CONDITIONS GENERALES DE VENTE - DragonWeb

CONDITIONSGENERALESDEVENTE
Article1-Définitions
Auxtermesdesprésentes,chacunedesexpressionsmentionnéesci-dessous
auralasignificationquiluiestattribuéeci-après,àsavoir:
DRAGONWEBAGENCY:lasociétéDragonWebAgency,dontlesiègesocial
est36RouteDeLibourne33133Galgon,France.ImmatriculéeauRCSde
Bordeaux:80938619600012.CodeAPE:6201Z.
CLIENT:désignetoutepersonnephysiqueoumoralesignataired'unbon
decommandesousformatpapierouélectronique.
SERVICE(S):désignel'ensembledesprestationsdetoutenatureeffectuées
parDRAGONWEBAGENCYpourlecompteduCLIENT.
FOURNISSEUR(S):désignetoutepersonnephysiqueoumoraleauprèsde
laquelleDRAGONWEBAGENCYsouscrittoutcontratdontl'objetesten
rapportavecoudécouledesSERVICES.
RESEAU:ensembled'installationsassurantsoitlatransmission,soitla
transmissionetl'acheminemententrelespointsdeterminaisondece
réseaudedonnéesoudesignauxdetélécommunicationsainsique
l'échangedesinformationsdecommandeetdegestionquiysontassocié.
LefaitqueleRESEAUsoitinterne,local,public,privéouautreesticisans
influence;cetermerecouvretantlesréseauxintranetqu'Internet.
INTERNET:ensemblederéseauxdetoutestaillesinterconnectésparle
protocoleIP.
SITEWEB:ensemblestructurédepagesauformat".html"ou".PHP",
composéd'élémentstextuels,graphiques,photographiques,audioouvidéo
dansdesformatsstandardisés.
ESPACEWEB:désigneunespacedestockageallouéparunFOURNISSEUR
pourl'hébergementdechaqueSITEWEBduCLIENT.
PUBLICATION:désignelalivraisonduservice(danslecadred'unSITE
WEB).
Article2-Objet
Leprésentcontratapourobjetdedéfinirlestermesetconditionsainsique
lesmodalitésselonlesquellesDRAGONWEBAGENCYfournitlesSERVICES
àsonCLIENT.Lesbonsdecommande,sousformatpapierouélectronique,
fontpartieintégranteduprésentcontrat.Toutecommanded'unoude
plusieursSERVICESdeDRAGONWEBAGENCYimpliquel'acceptationparle
CLIENTduprésentcontrat.
Article3-Domained'application
3.1.Lesprésentesconditionsgénéralesdeventes'appliquentàtoute
prestationdetoutenature,effectuéeparDRAGONWEBAGENCYdansles
paysdumondeentier.Ellesprévalentsurtouteconditiond'achat,et,sauf
dérogationexpresseetformelledeDRAGONWEBAGENCY,toutesles
clausesetconditionscontrairespouvantfigurersurlescommandes,
imprimésduCLIENToudesonreprésentantserontréputéesnullesetnon
avenues.
3.2.Danslecasoùl'unequelconquedesdispositionsdesprésentesserait
réputéeoudéclaréenulle,ounonécrite,paruntribunalcompétent,les
autresdispositionsresterontintégralementenvigueuretseront
interprétéesdefaçonàrespecterl'intentionoriginelledespartiesexprimée
danslesprésentesconditionsgénéralesdevente.
3.3.DRAGONWEBAGENCYpourramodifier,réactualiserourectifierles
présentessibesoinenestafindeprendreencompteuneévolution
législative,réglementaire,jurisprudentielleet/outechnique.
3.4.DRAGONWEBAGENCYs'engageàcommuniquerlesprésentes
conditionsgénéralesdeventeàtoutCLIENTquienfaitlademande.Elles
seronttransmisesavecchaquebondecommandeoudevisémispar
DRAGONWEBAGENCYetenvoyéparfax,mailouparcourrier.
Article4-Formationducontrat
4.1.Lesprésentesconditionsgénéralespeuventêtremodifiéesou
complétéeslorsqueDRAGONWEBAGENCYétablitunbondecommandeou
undevisquiconstituentalorslesconditionsparticulières.Encasde
commandereçueduCLIENT,celle-cineseraconsidéréecommeacceptée
définitivementparDRAGONWEBAGENCYAqu'aprèsacceptationécritede
DRAGONWEBAGENCY.C'estcetteacceptationquiconstitueradanscecas
lesconditionsparticulières.
4.2.L'obligationrespectivedechaquepartie,deréaliserlaprestationpour
DRAGONWEBAGENCYetdepayerlaprestationpourleCLIENT,naîtà
partirdumomentoùleCLIENTadûmentsignéetretournéparfaxledevis
et/oulebondecommandeémisparDRAGONWEBAGENCY.Lecontratest
alorsréputédéfinitivementconclu,conformémentauxarticles1583et
suivantsducodecivil(1).Ilnepeut,souspeinededommagesintérêts,être
annuléparleCLIENT,saufaccordpréalabledespartiesetsousréservedes
stipulationsdel'article7.
(1)extraitducodecivil?Article1583:Elle(lavente)estparfaiteentreles
partiesetlapropriétéestacquisededroitàDRAGONWEBAGENCYà
l'égardduCLIENT,dèsqu'onestconvenudelachoseetduprix,quoiquela
chosen'estpasencoreétélivrée,nileprixpayédanssonintégralité.
