Téléchargez le témoignage - Neos-SDI

La Fondation Saint-Matthieu optimise son
activité avec Microsoft CRM Dynamics Online
et Windows Azure.
Dans un souci d’optimisation de gestion
des prospects, donateurs et des
traitements des dons, la Fondation SaintMatthieu a fait appel à Neos-SDI pour la
mise en œuvre de Microsoft Dynamics
CRM Online et d’un développement
spécifique sur Windows Azure, le tout
hébergé dans le cloud public. Le projet
consiste en une application métier dédiée
à l’administration des dons, associée à la
gestion des donateurs, fondations sous
égide, campagnes d’appel à dons.
Retrouvez d’autres témoignages clients sur :
www.neos-sdi.com/fr/publications/
En savoir plus :
www.neos-sdi.com
01 70 98 27 00
« Nous disposions d’un outil inadapté à nos besoins pour la
gestion des donateurs et prospects, ainsi que pour les dons.
Aucun progiciel n’existait sur le marché prenant en compte
nos spécificités. Ainsi, suite à un appel d’offres, Neos-SDI
a été le plus pertinent et le plus proche de nos attentes. Ils
ont compris parfaitement notre problématique et nous ont
proposé un outil CRM et une application spécifique, avec
une interface unique pour l’utilisateur et sans informatique
à déployer au sein de la fondation ».
Vincent Cordonnier
Délégué Général
Fondation Saint-Matthieu
Une gestion des dons complexe à prendre en considération
Panorama de la solution
Pays
France
Secteur
Education
Profil du client
La Fondation Saint-Matthieu pour l’Ecole
Catholique (FSM) a été créée par décret du
Premier Ministre du 16 février 2010.
Grâce à la mutualisation des dons libres,
la Fondation Saint-Matthieu cofinance les
investissements immobiliers des établissements
catholiques d’enseignement dans la France
entière.
Contexte
Pour sa gestion marketing (CRM) et métier
(traitement des versements et reversements),
la Fondation Saint-Matthieu était équipée d’un
outil informatique simple. Devenu insuffisant
face aux besoins croissants, la fondation a fait
appel à Neos-SDI pour mettre en place une
architecture CRM unique et une application
métier, hébergée dans le cloud public,
dans le but de gérer les dons.
La Fondation Saint-Matthieu pour l’Ecole Catholique (FSM) est reconnue d’utilité
publique. Grâce à la mutualisation des dons libres, la Fondation Saint-Matthieu cofinance
les investissements immobiliers des établissements catholiques d’enseignement dans la
France entière.
La fondation fait appel à la générosité publique à travers les campagnes d’appel à dons
à portée nationale, régionale ou locale réalisées par la Fondation Saint-Matthieu ou des
fondations sous égide et à des dons ponctuels auprès des parents d’élèves, des aînés et
des sympathisants réalisés par les établissements scolaires ayant un projet immobilier à
financer.
Pour sa gestion marketing (CRM) et métier (traitement des versements et reversements), la
Fondation Saint-Matthieu était équipée d’un outil informatique simple mais qui ne répondait
plus aux besoins de la fondation du fait notamment de la complexité des affectations.
Pourquoi avoir choisi Neos-SDI pour ce projet ? Dans ce contexte, la Fondation Saint-Matthieu a lancé un appel d’offres, auquel Neos-SDI
a su parfaitement répondre. « Nous disposions d’un outil inadapté à nos besoins pour la
gestion des donateurs et prospects, ainsi que pour les dons. Aucun progiciel n’existait
sur le marché prenant en compte nos spécificités. Ainsi, suite à un appel d’offres,
Neos-SDI a été le plus pertinent et le plus proche de nos attentes », précise Vincent
Cordonnier Délégué Général de la Fondation Saint-Matthieu.
Solution 100% cloud public : Microsoft CRM Online et Windows Azure
Neos-SDI a ainsi proposé une solution globale qui intègre, pour la partie CRM, Microsoft
Dynamics CRM Online et pour le déploiement et l’hébergement de l’application métier,
dédiée à la gestion des dons, Windows Azure.
Ainsi, une interface unique fut créée et est aujourd’hui totalement transparente pour
l’utilisateur, reliant ainsi le CRM, l’application métier spécifique, la comptabilité et la banque.
Solution
Dans le but d’intégrer ce besoin d’externalisation
des données et des infrastructures,
la partie CRM sera mise en place sous Microsoft
Dynamics CRM Online, tandis que l’application
métier « Scolaridon » sera déployée sur
Windows Azure et utilisera les données en
provenance du CRM.
Visual Studio 2010 et son émulateur
Windows Azure ont servi de plateforme de
développement, tandis que Team Foundation
Server 2010 assurait la gestion du cycle de
développement.
Bénéfices
Meilleure gestion des prospects, des
donateurs et du traitement des dons
Authentification simplifiée « Single Sign On »
Interface unique pour l’utilisateur
Logiciels et matériels utilisés
Microsoft Dynamics CRM Online
Windows Azure
Visual Studio 2010
TFS 2010
En effet, pour la partie comptabilité, Neos-SDI a conçu un mécanisme d’exportation des
données afin de livrer au cabinet comptable un fichier au format attendu par leur système
d’information.
Pour la banque, qui traite les virements vers les écoles affectataires et les prélèvements,
Neos-SDI a dû prendre en compte cet élément et faire le lien avec l’architecture globale.
Pour la partie application métier, Neos-SDI a développé un workflow afin de permettre :
la saisie des dons
le passage à la banque en tant que versement
l’édition des reçus fiscaux
la comptabilisation du versement
le reversement des dons vers les affectataires qui peuvent être la fondation elle-même,
les fondations sous égide, les écoles et même certains projets d’écoles.
L’application métier Scolaridon récupère et met à jour les données via les web services
exposés dans CRM Online, permettant ainsi une centralisation des données en évitant une
redondance qui aurait été dommageable.
Quant aux données fonctionnelles et aux reçus fiscaux, ces derniers sont stockés
uniquement dans CRM Online dans le but de ne pas répliquer les données dans Windows
Azure et de pouvoir les afficher également via le portail CRM.
Neos-SDI a également mis en place une authentification unique de type SSO « Single Sign
On » permettant à l’utilisateur de ne s’identifier qu’une seule fois sur l’ensemble des deux
systèmes : Scolaridon et CRM online.
Enfin, Visual Studio 2010 fut intégré comme outil de développement, ainsi que d’émulateur
de la plateforme de Windows Azure.
© 2013 Neos-SDI - Tous droits réservés
Neos-SDI est une marque déposée.
Microsoft, et ses produits cités sont soit des marques
de Microsoft Corporation soit des marques déposées de
Microsoft Corporation aux Etats-Unis d’Amérique et/ou
dans d’autres pays.
Neos-SDI est un cabinet de conseil international en technologies dont la valeur
principale est d’accélérer le développement de ses clients grâce à l’identification, la mise
en place et le support de solutions et services innovants. www.neos-sdi.com