FAQ eBook

FOIRE AUX QUESTIONS : EBOOK OPP
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QU’EST CE QU’UN EBOOK OPP ?
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QU’EST CE QUE LE DIGITAL RIGHTS MANAGEMENT ?
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COMMENT ACHETER UN EBOOK OPP ?
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COMBIEN COUTE UN EBOOK OPP ?
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UNE REMISE PEUT ETRE APPLIQUEE POUR L’ACHAT DE CERTAINS PRODUITS EN LOT DE 10 PLUTOT QU’A L’UNITE. PUISJE EN BENEFICIER AVEC LES EBOOKS ?
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COMMENT ACCEDER AUX EBOOKS OPP ?
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QUELS SYSTEMES D’EXPLOITATION PERMETTENT L’UTILISATION DES EBOOKS OPP ?
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UNE FOIS QUE J’AI ACCES A MON EBOOK OPP, QUE PUIS-JE FAIRE AVEC ?
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POURQUOI LES EBOOKS OPP SONT-IL SOUMIS A LA TVA ?
JE SUIS PRATICIEN ET JE SOUHAITE ACHETER UN EBOOK POUR UN DE MES COLLABORATEURS/CLIENTS. EST-CE
POSSIBLE ?
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LES BROCHURES AYANT DES CARACTERISTIQUES « INTERACTIVES » PEUVENT-ELLES ETRE UTILISEES DE LA MEME
FAÇON EN VERSION ELECTRONIQUE ?
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APRES AVOIR REPONDU AUX QUESTIONS DANS L’EBOOK INTERACTIF, PUIS-JE ENREGISTRER CETTE VERSION SUR MON
ORDINATEUR ?
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COMBIEN DE FOIS PUIS-JE IMPRIMER MON EBOOK ?
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PUIS-JE SAUVEGARDER CES DOCUMENTS SUR MON DISQUE DUR ?
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FOIRE AUX QUESTIONS FILEOPEN
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QU’EST CE QUE FILEOPEN ?
COMMENT TELECHARGER FILEOPEN ?
COMMENT ACTIVER FILEOPEN UNE FOIS TELECHARGE ?
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Foire aux questions : eBook OPP
Qu’est ce qu’un eBook OPP ?
L’eBook est un nouveau service qui vous permet d’acheter la versionélectronique des brochures OPP
les plus appréciées. Ces documents PDF sont protégés par les droits numériques DRM (Digital Rights
Management).
Qu’est ce que Le Digital Rights Management ?
Le Digital Rights Management (ou DRM) est un procédé qui contrôle l’utilisation des documents
électroniques protégés par droits d’auteur.
Cela signifie que les actions telles que l’impression, la copie et l’envoi par email peuvent être
restreintes par l’éditeur.
Comment acheter un eBook OPP ?
Un eBook OPP peut être acheté de 2 façons :
 Via le site internet d’OPP en utilisant un crédit ou en réglant par carte bancaire
 En contactant le service client au 0820 804 453
Combien coûte un eBook OPP ?
Les eBooks d’OPP coûtent le même prix que leur version papier, selon le titre. Par exemple, la version
électronique de la brochure Introduction to Type and Leadership coûte 24,50€, comme la version
papier.
Une remise peut être appliquée pour l’achat de certains produits en lot de 10 plutôt qu’à l’unité.
Puis-je en bénéficier avec les eBooks ?Oui. Lorsqu’un lot de 10 existe en version papier (Guide de
développement MBTI, Introduction aux Types Psychologiques, Introduction aux Types Psychologiques
dans les organisations…), il est possible d’acheter un lot de 10 eBooks pour le même prix. Il doit être
commandé directement auprès du service client. L’eBook permet une plus grande flexibilité dans vos
achats puisqu’il vous permet d’acheter votre matériel à l’unité, même si la version papier n’est
disponible qu’en lot de 10.
Comment accéder aux eBooks OPP ?
Une fois votre eBook OPP acheté, vous recevrez un email (à votre adresse mail de référence)
contenantles instructions pour télécharger votre eBook. Cet email vous sera envoyé par
[email protected]. Assurez-vous que cette adresse soit bien dans votre liste de contacts.
 Lors de votre premier achat, vous devrez vous inscrire dans le système eBook OPP. L’email
envoyé par [email protected] contient un lien pour accéder à la page d’inscription. Pour
accéder à votre eBook, vous devrez saisir votre adresse mail et renseigner la section « Sign
up » pour créer votre mot de passe .Lors des achats suivants, il vous suffira de vous identifier
dans le système pour recevoir votre eBook. Pour cela, vous cliquerez sur le lien contenu dans
l’email de confirmation d’achat, et saisirez votre identifiant et mot de passe dans la section
« Sign in ».