4.3.Lescommandespeuventêtreprisessoientdirectementpar
DRAGONWEBAGENCY,soitparl'intermédiairedesesreprésentants.Sauf
clausesparticulières,ledoubledelacommandeoududevissignéparle
CLIENTtientlieudeconfirmation.
4.4.DRAGONWEBAGENCYpourradéciderderefuser,d'interrompreoude
modifierlaprestation,etcesansindemnitésauprofitduCLIENT,àpartir
dumomentoù:
-leCLIENTnedémontrepasouplusungagesuffisantdesolvabilité,
-lorsqueDRAGONWEBAGENCYconstateratoutactedepiratage,defraude
oudenon-respectducodedebonneconduitepropreàcertaines
prestationsoffertesparDRAGONWEBAGENCY(notammenthébergement
Internet).
-lorsqueleCLIENTentraveralebondéroulementdelaprestation
(Intrusionsurleftpet/oul'administrationdusitealorsquecelui-ciesten
coursdedéveloppementparDRAGONWEBAGENCY.
-lorsd'undéfautdepaiement(Absenced'acompte,chèqueimpayé...)
4.5.Encasd’interruptionducontratparDRAGONWEBAGENCY,comme
prévuàl’article4.4l’ensembledesfacturesdeviendronsexigibles
immédiatements.
Article5-Réservedepropriété
5.1.DRAGONWEBAGENCYconservelapropriétédelaprestationjusqu'au
paiementeffectifdel'intégralitéduprixetaccessoires.Neconstituepas
paiementausensdecetteclauselaremised'untitrecréantuneobligation
depayer(lettredechange,traiteouautre).Ledéfautdepaiementdel'une
quelconquedeséchéancespourrafairebénéficierDRAGONWEBAGENCY
dudroitdedemander,auxfraisduCLIENT,leremboursementet/oula
restitutiondelaprestation.
5.2.CesdispositionsnefontpasobstacleautransfertauCLIENT,dèsla
livraison,desrisquesdeperteetdedétériorationdelaprestationainsique
desdommagesqu'ellepourraitoccasionner.
Article6-Prix,paiements,délais,pénalités
6.1.LeprixdesSERVICESestferme.LetarifdesSERVICESestcelui
mentionnédansledeviset/oubondecommandepapierouélectronique.Il
eststipulétoutestaxescomprisesetexpriméeneurosportantsurle
montanttotalàpayer.
6.2.Lespaiementssonteffectuésparcartebleue,prélèvementouvirement.
Adéfautderespectercesconditionsderèglement,DRAGONWEBAGENCY
seréservelapossibilitédesuspendrecesprestationssansqueleCLIENT
puisseseprévaloird'unéventuelrecours.Lamiseenapplicationdecette
clausenedispensepasdurèglementdesfacturesdues.
6.3.Lesconditionsdel'offreconcernentexclusivementlesprestations
spécifiéesauxdeviset/ouauxbonsdecommande.Touteprestation
supplémentaireetnonprévuesurledeviset/ousurlebondecommande
feral'objetd'unemajorationéquivalenteàsavaleur.Lerefusdepaiement
d'unetelleprestationouvriraledroitpourDRAGONWEBAGENCYàla
résiliationetaupaiementintégralducontratdevente,etàuneindemnité
égaleaupréjudicesubiet/ouàlavaleurdelaprestation.
6.4.Adéfautdepaiementàl'unequelconquedeséchéances,lesautres
échéancesdeviendrontimmédiatementexigibles,mêmesiellesontdonné
lieuàtraite.Deplus,àtitredeclausepénaleetenapplicationdes
dispositionslégales,leCLIENTseradepleindroitredevabled'unepénalité
pourretarddepaiement,calculéeparapplicationàl'intégralitédessommes
restantdues,d'unintérêtcontractuelde15%parmoisderetard.
6.5.Saufstipulationcontraireexpriméesurlafactureoulebonde
commandeaucunescompten'estaccordépourpaiementanticipéàune
dateantérieureàladatedelivraisonfigurantsurlebondecommandeou
toutautredocumentprouvantl'acceptationdeDRAGONWEBAGENCYde
réaliserlaprestation.
6.6.Nosprixsontmajorableslorsqueletravailestexécutéendehorsdes
heuresdetravail,parsuited'exigencesduclient,notammentlorsquela
réalisationprésenteuncaractèred'urgence.
6.7.L’ensembledescontratsferontl’objetobligatoirementd’unversement
parLeCLIENTd’unacomptede30%.
L’acompten’estpasremboursable.
Article7-Responsabilitéduclient
7.1.Documents.
LeCLIENTs'engageàmettreàdispositiondeDRAGONWEBAGENCYtous
lesdocuments,renseignementsetélémentsnécessairesàlaréalisationdes
SERVICEScommandés.Ilassurequ'ilesttitulairedesdroitsdepropriété
intellectuelleetdetouteslesautorisationsdediffusionnationaleset
internationaledesimages,textes,vidéosetdocumentsdetoutenature,lui
permettantdeconclureleprésentaccordetquecelui-cin'estpas
susceptibledeporteratteinteauxdroitsdetiers.
7.2.Droitdelapropriété.
LeCLIENTs'engageàdéchargerDRAGONWEBAGENCYdetoute
responsabilitéencequiconcernelesservicesouinformations,signes,
images,graphismes,sonsoutoutesautresdonnéesmultimédiasqu'il
mettraàdispositiondesutilisateurs.Enparticulier,ilseraseulresponsable
detoutpréjudicedirectouindirectmatérieloucorporelcausépar
l'utilisationdesSERVICES.Ilferasientoutlitigepouvantsurvenirentreluimêmeettoutepersonnetierceauxprésentes.Dansl'hypothèseoùla
responsabilitédeDRAGONWEBAGENCYseraitnéanmoinsretenueparune
autoritéjudiciaire,ils'engageàindemniserDRAGONWEBAGENCYdu
préjudicerésultantd'unefautedesapart.
