Entrée en Master 2 Professionnel Sujets des concours
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Entrée en Master 2 Professionnel Sujets des concours
Entrée en Master 2 Professionnel Année universitaire 2009-2010 Sujets des concours 2008 – Toutes options 1. Analyse de dossier Dans votre activité professionnelle future, confronté(e) à un problème précis, vous serez amené(e) à lire rapidement des articles, à constituer des dossiers, à établir des synthèses qui serviront de base à des études plus approfondies, à des réunions, à des décisions… C’est l’exercice que vous allez faire : les analyses et les choix nécessaires parmi les documents ci-joints requièrent une lecture rapide , de l’attention, du discernement et du jugement. Ne cherchez pas à tout utiliser, mais choisissez seulement ce qui convient aux questions auxquelles vous avez à répondre. Vous traiterez les questions dans l’ordre où elles vous sont posées et vous vous appliquerez à produire des réponses concises, synthétiques et structurées. Les deux questions sont indépendantes et sont notées chacune sur 10 points. Vous répondrez successivement à chacune d’entre elles. Communication des entreprises et des institutions / Management et communications interculturelles L’épreuve écrite du concours est identique pour les 2 spécialités Questions 1 - Sous quelles formes la diffusion internationale du patrimoine artistique et des biens culturels nourrit-elle la communication des acteurs publics et des entreprises ? 2 - Dans quelle mesure ce phénomène inspire-t-il des stratégies de communication opportunes et adéquates ? Liste des documents 1. - « Devenez mécène du Château de Versailles », source : www.chateaudeversailles.com (Extraits). 23 avril 2008. 2. - Trois pages Web à propos de la Fondation BNP Paribas : www.associations.bnpparibas.fr www.mecenat.bnpparibas.com/fr/presentation. 3 - Cinq actions de mécénat culturel, source : www.entreprise-citoyenne.com 22 avril 2008. 4 - « Le programme de mécénat de Pernod Ricard : un engagement citoyen », rubrique « mécénat » du site www.pernod-ricard.com. 22 avril 2008. (Extraits). 5 - « L’Inde projette son soft power à travers Bollywood », 27 mars 2008, source : www.shahrukhfan.superforum.fr (Extraits). 6 - « Les contrefaçons de l’universel », critique du livre de F. Julien De l’universel, in : Les Echos, n°20125, 6 mars 2008. 7 - « Lyon Dubaï City devrait voir le jour dans quatre ans. Dubaï veut construire dans le sable une ville inspirée de Lyon », in : Le Monde, 12 janvier 2008. 8 - « La fondation Cartier, agitatrice de talents », in : Figaroscope n°19684, 14 novembre 2007. École des hautes études en sciences de l'information et de la communication - Université de Paris-Sorbonne (Paris IV) 77, rue de Villiers 92200 Neuilly-sur-Seine - Tél. : (33) 01 46 43 76 76 - Internet : www.celsa.fr 9 - « Comment le Guggenheim a transformé Bilbao », in : Le Figaro, n°19658, 15 octobre 2007. 10 - « Succès pour la première foire d’art contemporain de Shanghaï », in : Le Monde, 12 septembre 2007. 11 - « Autour de la 52ème Biennale de Venise, 2 articles : « Venise convie le monde à son grand bal », in : Le Monde 9 juin 2007 ; « La géopolitique au miroir de l’art », in : Le Figaro, 13 août 2007. 12 - « Le Louvre d’Abou Dhabi rapportera 1 milliard d’euros à la France », in : Le Monde, 7 mars 2007, suivi d’un « rappel [chronologique] des faits ». 13 - « AXA reçoit la médaille de grand mécène de la culture », 5 mars 2007, source : www.axa.com. 14 - « Le Louvre, un musée universel », Jack Lang, in : Le Monde, 1er février 2007. 15 - « Chefs d’œuvre sans frontières », in : Les Echos n°19844, chronique de Favilla, 26 ja nvier 2007. 