RODRIGUE a mis en œuvre une solution dynamique et novatrice.

Le Comité d’Organisation Local met en service
un système de billetterie à la pointe de la technologie
La compétition sportive internationale qu’abrite actuellement notre pays aura été
l’occasion d’expérimenter un système de billetterie dynamique et novateur. En effet,
un site web dédié à la Coupe du Monde des Clubs a été spécialement conçu par le
Comité d'Organisation Locale. Hébergé sur le site de la FIFA, il permet depuis le
14/10/13 aux supporters du monde entier d’acheter leurs billets pour la compétition.
Au-delà de la vente par internet, des points de vente traditionnels ont été aménagés au
sein des principales villes du Royaume, à Casablanca, Rabat, Marrakech et Agadir, en
plein cœur des zones de forte affluence (hypermarchés, gares, centre commerciaux…).
Ce système de réservation prévoit trois catégories de places à la vente, ainsi qu'une
offre dédiée à la catégorie dite ‘Business’ (loges et ‘business seats’).
La Catégorie 3, la plus accessible, est consacrée aux supporters nationaux et résidents
au Maroc. Les tarifs des billets démarrent ainsi à 100 Dhs.
La Catégorie 2, destinée essentiellement aux supporters nationaux et internationaux,
propose des tarifs compris entre 335 et 555 dirhams. En fonction du taux de remplissage
des stades, le système a la capacité d'agir immédiatement sur les catégories de billets et
de piloter ainsi l'offre commerciale en temps réel. A l'image des systèmes de réservation
utilisés par les compagnies aériennes, une classe tarifaire sera utilisée en fonction du
taux de remplissage constaté.
A l’achat du billet, le supporter reçoit un imprimé qui récapitule l’ensemble des
informations liées à son siège : numéro, emplacement du parking, porte d'accès au
stade, rang et siège. Ce billet prévoit un code à barres qui permet de relier chaque
supporter à son siège.
Ainsi, quand bien même le supporter égarerait son billet, il aurait la possibilité de le
faire annuler et d'en émettre un nouveau, sur simple présentation d’une pièce
d'identité.
Agadir / 14.12.2013
Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Maroc 2013
1
Enfin, la Catégorie 1 propose des sièges dans une zone dite ‘Business’, accessible via une
entrée dédiée, incluant un siège plus confortable et un service de restauration
(cocktails à la mi-temps et dîner à l’issue de la rencontre) au sein des salons attenants.
En outre, une offre Entreprises a été développée et permet la commercialisation de
loges dédiées aux sociétés désireuses de convier leurs clients. La loge met à disposition
des entreprises qui le souhaitent un espace isolé équipé d'un salon en cuir et d'un
service d'accueil personnalisé, afin de recevoir leurs clients en toute discrétion et
convivialité, à des fins commerciales. Une offre de restauration haut de gamme
accompagne cette prestation.
Ainsi développé, le système de billetterie de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA
Maroc 2013 répond aux meilleurs standards internationaux et permet au Comité
d'Organisation Local d’être informé en temps réel de l'origine d'émission des billets et
de disposer d'un tableau de bord exhaustif sur le profil des supporters présents au stade
: pays et ville d'origine, catégorie de siège acheté, âge...
Par le biais de ces données, le Comité d'Organisation Local coordonne efficacement la
visite des supporters nationaux et internationaux, en étroite collaboration avec les
aéroports, les hôtels, les CRT, les Wilayas et l’ensemble des partenaires des villes hôtes,
l'objectif ultime étant de disposer d’une logistique d'accueil irréprochable afin d’offrir
une expérience touristique et footballistique d’exception aux supporters du monde
entier.
Agadir / 14.12.2013
Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Maroc 2013
2
Succès sans précèdent de la vente des billets
de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Maroc 2013
La finale se jouera à guichets fermés.
La Coupe du Monde connaît un engouement sans précédent auprès des fans et
supporters de tous les clubs participants et en particulier de ceux du Raja (classé au
4ème rang mondial des meilleurs publics au monde par le très sérieux magazine sportif
SO FOOT).
Au 14/12/13, soit 3 jours seulement après le coup d’envoi, le taux de remplissage des
stades avait déjà atteint un niveau de 70%, soit le taux que s'était fixé le Comité
d'Organisation Local sur cette compétition et cela sans compter sur les réservations
tardives au départ du Maroc, suite à la qualification du Raja de Casablanca en
demi-finale.
La finale de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Maroc 2013 qui aura lieu le 21
décembre à Marrakech connait un succès sans précedent. L’ensemble des billets des
catégories 2 et 3 ont déjà été écoulés. Seule l’offre Business (catégorie 1) présente
encore quelques disponibilités à la vente.
Agadir / 14.12.2013
Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Maroc 2013
3