Enqute Ipsos IT France 2004

Enquête Ipsos IT France 2004
Ipsos IT 2004
19 janvier 2004 - La dernière vague de l'enquête Ipsos IT France 2004 vient de
paraître. Ipsos.fr publie des extraits de cette étude de référence réalisée par Ipsos
Médias afin de mieux connaître la population des décideurs informatiques et leurs
comportements médias.
Sommaire
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Informaticiens et non informaticiens : des décideurs aux profils différents
Les budgets IT dans les entreprises
Internet dans les entreprises
Les moyens d’information des décideurs IT
Résultats d’audience
Fréquentation des sites
Fréquentation de la radio, de la télévision
Méthodologie de l'enquête
Informaticiens et non informaticiens : des décideurs aux profils différents
19/01/2004
Au total, ces décideurs en matière d’investissements en informatique, réseaux et télécoms
représentent une population de 573 000 personnes
A quelle fréquence participent-ils aux décisions ?
Les informaticiens constituant l’univers de l’enquête participent tous, ne serait-ce que
rarement, aux décisions d’investissement de leur entreprise.
¾ d’entre eux y participent très souvent ou systématiquement.
On constate, dans cette version de l’étude un taux de participation « systématique » plus
fort que l’an passé (57% vs. 51% en 2003).
Du fait des critères d’éligibilité de l’enquête, les non informaticiens participent tous
systématiquement ou très souvent aux décisions de l’entreprise : 75% y participent
systématiquement et 25% très souvent.
Quelles sont les fonctions de ces décideurs IT ?
Les informaticiens :
73% d’entre eux sont directeurs / chefs de service ou cadres supérieurs / ingénieurs.
Si l’on tient compte de leurs fonctions principales et secondaires, les informaticiens
exercent leur activité surtout dans les domaines de la production / exploitation (63%), des
études et développement (57%), support / expertise (55%) et stratégie des systèmes
d’information (46%).
Les non informaticiens :
Une grande majorité (67%) ont un statut professionnel élevé :
•
•
PDG / directeur / chef de service 48%
cadres supérieurs / ingénieurs 19%
Ils exercent principalement des fonctions de gestion financière / comptabilité (30%) et de
façon moins marquée des fonctions administratives (18%), achats (15%) et commerciale /
vente / marketing / publicité / communication, e-business (14%).
Dans quels secteurs exercent-ils leurs activités ?
Les informaticiens :
31% des informaticiens exercent leur activité dans les SSII et éditeurs de logiciels. Le
secteur de l’industrie comme celui des services emploie 20% d’entre eux.
Les non informaticiens :
Les non informaticiens se répartissent de façon homogène entre les secteurs industriels
(39%) et des services (37%). Le secteur du commerce concerne enfin 23% d’entre eux.
Les budgets IT dans les entreprises 19/01/2004
Quelles sont les prévisions budgétaires pour 2004 ?
Compte tenu du contexte économique, les décideurs informatiques anticipent
majoritairement une stabilité de leurs investissements IT : c’est le cas de 67% des non
informaticiens et 74% des informaticiens.
Les achats envisagés par les établissements en 2004 sont les suivants :
•
•
•
•
•
périphériques (moniteurs, écrans plats…) pour 47% des informaticiens, 35% des
non informaticiens ;
matériel (41% des informaticiens, 33% des non informaticiens) ;
logiciels (31% des informaticiens, 20% des non informaticiens) ;
développement Internet (13% des informaticiens, 9% des non informaticiens) ;
réseaux et télécoms (23% des informaticiens, 12% des non informaticiens).
Quels budgets gèrent-ils personnellement ?
Comme l’an passé, les non informaticiens sont proportionnellement plus nombreux
(79%) à gérer un budget que les informaticiens
(66%).
Toutefois, le montant géré par les informaticiens est plus important que celui géré par les
non informaticiens. On notera que la proportion des informaticiens qui déclarent gérer
personnellement un budget supérieur à 30K€ est plus important que l'année passée (43%
vs. 37% en 2003).
A quels moments sont prises les décisions d’achats des équipements informatiques ?
Une nouvelle question cette année a permis de constater que la prise de décision d’achat
s’élabore de manière plutôt pragmatique.
En effet, 73% des non-informaticiens et 55% des informaticiens décident de leurs achats
au coup par coup en fonction des besoins.
Ces comportements varient selon la taille de l’entreprise.
Si dans les petites et moyennes structures, le « coup par coup en fonction des besoins »
est plus fortement cité, la proportion des prises de décision d’achat plus rationalisées (lors
de la détermination des budgets) devient plus importante dans les grandes entreprises.
Internet dans les entreprises
19/01/2004
Internet s’est imposé désormais au coeur de toutes les entreprises
Internet n’est plus seulement une affaire de spécialiste.
Entre l’édition 2002 et l’édition 2004 de l’enquête, la fréquentation quotidienne
d’Internet s’est fortement accrue.