16 - « Guggenheim : le musée, label de luxe ? », in : Le Nouvel Observateur, n°2202, 18 janvier 2007 . 17 - Entretien avec Henri Loyrette, président du Louvre : « L’argent est important, mais il n’est pas le moteur de notre action à l’étranger », in : Le Monde, 9 janvier 2007. 18 - « Musées : querelle sur la politique extérieure », in : Le Figaro, n°19418, 6 janvier 2007. 19 - « Les musées ne sont pas à vendre. Les œuvres d’art sont un patrimoine à montrer, pas une attraction ni une marchandise », in : Le Monde, 13 décembre 2006. 20 - « Business de l’art », CB NEWS « Spécial Luxe », n°904, 11 décembre 2006. 21 - « Les horizons du Centre Pompidou », in : Le Figaro n°19366, 7 novembre 2006. 22 - « Les actions de mécénat culturel et patrimonial au sein du groupe AXA », novembre 2006 (extraits), Source : www.axa.com. 23 - Autour du concept de soft power : « Le soft power, incontournable outil diplomatique » et « La France projette son influence », 27 février 2006, source : www.meridien.canalblog.com et « Soft power », article issu de www.wikipedia.fr 24 - 2 pages Web : « AXA offre une œuvre d’art au patrimoine français », 2 juin 2005, « AXA s’engage dans un programme de mécénat international », 26 octobre 2005, source : www.axa.com (site institutionnel du Groupe AXA). 25 - « L’échec du musée Pinault stupéfie les observateurs étrangers », in : Le Monde, 16 mai 2005. 26 - « Fondation Pinault : les mauvais fruits de l’exception culturelle », vu dans De quoi je me M.E.L. : la tribune de M-E Leclerc, 13 mai 2005, source : www.michel-edouard-leclerc.com/blog. Visuel de l’affiche « Place de la Concorde » à l’occasion de l’ouverture du musée. 27 - « La culture comme enjeu politique », Serge Regourd, in : Hermès, n°40 « Francophonie et mondialisation », novembre 2004. 28 - « L’exception culturelle. Exploration d’une impasse », Françoise Benhamou, in : Esprit, n°304, mai 2004. (Extrait). 29 - « Grand Angle », Interview de Jacques Rigaud, in : Les Echos, n°18625, 29 mars 2002 (extrait). 30 - « De l’exception à la diversité culturelle. Un enjeu au cœur d’une bataille planétaire », Dave Atkinson, in : Annuaire français de relations internationales, Paris-Bruxelles, éditions Bruyllant, vol. 2, 2001. 31 - Article : « Le Guggenheim impose sa marque », in : Les Echos, 6 novembre 2000. 32 - Article : « Ethnoesthétique et mondialisation », in : Le Monde, 7 novembre 1996. 33 - La mondialisation de la communication, Armand Mattelart, Coll Que sais-je ?, PUF, 1996, (Introduction et extraits divers). 34 - La communication-monde. Histoire des idées et des stratégies, Armand Mattelart, in : éditions La Découverte, Paris, 1992, (extraits choisis de p.255 à p.265). 35 - « Grandville ou les Expositions universelles », in Walter Benjamin, Ecrits français, Paris, Editions Gallimard, coll. Folio Essais, 1991 (extrait). 36 - Affiche de l’Exposition universelle de Paris, 1889, in Walter Benjamin, Ecrits français, Paris, Editions Gallimard, coll. Folio Essais, 1991. Communication, médias et médiatisation Options Médias informatisés et stratégies de communication et Communication et technologie numérique (EMA-CELSA) Questions 1 - Pourquoi la « sécurité » et les « données personnelles » des utilisateurs ont-elles des éléments stratégiques pour les industriels des médias informatisés ? 