 Une fois ces informations renseignées, vous recevrez un second email contenant votre eBook
en pièce jointe. Assurez-vous que votre fournisseur d’emails autorise bien les documents
attachés pour que le mail ne soit pas bloqué dans votre boîte de réception. Cet email est
envoyé par [email protected] .
 Une fois votre ebook reçu, nous vous recommandons de le sauvegarder sur votre ordinateur
avant de l’ouvrir. Une fois enregistré, vous pouvez ouvrir votre eBook comme n’importe quel
document. La première fois que vous l’ouvrez, il vous sera demandé d’entrer votre
identifiant et votre mot de passe (ceux que vous aviez saisis lors de votre inscription). Ceci ne
sera nécessaire qu’une seule fois puisque ces informations seront mémorisées pour toutes
les autres ouvertures de votre eBook.
 Les eBooks OPP sont en format PDF et sont accessibles via Adobe Reader. Il est également
nécessaire de vous assurer que le module GRATUIT FileOpen (http://plugin.fileopen.com).
est bien installé sur votre ordinateur avant de pouvoir ouvrir un eBook OPP.
Quels systèmes d’exploitation permettent l’utilisation des eBooks OPP ?
Vous pouvez utiliser les eBooks OPP avec la plupart des systèmes. On peut y accéder sur PC ou
Macintosh avec Adobe reader et le module FileOpen installé, et sur un système iOS (iPhone et iPad)
avec l’application gratuite FileOpen Viewer installée.
Malheureusement, à ce jour, les eBooks OPP ne sont pas compatibles avec les Androids.
Les pré-requis techniques pour les différents systèmes d’exploitation sont les suivants :
 Pré-requis techniques pour les PC :
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Windows XP (ou plus récent)
Internet Explorer 9 (ou plus récent), Google Chrome ou Mozilla Firefox
Adobe Reader 4 (ou plus récent) (https://get.adobe.com/reader )
Module FileOpen pour Adobe Reader (http://plugin.fileopen.com )
Une connexion Internet pour le premier accès à un eBook OPP (pour la procédure
d’authentification)
 Pré-requis pour Macintosh :
-
Mac OSX (ou plus récent)
Safari, Google Chrome ou Mozilla Firefox
Adobe Reader 7 (ou plus récent) (https://get.adobe.com/reader )
Module FileOpen pour Adobe Reader (http://plugin.fileopen.com )
Une connexion Internet pour le premier accès à un eBook OPP (pour la procédure
d’authentification)
 Pré-requis pour iOS
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iOS 4 (ou plus récent)
FileOpen Viewer installé (disponible sur iTunes)
Une connexion Internet pour le premier accès à un eBook OPP (pour la procédure
d’authentification)
Attention : A ce jour, tout document avec des éléments interactifs (comme par exemple le Guide de
développement) sera consultable avec l’application FileOpen Viewer mais il ne pourra pas être
annoté.
Une fois que j’ai accès à mon eBook OPP, que puis-je faire avec ?
Après avoir reçu et sauvegardé votre eBook OPP, vous pouvez y avoir accès sur 5 appareils différents.
Pour chaque support sur lequel vous souhaitez utiliser votre eBook, vous devez avoir Abode Reader
et le module FileOpen installés.
Pour accéder à votre eBook sur le 2ème , 3ème, 4ème ou 5ème appareil, il vous suffit d’y transférer le
document. Il vous sera demandé de saisir votre identifiant et mot de passe la première fois que vous
ouvrirez le document sur chacun des nouveaux appareils, mais ensuite, cela ne sera plus nécessaire.
Assurez-vous de toujours bien utiliser le même identifiant que celui que vous avez saisi lors du tout
premier téléchargement de votre eBook.
Vous êtes autorisé à imprimer une copie de votre eBook si vous le souhaitez.
Pourquoi les eBooks OPP sont-il soumis à la TVA ?
Les eBooks sont considérés comme un « service » et non pas un « produit » selon la législation
anglaise, ce qui signifie qu’ils sont soumis à la TVA au taux réglementaire. Cela dit, si vous ou votre
entreprise êtes inscrit au registre de la TVA, vous pourrez la récupérer au moment de votre
déclaration fiscale annuelle.