7.3.Sécuritéetspamming.
LeCLIENTs'engageànepaspénétrerlessystèmesinformatiquesde
DRAGONWEBAGENCYetdesesFOURNISSEURS,outenterdelefaireen
dehorsdetoutusagenormal.LeCLIENTdéclareavoirprisconnaissance
descaractéristiquesetdeslimitesd'Internetdécritesci-après:
-LesdonnéescirculantsurINTERNETnesontpasprotégéescontreles
détournementséventuels.Ainsi,lacommunicationdemotsdepasse,les
codesconfidentielsetplusgénéralement,touteinformationàcaractère
sensibleesteffectuéeparleCLIENTàsesrisquesetpérils.
-Toutenvoimassifd'e-mail(courrierélectronique)sanssollicitationdes
destinataires("spamming"),qu'ilssoientàcaractèrepromotionnelounon,
peutégalementrelever,enFrance,d'uneinfractionaucodepénal.
7.4.E-mail.
LeCLIENTestpleinementetentièrementresponsableducontenudesemailsqu'ilenvoiegrâceauxSERVICESfournitparDRAGONWEBAGENCY.
LeCLIENT.s'engageexpressémentàvérifieretàrespecterlesconditions
légalesd'utilisationdesSERVICESd'e-mail(courrierélectronique)souscrits
ensonnomparDRAGONWEBAGENCYauprèsdeFOURNISSEURS.
7.5.Informations.
LeCLIENTs'engageàmainteniruneadressepostalevalide.LeCLIENT
s'engageàinformerDRAGONWEBAGENCYdetoutemodification
concernantsasituation(notammentchangementd'adresse,changementde
coordonnéesbancaires).DRAGONWEBAGENCYnesauraitêtretenu
responsabledesconséquencesquepourraitsubirleCLIENTet/oulestiers
dansl'hypothèseoùleCLIENTauraitomisdenotifieràDRAGONWEB
AGENCYunequelconquemodification.
7.6.Confidentialité.
LeCLIENTs’engageànedivulgueraucunesinformations,quiluisera
communiquéparDRAGONWEBAGENCY.
DemêmeLeCLIENTs’interditd’enregistrertoutescommunicationsavec
DRAGONWEBAGENCY.
Article8-ResponsabilitédeDRAGONWEBAGENCY
8.1.Forcemajeure.
Aucunedesdeuxpartiesneseratenuepourresponsablevisàvisdel'autre
delanon-exécutionoudesretardsdansl'exécutiond'uneobligationdu
présentcontratquiseraientdusaufaitdel'autrepartieconsécutivementà
lasurvenanced'uncasdeforcemajeurehabituellementreconnuparla
jurisprudence.
8.2.Documenttransmis.
SurdemandeduCLIENT,lesdocumentsfournispourrontluiêtrerestitués
aprèsachèvementdelaprestation.Toutefois,DRAGONWEBAGENCYne
pourraêtretenueresponsabledelapertededocumentsrequispourla
réalisationdesSERVICEScommandés.LeCLIENTesttenuden'envoyerque
descopiesoudesdocumentssansvaleurderemplacement.
8.3.Confidentialité.
DRAGONWEBAGENCYetleCLIENTs'engagentàconserverconfidentiels
lesinformationsetdocumentsconcernantl'autrepartie,dequelquenature
qu'ilssoient,financiers,techniques,sociauxoucommerciaux,auxquelsils
auraientpuavoiraccèsaucoursdel'exécutiondelaprestation.La
précédentedispositionnefaitpasobstacleàcequeDRAGONWEBAGENCY
puissefaireétatdanssespublicitésoudocumentscommerciauxouoffres
commercialesdetouteslescommandesréaliséesavecpossibilitéde
mentionnerladénominationsocialeduCLIENTetl'objetdelacommande.
CettepossibiliténeconfèrepasàDRAGONWEBAGENCYundroit
quelconquesurlesmarquesduCLIENTautrequeceuxprécédemment
évoqués.DRAGONWEBAGENCYnesauraittoutefoisêtretenueresponsable
d'éventuellesdivulgationsintervenuessurleréseauInternetouchezdes
tiers.
8.4.Ethique.
DRAGONWEBAGENCYseréserveledroitderefusertoutdocument,texte
ouimage,contraireàsonéthique,auxbonnesmœursounonconformeàla
législationenvigueur.
8.5.Sécurité.
LaresponsabilitédeDRAGONWEBAGENCYnesauraitêtreengagéeencas
d´introductionmalveillantesurL´ESPACEWEBduCLIENToupourun
piratagedesboîtesàlettreélectroniquesduCLIENTetce,malgrétoutesles
mesuresdesécuritéprisesparDRAGONWEBAGENCYetses
FOURNISSEURS.
Article9-Prised'effet
Lesprésentesconditionsgénéralesdeventes,prennenteffetdemaniere
automatiquedéslasignaturedudevis/bondecommandeparLeCLIENT.