2 - Notre « identité » nous appartient-elle sur Internet ? Liste des documents 1 - Illustration Application Facebook Beacon 2 - Illustration Page Internet du service MyReputation, www.reputationdefender.com 3 - Illustration Portail de la sécurité informatique, http://www.securite-informatique.gouv.fr 4 - llustration Bnpparibas.net : règles de sécurité 5 - Illustration L’espace sécurité d’Ebay, www.ebay.fr 6 - Illustration Surfez Intelligent : les indispensables 7 - Illustration Page Internet de www.vulnerabilite.com 8 - Illustration Exemple de Phishing : Paypal 9 - Illustration Spam publicitaire : protection de votre marque 10 - Illustration e-carte bleue 11 - Illustration Page personnelle d’un utilisateur de Twitter 12 - Comment lutter contre une atteinte à sa réputation sur Internet in : Ecrans, 26 mars 2008, www.ecrans.fr 13 - « Je ne comprends pas la colère des internautes contre eBay » in : Les Echos, 17 mars 2008 14 - Sur la Toile, les données personnelles valent de l’or in : Le Monde, 13 mars 2008 15 - La grande moisson des données privées in : Ecrans, 12 mars 2008, www.ecrans.fr 16 - « Une banque centrale des identités » in : Libération, 11 mars 2008 17 - Je est un autre in : Ecrans, 11 mars 2008, www.ecrans.fr 18 - Les vendeurs d’eBay en grève une semaine in : Le Figaro Economie, 23 février 2008 19 - Genevieve Bell : secrets, mensonges et déceptions in : Internetactu, 20 février 2008, www.internetactu.net 20 - RIM réaffirme la fiabilité et la sécurité de son BlackBerry in : Les Echos, 14 février 2008 21 - Les Sciences sociales et le web 2.0 : l’identité comme signal in : Internetactu, 8 février 2008, www.internetactu.net 22 - 10 propriétés de la force des coopérations faibles in : Internetactu, 8 février 2008, www.internetactu.net 23 - Ebay déçoit ses fidèles utilisateurs in : Le Monde, 8 février 2008 24 - Votre portable vous espionne in : L’Express, 7 février 2008 25 - Web 2.0 : « L’anonymat n’est plus qu’une notion nostalgique » in : Libération, 12 janvier 2008 26 - Transactions en ligne, la fin des fraudes in : Le Figaro Magazine, 12 janvier 2008 27 - Faire ses recherches sur le Web en toute confidentialité in : Le Monde, 11 janvier 2008 28 - MyID.is espère protéger les identités numériques in : Les Echos, 10 janvier 2008 29 - A 30 ans, la CNIL est déjà à bout de souffle in Libération, 4 janvier 2008 30 - Comment protéger notre vie privée dans un monde où la traçabilité explose ? in : Internetactu, 21 décembre 2007, www.internetactu.net 31 - Le Net m’a tuer ! in : Le Point, 20 décembre 2007 32 - La maladresse de Facebook in : Le Monde, 15 décembre 2007 33 - Des consommateurs sous haute surveillance in : Le Figaro Economie, 7 décembre 2007 34 - Facebook, c’est pas un cadeau in : Ecrans, 3 décembre 2007, www.ecrans.fr 35 - Pourquoi les communautés obsèdent le marché ? in : CBNews, 26 novembre 2007 36 - Réseaux sociaux : quand les utilisateurs s’en fichent in : Internetactu, 20 novembre 2007, www.internetactu.net 37 - Facebook : « la CNIL se retrouve à protéger l’individu contre lui-même » in : Ecrans, 13 novembre 2007, www.ecrans.fr 38 - Facebook, le nouvel ami de la pub in : Libération, 13 novembre 2007 39 - La publicité en ligne mise sur l’intime in : Le Monde, 12 novembre 2007 40 - « Aujourd’hui, le problème, c’est la géolocalisation » in : Le Figaro Entreprises et Emplois, 29 octobre 2007 41 - Qu’est-ce que l’identité numérique ? in : FredCavazza, 26 octobre 2007, www.fredcavazza.net 42 - Personnalisation sans identification in : Internetactu, 20 octobre 2007, www.internetactu.net 43 - Quand la technologie se mêle de tout in : L’Express, 19 juillet 2007 44 - La CNIL au bord de la crise in : Le Monde, 19 juillet 2007 45 - Google répond sur sa politique de conservation des données in : Le Monde, 14 juin 2007 46 - L’Etat veut-il tuer Internet en France ? in : Le Monde, 21 avril 2007 47 - Stieg Larsson Les hommes qui n’aimaient pas les femmes (Extraits), Actes Sud, 2006 48 - Michel Foucault Surveiller et Punir (Extraits), Gallimard, 1975 Option Communication, marketing et management des médias Questions 1 - Quel rôle la gratuité joue-t-elle dans les transformations médiatiques ? 