Un living lab, pour faire participer les habitants et changer l`image

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Un living lab, pour faire participer les habitants et changer
l'image de la bibliothèque : bibliothèque Miquel Batllori de
Volperres à Sant Cugat des Vallès
par Marine Bedel, directrice de la bibliothèque de RennesMétropole et Christophe Evans, Bpi
« Les living labs sont des environnements dédiés à l’innovation, orientés utilisateurs (« user-driven
innovation environnements »), dans lesquels les usagers et les producteurs co-participent à la création
d’innovations dans un espace bienveillant dont l’écosystème est ouvert et qui rend possible la rencontre
entre les aspects économiques et sociétaux des innovations. »
Citizen Driven innovation, World Bank and ENoLL (European network of living labs), 2015
Au sein de l'une des deux bibliothèques de quartier de la ville de Sant Cugat (88 000 hab.) ouverte en avril
2015 a été créé un "living lab", autrement nommé L3 (: Library Living Lab).
L'initiative en revient à l'association des habitants de ce quartier composé majoritairement de familles
avec enfants, d'un niveau culturel et économique moyen ou élevé. Ces "voisins" de la future
bibliothèque se sont réunis avec les professionnels de la commune et de la Députation et avec des
représentants du laboratoire d'intelligence artificielle de l'Université et du "Centre de la vision par
ordinateur" de l’université autonome de Barcelone également implantés dans le quartier ; pendant les
deux ans précédant l'ouverture de la bibliothèque, ils se sont réunis tous les 2 à 3 mois, pour apprendre
à se connaître, puis définir les grandes lignes et ensuite les modalités de mise en œuvre du living lab.
Un avantage appréciable et rare : ce groupe a été associé à la conception architecturale et au choix des
aménagements et équipements technologiques.
Les objectifs définis pour le projet
sont triples :
•
•
•
changer l'image traditionnelle de la
bibliothèque en lui donnant un axe
fort de participation des habitants
et en y faisant entrer la
technologie en train de s'inventer,
mener des recherches en
psychologie sociale, sciences de
l'information, connaissance du
cerveau, imagerie en proposant
des expériences de lecture /
écriture reliées à des dispositifs
techniques,
développer "l'empowerment", faire
prendre conscience à chaque
personne qu'elle peut changer
quelque chose à son
environnement et à sa vie,
notamment par sa participation
aux processus de la recherche.Le
living lab est un lieu
d'expérimentation universitaire :
des prototypes ou des dispositifs
expérimentaux sont testés par des
"vrais gens", la transformation des
activités de lecture ou d'écriture
par la technologie est observée et
analysée. Mais c'est aussi un lieu
pour apprendre et faire ensemble :
le but n'est pas de venir apprendre
d'un spécialiste à utiliser une
imprimante 3D, mais de faire se
rencontrer des expertises et des
savoirs différents. Cette dimension
de création collaborative change la
vision de la bibliothèque pour les
"voisins" ; le living lab facilite cette
évolution d'image alors même que
le reste de la bibliothèque
demeure très classique dans son
offre et son agencement. En bref,
la bibliothèque comme un lieu des
savoirs déjà élaborés et des
savoirs en train de se construire.
Concrètement, le living lab est
installé dans une salle dédiée,
bien visible dès l'entrée, meublée
de tables et chaises pour des
ateliers en formations diverses et
dotée de nombreux équipements
(ordinateurs, tablettes, imprimante
3D, écran de grande taille, vidéo
projecteur, sans compter les
dispositifs ponctuels installés pour
certains projets). Les activités
proposées peuvent concerner les
enfants et adolescents ou
l'ensemble du public quel que soit
son âge : test de nouvelles
applications éducatives, visite
virtuelle de musée, fabrication 3D,
dispositifs de réalité augmentée,
de lecture intelligente ou de
captation de mouvements, heure
du conte numérique, … En une
année de fonctionnement, près de
1 200 personnes ont participé à 16
séances sur des prototypes, 2
débats, 43 ateliers réguliers, 2
hackatons, … Grâce à cela, les
chercheurs et développeurs
identifient des besoins, explorent
des solutions, évaluent leurs
propositions, proposent de
nouvelles solutions (un exemple parmi d'autres : une étude menée pour développer le jugement
esthétique des ordinateurs). Pour la bibliothèque, les objectifs sont issus du plan défini en 2014 par la
"Gerencia de serveis de biblioteques" (l'équivalent de nos bibliothèques départementales), qui vise
notamment à renforcer l'interaction entre les collections physiques et numériques, développer le rôle
des bibliothèques dans les secteurs de l'entreprenariat et de la recherche d'emploi, proposer de
nouveaux services, en particulier sur outils nomades, faire des bibliothèques des lieux de rencontre
entre les habitants. Parmi les dispositifs testés, on peut citer une étagère de mise en valeur virtuelle, un
travail sur l'exploration des collections patrimoniales numérisées, de l'édition augmentée, de la prise de
note numérisée …
Le living lab de Sant Cugat appartient au "réseau européen des livings labs", qui définit ces lieux
comme des environnements d'innovation économique et sociale, où les utilisateurs et les producteurs
créent ensemble, dans un écosystème de confiance et ouvert, où le citoyen n'est pas simplement dirigé
mais où il participe aux transformations sociales. Le living lab fait sortir la recherche -développement
des laboratoires et la fait entrer dans le monde réel, pour une invention collaborative de nouveaux
services. L'implantation au sein d'une bibliothèque contribue à donner cette confiance mutuelle. Les
principaux mots-clés de ces démarches sont participation, innovation, citoyenneté, société, personnes
et technologies. L'ensemble crée de nouveaux espaces, de nouveaux fonctionnements, de nouvelles
dynamiques.
Deux projets menés à bien au sein du L3 :
• « Visiter le musée » : visites virtuelles de musées organisées à partir de la bibliothèque grâce à des
images numériques de haute résolution et avec la collaboration d’Europeana. Les participants
pouvaient visiter virtuellement des musées du monde entier, les œuvres étant commentées et
analysées (« zoomées ») en groupe avec l’aide d’un conférencier spécialisé.
•
•
« Je suis mon propre dessin », nouveaux paradigmes pour raconter une histoire : des enfants
(préadolescents) étaient invités à participer à un atelier au cours duquel on leur proposait dans un
premier temps de dessiner des personnages chimériques, dans un second temps de construire un
story board pour raconter une histoire, dans un troisième temps d’animer leurs personnages via la
technologie « Kinect » et à l’aide de leur propre corps, pour enfin projeter leurs personnages animés
sur l’écran géant du living lab. Il faut noter que les moins de 18 ans représentent un peu plus de 40%
des publics participant aux activités réalisées au sein du L3.
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Marine Bedel
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