LeCLIENTpourraprendreconnaissancedecesconditionsgénéralesde
ventesparsimpledemandeauprèsdeDRAGONWEBAGENCY,ou
directementàl’adressesuivante:http://dragonweb-agency.fr/cgv
Article10-Divers
CessionduContrat:DRAGONWEBAGENCYseréservelafacultédecéder,
transférerouapporteràuntiers,sousquellequeformequecesoit,les
droitsetobligationsnésduprésentcontrat.Electiondedomicile:Pour
l'exécutionduprésentcontrat,lespartiesélisentrespectivementdomicile,
DRAGONWEBAGENCYàl'adressefigurantsurlebondecommande,le
CLIENTàl'adresseindiquéeparsessoinslorslasignaturedubonde
commande.ModificationdesConditionsGénéralesdeVente:Lesconditions
générales,particulièresetlebondecommandeenligneprévalentsurles
conditionsgénérales,particulièresetlebondecommandeimprimée.Les
partiesconviennentqueDRAGONWEBAGENCYpeut,depleindroit,
modifiersonservicesansautreformalitéqued'eninformerleCLIENTpar
unavertissementenligneet/oudeportersesmodificationsdansles
conditionsgénéralesenligne.Toutemodificationouintroductionde
nouvellesoptionsd'abonnementferal'objetd'uneinformationenlignesur
lesitelocaliséàl'adressewww.DRAGONWEBAGENCY.froul'envoid'un
courrierélectroniqueauCLIENT.Danscettehypothèse,leCLIENTpeut
résilierlecontratdansundélaideun(1)moisàcompterdel'entréeen
vigueurdecesmodifications.
Loiapplicableetlitige:LesprésentesConditionsGénéralesdeVentesont
régiesparledroitfrançais.Encasdedifférendsurl'interprétationet
l'exécutiondesprésentes,etàdéfautdesolutionamiable,compétence
exclusiveestattribuéeauxtribunauxcompétentsdePontoise.
Article11-Siteinternet-Conditionsparticulières
11.1.Réalisation.
DRAGONWEBAGENCYs'engageàréaliserpourleCLIENTleSITEWEB,
suivantlesspécificationsdécritesdanslapropositiondétailléeci-jointe.Les
prestations,objetduprésentcontrat,serontexécutéesdansleslocauxet
aveclesmoyensdeDRAGONWEBAGENCY.DRAGONWEBAGENCYse
réservenéanmoinsledroitdesous-traitertoutoupartiedesprestations,
objetduprésentcontrat,àtouttiersayantreçusonagrément.
DRAGONWEBAGENCYs'engageàmettreenœuvrelesmoyensàsa
dispositionpourassurerceservicedanslesmeilleuresconditionsdetemps
etdepermanenceduservice,cependant,Internetétantconstituéde
nombreuxréseaux,DRAGONWEBAGENCYnepourraêtretenuepour
responsabledesdysfonctionnementsintervenantàl'extérieurdeson
propreréseau.Lesinformationsquirésidentssurleserveurseront
accessiblessousPC,auxutilisateursdesnavigateursinternetdedernière
génération.
11.2.Modalitésfinancières,conditionsdepaiement.
Saufspécificationcontrairedansledeviset/oubondecommande,le
paiements'effectueradelamanièresuivante:
-30%d'acomptenonremboursablesdumontanttoutestaxescomprisesà
laprisedecommande.Sanslepaiementdumontantd'acompte,la
commandeestconsidéréecommenulleetnonavenue.
-Lepaiementdes70%dusoldedoitêtreeffectifdansles7jours
calendairessuivantlalivraison.Adéfautdelaréceptiondusoldesous7
jourscalendaires,DRAGONWEBAGENCYseréserveledroitdesupprimer
leSITEWEBduSERVEUR.Saremiseenserviceserafacturée108Euros
toutestaxescomprises.Danscecas,DRAGONWEBAGENCYdéclinetoute
responsabilitéquantàuneéventuellepertededonnéesenregistréesdans
uneouplusieursbasesdedonnées.Touteautreconditionetmodalitéde
paiementdevraêtrepréciséedanslebondecommande.Lestarifsne
comprennentpasl'accèsàINTERNETetlecoûtdeslignestéléphoniques.Il
relèvedelaresponsabilitéduCLIENTdeseconnecteràINTERNETs'ille
souhaite.DRAGONWEBAGENCYnepeutêtretenupourresponsabledela
qualitédelaligneproposéeparlefournisseurd'accèsINTERNET.
DRAGONWEBAGENCYseréserveledroitdemodifiersesprixàtout
momentsousréserved'undélaidepréavisdeuxmois.Encasderefusde
cettenotification,leCLIENTdevra,parlettrerecommandéeavecavisde
réception,solliciterlarésiliationduprésentcontratavantsonterme,dans
lesconditionsdel'article8.Adéfaut,lesnouveauxtarifssontréputés
acceptésdefaçonirrévocableetsontappliquésàlafacturationquisuit
l'expirationdudélaiprécité.
11.3.Documents.
Ledélaientrelasignaturedelacommandeetlafournituredelatotalitédes
documentsparleCLIENTnedevrapasexcéder30jourscalendaires.Audelàdecedélai,DRAGONWEBAGENCYceverradansl'obligationderésilier
lecontrat,derenvoyerlecaséchéantauCLIENTladocumentationqu'il
aurafournieenpartie.DRAGONWEBAGENCYconserveralepremier
versementquiauraétépayéparleCLIENTlorsdelacommandeàtitrede
dédommagement.2/3
12.4.Délais.
Ledélaipourl'accomplissementdesprestationsprendcoursàdaterdela
commandeetdelaproductiondesélémentsindispensablesparleclient.