Aujourd’hui 81% des informaticiens se connectent tous les jours sur leur lieu de travail,
58% des non informaticiens.
Où se sont-ils connectés au cours des 30 derniers jours ?
L’entreprise reste le lieu de connexion le plus répandu auprès des décideurs IT (92% des
informaticiens et 85% des non-informaticiens s’y connectent au cours des 30 derniers
jours).
Les non informaticiens utilisent de plus en plus d’autres lieux de connexion (17 vs 12%
en 2003).
Phénomène encore marginal il y a encore quelques années, la connexion par le biais de
nouveaux terminaux (PDA, consoles…) croit de façon très nette. Chez les
informaticiens, cette proportion est passée de 3% en 2002 à 7% en 2003 puis 15% en
2004.
Les moyens d’information des décideurs IT
19/01/2004
Quelles sont les sources d’information utilisées ?
Nous avons cette année intégré une question sur les sources d’informations hors média.
L’ensemble des décideurs IT utilisent avant tout les courriers électroniques ou papier
provenant de leurs prestataires.
Ils ne négligent toutefois pas les autres vecteurs d’informations.
Résultats d’audience
19/01/2004
Audience des titres de presse Ipsos IT France 2004
INFORMATICIENS
2004
2003
BASE (000)
346
Eff. (000)
%
QUOTIDIENS (LECTURE NUMERO MOYEN)
Les Echos
22
6,3
L'Equipe
21
6,0
Le Figaro
11
3,2
Libération
12
3,4
Le Monde
22
6,3
Le Parisien
23
6,6
Le Parisien + Aujourd'hui en
France
La Tribune
Au moins un quotidien
régional
NON INFORMATICIENS
2004
2003
%
227
Eff. (000)
22
20
8
14
25
18
6,5
5,8
2,5
4,0
7,3
5,3
342
Eff. (000)
%
226
Eff. (000)
%
35
14
9
6
13
10
15,3
6,0
4,2
2,7
5,8
4,6
33
14
14
6
15
10
14,7
6,0
6,4
2,8
6,6
4,4
25
5
7,1
1,5
20
7
5,9
1,9
12
10
5,1
4,3
12
10
5,2
4,4
71
20,4
75
21,9
72
31,9
69
30,7
HEBDOMADAIRES (LECTURE DERNIERE PERIODE)
Décision Micro et Réseaux
148
42,7
144
01 Informatique
210
60,7
217
Le Monde Informatique
134
38,8
139
L'Equipe du Lundi
44
12,6
-
42,0
63,5
40,5
-
27
34
25
26
11,7
14,8
11,1
11,3
26
35
19
-
11,4
15,6
8,6
-
L'Equipe Magazine, le sup. de
l’Equipe du samedi
L'Express
36
10,3
35
10,2
23
10,2
23
10,2
21
6,2
28
8,3
30
13,0
30
13,3
Le Figaro Entreprises, le sup.
du Figaro du Lundi
14
4,1
13
3,8
16
7,2
18
7,9
Le Figaro Magazine, le sup.
du Figaro du samedi
Marianne
Le Nouvel Observateur
Le Point
Télérama
L'Usine Nouvelle
21
6,0
22
6,4
26
11,4
28
12,6
12
31
13
35
18
3,5
8,8
3,7
10,2
5,1
11
34
15
42
18
3,3
9,8
4,3
12,3
5,2
11
23
23
24
35
5,0
10,0
10,0
10,6
15,3
8
23
16
21
37
3,4
10,3
7,0
9,1
16,6
BI-MENSUEL (LECTURE DERNIERE PERIODE)
Challenges
18
5,3
20
5,7
27
12,0
29
12,8
MENSUELS (LECTURE DERNIERE PERIODE)
Compatibles PC Magazine
30
8,6
39
11,5
11
4,7
15
6,7
Micro Achat
L'Ordinateur Individuel-Info
PC
PC Achat
PC Direct
PC Expert
01 Réseaux
Réseaux et Télécoms
SVM
SVM Mac
Univers Macworld
Windows News
Capital
Enjeux-Les Echos
L'Entreprise
L'Expansion
Management
26
7,5
36
10,4
8
3,5
11
4,6
59
31
42
91
143
59
45
10
7
30
38
16
8
8
13
17,1
8,9
12,3
26,2
41,4
17,1
13,0
2,8
2,1
8,7
11,0
4,7
2,3
2,3
3,9
66
39
41
101
143
66
46
16
9
36
42
19
15
7
19
19,2
11,5
12,1
29,4
41,9
19,2
13,5
4,7
2,6
10,5
12,4
5,6
4,4
2,1
5,5
19
11
10
15
22
10
12
5
4
7
48
28
21
15
22
8,3
4,7
4,2
6,6
9,5
4,2
5,1
2,0
1,8
3,3
21,2
12,4
9,2
6,7
9,6
22
12
9
18
17
9
15
5
4
10
43
29
22
16
23
9,7
5,2
4,1
8,1
7,4
4,0
6,5
2,1
1,8
4,2
19,2
12,7
9,8
7,1
10,3
63
18,6
16
6,9
19
8,4
COUPLAGES (LECTURE DERNIERE PERIODE)
PC Achat - Windows News
Couplage
52
15,0
Fréquentation des sites
19/01/2004
Connexion 30 derniers jours
INFORMATICIENS
2004
2003
BASE (000)
346
Eff. (000)
01net.com
74
journaldunet.com
26
lemonde.fr
26
reseaux-telecoms.net
20
vnunet.fr
26
weblmi.com
10
zdnet.fr
50
%
21.3
7.6
7.6
5.9
7.6
3
14.3
342
Eff. (000)
