manuel qualite - Micro Mecanique
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MANUEL QUALITE MQ-G 05 / 07 / 2007 MANUEL QUALITE O utilla g e s e n c a rb ure d e tung stè ne e t m é ta ux d urs Ma c hining of tungsten ca rbide equipment M ANUEL Q UALITE www.micro-me ca nique.com 1 / 19 MANUEL QUALITE MQ-G 05 / 07 / 2007 La qualité au sein d’une entreprise, c’est d’abord l’expression d’une volonté. - volonté de satisfaire en priorité nos clients volonté de progresser en continu volonté de suivre une démarche structurée Mais cette volonté ne peut aboutir si il n’y a pas un engagement de chacun pour répondre aux exigences associées à une démarche qualité. En premier lieu, l’engagement de la direction de l’entreprise doit être sans ambiguïté, notamment concernant les moyens nécessaires à la mise en place et au suivi d’un système de management de la Qualité. Ceci est de ma responsabilité, et je m’engage donc à ce que ces moyens soient à la hauteur du degré d’exigence Qualité que nous nous fixons. Ensuite, l’engagement de chacun à l’amélioration continue de la Qualité doit se traduire concrètement dans la vie quotidienne de l’entreprise. C’est bien sûr au responsable Qualité d’orchestrer le système de management de la Qualité, mais seul, il ne pourra rien faire. Je compte donc sur chacun de vous pour l’aider dans sa mission, et traduire ainsi votre volonté Qualité. Patrick DEMOTS Juillet 2010. 2 / 19