ComptetenudelanaturedesprestationsincombantàDRAGONWEB
AGENCY,ildemeureentoutétatdecause,undélaiindicatif:DRAGONWEB
AGENCYferadesonmieuxpourlerespecter,maisn'encourraaucune
responsabilités'iln'estpasrespecté.Ainsi,unretardéventuelnedonnepas
ledroitauCLIENTd'annulerlavente,derefuserlesproduits,oude
réclamerdesdommages-intérêtssaufnégligencegravedelapartde
DRAGONWEBAGENCY,démontréeparleCLIENT.
11.5.Maquette.
Danslecasoùlecahierdeschargesprévoitlaprésentationd'unemaquette
encoursderéalisation,l'approbationdelamaquettedevraêtreconstatée
parécritparleCLIENT,aumoyend'undocumentpréformatépar
DRAGONWEBAGENCY,intitulé«Approbationdelamaquette».Son
approbationseranécessairepourl'avancementdestravaux.Toute
modificationàlademandeduCLIENTintervenantsurlesélémentsdéjà
validés,feral'objetd'undevis.Laréalisationd'unenouvellemaquette
pourradonnerlieuàunefacturationdontlesmodalitésserontprécisées
danslecahierdescharges.
11.6.Livraison.
L'installationduserveurWEBsurInternetetsonaccessibilitéaupublic
constituelalivraison.UnecopieduserveurWEB,sursupportdisque
souple,pourraêtremiseàdispositionduClientsursademande.La
conformitéduserveurWEBauxspécifications,décritesdanslaproposition
détaillée,auraétévérifiéeparleCLIENTauplustard7jourscivilsaprèsla
datedelivraison.PassécedélaisansobservationduCLIENT,leserveur
WEBseraréputéacceptéparleCLIENTetentraîneralerèglementdusolde
indiquédanslapropositiondétailléeetledébutdelapériodedegarantie.
11.7.Garantie.
LeCLIENTreconnaîtexpressémentquedansl'étatactueldelatechnique,il
estimpossibledegarantirqu'unserveurWEBfonctionnesansdéfauts.
Néanmoins,DRAGONWEBAGENCYs'engageàcorrigerlesdéfauts
éventuelsouàmettreenplacedessolutionsderemplacementàla
conditionquechaquedéfautsoitprécisémentidentifiéparleCLIENTet
portéàlaconnaissancedeDRAGONWEBAGENCYdansles15joursdeson
apparition.Laprésentegarantieestexclusivedetouteautregarantieet
notammentderésultat.Cettegarantieestexcluesil'anomalien'estpas
imputableauserveurWEBdéveloppéautitredelaprestation,oubiensile
CLIENTamodifiéoufaitmodifierleserveurousimplementtentédele
faire,sansl'accordpréalableécritdeDRAGONWEBAGENCY.Cettegarantie
prendeffetàcompterdeladatedelivraisonpourunepériodededeux
mois.Au-delàdecettepériode,uncontratdemaintenancepourraêtre
proposésuivantlestermesdéfinisparlesparties.
11.8.ResponsabilitéduCLIENT.
CNIL:Conformémentàlaloidu6Janvier1978,leClients'engageàdéclarer
sonSITEWEBàlaCNIL.DRAGONWEBAGENCYpourraproposercette
prestationpouruntarifde120Eurostoutestaxescomprises.Contenuet
miseàjour:LeCLIENTestseulresponsabledelamiseàjouretducontenu
desonSITEWEB.Ilestégalementresponsabledesdommagesetdes
préjudicesdirectsouindirects,matérielsouimmatériels,causésparluimême(ousespréposés),àDRAGONWEBAGENCYetàsesFOURNISSEURS
dufaitdel'utilisationillégaleounondesserveursd'hébergement.Acetitre
ils'engageànepasconserverdedonnéesnominativessansenavoirreçu
l'autorisationdelaCNIL(loidu6Janvier1978).Ils'engageànepas
proposerdelienhypertextepointantversdessitesoudespagesnon
conformesàlalégislation.Ils'engageànepasproposerdepages,d'images,
detextes,devidéos,desonsoud'animationspouvantnuireàl'imagede
DRAGONWEBAGENCYounonconformeàlalégislationFrançaise.Les
thèmes,contenusousujetsprohibéssontnotamment,àtitrenonlimitatif:
touteatteinteauxdroitsd'auteur,touteatteinteàlavieprivéed'autrui;
toutecorruptionoutentativedecorruptiondemineurs,exploitationde
mineurs,imagespornographiquesdemineurs,touteimage,messageou
textepornographiquesusceptibled'êtrelusouvusparunmineur;emploi
d'imagedégradanteducorpsdel'hommeetdelafemme;touteinjureou
diffamation;touteprovocation;touteincitationàlahaine,àlaviolence,au
racisme,ausuicideetplusgénéralementaucrimeouaudélit,toute
apologieducrimeouproposnégationnistes.Ils'engageexpressémentà
assumerlaresponsabilitédestextes,images,programmesousonsdiffusés
parsessoinsparl'intermédiairedeDRAGONWEBAGENCY.
11.9.ResponsabilitédeDRAGONWEBAGENCY.
Délaisdelivraison:DRAGONWEBAGENCYs'engageàtoutmettreenœuvre
pourprocéderàlaréalisationdesSERVICEScommandésparleCLIENT,
maisnesouscritaucuneobligationdedélais,saufconventionparticulière.
LaPUBLICATIONparDRAGONWEBAGENCYduSITEWEBestnotamment
tributairedelafournitureparleCLIENTdesinformationsnécessairesàla
réalisationdelacommande.
11.10.Accèsgestionnaire,miseàjouretmodificationdusite.
