjà connecté sur un autre
ordinateur s’il n’y a plus de licences disponibles (licences non assignées).
Dans un tel cas, si l’employé attend 15 minutes avant d’utiliser de nouveau OroTimesheet, OroTimesheet
détectera le problème et permettra de nouveau à l’employé d’utiliser OroTimesheet. Cependant, si
l’employé désire que la licence soit disponible immédiatement (parce qu’il ne peut attendre), vous pourriez
libérer manuellement la licence que cet employé utilise. Pour libérer la licence, à partir de l’option
licences sélectionnez la licence que vous désirez libérer puis cliquez sur le bouton Assigner. Ensuite,
sélectionnez Libérer à partir du menu. Attention, ne libérez jamais une licence qui est vraiment en
cours d’utilisation par un employé sinon OroTimesheet arrêtera de fonctionner brusquement pour
cet employé. Celui-ci devra quitter puis redémarrer OroTimesheet. Veuillez également noter
qu’habituellement, vous n’avez jamais à utiliser l’option Libérer.
OroTimesheet 7
31
Attribution des licences de type Horodateur
Les licences de type horodateur fonctionnent principalement de la même façon que les licences de
OroTimesheet. La seule différence est que ces licences sont attribuées par ordinateur au lieu de par
employé. Par défaut, lors de l’ajout de nouvelles licences de type horodateur dans OroTimesheet, cellesci ne sont attribuées à aucun ordinateur. Au fur et à mesure que des ordinateurs avec le logiciel horodateur
accèdent à OroTimesheet, une licence leur est automatiquement attribuée en permanence. Ainsi, même si
vous fermez le logiciel horodateur sur un ordinateur, la licence reste quand même toujours assignée à cet
ordinateur. Si un nouvel ordinateur tente d’utiliser le logiciel horodateur et que toutes les licences ont déjà
été attribuées, un message d'erreur sera affiché indiquant qu’il n’y a plus de licences disponibles.
OroTimesheet ne dissocie jamais une licence de type horodateur déjà attribuée à un ordinateur.
Lorsque vous n'avez plus besoin d'exécuter le logiciel horodateur sur un ordinateur spécifique, vous pouvez
libérer la licence associée à cet ordinateur pour la rendre disponible pour un autre ordinateur. Pour ce faire,
à partir de l’option Gestionnaire de licences disponible dans le menu Utilitaires |
Gestionnaire de licences sélectionnez la licence que vous désirez libérer, cliquez sur le bouton
Assigner puis sélectionnez Libérer.
Il peut arriver que pour une licence, OroTimesheet indique que l’ordinateur est Connecté mais qu’en
réalité, le logiciel horodateur ne s'exécute pas sur cet ordinateur (par exemple si l’ordinateur a eu un
problème et que le logiciel horodateur n'a pu se fermer normalement). Dans ce cas, si vous tentez
d'exécuter le logiciel horodateur à partir de cet ordinateur, vous pourriez recevoir un message d'erreur
indiquant qu'il n’y a plus de licences disponibles.
Dans un tel cas, si vous attendez 15 minutes avant de d'exécuter de nouveau le logiciel horodateur sur cet
ordinateur, le logiciel détectera le problème et permettra de nouveau d'exécuter le logiciel horodateur.
Cependant, si vous désirez pouvoir exécuter immédiatement le logiciel horodateur sur cet ordinateur, vous
pourriez libérer manuellement la licence que cet ordinateur utilise. Pour libérer la licence, à partir de l’option
licences sélectionnez la licence que vous désirez libérer puis cliquez sur le bouton Assigner. Ensuite,
sélectionnez Libérer à partir du menu. Attention, ne libérez jamais une licence qui est vraiment en
cours d’utilisation par un ordinateur sinon le logiciel horodateur arrêtera de fonctionner
brusquement sur cet ordinateur. Vous devrez quittez puis redémarrer le logiciel horodateur sur cet
ordinateur. Veuillez également noter qu’habituellement, vous n’avez jamais à utiliser l’option
Libérer.
OroTimesheet 7
32
Support technique
Pour obtenir du support sur l’installation et/ou l’utilisation de OroTimesheet voici les différentes sources
d’informations disponibles:
Support via notre site Internet :
Vous pouvez en tout temps, 24 heures par jour, 7 jours par semaine, consulter la section Support de notre
site Internet à l’adresse http://www.orologic.com. La section Support de notre site Internet est
constamment mise à jour et vous pouvez consulter la liste des différents problèmes les plus communs ainsi
que leurs solutions. Ce service est gratuit pour tous les utilisateurs de OroTimesheet.
Demande de support en ligne :
Vous pouvez remplir une demande de support en ligne, à partir du menu Aide | Services en ligne
| Remplissez une demande de support en ligne de OroTimesheet. Cette option ouvre
automatiquement votre fureteur Internet et accède au formulaire Demande de support en ligne
disponible dans la section Support de notre site Internet à l’adresse http://www.orologic.com. Les
demandes de support faites directement à partir de ce formulaire sont généralement plus rapides et faciles
à traiter puisque la plupart des informations dont nous avons normalement besoin sont automatiquement
saisies.
Ce service est gratuit pour tous les utilisateurs de OroTimesheet. Notez que les demandes de service des
utilisateurs qui ont déjà loué des licences de OroTimesheet, seront traitées en priorité.
Si pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez plus exécuter OroTimesheet et que vous n’avez pas
accès au menu Aide de OroTimesheet, vous pouvez accéder au formulaire de demande de support en
ligne, en accédant à la section Support de notre site Internet à l’adresse http://www.orologic.com.
Messages d’erreur:
Si vous faites une demande de support, suite à une erreur que vous recevez lorsque vous utilisez
OroTimesheet, veuillez s.v.p. ajouter le message d’erreur dans la description de votre demande. Pour ce
faire, lorsqu’un message d’erreur s’affiche à l’écran, cliquez simplement sur le bouton Plus d’info… puis
cliquez sur le bouton Copier dans le presse-papiers. Ensuite, collez simplement le message dans
la description de votre demande de support. Vous pouvez également directement cliquer sur le bouton
Envoyer une demande de support à partir de cette erreur.
OroTimesheet 7
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Copyright
OroTimesheet
Copyright© 1996-2011 OroLogic Inc., Tous droits réservés.
Avertissement : Ce logiciel ainsi que sa documentation sont protégés par la loi du copyright et par les
conventions internationales. Toute reproduction, modification ou distribution partielle ou totale du logiciel,
par quelque moyen que ce soit, est strictement interdite. Toute personne ne respectant pas ces dispositions
se rendra coupable du délit de contrefaçon et sera passible des sanctions pénales prévues par la loi.
OroTimesheet et OroLogic sont des marques de commerce de OroLogic Inc., 330 St-Vallier Est, suite 110B
Québec, (Québec), Canada, G1K 9C5. Les noms d’autres produits, services et sociétés mentionnés sont
les marques de leurs propriétaires respectifs. Les sociétés, les noms et les données utilisés dans les
exemples sont fictifs. Aucune association avec toute société, nom, produit ou événement existant n’est
voulue ni sous-entendue.
OroTimesheet 7

Guide d`installation de OroTimesheet 7 - Downloads

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