sur un système informatique unique
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sur un système informatique unique
N° et date de parution : 169 - 26/02/2009 Diffusion : 6200 Page : 38 Périodicité : Hebdomadaire Taille : 100 % AgefiILI_169_38_17.pdf 906 cm2 Site Web : http://www.agefi.fr Les Caisses d' Epargne basculent sur un système informatique unique Le groupe se donne trois ans pour ce projet envergure permettra aux clients bien dans service aussi des avancées sur que gestion Il . d' . le la 200.000 jours lué au départ Ce nouveau système hommes information unique nous fera économiser 115 millions euros par an sur un CHRISTOPHE QUESTER PAR à d' osas pouvons dire que nous du %% avons réalisé 60 d' , affirme jean programme Decker directeur informatique du » N , , groupe Caisse d' Epargne La banque coopérative est en effet engagée dans un projet très important de refonte de ses systèmes . Un chantier important . ( Performance PSI prévoit de passer de 33 Caisses d' Epargne utilisant trois plates-formes informatiques un différentes 17 Caisses d' Epargne système information unique Décidé » « il SI ( , ) et à . d' fin 2006 PSI devrait achever en juin 2010 est un chantier considérable tant par volume que par les objectifs s' , . l' des développements multiples nécessités par usage de plusieurs systèmes l' information Baptisé d' budget informatique total de 450 millions détaille jean Decker La moitié de cette somme proviendra de arrêt , . 17 Caisses au lieu de 33 en juin 2010 information Un quart découlera du regroupement infrastructures un autre quart optimisations Ce qui permettrait au groupe améliorer de points son coefficient exploitation véritable juge de paix . d' ) d' , d' Une seule plate-forme informatique contre aujourd' hui 3 ( ) futures » . 2 d' d' , de efficacité économique des Au-delà de établissements bancaires aspect « l' , le poursuivis De fait PSI représente 450.000 jours hommes pour un budget de 220 . Un budget de 220 millions euros . / d' , , euros titre de comparaison mise en place du nouveau progiciel millions la A d' . , comptable de l' Etat Chorus est éva économique nous avions dès début du projet volonté en nous appuyant sur un système information plus le , , la , , d' le plus réactif possible qualité de service rendu en interne relate Guy Cotret membre du directoire de Caisse nationale des performant améliorer et , ressources Surtout nous étions convaincus . , offrir grâce d' cela un service à Avec trois vraiment amélioré information différents systèmes groupe Caisses d' Epargne GCE doit développer chaque application en triple exemplaire Ce qui diminue autant clientèle » . le d' , ) ( d' . temps passé sur de nouveaux Sans compter les efforts déployés projets mettre en cohérence les données entre les différents systèmes comme pour des projets réglementaires Bâle II par le . à , , Chaque système exemple une capacité de développement de nouveaux projets de 20.000 jours « . information d' a / l' . C' Caisses d' Epargne chargé des / « . le , la d' , , hommes précise Guy Cotret Avec notre système information unique dénommé Mysys nous disposons de 11.0000 jours hommes soit un Avec pour doublement de notre capacité aux consacrer 50 %% en objectif fonctionnalités commerciales . , d' , , / , » . d' . la , , La nouvelle gouvernance du système d' information Un choix pragmatique Le projet PSI inscrit dans la s' des deux précédents schémas SI ( continuité ) directeurs informatiques Le premier 2003 CAP 2003 mené entre 2000 rationalisation portait sur euros prévoyait 150 millions en ramenant nombre de . , CNCE BI GCE , Définit stratégie du Groupe Caisses d' Epargne Définissent leurs besoins Filiales Partenaires Business Services la GROUPE CAISSE D ÉPARGNE maîtrise Assure ouvrage du des Caisses d' Epargne la d' et , SI et la d' d' économies le , platesformes informatiques de huit trois: à Arpège Le second CAP 2007 était davantage orienté vers une réorganisation Après trois ans fois atteint objectif des 150 millions euros économies groupe voulu aller plus loin Courant 2006 une étude été lancée pour étudier les trois possibilités consistant conserver information ou les trois systèmes en garder qu' un ou deux En termes économies dans hypothèse une efficacité maximale les résultats se sont 20 millions respectivement établis euros 115 millions 50 millions RSI Siris et . , , la , et . l' a le d' 933 GCE Technologies d' , . , GROUPE CAISSE D EPARGNE a Assure maîtrise oeuvre informatique du groupe la à d' à d' n' . d' l' d' et , à , Source: Cassiopress d' après CNCE d' et 1/2 Copyright (L'Agefi Hebdo) Reproduction interdite sans autorisation Page 118 . N° et date de parution : 169 - 26/02/2009 Diffusion : 6200 Page : 39 Périodicité : Hebdomadaire Taille : 100 % AgefiILI_169_38_17.pdf 906 cm2 Site Web : http://www.agefi.fr où D' décision de basculer sur un la jamais réellement fonctionné plate-forme Siris qui été retenue comme système souche car mieux aux attentes en répondant termes efficacité commerciale aux qui unique système information Le programme PSI est structuré autour de trois projets: les fusions-migrations des d' . le