Activité 21 Définir la stratégie de distribution de vos produits ou
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Activité 21 Définir la stratégie de distribution de vos produits ou
Activité 21 Définir la stratégie de distribution de vos produits ou services À l’aide des explications précédentes, définir votre stratégie de distribution. Pour ce faire, répondre aux questions suivantes en justifiant votre choix. Reporter vos conclusions dans votre plan d’affaires. 1) Décrire en détail les étapes par lesquelles votre service ou produit devra passer avant d’arriver à votre clientèle cible. Par exemple, allez-vous faire de la vente directe ? En personne ? Par catalogue ? Par téléphone ? Pensez-vous passer par l’intermédiaire de détaillants ou de grossistes (détails en question 2) ? Comptez-vous mettre sur pied vos propres succursales de vente ? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 2) Si vous pensez faire appel à des intermédiaires, décrire ce réseau ainsi que les marges de profit consenties aux divers intervenants du réseau ? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 3) Si vous pensez utiliser votre propre force de vente, quel sera le nombre nécessaire de vendeurs et quelle sera la méthode de rétribution envisagée (à la commission, à rendement, etc.) ? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ Le Guide du créateur d’entreprise www.lancersonentreprise.com 4) Les questions suivantes ne s’adressent à vous que si votre entreprise est dans le secteur manufacturier21 : Quels sont les délais de distribution ? Quelle en est l'incidence sur les calendriers de livraison ? Quelles sont les conditions de livraison ? Comment doivent être emballés les produits pour l'expédition, la présentation à l'utilisateur ? Quelle est la manutention physique nécessaire ? Fournira-t-on des aides à la présentation (supports, présentoirs, etc.) aux détaillants ? L'emballage est-il conforme aux exigences de la réglementation (étiquetage, sceaux, etc.) ? L'emballage est-il attrayant ? Comporte-t-il un étiquetage universel, des codes, un prix ? A-t-on prévu une méthode de collecte de renseignements sur la satisfaction du consommateur et sur le contrôle de la qualité ? Quelles sont les commandes minimales nécessaires (rentabilité) ? Quelle quantité doit-on conserver en stock pour éviter de perdre des ventes en raison d'une rupture de stock, d'un retard de livraison, d'un fractionnement des expéditions ? Quel système doit-on utiliser pour le traitement des commandes, l'expédition, la facturation ? Quelles conditions commerciales offrira-t-on ? Adaptation de : Service conseils, Aperçu du plan marketing, www.businessmada.com/sources/service_conseils.doc. 21 Le Guide du créateur d’entreprise www.lancersonentreprise.com