2 - « Nous travaillons à réaliser les désirs des annonceurs », dit Valérie Decamp, directrice générale de Métro France (document 33,page 58. Un média gratuit n’est –il qu’un support publicitaire ? Liste des documents 1-2 - Presse payante grand public in : OJD, 10 avril 2008, www.ojd.com 3 - Les clés de la presse 8 avril 2008 4 - Ecrans-Médias in : Libération, 1er avril 2008 5-6 - Publicité in : Première, avril 2008 7-8 -MediaPart se lance, un test pour l’info sur Internet in : Rue 89, 15 mars 2008, www.rue89.com 9-10 - Le tabou obsolète de la redevance in : Le Monde, 14 mars 2008 11 - Les gratuits, premiers quotidiens nationaux in : Stratégies, 13 mars 2008 12 - Publicité in : Télérama 3035, 12 mars 2008 13 - La presse s’imprime mais déprime in : Libération, 12 mars 2008 14 - Les journaux ont gagné des lecteurs en 2007 in : Le Monde, 12 mars 2008 15 - A la une : La culture de la gratuité par Chris Anderson in : non fiction.fr, 11 mars 2008, www.non fiction.fr 16 - Internet, le gratuit, le payant et la logique du bouquet in : Rue89, 10 mars 2008, www.rue89.com 17-21 - Dossier Presse gratuite in : Stratégies 1495, 3/4/2008 22 - « la TMP est un prolongement du PAF, pas un nouveau PAF » in : CB News, 25 février 2008 23 - TF1 veut compenser la baisse de son audience en se diversifiant in : Le Monde, 23 février 2008 24 - Bons débuts pour la gratuité dans les musées in : Le Figaro et vous, 8 février 2008 25 - Les gratuits tissent un réseau national in : Stratégies, 31 janvier 2008 26-27 - « 20 Minutes » veut des partenariats avec des opérateurs télécoms in : Les Echos, 30 janvier 2008 28 - Les entreprises pourront offrir Internet à leurs salariés in : Le Figaro, 18 janvier 2008 29-30 - Rubrique Economie in : Directsoir, 14 janvier 2008 31 - Jean François Kahn : secouons les journaux... tant qu’il en reste in : Le Monde, 7 janvier 2008 33 - Etre ou ne pas être... gratuit in : L’Express, 3 janvier 2008 34-36 - Les auteurs, malades du tout gratuit in : Enjeux-Les Echos 242, janvier 2008 37 - « Notre métier a mal tourné - deux journalistes s’énervent » de Philippe Cohen et Elisabeth Levy, essai Mille et une nuits, 2008, p .19-20 38 - Grève : le système D des gratuits in : CB News, 19 novembre 2007 39-40 - Neil McGregor, directeur de l’établissement londonien, s’explique sur la gratuité de l’établissement « les visiteurs du British museum doivent pouvoir revenir autant de fois qu’ils veulent » in : Le Monde, 1er novembre 2007 41 - Imaginons des musées gratuits in : Libération, 13 octobre 2007 42 - Le Sénat propose des mesures pour sauver la presse quotidienne in : Le Monde, 11 octobre 2007 43 - Un rapport parlementaire incite les quotidiens à s’inspirer des gratuits in : Les Echos, 11 octobre 2007 44-45 - A qui profite la culture gratuite ? in : Le Monde, 5 octobre 2007 er 46 - Metro, leader de la presse gratuite sur le 1 semestre 2007 er communiqué de presse du 1 octobre 2007 47-48 - Le presse écrite en 2006 in : DDM Info-Médias, juillet 2007 49-50 - « C’est gratuit, à qui profite ce qui ne coûte rien », Francine Markovits, Albin Michel, 2007, p. 134 51-53 - Comment « Metro » conquiert la planète in : Le nouvel observateur, 4-10 mai 2006 54-60 - Comment les gratuits ont investi le marché in : CB NEWS 876, 24 avril 2006 61 - Coup de fil à ... Louis Gillet : « un journal payant a forcément une valeur, un gratuit pas toujours » in : Les clés de la presse, 14 février 2006 