Fiche de Poste, Responsable Etude Marketing - Rhône

Emploi CUI-CAE : Conseiller Connexions Solidaires
Emmaüs Connect, Grenoble
La structure :
Emmaüs Connect est une jeune association du Mouvement Emmaüs qui a pour mission de faire des télécommunications
un levier d’insertion pour les personnes en difficultés.
Pour ce faire, l’association a créé son programme d’action Connexions Solidaires, pour proposer une solution complète
sur la problématique des télécommunications ! En proposant des offres de télécommunication à tarifs solidaires
couplées à un accompagnement pédagogique, Connexions Solidaires favorise l’accès des plus démunis aux
télécommunications et le développement des usages dans une perspective d’insertion sociale ou professionnelle.
Après 4 ans d’expérience à Paris, l’association a développé des points d’Accueil Connexions Solidaires en région et
notamment à Grenoble depuis 2 ans avec aujourd’hui 1900 bénéficiaires accueillis. Le conseiller/vendeur rejoindra une
équipe composée de 4 salariés (2 conseillers Connexions Solidaires, 1 vendeur Conseil et le responsable opérationnel)
ainsi que d’un stagiaire et des bénévoles.
Descriptif de la mission :
En collaboration avec l’équipe d’Emmaüs Connect, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
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Conseiller, orienter et accompagner les bénéficiaires qui rencontrent des difficultés avec la téléphonie, les
aider dans le choix et la gestion de leurs offres de télécommunications en entretien individuel ;
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Accueillir le public et vendre les recharges de téléphonie et d’internet solidaire, d’équipements (téléphones,
ordinateurs reconditionnés) ;
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Aider à l’organisation et à la gestion logistique des permanences connectées du samedi matin (prise de
rendez-vous, préparation des permanences, test de téléphones portables, etc.) : accompagnement et aides
aux usages des outils numériques.
Aide à la mise en place de permanences décentralisées « hors les murs », dans les quartiers, auprès de nos
partenaires et appui au développement de notre cartographie des espaces numériques solidaires.
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Profil recherché :
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Sens du contact et de l’écoute, intérêt pour l’action sociale, autonomie et envie d’apprendre ;
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Maitrise de l’outil informatique et d’Internet, connaissance du pack Office ;
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Maîtrise de la langue française écrite et orale ;
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Connaissance particulière et/ou intérêt pour le secteur des télécommunications fortement appréciés.
A l’aise avec les publics en difficulté sociale
Force de propositions pour le développement d’autres projets dans le cadre du programme Connexions
Solidaires.
Modalités du poste :
Le conseiller sera encadré et accompagné par le responsable opérationnel du projet. Il sera intégré au sein de l’équipe
d’Emmaüs Connect et sera amené à travailler avec d’autres salariés et des bénévoles.
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Lieu de travail : 35 rue général Ferrié à Grenoble
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Type de contrat : Contrat Unique d’Insertion (CUI-CAE) de 26 heures
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Horaires de travail : Du lundi au samedi matin, modulables au cours du contrat
Salaire : Rémunération mensuelle brute de 1083 euros.
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Pour postuler : Envoyer CV et lettre de motivation à Laurent Amadieu ([email protected])