73
27
25
20
14
62
NON INFORMATICIENS
2004
2003
%
21.4
7.9
7.3
5.9
4.2
18.2
227
Eff. (000)
22
7
13
6
5
3
12
%
9.8
3.1
5.8
2.7
2.1
1.2
5.4
226
Eff. (000)
%
16
7.3
6
2.5
4
2
4
2
5
2
17
7.5
Fréquentation de la radio, de la télévision
19/01/2004
Fréquentation régulière *
BASE (000)
Stations généralistes
Stations musicales
Chaînes TV hertziennes
Chaînes TV câble / satellite
INFORMATICIENS
2004
2003
346
342
214
61.8
207
60.5
203
58.7
197
57.6
280
81
280
81.8
119
34.4
123
36
NON INFORMATICIENS
2004
2003
227
226
160
70.4
160
70.8
139
61.1
133
58.7
193
85
193
85.5
88
38.8
86
37.9
Le week-end
Stations généralistes
Stations musicales
Chaînes TV hertziennes
Chaînes TV câble / satellite
163
192
289
128
124
128
199
97
47.2
55.6
83.6
37.1
157
179
293
137
45.9
52.5
85.6
40
54.5
56.5
87.8
42.9
119
116
196
92
52.9
51.5
86.7
40.9
*Réguliers semaine : tous les jours ou 3 à 4 fois par semaine
Réguliers week-end : tous les week-end ou presque
Méthodologie de l’enquête
20/01/2004
1. Univers de l’enquête
La population étudiée est constituée d’informaticiens et de non informaticiens qui
participent (systématiquement ou très souvent pour les non informaticiens) aux processus
d’investissements en informatique, réseaux ou télécoms, de leur établissement.
Sont étudiés dans l’enquête les établissements d’au moins 10 salariés.
L’effectif de cette population a été estimé à 573 000 individus, avec 346 000
informaticiens et 227 000 non informaticiens.
2. Echantillonnage
L’étude a été menée auprès d’un échantillon de 1 815 personnes.
L’échantillon par cible étudiée se répartit ainsi :
•
1 032 informaticiens dont :
o 224 travaillant chez les constructeurs ou leurs partenaires ;
o 200 chez les SSII et des éditeurs de logiciels ;
608 chez des entreprises utilisatrices.
783 décideurs non informaticiens
o
•
3. Recueil des données
2 étapes :
•
•
Sélection et recrutement des interviewés par téléphone sur le lieu de travail ;
Recueil des principales informations au travers d’un questionnaire autoadministré expédié et renvoyé selon le choix de l’interviewé :
o par Internet ;
o par voie postale.
4. Calendrier
L’étude s’est déroulée du 19 septembre au 21 novembre 2003.
Thèmes abordés dans l’enquête
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Sexe, age, région, niveau d’études des décideurs informatiques
Fonction exercée, statut, encadrement d’une équipe, participation au comité de
direction, nombre de journées de formation professionnelle effectuées au cours
des 12 derniers mois
Secteur d’activité, taille et CA de l’établissement
Taille de l’entreprise
Participation aux processus d’investissement en informatique, réseaux
et télécoms de l’établissement :
o Fréquence
o Niveau d’intervention
o Domaines d’intervention
Budget de l’établissement, budget géré personnellement
Evolution du budget de l’établissement en 2004
Période de prise de décision pour les achats IT
Equipements disponibles dans l’établissement et intention d’acquisition dans les
12 prochains mois
Marques présentes dans l’établissement
Circuits d’achats utilisés
Accès, connexion et type de connexion à Internet, fournisseurs d’accès
Achats et intention d’achats sur Internet
Fréquentation 30 derniers jours par lieu de connexion
Habitudes de fréquentation par lieu de connexion
Existence d’un site web de l’entreprise et objectifs de celui-ci
Sources d’informations utilisées
Lecture des titres de presse informatique, d’actualité générale et économique
•
•
•
Habitudes de fréquentation des radios et chaînes de télévision en
semaine et le week-end, par agrégats
Habitudes de fréquentation et fréquentation 30 derniers jours des sites
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