62-65 - Entretien avec Pierre-Jean Bozo, président de 20 Minutes France in : Le temps des médias n°6, printemps 2006 66-73 - Au pays des gratuits in : ParisObs, 10-16 février 2005 74-75 -« Dis à qui tu donnes... la presse quotidienne gratuite ou le marketing du don » in : « Le journalisme en invention – nouvelles pratiques, nouveaux acteurs », sous la dir. De Roselyne Ringoot et Jean Michel Utard, Presses universitaires de Rennes, 2005, p. 89-123 76 - Le prix de la gratuité in : Le Monde, 19 février 2002 77 - Page d’accueil Orange + Page d’accueil Free www.orange.fr, www.free.fr 78 - Site MK2 www.mk2.fr 79 - « Effets et objectifs de la politique de prix » in : « Les bases du marketing », Sophie Delerm, Jean Pierre Helfer, Jacques Orsoni, Vuibert – Educapôle – gestion, 2005 Marketing publicité et communication Questions 1 - La tendance est tendance » : commentez cette expression. 2 - Au regard du cas des tendances, vous interrogerez les liens entre Sciences humaines et sociales (SHS) et Marketing Liste des documents 1- Trend observer : les tendances culturelles et commerciales de demain in : Site Ipsos.fr, www.ipsos.fr, page consultée le 4 mars 2008 2 - Le « buzz marketing » i in : www.edicas.fr, page consultée le 9 février 2008 3 - Le consommateur fragmenté in : Stratégies, n°1483, 10 janvier 2008 4 - Comment naissent et grandissent les idées in :Stratégies, n°1483, 10 janvier 2008 5 - En mode, le messager prime le message - Guillaume Erner i in : Sociologie des tendances, PUF, 2008 6 - La vie en bleu in : Stratégies, n°1482, 20 décembre 2007 7 - Pouvons-nous vraiment être insensibles à la mode ? in : Site France-Jeunes.net, www.france-jeunes.net, 29 novembre 2007 8 - Hauts revenusin : Stratégies, n°1478, 22 novem bre 2007 9 - Etudes consommateurs in : Stratégies, n°1476, 8 novembre 2007 10 - Tendances du marketing et marketing des tendances - Jean-François Trinquecoste in : Décisions Marketing, n°46, avril-juin 2007 11 - Les ados ou la génération moi d’abord in : Marketing magazine, n°111, mars 2007 12 - Un parfum de tendance chez Marionnaud in : Stratégies, n°1441, 25 janvier 2007 13 - Article Economique (science) : Modèles et modélisations – Bernard Guerrien in : Encyclopedia universalis, 2007 14 - Article Tendance (psychologie) – Henry Duméry in : Encyclopedia universalis, 2007 15 - Kate Moss – Marc Lambron in : Jérôme Garcin (dir.), Nouvelles mythologies, Seuil, 2007 16 - « Pour ma part (...) » - Michel Maffesoli in : Le réenchantement du monde, une éthique de notre temps, La Table ronde, 2007 17 - « Le lendemain (...) » - Daniel Pennac in : Chagrin d’école, Gallimard, 2007 18 - A quand la cuisse de légumes ? in : Stratégies, n°1438, 14 décembre 2006 19 - Retour sur les tendances 2005/2006 in : www.okcowboy.over-blog.com, 20 novembre 2006 20 - Quand l’institut d’études ausculte l’individu in : Les Echos, 19 septembre 2006 21 - Attention clients, vous êtes observés ! in : Les Echos, 18 septembre 2006 22 - Un « je t’aime » le matin vous habille pour la journée In : Libération, 2 septembre 2006 23 - NRJ met les adolescents à nu in : Stratégies, n°1414, 18 mai 2006 24 - Profession : tendanceur in : L’Express, 13 avril 2006 25 - TF1 Publicité, l’AACC et le Club des Annonceurs lancent Expressions de tendance in : Newsletter Stratégies, 1er février 2006 26 - « La vraie tendance, c’est l’Experience Shoppingi in : Marketing Magazine, n°100, 1er décembre 2005 27 - Tendance, ma belle tendance, dis-moi... in : Marketing magazine, n°100, 1er décembre 2005 28 - La tendance est tendance in : Stratégies, n°1380, 8 septembre 2005 29 - Presse tendance in : Stratégies, n° 1372, 2 juin 2005 