Marketing opérationnel Editeurs de logiciels 3 jours

Marketing opérationnel
Editeurs de logiciels
3 jours
Vous êtes en charge de développer des outils de marketing opérationnel pour faire
connaître votre offre. Votre cursus initial n’était pas spécifiquement une formation en
Marketing et vous souhaitez acquérir des techniques pour élaborer des messages
percutants et les diffuser via les canaux de communication (traditionnel et web)
adaptés pour toucher vos cibles de clients et utilisateurs.
Cette formation vous apporte les fondamentaux du marketing opérationnel et vous
permet de dérouler les techniques et outils grâce à des exercices pratiques et concrets.
Jour 1
Publics concernés
 Collaborateurs en
charge de
construire et de faire vivre une
politique
de
Marketing
Opérationnel adaptée au secteur de
l'entreprise : édition de logiciels.…
Pré-requis
 Avoir une connaissance, une
pratique ou une réelle appétence
pour le marketingFaire comprendre
la notion de « rôle dans la relation
client» en dehors de l’expertise
métier ;
Objectifs
 Savoir mettre en place un plan
marketing opérationnel efficace et
créer des synergies gagnantes entre
les actions marketing et les actions
commerciales.

Identifier les actions de web
marketing incontournables dans la
stratégie des éditeurs pour
développer sa présence Web, sa
notoriété, son référencement et sa
présence sur les réseaux sociaux.

Développer une stratégie de
conversion et mesurer les résultats
pour optimiser les actions au
quotidien.
1. Élaboration d’un plan d’actions marketing et commercial
 Les fondamentaux du plan marketing : objectifs, enjeux et étapes clés
 Connaître et reconnaître son marché cible
o type d’organisation, profils clients
o besoins et attentes
o aspects comportementaux
o habitudes
o évaluer la satisfaction client, organiser le feed-back, développer l’agilité
 Le mix marketing
 Optimiser ses actions marketing : les différents supports de communication et
leurs synergies
 Créer des outils marketing efficaces : des bénéfices clients, un message attractif,
les bonnes pratiques de mise en page et de design, adapter son message à sa
cible, utiliser des preuves
 Les facteurs clés de succès d’un site web
 Créer une synergie entre le marketing et la force de vente :
o vendre le produit aux commerciaux,
o créer un argumentaire de vente,
o la brochure client,
o formation et accompagnement des commerciaux : les réponses aux
objections, le book de vente
 Exercices pratiques : écrire un argumentaire de vente en adéquation avec sa cible
client, traitement des objections et analyse de supports de vente des participants
Jour 2
2. Mise en œuvre des actions de web marketing, Présence Web, contenus
multimédias, email, (webinar)
 Les fondamentaux : les particularités de l’internaute, le vocabulaire du web
marketing, les “nouveaux” supports tactiles et mobiles
 Mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing
 Stratégies d’acquisition :
o augmenter sa notoriété grâce au blog d’entreprise,
o stratégie éditoriale,
o rédaction web
E vo lu ’t ea m  t é l. 01 4 7 39 02 0 2  9 ru e Ca st ér è s 92 11 0 Cl ic h y 
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Méthodes pédagogiques
 Power Point (slide)
 Etudes de cas concrets
 Echanges
 Travaux en sous-groupe
 Jeux de rôle
 Expériences individuelle et de
groupe


Travail personnel
Alternance d'apports théoriques et
de séquences d'exercices.
Supports pédagogiques
 A l'issue de la formation, le
formateur remettra aux stagiaires
les
références,
les
fiches
synthétiques sur les différents
points traités, les documents
complémentaires à la présentation
magistrale et réutilisables dans le
cadre de la fonction des stagiaires.
Moyens pédagogiques
 A Clichy sur Seine 92110 et à Paris :
 Une salle de formation + une






terrasse pour les pauses accessible
par métro, bus et gare
Une salle de formation + une salle
de détente au cœur du 2e
arrondissement; elle est accessible
par 4 lignes de métro.
PC, relié à un écran LCD pour vidéoprojeté
Vidéo-projecteur
Caméra
Paper-board
Accueil avec café, thé, eau, jus
d'orange et gâteaux
o les réseaux sociaux
o les grands principes du référencement et de la publicité sur Internet
 Fidéliser grâce à l’emailing
 Comment choisir ses prestataires
Exercices pratiques : cas pratiques, construire la maquette d’un emailing, échange sur
les pratiques des participants, exemple de stratégie éditoriale type
Jour 3
3. Les outils et stratégies de conversion :
 les fondamentaux de la conversion et l’entonnoir de conversion
 le site Internet pour convertir son prospect en client : l’expérience utilisateur,
l’ergonomie, la proposition de valeur, les contenus pour convaincre, le trafic utile
 l’A/B testing pour améliorer constamment les statistiques du site
4. Outils d’analyses et de contrôle des actions marketing
 Evaluer les performances d’un site Internet : quels indicateurs mesurer, quels
outils utiliser
 Les bases de Google Analytics
 Evaluer les performances de votre stratégie web marketing
 Développer le reflex du retour client
 Définir un plan d’actions en fonction des retours
 Exercices pratiques : créer un tableau de pilotage, se familiariser avec Google
Analytics en direct
5.




Plan d’action pour la commercialisation
Affirmer son positionnement
Choisir le mode direct ou indirect
Déterminer les canaux de distribution,
Créer, suivre et gérer un plan d’action commercial
Modalités
 INTER ou INTRA à partir de 4
participants.
 Lieux : IDF et Province.
Financement
Pour les adhérents Fafiec,
cette formation est disponible
en Action collective.
Pour toute question sur ce dispositif
de financement, contactez nos
conseillères formations :
Par téléphone : 01 47 39 02 02
Par mail : [email protected]
E vo lu ’t ea m  t é l. 01 4 7 39 02 0 2  9 ru e Ca st ér è s 92 11 0 Cl ic h y 
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