LA QUALITÉ DES RÉSIDENCES PRIVÉES : LE RÉSEAU FADOQ Y

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LA QUALITÉ DES RÉSIDENCES PRIVÉES : LE RÉSEAU FADOQ Y VOIT !
Le 14 avril 2010 - En réaction à un article publié ce matin dans le journal La Presse, le réseau
FADOQ souhaite apporter un éclairage supplémentaire par rapport à la qualité de vie des aînés en
résidences.
Depuis 1998, le réseau FADOQ travaille à l’appréciation de la qualité de vie des aînés dans les
résidences privées au Québec grâce à son Programme ROSES D’OR. Fort apprécié par le milieu et
par ses intervenants, ce Programme a pour but de constituer un bottin répertoriant les résidences
selon des critères définis et selon les régions du Québec. Ce processus d’appréciation a été mené
dans un esprit d’amélioration continue de la qualité et sur une base volontaire. L’objectif principal
étant de fournir aux exploitants de résidences des outils et des recommandations pour améliorer
leurs services, le Programme ROSES D’OR a toujours été dirigé vers une appréciation positive et
incitative. La dernière version électronique de ce bottin (2008) est disponible au
https://www.fadoq.ca/accueil/affichage.asp?langue=1&B=1106.
Le gouvernement actuel s’est largement inspiré du Programme ROSES D’OR et du savoir du réseau
FADOQ pour élaborer le projet de certification mis en place à partir de 2007. Depuis toujours le
réseau FADOQ a démontré sa volonté de travailler en collaboration et en complémentarité à la fois
avec le gouvernement et les résidences pour faire avancer le dossier de la qualité des services
destinés aux personnes âgées.
Le réseau FADOQ travaille actuellement à une version révisée du Programme ROSES D’OR qui agira
en complémentarité à la certification. Le nouveau programme proposera deux outils novateurs
validés scientifiquement dont l’un qui s’inspire de recherches américaines et le second qui a été
entièrement pensé et conçu par le réseau FADOQ, avec le soutien de l’Université de Sherbrooke. En
plus de ces instruments efficaces et efficients, cette nouvelle version du Programme ROSES D’OR,
comportera un plan de soutien pour supporter les résidences dans la consolidation de la qualité de
leurs services à la suite des recommandations formulées dans le cadre des visites d’appréciation. Le
réseau FADOQ apporte donc son expertise en la matière et travaille de concert avec le
gouvernement.
Le réseau FADOQ est conscient que des efforts restent à faire, entre autres, au niveau de la
formation des préposés aux bénéficiaires et travaille à trouver des solutions pour faire progresser
cet aspect. À travers la certification, le rôle du Ministère de la Santé et des Services Sociaux (MSSS)
est de rendre l’offre de services des résidences fiable et sécuritaire. Il est possible de déplorer le
retard pris par ce processus depuis son lancement, mais il faut reconnaître qu’il s’agit d’un pas
important dans la bonne direction. La certification apporte une protection supplémentaire aux aînés
en résidence en repérant, notamment, les personnes en perte d’autonomie et en proposant des
solutions de relogement.
D’autre part, sans nier les problèmes des résidents les plus fragiles, il ne faut pas oublier qu’une
bonne partie des aînés en résidence est tout à fait autonome et en santé. Ainsi, il faut cesser de
diaboliser ce milieu et reconnaître les grandes améliorations qui ont été faites au courant des
dernières années grâce, entre autres, à des initiatives comme la nôtre.
Le réseau FADOQ est composé d’organismes affiliés. Il a pour mission de regrouper les personnes de
50 ans et plus et de les représenter devant les instances nécessitant la reconnaissance de leurs
droits et de leurs besoins. Il a également comme mission d’organiser des activités et d’offrir des
programmes ainsi que des services répondant aux besoins des personnes de 50 ans et plus. Le
réseau FADOQ compte à ce jour plus de 250 000 membres.
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Pour information :
Vanessa Bevilacqua, conseillère aux dossiers sociaux
514-252-3018 poste 3440
[email protected]
FADOQ
Siège social y 4545 avenue Pierre-De Coubertin, C.P. 1000, Succ. M, Montréal (Québec) H1V 3R2
Téléphone : 514 252-3017 Télécopieur : 514 252-3154
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