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Curriculum
Vitae
Michele
DE IESO
Informaticien/Programmeur
Chemin de Renens 52C, 1004 Lausanne
Adresse
(CH) (+41) 078 700 39 23
Téléphone
[email protected]
Email
05/04/1991
Date de Naissance
24
Âge
Italienne
Nationalité
Curriculum Vitae
Michele De Ieso
EXPÉRIENCE
PROFESSIONNELLE
Date (2013- en cours)
Collaborateur Help Desk (FRA-ITA-ENG)
Avocis AG, Avenue de Sévelin 46 1004 Lausanne
Support technique informatique - Réseaux Internet
Support administratif , commande de produits
modification d'abonnement, déménagement, facture.
Gestion des comptes, prise en charge des appels, traitement des
demandes
Identifier et traiter les problèmes informatiques de niveau 1 et 2
Processus selon ITIL/ITSM
Comprendre et savoir expliquer l’évolution technique des plateformes et
analyser les problèmes de façon proactive
Amélioration et mise en place de processus internes.
Date (2007-2013)
Seulement en Mai, Juin,
Juillet et Août
Serveur
Restaurant « San Giovanni », Foiano (BN), Italie
Apporter de la nourriture sur la table, prendre les commandes,
communiquer avec la clientèle.
Gestion des stocks (nourriture et boisson).
Date (2009)
Software Test (Stage)
Combeser S.r.l., Via G. Calandriello 82020 Benevento
(BN), Italie
Concevoir et exécuter un plan pour tester, analyser les composants
logiciels à tester, documenter et analyser les résultats des tests. Les
responsabilités en matière de travail en équipe et à temps, les rôles et les
fonctions et l'organisation de son travail en toute indépendance
Curriculum Vitae
Michele De Ieso
ÉDUCATION ET
FORMATION
Date (2010)
E-skills – week 2010
Agenzia Scuola Nucleo Territoriale Campania” San Marco dei Cavoti,
(BN), Italie
Campagne d'information sur les nouvelles technologies de l'information
Date (2008-2010)
ADI – A Scuola D’Impresa Orientation vers le monde du
travail
“CE.S.I.TT”- Centro di Sviluppo Imprenditoriale e Trasferimento
Tecnologico – S.a.s.
Sensibilisation et l'orientation vers le monde du travail, 36 heures, l'accès
de préparation de marché pour les employés et les entrepreneurs
indépendants, 52 heures; expérience de l'auto-emploi, 72 heures
Date (2005-2010)
Diplome:« Développeur informatique »
Istituto Tecnico Commerciale “Salvatore Rampone” via Carlo Stasi n 1
82020 Benevento (BN), Italie
Principaux sujets étudiés :Informatique (Hardware et software),
Economie d'entreprise, Législation
C#, SQL, HTML, XML, XAML, CSS, Javascript, PHP, Pascal,;
Visual Studio 2008, Framework .NET
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Michele De Ieso
COMPÉTENCES
PERSONNELLES
Connaissances Linguistiques
Langue maternelle : Italien (Italiano)
Français : COMPRENDRE C1 / PARLER C1 / ÉCRIRE B2
Anglais : COMPRENDRE C1 / PARLER B1 / ÉCRIRE B1
Compétences organisationnelles / managériales
Organiser des projets: planification, déroulement, évaluation.
Préparer une activité dans le cadre d'un projet, respecter les échéances
Gérer le budget et les ressources financières
Évaluer les besoins en matériel, le gérer et l'entretenir
Assurer le suivi administratif
M'engager avec fiabilité
Assumer des responsabilités juridiques
Concevoir : passer de l’idée aux actes utilisant créativité, innovation et ambition
Compétences relationnelles
Partager les informations avec les autres
Conduire une réunion
Adapter mon discours au public(adultes/ jeunes)
Écouter
Présenter, argumenter, échanger en public
Entretenir des relations constructives avec les partenaires
Témoigner
Repérer et prévenir les risques de conflit
Gérer le processus de résolution, favoriser la parole, proposer des solutions
Faire preuve de tact et de diplomatie, d'humilité
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Michele De Ieso
AUTRES
COMPÉTENCES
Compétences informatiques
Aptitude à travailler dans le domaine du matériel
(Hardware) et des logiciels (Software) :
Connaissance des différents paradigmes de programmation(OOP), et les
langages de programmation et les scripts suivant : Pascal, C#, SQL, HTML,
XML, XAML, CSS, Javascript, jQuery, PHP;
Réseaux et protocoles:
Ethernet LAN, VPN, routage IP ,WiFi (802.11a/b/g/n). Outils de trace et
d'analyse (SNIFFER PRO, Ethereal/Wireshark).
TCP/IP, PPP, NETBIOS, FTP, Telnet;
Processus selon ITIL/ITSM;
Visual Studio 2008,2010,2012,2013.
Framework .NET;
Windows XP, VISTA, Server2008, 7, 8 : excellente connaissance ;
Unix, Mac IOS :bonne connaissance;
Microsoft OFFICE : excellente connaissance ;
Excellente connaissance de l'utilisation de logiciels de comptabilité /
administratif ;
Unity3d (Moteur Graphique 3D) : excellente connaissance ;
CryEngine 3 SDK (Moteur Graphique 3D) : bonne connaissance ;
Unreal Development Kit (Moteur Graphique 3D) : bonne connaissance ;
Autodesk 3dsMax (Logiciel d'animation et de modélisation 3D) : bonne
connaissance ;
Blender3d (Logiciel d'animation et de modélisation 3D) : excellente
connaissance ;
Google SketchUp (Logiciel d'animation et de modélisation 3D) : bonne
connaissance ;
Permis de conduire
Catégorie B
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