LeSERVICEpeutprévoirpourleCLIENTunaccèsàungestionnairedesite
afindemettreàjoursonSITEWEB.Cetteinterfaceseraaccessiblesurle
RESEAUINTERNETàuneadressedutypewww.nomdusite.dot/admin.Son
accèsnécessiterades'authentifierparlasaisied'unloginetd'unmotde
passe.CesderniersseronttransmisparDRAGONWEBAGENCYauCLIENT
lorsdelaPUBLICATIONduSITEWEB.L'interfaceseraaccessibleaux
logiciels"client"dedernièregénération.IlappartientauCLIENTde
s'assurerquetouteslesmodificationsouévolutionstechniquesqu'il
pourraitenvisagereffectuersurceSITEWEBpartoutautremoyenqueles
servicesdeDRAGONWEBAGENCY,sontpossiblesetcompatiblesavecles
caractéristiquestechniquesdesSERVICES.
11.11.Divers.
LeCLIENTautoriseDRAGONWEBAGENCYàutilisersonnometsonlogo
ainsiqueceluidesproduitsréférencéspourlapromotiondusite.
LeCLIENTautoriseDRAGONWEBAGENCYàsignerleSITEWEBréalisépar
lamention«RéalisationDRAGONWEBAGENCY.fr»ou«DesignGraphique
DRAGONWEBAGENCY.fr»,munied'unlienhypertextemenantsurlesite
www.DRAGONWEBAGENCY.fr.
11.12Résiliation.
LeCLIENTnepeutrésilierlecontrat.
Article12-Nomdedomaine-Conditionsparticulières
12.1.Dépôt.
LeCLIENTestpropriétairedunomdedomaineréservépourlui,
DRAGONWEBAGENCYn'agissantqu'enqualitéd'intermédiairetechnique
etadministratifauprèsdesorganismesdenommage.Lesconditions
généralesdeventedecesorganismess'appliquentdonc.Parailleurs,
DRAGONWEBAGENCYnesauraitêtretenupourresponsabledelanondisponibilitéd'unnomdedomainecommandé,celle-cin'annulantpas
automatiquementlesautresSERVICEScommandés.LeCLIENTreconnaît
déposeretutiliserlenomdedomaineenconformitéaveclalégislationen
vigueuretlesdroitslégauxdestiers.
12.2.ResponsabilitéduCLIENT.
LeCLIENTs'engageàindemniser,défendreetdégagerdetoute
responsabilitélasociétéDRAGONWEBAGENCY,contretoutrecours,
dommages,responsabilités,coûtsetdépenses,ycomprishonoraireslégaux
raisonnables,découlantdeouenrapportavecl'enregistrementdunomde
domaineduCLIENToudel'utilisationparleCLIENTdunomdedomaine.
12.3.Transfert.
LetransferttechniquedunomdedomaineduCLIENTversunautre
organismedenommageetd'hébergementserafacturéforfaitairementau
prixde45€TTC.LeCLIENTs'engageànepasdemandercetransfertdans
les60joursquisuiventlacréation,letransfertoulerenouvellementdu
nomdedomaine.
12.4.Durée.
Leprésentcontratestsouscritpourunepérioded'unanàcompterdesa
prised'effettellequedéfinieàl'article10ci-dessus.Celui-ciserarenouvelé
partacitereconduction.Ilpourraêtrerésiliéparl'uneoul'autredesparties
conformémentauxdispositionsdel'article13.5ci-après.
12.5.Résiliation.
DRAGONWEBAGENCYseréserveledroitderésilier,sansformalité,de
pleindroitetsansindemnitéd'aucunesorte,leprésentcontratencasde
violationd'unedesclausesdesprésentesconditions.LeCLIENTdisposede
lafacultédeprocéderàtoutmoment,parlettrerecommandéeavecavisde
réception,àlarésiliationdetoutoupartieduprésentcontrat,sousréserve
d'undélaidepréavisdedeux(2)mois.Toutedemandederésiliationparle
CLIENTdevradoncêtreenvoyéeauplustarddeux(2)moisavantladate
d'anniversairedurenouvellementdunomdedomainepourêtreacceptée
parDRAGONWEBAGENCYpourl'annuitéencours.Adéfaut,leCLIENTsera
redevabledepleindroitdelaredevanceforfaitaireannuelleetdumontant
desSERVICESoptionnelsduspourl'annuitésuivante.
Article13-Hébergement-Conditionsparticulières
13.1.Sous-traitance.
LeSITEWEBduCLIENTserahébergépoursoncompteparDRAGONWEB
AGENCYauprèsdeFOURNISSEURS.LeCLIENTreconnaîtavoirpris
connaissancedesélémentssuivants:
-Lecontratd'hébergementsouscritparDRAGONWEBAGENCYpour
hébergerleSITEWEBduCLIENTestsouscritpourunedisponibilitétotale,
24heuressur24,7jourssur7,et52semainesparan.Cecontratoffreune
capacitéréseausuffisantepourl'écoulementnormaldutrafic.CetESPACE
WEBestgarantisanspublicité.
-Toutefois,cetraficétantaléatoire,leCLIENTdéclareparfaitement
connaîtrelescaractéristiquesetleslimitesd'INTERNET,etnotammentla
saturationpossibleduRESEAUàcertainespériodesetaccepteles
conséquencessurlesSERVICES,étantentenduquel'obligationde
DRAGONWEBAGENCYestuneobligationdemoyens.
13.2.Interruptiondeservice.
