PROSPECTION ET NEGOCIATION 1. Prospection de la clientèle
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PROSPECTION ET NEGOCIATION 1. Prospection de la clientèle
PROSPECTION ET NEGOCIATION 1. Prospection de la clientèle (recherche de prospects, choix des moyens de communication adaptés) 2. Mise en pratique et gestion de la prospection (contrat, argumentaire, guide d’entretien, suivi des prospects…) 3. Mise en pratique de la négociation (outils, phases principales et techniques de communication appropriés) 4. Conclure l’accord, chiffrer les coûts de prospection et de négociation (mesurer les résultats obtenus et assurer le suivi de l’action) 5. Négociation avec des fournisseurs et/ou prestataires de services : - lancement de l’appel d’offre, - tableaux comparatifs de choix de fournisseurs, - sélection, - signature du contrat et suivi Objectifs Acquérir les compétences de bases pour développer une clientèle et la fidéliser. Outils pédagogiques Vidéo Jeux de rôle Supports écrits Évaluation Tarifs 490 euros : 1 journée