KXEN aide Skyrock.com à monétiser son réseau social

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Caroline Tailleferd
KXEN
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KXEN aide Skyrock.com à monétiser son réseau social
Skyrock.com double le nombre de « demandes d’ajout d’ami » et leur taux d’acceptation avec
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InfiniteInsight Recommendation de KXEN
Paris - le 27 mars 2013 - KXEN, l’éditeur leader de l’analyse prédictive pour les utilisateurs métier,
annonce aujourd’hui que Skyrock.com, l’un des réseaux sociaux leaders en Europe, a déployé avec
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succès InfiniteInsight Recommendation de KXEN pour accroître la fidélité et l’implication de ses 18
millions de visiteurs mensuels.
« Nous sommes ravis des résultats obtenus grâce à KXEN, » déclare Rémi Kirche, Directeur
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Marketing chez Skyrock.com. InfiniteInsight Recommendation de KXEN nous permet d’offrir à nos
membres de nouveaux services qui ont accru leur implication et leur fidélité au site. « Le plus
impressionnant dans tout cela, c’est que les résultats de KXEN se sont montrés constants tout au long
de l’année passée, nous apportant ainsi un avantage compétitif réel. »
Skyrock.com est le premier réseau social de blogs en Europe, et met gratuitement à disposition de
ses membres un espace web personnalisé pour y créer un blog, y ajouter un profil et échanger des
messages avec les autres membres. Pour aider à monétiser la croissance rapide du site, Skyrock.com
a pris la décision stratégique d’améliorer l’expérience globale de ses membres, ce qui devait
permettre d’accroître la fidélité au site et d’augmenter la rentabilité des publicités.
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Pour atteindre cet objectif, Skyrock.com a choisi InfiniteInsight Recommendation de KXEN qui,
contrairement aux moteurs de recommandation traditionnels, analyse des volumes de Big Data pour
fournir des recommandations personnalisées de produits, d’amis, de contenu (comme des billets
postés sur les blogs) ou de publicités ciblées à chaque individu. Les Big Data sont précieuses pour les
entreprises comme Skyrock.com, puisqu’elles constituent de nouvelles sources d’informations dont les
organisations pouvaient seulement rêver il y a encore 5 ans et qui améliorent énormément la précision
des prédictions.
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Skyrock.com utilise InfiniteInsight Recommendation pour analyser les volumes de Big Data collectés
sur son site web, parmi lesquels :
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Plus d’un milliard de pages vues par mois
1,4 million de nouveaux commentaires chaque jour
1 million de “j’aime” quotidiennement
1,8 million de messages par jour
Plus de 10 To de données mensuelles
KXEN s’engage aux côtés des e-Business comme Skyrock.com pour les aider à atteindre un niveau
de connaissance client sans précédent, déclare John Ball, CEO de KXEN. « Nous sommes
convaincus qu’aujourd’hui les recommandations personnalisées sont cruciales pour permettre aux eBusiness de monétiser leur site web. »
Suggestions d’amis
En tant que réseau social dont le contenu est vu et partagé par ses membres, Skyrock.com utilise
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InfiniteInsight Recommendation pour proposer à ses membres une liste de 20 suggestions « d’amis »
pertinentes chaque matin. Avec cette stratégie, Skyrock.com a doublé le nombre de demandes
« d’ajout d’ami » et le taux d’acceptation correspondant. En moyenne, Skyrock.com constate plus de
600 000 nouvelles mises en relation « d’amis » chaque jour.
Connaissance de ses membres et personnalisation
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Skyrock.com utilise également InfiniteInsight de KXEN pour mieux comprendre ses utilisateurs et
identifier les communautés partageant les mêmes centres d’intérêt, caractéristiques ou
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comportements. Grâce à InfiniteInsight , Skyrock.com a détecté 20 000 communautés distinctes
comme les fans de shopping, les passionnés d’équitation, les nouvelles mamans ou les mordus de
voiture.
Skyrock.com est à présent en train d’utiliser ces résultats pour tester la recommandation de blogs à
ses visiteurs et membres en se basant sur leur profil et leurs goûts pour accroître encore la fidélité au
site. « Ces résultats nous ont ouvert les yeux sur la puissance des données clients, » conclut Rémi
Kirche.
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Pour plus d’informations sur KXEN et InfiniteInsight , visitez :
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Site Internet : http://www.kxen.com
Blog : http://www.kxen.com/blog
Facebook : www.facebook.com/infiniteinsight
Twitter : http://www.twitter.com/kxen
LinkedIn : www.linkedin.com/company/kxen
YouTube : www.youtube.com/kxen
A propos de KXEN
KXEN révolutionne la façon dont les entreprises utilisent l’analyse prédictive dans des environnements
de Big Data pour leur prise de décision. Basé sur des innovations brevetées, son produit phare,
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InfiniteInsight et sa plateforme de cloud computing, Cloud Prediction™, délivrent des améliorations
considérables en termes de vitesse et d’agilité pour optimiser chaque étape du cycle de vie du client de l’acquisition aux ventes croisées et additionnelles, à la rétention jusqu’à la meilleure prochaine offre
à proposer. Déployées chez plus de 500 clients à travers le monde comme AAA, Allegro, Bank of
America, Barclays, Belgacom, CBS Interactive, ING Direct, Lowe’s, Meredith Corporation, Mobilink,
Overstock.com, PT XL Axiata, RealNetworks, Rhapsody, Rockwell, Rogers, Sears, Shutterfly, Stage
Stores, U.S. Cellular ou Vodafone, les solutions KXEN délivrent une performance prédictive et une
connaissance clients inégalées. Le siège de KXEN est basé à San Francisco en Californie, avec des
bureaux aux Etats-Unis, à Paris et Londres.
A propos de Skyrock.com
Skyrock.com est un réseau social qui met gratuitement à disposition de ses membres un espace web
personnalisé pour y créer un blog, y ajouter un profil et échanger des messages avec les autres
membres. Fondé en décembre 2002, Skyrock.com a été classé quelques années plus tard septième
plus grand réseau social mondial et compte aujourd’hui plus de 11 millions de membres en France, 18
millions de visiteurs uniques et un million de pages vues chaque mois, ce qui le place dans le top 10
des sites Internet en France, en Belgique et en Suisse.
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