Globale projectaanpak

Globale projectaanpak: verloopt in 5 fases
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Fase 0:
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Fase 1:
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Fase 2:
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Fase 3:
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Fase 4:
Initiële projectinhoud, budget en planning: initiële ‘projectscope’
<Akkoord voor verdere analyse door klant (bestelling)>
Analyse en initieel Project Management Plan (‘PMP’)
Management- en business analyse
Functionele en technische (GAP/FIT) analyse
Output: Detailprojectplan, -planning en -budget
Eventueel: Proef- of pilootproject; vaste prijs voor maatwerk
<Akkoord voor (aangepast) projectbudget en -plan door klant>
Start project en/of ontwikkeling
Aangepast Project Management Plan (‘PMP, WG, SG’)
Start ontwikkeling maatwerk (indien van toepassing)
Afstemmen van acceptatie- en testplan (‘ATP’)
Implementatie
Eventueel in deelfasen en –leveringen
Training gebruikers en beheerders
Uitgebreide test en definitieve dataconversie
<Levering + test en acceptatie door klant: Test- en Acceptatiedocument>
‘Go Live’: project/installlatie wordt in gebruik genomen
Begeleiding bij/na opstart
(Afwerking) Documentatie
<Oplevering: Opleveringsdocument>
Evaluatie, bijsturing en ondersteuning
Globale projectaanpak: varia
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Meerwerken:
worden beschreven in een Change Request (CR)
CR’s worden normaliter niet tijdens maar na uitvoering/afwerking van het
hoofdproject geïmplementeerd
Eventueel: budget voor uitvoering van meerwerk/CR
<Akkoord voor uitvoering door klant (bestelling)>
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Na ‘go live’:
overdracht van uw project aan Offimac ServiceDesk
Bij problemen: ServiceDesk is uw centraal aanspreekpunt
ServiceDesk zorgt voor oplossingen (niet programmeurs)
SLA SupportPack-contract voor ondersteuning of in regie
Problemen worden behandeld volgens SLA-prioriteitscodes
Eventueel: coachingovereenkomst voor tussentijdse coaching/opleiding
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Uitbreidingen *:
volgens Change Request en/of Globale Projectaanpak (zie vorige slide)
* nieuwe projecten, fases, upgrades,…
Approche globale projet: se déroule en 5 étapes
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Phase 0:
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Phase 1:
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Phase 2:
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Phase 3:
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Phase 4:
Contenu initial du projet, budget et planning: ‘projet scope’ initial
<Accord pour analyse plus profond par le client (commande)>
Analyse et Project Management Plan initial (‘PMP’)
Analyse du Management et du business (GAP/FIT)
Analyse fonctionnelle et technique
Output: Détail du plan de projet, du planning et du budget
Eventuellement: Projet d’essai ou de pilotage; prix fixe pout travail sur mesure
<Accord pour budget et plan du projet (adapté) par le client>
Mise en route du projet et/ou développement
Plan de Project Management adapté (‘PMP, WG, SG’)
Mettre en route le développement du travail sur mesure (si nécessaire)
Réglage du plan d’acceptation et de test (‘ATP’)
Implémentation
Eventuellement en plusieurs parties d’ étapes et de livraisons
Formation des utilisateurs et administrateurs
Test approfondi et conversion définitive de données
<Livraison + test et acceptation du client: document de Test et d’Acceptation>
‘Go Live’: projet/installation est mis en service
Assistance à /après la mise en marche
(Finition) Documentation
<Réception des travaux: Document de la réception>
Evaluation, correction et soutien
Approche globale projet: en 5 étapes
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Les travaux en surplus:
sont décrits dans le Change Request (CR)
CR ne sont pas implémentés pendant mais seulement après
l’exécution/finition du projet majeur.
Eventuellement: budget pour exécution de travail en plus/CR
<Accord pour exécution par le client (commande)>
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Après ‘go live’:
transmission de votre projet au Service Desk d’ Offimac
En cas de problèmes: Le Service Desk est le centre où l’on doit
s’adresser
Service Desk apporte des solutions ( pas les programmeurs)
Contrat SLA de soutien
Les problèmes sont traités selon les codes de priorités SLA
Eventuellement: accord de coaching pour coaching/formation
partielle
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Extension *:
selon le Change Request et/ou l’approche du Projet Global
(voir la diapositive précédente)
* nouveaux projets, phases, mises à jour,…