Toutefois,l'hébergeurpourrainterrompresesservicespourassurerles
réparationsetl'entretiendumatérielainsiquelacorrectiondesdéfautsdes
logiciels.DRAGONWEBAGENCYneserapastenuepourresponsableparle
CLIENTdetouteinterruptiondeSERVICESdueauxFOURNISSEURS
13.3.Durée.
Leprésentcontratestsouscritpourunepérioded'unanàcompterdesa
prised'effettellequedéfinieàl'article10ci-dessus.Celui-ciserarenouvelé
partacitereconduction.Ilpourraêtrerésiliéparl'uneoul'autredesparties
conformémentauxdispositionsdel'article14.4ci-après.
13.4.Résiliation.
DRAGONWEBAGENCYseréserveledroitderésilier,sansformalité,de
pleindroitetsansindemnitéd'aucunesorte,leprésentcontratencasde
violationd'unedesclausesdesprésentesconditions.LeCLIENTdisposede
lafacultédeprocéderàtoutmoment,parlettrerecommandéeavecavisde
réception,àlarésiliationdetoutoupartieduprésentcontrat,sousréserve
d'undélaidepréavisdedeux(2)mois.Toutedemandederésiliationparle
CLIENTdevradoncêtreenvoyéeauplustarddeux(2)moisavantladate
d'anniversairedelaPUBLICATIONduSITEWEBpourêtreacceptéepar
DRAGONWEBAGENCYpourl'annuitéencours.Adéfaut,leCLIENTsera
redevabledepleindroitdelaredevanceforfaitaireannuelleetdumontant
desSERVICESoptionnelsduspourl'annuitésuivante.
13.5ResponsabilitédeDRAGONWEBAGENCY.
Enaucuncas,laresponsabilitédeDRAGONWEBAGENCYnepourraêtre
recherchéeencasde:
-faute,négligence,omissionoudéfaillanceduClient,non-respectdes
conseilsdonnés,
-faute,négligenceouomissiond'untierssurlequelDRAGONWEBAGENCY
n'aaucunpouvoirdecontrôledesurveillance,-forcemajeure,événement
ouincidentindépendantdelavolontédeDRAGONWEBAGENCY,
-divulgationouutilisationillicitedumotdepasseremisconfidentiellement
auClient.
Enoutre,laresponsabilitédeDRAGONWEBAGENCYneserapasengagée
pourtoutcasdeForceMajeurehabituellementreconnuparlestribunauxet
notamment:
1.Sil'exécutionducontrat,oudetouteobligationincombantà
DRAGONWEBAGENCYautitredesprésentes,estempêchée,limitéeou
perturbéedufaitd'incendie,explosion,défaillancedesréseauxde
transmission,effondrementdesinstallations,épidémie,tremblementde
terre,inondation,panned'électricité,guerre,embargo,loi,injonction,
demandeouexigencedetoutgouvernement,grève,boycott,ouautre
circonstancehorsducontrôleraisonnabledeDRAGONWEBAGENCY("Cas
deForceMajeure"),alorsDRAGONWEBAGENCY,sousréserved'une
promptenotificationauClient,devraêtredispenséedel'exécutiondeses
obligationsdanslalimitedecetempêchement,limitationouperturbation,
etleClientseradelamêmemanièredispenséedel'exécutiondeses
obligationsdanslamesureoùlesobligationsdecettepartiesontrelativesà
l'exécutionainsiempêchée,limitéeoudérangée,sousréservequelapartie
ainsiaffectéefassesesmeilleurseffortspouréviteroupallierdetelles
causesd'inexécutionetquelesdeuxpartiesprocèdentavecpromptitude
dèslorsquedetellescausesaurontcesséouétésupprimées.Lapartie
affectéeparunCasdeForceMajeuredevratenirl'autrepartie
régulièrementinforméeparcourrierélectroniquedespronosticsde
suppressionouderétablissementdeceCasdeForceMajeure.Sileseffets
d'unCasdeForceMajeuredevaientavoiruneduréesupérieureà30jours,
lecontratpourraêtrerésiliédepleindroitàlademandedel'uneoul'autre
partie,sansdroitàindemnitédepartetd'autre.
2.SoitencoredufaitduClient,notammentdanslescasci-après:
-détériorationdel'application,
-mauvaiseutilisationdesterminauxparleClientouparsaClientèle,
-destructionpartielleoutotaledesinformationstransmisesoustockéesà
lasuited'erreursimputablesdirectementouindirectementauClient.
DRAGONWEBAGENCYnepourraêtretenuresponsableenversleClientde
l'introductiond'unvirusinformatiquedansleserveurWeboudanslesite
ayantuneffetsursonbonfonctionnement,delamigrationdusitedansun
environnementmatérieloulogicieldifférent,d'unebaisseduChiffre
d'Affairesconsécutiveaufonctionnementouàl'absencedefonctionnement,
ouàl'utilisationouàl'absenced'utilisationdusiteoudesinformationss'y
trouvantoudevants'ytrouver,d'intrusionillégaleounonautoriséedetout
tiersdansleserveurweboudanslesite,d'unencombrementtemporairede
labandepassanted'uneinterruptionduservicedeconnexionàInternet
pourunecausehorsdecontrôleduconcepteur.DRAGONWEBAGENCYne
pourraêtretenuresponsableducontenudesinformations,duson,dutexte,
desimages,élémentsdeforme,donnéesaccessiblessurlesite,transmises
oumisesenligneparleClientetceàquelquetitrequecesoit.