et d' la . le la , la et ) « . , , différents de maîtrise la sur pièce système ( , l' , , « . L' information `best constitué . , d' , breed' fonctionnait avec ID Tronic NDLR pas été retenue priorité était de former des utilisateurs sur un système qui fonctionne atténuer en vue perturbation liée systèmes car Un système orienté vers le of éléments des différents d' l' of d' les et d' le information assistés ouvrage les ont jugés ont notés idée dit systèmes a objectifs techniques de plate-forme cible de 2010: travail en temps réel 24 heures sur 24 interopérabilité totale En revanche nous utilisons breed' pour évolution des `best fonctionnalités souligne jean Decker Par exemple pour authentification sur internet nous avons basculé sur système e-carte bleue alors que Siris et l' la , , ( . a le regroupement des création infrastructures techniques de deux GIE informatiques nationaux voir illustration Pour choix de plate-forme informatique deux directeurs de caisses représentant les trois Caisses d' Epargne » n' est donc C' a , Fusions-migrations Au démarrage du programme PSI fin 2006 de nombreuses Caisses d' Épargne avaient déjà prévu de fusionner Hors de question pour elles de migrer , d' la fusions-migrations c' , . c' l' , . of . « , . , service aux clients le d' , au changement explique Jean Decker Le' best breed' est un patchwork et plusieurs fois vers un nouveau système information Nous avons alors opté pour des est-à-dire extraction des données des Caisses devant leur migration vers dénommée plateforme de convergence basée sur Siris Mysys depuis relate jean Decker Une fois acté ce choix nous avons gagné 18 mois sur projet initialement prévu pour fallait achever fin 2012 Car faire vite: une fois fusion sur plan légal Banque de France donne un délai un an pour mise en place des nouveaux codes bancaires Outre des phases de test chaque fusion-migration prévoit trois bascules blanc avec chaque fois un vieillissement des données pendant un mois pour voir comment se nouveau système comporte information Puis véritable jour n' ) , la gestion la » . fusionner et la , » RENCONTRE AVEC.. et , , . « . Michel Pons , , le , » . il s' de GCE r B usmess Services la entérinée Nous capitalisons sur les bonnes pratiques le la , « d' la » . , Comment avez-vous géré conduite du changement? Nous avons adopté un principe de base celui une Caisse avait développé un outil de suivi des tâches effectuer quotidiennement avant bascule Nous avons repris mis disposition pour les autres fusions-migrations la la , accompagnement par les Caisses déjà utilisatrices du système souche désignées sachantes des douze Caisses dites migrantes Le dispositif débute par une de l' » » la , le d' , » . la , , ou quatre jours . formation adaptés chacun des métiers une vingtaine en tout avec un tronc commun de deux jours des modules spécialisés de deux ou trois jours En complément nous avons réalisé des outils earning avec société Knowmore Pour éviter les déplacements inutiles nous avons installé dans les régions des salles de formation équipées de dix postes de travail Lors de . , e- / d' . la , , , . migration des Caisses d' Epargne lle-deFrance Aquitaine Poitou-Charentes ce sont 70 salles qui ont fonctionné simultanément la , . ? Nous avons réalisé des jeux de procédures types pour nouveau système information ainsi le d' , que des modèles de communication envers les clients pour expliquer par exemple Nous allons également capitaliser sur ce système de formation: les outils earning e- / d' seront mis jour pour les migrations de version du nouveau système information à . d' nouvelle numérotation des comptes nous Un intranet été mis en place capitalisons sur les bonnes pratiques Ainsi bascule est effectuée durant weekend mardi le et , à l' le ouverture tout , doit être opérationnel sans fonctionnement des Caisses Le plus important dans ce type de projet est conduite du changement fait remarquer Guy Cotret faut rassurer les utilisateurs qui appréhendent passage un nouvel outil informatique Deux vagues de fusions-migrations ont déjà eu lieu Nous sommes désormais en phase , perturber . le « la . , Il le à » . . « industrialisationn car nous avons développé tous les outils dont nous avons besoin comme les moteurs de migration indique jean Decker La troisième vague est prévue pour juin 2009 avec Caisse d' Epargne d' , , . , , la la , J » , , le et et Sur quels outils vous êtes-vous appuyés , d' . , . « . , période immersion Puis des experts métiers sachants accompagnent leurs homologues durant les phases de test Enfin lors de nouveau système information bascule sur les sachants sont également présents Lors de seconde vague de fusionsmigrations ce sont 900 personnes qui se sont déplacées quittant leur agence pendant trois . à à . « et , le » d' l' , , « . à , Enfin nous avons créé des modules de , « à à Co-pilote duprojet Fusions-Migrations etresponsable . maide a et . , la conduite du changement du programme « Performance de et la » Si formation la Bretagne Pays de Loire Normandie et la Caisse d' Epargne a . 2/2 Copyright (L'Agefi Hebdo) Reproduction interdite sans autorisation Page 119