Une visibilité et un dimensionnement des palettes ameliorés sur le

Une visibilité et un
dimensionnement des
palettes ameliorés
sur le réseau Pall-Ex
grace aux Dolphin de
Honeywell
Synthèse
Les fonctionnalités de plus en plus avancées des systèmes
mobiles d’acquisition automatique des données offrent
d’énormes avantages en termes de productivité et de précision
dans le secteur du transport et de la logistique. Pall-Ex a choisi
Aperçu:
Client: Pall-Ex
l’ordinateur mobile Dolphin 7600 d’Honeywell pour son centre
Pays: Royaume-Uni
de distribution de Leicestershire, en Angleterre. Fonctionnant sur
Marché: Transport et logistique
une plate-forme développée par Codeway, partenaire commercial
de la marque depuis de longues années, le Dolphin permet de
suivre en temps réel les données critiques, sur l’ensemble du
centre, garantissant à Pall-Ex sa place en tête du réseau de
Application: Suivi et traçabilité
Partenaire: Codeway
Solution: Ordinateur mobile Honeywell Dolphin® 7600
distribution européen de fret palletisé.
Profil de la société
Créé en 1996, Pall-Ex est l’un des réseaux les plus réputés à
l’heure actuelle sur le réseau autoroutier européen. Chaque jour,
le centre de distribution de Pall-Ex, infrastructure de 42 baies à
la pointe de la technologie idéalement située au Royaume-Uni,
accueille quelques 300 visites en entrée/en sortie, pour une
capacité quotidienne de 17 000 palettes. Le parc de Pall-Ex/
Member comprend actuellement près de 7 500 véhicules.
secteur et les partenaires européens peuvent profiter du concept
« Pall-Ex in a Box », qui permet aux membres de configurer leur
infrastructure de manière à rejoindre le réseau Web en moins
de 24 heures. Les logiciels, imprimantes et ordinateurs mobiles
Dolphin de Honeywell sont tous livrés avec le logiciel dans la
langue locale, pour faciliter et normaliser l’utilisation de ces
systèmes au sein de la région EMEA.
Le défi commercial
En travaillant en collaboration avec plus de cent membres du
L’emballage des palettes n’est pas une science exacte. La
réseau et leurs clients, et en écoutant leurs attentes, Pall-Ex a pu
structure de chargement du fret est basée sur des palettes en
identifier plusieurs méthodes novatrices pour répondre aux défis
« pleine charge », « demie-charge » ou « quart de charge ».
auxquels les membres aussi bien que les clients ont à faire face
Jusqu’ici, les clients utilisaient différentes méthodes improvisées
quotidiennement. Les importantes ressources informatiques dont
pour effectuer les mesures, y compris le traditionnel « manche
dispose Pall-Ex jouent le rôle de dorsale technologique, devenue
à balai » ; une solution peu précise s’il en est ! On pouvait
un véritable atout dans le partenariat Pall-Ex/Membre.
également prendre une photo numérique, mais celle-ci devait
La solution logistique TWINE de Pall-Ex est une pionnière du
être chargée sur un ordinateur et jointe à un e-mail ; cette
solution présentait en outre une autre complication : le système
centralisé n’autorisant pas l’ajout de photos en pièce jointe dans
les messages de réclamation en cas de non-conformité. Il était
donc nécessaire de trouver une solution permettant de réduire le
nombre de palettes contestées et les conséquences financières
en découlant.
La solution
Prenons un scénario type de non-conformité : une palette arrivant
au dépôt est documentée pour un quart de charge, alors qu’elle
est à l’évidence bien plus chargée. L’ordinateur mobile Dolphin
7600 équipé de la technologie d’imagerie Adaptus® est à la
base de la solution. Près de 500 Dolphin 7600 sont déjà utilisés
sur l’ensemble du réseau de distribution européen de Pall-Ex, à
des fins de suivi et de traçabilité. L’équipe informatique a mis au
point, en collaboration avec Codeway, un partenaire de valeur à
la solide expérience, une solution permettant de gérer ces cas
de non-conformité en scannant la documentation de la palette
concernée dans un programme sur mesure, qui affiche un
message sur l’écran du Dolphin invitant l’opérateur à prendre une
photo.
non-conformité véritablement multinationale. La structure en grille
utilisée sur le Dolphin peut facilement être modifiée pour s’adapter
aux différentes tailles de palette utilisées en Europe, grâce à
l’interface multilingue conviviale proposée sur tous les modèles
Dolphin.
Les avantages
Les principaux gagnants dans cette solution sont le service
client, la précision et la productivité. De plus, les arbitrages
longs et complexes pour contestation de palette font désormais
La photo prise s’affiche à l’écran du Dolphin sur une grille, à
quasiment partie du passé. Les tâches administratives sont
base trigonométrique. L’opérateur aligne la palette sur la grille
nettement réduites, pour une solution plus écologique car moins
et capture la « preuve » visuelle de la non-conformité. Une fois
consommatrice de papier, comme c’était le cas auparavant. Les
chargée dans le système, l’image est mise à disposition du client
clients et Pall-Ex bénéficient ainsi des avantages offerts par les
via le réseau TWINE et le problème est résolu. Cette application,
systèmes Dolphin multifonctions, qui réunissent en un seul appareil
brevetée et protégée par des droits exclusifs, est suffisamment
diverses solutions d’acquisition de données, pour le bénéfice d’un
précise pour réduire sensiblement le nombre de palettes
secteur en perpétuelle évolution et où la contrainte temps est
contestées et quasiment éliminer la tâche chronophage de
importante.
création de la documentation de requête de variation de revenus.
La solution TWINE, disponible dans plusieurs langues, a été mise
au point par Pall-Ex et Codeway pour offrir une application de
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