Je suis praticien et je souhaite acheter un eBook pour un de mes
collaborateurs/clients. Est-ce possible ?
Oui, biensûr. Il vous suffit d’acheter votre (vos) eBook(s) selon le procédé habituel (via le site d’OPP
ou en contactant le service client). Vous recevrez un email pour chaque article commandé.
Par exemple, si vous achetez 5 exemplaires d’une de nos brochures, vous recevrez 5 emails différents
contenant les informations nécessaires pour accéder à chaque eBook. Ces emails contiennent un lien
pour se connecter au système des eBooks OPP et ainsi télécharger le document.
Il vous suffit de transférer ces emails à vos bénéficiaires en leur demandant de suivre la procédure
d’enregistrement pour recevoir leur eBook.
ATTENTION, VOUS NE DEVEZ PAS CLIQUER SUR LE LIEN CONTENU DANS CES EMAILS SINON VOS
BENEFICIAIRES NE POURRONT PLUS ACCEDER A LEUR EBOOK.
Les brochures ayant des caractéristiques « interactives » peuvent-elles être utilisées de la même
façon en version électronique ?Oui. Chaque document contenant des éléments interactifs dans la
version papier (comme le Guide de développement par exemple) comporte ces mêmes
caractéristiques dans la version électronique, par exemple pour répondre à une question ou
sélectionner un une option. Pour ce faire, il suffit de cliquer sur le champ concerné et saisir votre
réponse ou sélectionner l’option souhaitée dans une liste de choix.
Après avoir répondu aux questions dans l’eBook interactif, puis-je
enregistrer cette version sur mon ordinateur ?
Oui. En utilisant la fonction « Enregistrer sous » d’Adobe Reader, vous pouvez enregistrer cette
version sur votre appareil. Vous pouvez ensuite ouvrir votre ebook à nouveau et continuer à
travailler normalement.
Combien de fois puis-je imprimer mon eBook ?
Si
. vous avez acheté un livre électronique appartenant à une des catégories suivantes, vous pouvez
imprimer votre livre électronique une seule fois.
MBTI Activity Series
OPP Type Exercises
Emotional Judgment Inventory Manual
Si vous avez acheté un livre électronique n’étant pas compris dans la liste ci-dessus, vous ne
POURREZ PAS imprimer ce livre. Il pourra seulement être vu/lu sur écran.
Puis-je sauvegarder ces documents sur mon disque dur ?
.Oui, vous pouvez sauvegarder votre eBook OPP sur votre disque dur. Il est même fortement
recommandé de le faire avant même d’ouvrir votre eBook.
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Foire aux Questions FileOpen
Qu’est ce que FileOpen ?
FileOpen est un outil DRM (Digital Rights Management) gratuit, simple, sûr et compatible avec
toutes les versions d’Adobe Reader à partir de la version 4. C’est le plus connu des outils de gestion
des droits électroniques dans le monde. FileOpen est aussi un partenaire sécurité du système Adobe,
preuve d'un haut niveau de conformité avec les dispositifs de sécurité principaux.
Comment télécharger FileOpen ?

Les eBooks OPP peuvent être lus en utilisant Adobe Reader (depuis la version 4), avec le
module FileOpen installé.
 Ce module est disponible sur http://plugin.fileopen.com . Il doit être installé sur tous les
appareils que vous souhaitez utiliser pour lire vos eBooks. Vous aurez peut-être besoin de
consulter votre service informatique. Attention, notezque lorsque vous mettez à jour votre
programme Adobe Reader, vous devez, ensuite, réinstaller votre module FileOpen.
 Parfois des clients ont un accès restreint à certaines adresses internet. Assurez-vous que
votre entreprise autorise l’accès à http://ebooks.opp.com, adresse internet indispensable
pour vous identifier et accéder à vos eBooks OPP.
 Assurez vous aussi que votre service informatique autorise l’ accès aux ports 80 et 8008 de
l’adresse http://ebooks.opp.com. Ce sontdes ports standards autorisés par la plupart des
pare-feux .
 De nombreux clients ont des restrictions d’adresses emails desquelles ils peuvent recevoir
des messages. Assurez-vous que l’adresse [email protected] est bien identifiée comme une
adresse mail autorisée par votre entreprise.
Comment activer FileOpen une fois téléchargé ?
Vous n’avez rien à faire pour activer FileOpen après son téléchargement. Votre compte eBooks OPP
sera créé lors de votre identification initiale pour accéder à votre premier