Pacifica-Assurance Tous Mobiles 06-09

Communiqué de presse
Paris, le 13 septembre 2010
Pacifica lance Assurance Tous Mobiles, un contrat d’assurance
qui protège tous les appareils électroniques nomades du foyer
Le nouveau contrat Assurance Tous Mobiles de Pacifica, filiale de Crédit Agricole Assurances,
couvre tous les appareils électroniques nomades du foyer contre le vol, le bris accidentel,
l’utilisation frauduleuse du téléphone portable ainsi que le vol des accessoires. Ce contrat est
distribué par le Crédit Agricole1.
Alors que 92% des Français possèdent au moins un appareil « nomade »2 : téléphone, ordinateur,
console de jeux, lecteur de musique ou appareil photo numérique et que beaucoup de foyers sont multi
équipés, l’Assurance Tous Mobiles de Pacifica couvre, pour 8 euros TTC par mois, tous les appareils
nomades du foyer de moins de 5 ans (neufs ou d’occasion) partout dans le monde.
Sur un marché où la souscription d’une assurance pour les appareils numériques n’est souvent possible
qu’au moment de l’achat, l’Assurance Tous Mobiles de Pacifica peut-être souscrite à tout moment. Les
garanties du contrat sont immédiates pour tous les appareils nomades détenus et s’étend
automatiquement à tout nouvel appareil acheté sans déclaration et sans limitation du nombre
d’appareils. Un seul contrat est souscrit qui couvre tous les appareils électroniques portables.
Cette offre est bâtie sur le même modèle que l’Assurance Tous Portables, le contrat proposé aux clients
du réseau LCL.
Sinistres garantis :
• Les dommages matériels accidentels : en cas de détérioration, de destruction totale ou
partielle, résultant d'un événement extérieur à l'assuré.
• Le vol : en cas de vol par agression ou par effraction. De plus, l’accessoire volé avec l’appareil
garanti est également remboursé.
• Dans les deux cas l’appareil numérique portable est alors échangé par un appareil neuf livré
gratuitement au domicile du client.3
• L’utilisation frauduleuse du téléphone portable : les communications effectuées
frauduleusement par un tiers suite au vol du téléphone portable durant la période précédant
l’enregistrement de la demande de mise hors service de la ligne sont remboursés. Les
indemnités sont directement versées sur le compte bancaire de l’assuré.
Avec ce nouveau contrat simple et complet qui s’inscrit dans le marché hyperactif des appareils
nomades, Pacifica complète son offre et répond aux besoins d’assurance exprimés par ses clients et
par la cible particulièrement large des utilisateurs de ce type d’appareils.
1 Une vingtaine de Caisses régionales du Crédit Agricole proposent aujourd’hui ce contrat. Le déploiement sur toute la
France est en cours.
2
Source : enquête CSA – Décembre 2008.
3
Valable uniquement pour les assurés résidant en France métropolitaine.
Press Release
Paris, 13 September 2010
Pacifica launches Assurance Tous Mobiles, a single policy to insure
all mobile electronic devices
Distributed by Crédit Agricole1, Pacifica's new Assurance Tous Mobiles insurance policy covers
all electronic mobile devices owned by a household against theft (including theft of related
accessories), accidental breakage, and fraudulent use (for mobile phones).
In France, 92 per cent of the population owns at least one mobile electronic device2, and many
households have several. These include telephones, computers, games consoles, MP3 players and
digital cameras. For just €8 (VAT incl.) per month, Pacifica's new Assurance Tous Mobiles policy will
provide worldwide coverage for all devices owned by a household, whether new or second-hand,
provided they are under five years-old.
An added bonus is that the policy can be taken out at any time, whereas usually this type of insurance is
available only at the time of purchase. The guarantee is effective immediately for all mobile devices
currently owned by the household, and automatically extends to any new ones bought, whatever the
number and without having to declare them to the insurer. In short, a single policy covers all mobile
electronic devices.
This offer is built on the same model as Assurance Tous Portables proposed by LCL.
Coverage includes:
• Accidental material damage: in the event of deterioration, partial or total destruction as a
result of an event beyond the policyholders' control.
• Theft: whether by mugging or burglary. Any accessories stolen at the same time will also be
reimbursed. In both cases, the mobile device will be replaced by a new one, delivered free of
charge to the policyholders' home.3
• Fraudulent use of a mobile phone: any calls made by a third party following the theft of a
mobile phone and before the line is suspended will be refunded. The payment will be made
directly to the policyholders' account.
By adding this new, simple, and comprehensive contract to its range in the highly active market for
mobile devices, Pacifica is responding to customers' insurance needs, as well as to those of a very
broad target range of mobile electronic device users.
Approximately 20 Crédit Agricole Regional Banks currently offer this insurance; country-wide rollout is under way.
Source: CSA survey – December 2008.
3
Valid only for policyholders in mainland France.
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