DRAGONWEBAGENCYnesauraitêtretenupourresponsabledunonrespecttotaloupartield'uneobligationet/oudéfaillancedesopérateurs
desréseauxdetransportverslemondeInternetetenparticulierdesonou
sesfournisseursd'accès.Acetitre,DRAGONWEBAGENCYinformeleClient
quesesprestationssontindépendantesd'autresopérateurstechniqueset
quesaresponsabiliténepeutêtreengagéeparleurdéfaillance.Les
réparationsduesparDRAGONWEBAGENCYencasdedéfaillancedu
servicequirésulteraitd'unefauteétablieàsonencontrecorrespondrontau
préjudicedirect,personneletcertainliéàladéfaillanceencause,à
l'exclusionexpressedetoutdommageindirect.
Enaucuncas,DRAGONWEBAGENCYnepourraêtretenuresponsabledes
préjudicesindirects,c'estàdiretousceuxquinerésultentpasdirectement
etexclusivementdeladéfaillancepartielleoutotaleduservicefournipar
DRAGONWEBAGENCY,telsquepréjudicecommercial,pertede
commandes,atteinteàl'imagedemarque,troublecommercialquelconque,
pertedebénéficesoudeClients(parexemple,divulgationinopportune
d'informationsconfidentielleslesconcernantparsuitededéfectuositéou
depiratagedusystème),pourlesquelsleClientserasonpropreassureurou
pourracontracterlesassurancesappropriées.Touteactiondirigéecontrele
Clientparuntiersconstitueunpréjudiceindirectetparconséquent,
n'ouvrepasdroitàréparation.Entoutétatdecause,lemontantdes
dommages-intérêtsquipourraientêtremisàlachargedeDRAGONWEB
AGENCY,sisaresponsabilitéétaitengagée,seralimitéaumontantdes
sommeseffectivementverséesparleClientàDRAGONWEBAGENCYpour
lapériodeconsidéréeoufacturéesau
ClientparDRAGONWEBAGENCYouaumontantdessommes
correspondantauprixdelaprestation,pourlapartduservicepourlaquelle
laresponsabilitédeDRAGONWEBAGENCYaétéretenue.Seraprisen
considérationlemontantleplusfaibledecessommes.Sauvegardesdes
données:Saufspécificationcontraire,DRAGONWEBAGENCYn'effectue
aucunesauvegardespécifiquedesdonnéeshébergées.Ilappartienten
conséquenceauClientdeprendretoutesmesuresnécessairesàla
sauvegardedesesdonnéesencasdeperte,oudedétériorationdesdonnées
confiées,quellequ'ensoitlacause,ycompriscellenonexpressémentvisée
parlesprésentes.
Parleprésentcontrat,leClientdispenseexpressémentDRAGONWEB
AGENCYdeprendredesmesuresdesécuritéspécifique,notammentde
conserverleslogsdeconnexionantérieursaumoisencours,saufdemande
contraireexpressémentsollicitéeparleClientetspécialementfacturée.En
conséquence,DRAGONWEBAGENCYrecommandeauClientdemettreen
œuvreunemesuredesauvegardemensuelleeffectuéeparsessoins.Il
conserveralui-mêmetouteslesdonnéesqueDRAGONWEBAGENCYlui
auraéventuellementtransmises,quantauxlogsdeconnexion,notamment.
Ilenestdemêmepourlacollectetemporairedesadresses"IP"(Internet
Protocol)considéréecommeunemesuredesécuritéinterne,lesquelles
adressesnesontpasconservéesparDRAGONWEBAGENCYau-delàd'un
délaid'unmois.Touteréclamationultérieure,mêmesurinjonction
judiciaireouadministrativenepourradoncaboutir,DRAGONWEBAGENCY
n'étantplusenpossessiondecesdonnéesnonarchivées.Laresponsabilité
deDRAGONWEBAGENCYnepourradoncêtrerecherchéeencas
d'éventuellecarencedanslamiseenœuvredesmesuresdesécurité,
notammentdesauvegarde.Cependant,silaresponsabilitédeDRAGONWEB
AGENCYdevaitêtrerelevéeparuneautoritéjudiciaire,ellenepourraitêtre
supérieureàunmontantégalaumontantdesprestationsfacturéesau
clientpourlapériodedes12derniersmois.
LeClientreconnaîtqu'aucunestipulationdesprésentesneledégagerades
obligationsdepayertouslesmontantsdusàDRAGONWEBAGENCYautitre
desprésentes.
Article14-Impression-Conditionsparticulières
Toutedemanded'impression(flyers,affiches,banderoles,etc...)feral'objet
d'unBATnumériquegratuit.Leclientpourrafairelademanded'unBAT
papierfacturéenfonctionduproduitcommandé.L'impressionnesera
exécutéequ'àlavalidationdeceBATetDRAGONWEBAGENCYnepourra
êtretenuepourresponsableencasd'erreurssurcefichier.Lesdélaiset
méthodesdelivraisonsontindiquésàtitreindicatifettributairesdu
transporteursélectionné.
Article15-Infogérance-Conditionsparticulières
Lesdétailsdel'infogérancesontdéterminésdansledevisoulacommande.
Touteprestationnoncomprisedanscedernierferal'objetd'une
facturationséparée.
Article16-Contratsrenouvelables(abonnements)
17.1Lecontratrenouvelableaunepériodedéterminéedanscelui-ci.La
facturationestétabliesurcettepériodeetexpriméeenprixTTC.
17.2DRAGONWEBAGENCYouleCLIENTpeutromprelecontrat
renouvelableavecunpréavisd'unmoisminimumparlettrerecommandée
envoyéàlapersonneconcernée.
17.3Toutepériodedébutéeestobligatoirementdue.