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DéLégATION NATIONALE CgT BNP PARIBAS
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INFOS CCE
CCE du 03/12/2015
CCE ExCEPTIONNEL DU 03/12/2015
Les CCE exceptionnels ont finalement une particularité ; il s’agit de présenter les dossiers
déjà mis en place, Certification Banque Privée ou Ambition Pro, et surtout rester flous dans
la dénomination des moyens mis en place !
EMPREINTE RELATIONNELLE
Délégation Nationale CGT de la BNP Paribas - 32 rue de Clignancourt - 75018 Paris -  01 40 14 34 53 - CSD05F1
CERTIFICATION BANQUE PRIVEE
Cette certification, rendue obligatoire pour se démarquer de la concurrence et pour se plier aux
ordres des régulateurs concerne, outre les salariés
en poste (RCBP, REBP et CBP) sur les métiers concernés,
les candidats extérieurs (postulants) et les salariés
venant d’autres métiers.
A cet égard, les assistants ne passent pas la certification
mais passent des quizz habituels.
Que dire d’autre si ce n’est que l’empreinte relationnelle est la déclinaison de Préférence Clients
en Banque Privée !
Avec tout de même une profonde différence : en
BPF, on deviendra chaleureux avec ELEGANCE,
merci pour le Retail !
L’empreinte des moyens affectés à cette « révolution » n’est pas encore moulée.
La clause dite « Grand Père » disparaît !
La validation de la certification s’effectue en 2 étapes :
un QCM (validé avec 70% de bonnes réponses, après
au mieux 2 tentatives) puis un oral, présentation d’un
cas concret, validé au préalable par le « manager ».
L’oral se déroule devant un jury parmi lesquels un
membre de la filière RH, un membre de la conduite
du changement !
En cas d’échec, prière de changer de métier !
En cas de réussite, bravo, vous serez certifiés dans
la posture !
Toutes les OS ont réclamé une prime en cas de
réussite à cette certification pour récompenser les
efforts fournis, mais aussi la certitude que la formation
et la préparation à cette certification se déroulent
exclusivement sur le temps de travail !
Pour ce qui est de la formation et de la préparation,
la réponse a été claire et attendue.
Pour la prime, la Direction, connue pour ses oursineries, préfère quant à elle organiser une orgie de
remises de prix pour laquelle elle participera !
Petits fours et mousseux, mais aussi un grand BRAVO,
ou une bonne poignée de mains !
AMBITION PRO, ou le réveil tardif !
Pour nos «AS-PRO», un probable mal de crâne!
La Direction se réveille quant au retard accumulé
sur un marché porteur ! Aussi, est-il devenu nécessaire (?) d’accroître ses parts de marché, en
particulier sur les créations, de fidéliser le parc
existant, et de devenir la référence qualité !
Rien d’innovant sous les « tropiques ». Les circuits
décisionnels restent toujours opaques. Les moyens
mis en œuvre existent mais quels sont-ils ? Les
métiers d’experts et de CFMP interviendront plus
régulièrement en appui sur des dossiers complexes
et particuliers, à l’instar des « spécialistes » PPC.
La charge de travail, soulignée par toutes les OS
ne sera pas allégée. Il n’est toujours pas prévu
d’assistance pour les CAP !
De beaux projets ambitieux sur le papier, mais
BNPP, dans sa mesquinerie habituelle, fait l’impasse sur les moyens, hormis la formation, le recentrage des DIE sur le volet PRO, et surtout une
digitalisation des process.
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