30 - Prospective : la grande enquête in : Marketing magazine, n°94, 1er avril 2005 31 - consommation et le processus de construction identitaire (extrait) - Benoît Heilbrunn in : La consommation et ses sociologies, Armand Colin, 2005 32 - Tendance n°3 : L’exclusivité in : Marketing Magazine, n°85, 1er mars 2004 33 - L’émergence de la mode dans un secteur : une stratégie collective – Vanessa Warnier et Xavier Lecocq in : Actes de l’atelier Stratégies collectives, www.strategie-aims.com, 2004 34 - Introduction – Nicolas Herpin in : Sociologie de la consommation, Repères La Découverte, 2004 35 - L’interdépendance des consommateurs qui font la mode – Nicolas Herpin in : Sociologie de la consommation, La Découverte, 2004 36 - Sociologie : Henri Mendras, l’observateur in : Alternatives économiques, n°220, décembre 2003 37 - Diagnostic et prévision - Henri Mendras et Michel Forsé in : Le changement social, Armand Colin, 1983 38 - « Culture ordinaire et culture de masse (...) » - Michel de Certeau in : L’invention du quotidien. II Habituer, cuisiner, Gallimard, 1980 39 - Rhétorique du signe : la raison de mode (extraits) – Roland Barthes in : Système de la mode, Seuil, 1967 40 - L’ennui avec les gens... - Vance Packard in : La persuasion clandestine, Calmann-Lévy, 1958 Ressources humaines Questions 1 - En quoi la thématique des conditions de travail a-t-elle pris une telle acuité pour devenir une question d’actualité pour les RH et quelles en sont les raisons ? 2 - Comment les RH peuvent-elles répondre à cette demande sociale : de quels outils et dispositifs disposentelles ? Comment peuvent-elles innover dans ce domaine? Liste des documents 1 - « Lancement d’une charte de la ‘parentalité’ en entreprise », in : Les Echos, lundi 14 avril 2008, p.3 2 - Caroline Montaigne, « Le ‘zéro accident’, aussi un enjeu d’image », in : Les Echos, lundi 14 avril 2008, p.12 3 Philippe Douillet, « Agir sur le stress et les risques psycho-sociaux », in : Travail et Changement, mars-avril 2008, n° 318 , pp. 2-3 4 - Béatrice Sarazin (propos recueillis par), « Regarder les conditions ‘du’ travail », in : Travail et Changement, mars-avril 2008, n° 318 , p. 6 5 - « Stress et harcèlement. Sortir de la psychologie ». Entretien avec Jean-Pierre Le Goff, in : Cadres-CFDT, mars 2008, pp. 29-36 6 - Jean-François Rio, « La qualité de vie s’invite au travail », in : Entreprise & Carrières, 25 au 31 mars 2008, n° 899, pp. 21-25 7 - Caroline Talbot, « Des espaces verts et collaboratifs », in : Entreprise & Carrières, 25 au 31 mars 2008, n° 899, pp. 28-29 8 - Gérard Mordillat, « Observatoire de la douleur », in : Libération, jeudi 13 mars 2008 9 - Sandrine Foulon et Fanny Guinochet, « Les DRH ont déserté l’organisation du travail », entretien de J.-P. Basilien, in : Liaisons sociales, mars 2008, p. 6-7 10 - Carole Laurent, « 2007, année de la pénibilité au travail ? », in : Dirigeants Chrétiens, janvier-février 2008, n° 27, pp. 18-19 11 - « Editorial : le bilan social », in : Liaisons sociales, janvier 2008, pp. 3-4 12 - « Editorial : la prévention des risques professionnels », in : Liaisons sociales, décembre 2007, p.3 13 - Annie Thébaud-Mony, « La mort au travail. De l’irresponsabilité pénale et de ses conséquences », in : Droit Social, décembre 2007, n° 12, pp. 1244-1 247 14 - Gaëlle Picut (propos recueillis par), « L’évaluation individuelle entraîne de très fortes pressions », in :Entreprise & Carrières, 27 novembre-3 décembre 2007, n° 882, pp. 32-33 15 - Pierre Labasse, « Suicides, entreprises et communication », in : Les Cahiers de la communication interne, novembre 2007, n° 21, pp. 7-9 16 - Frédéric Potet, « Arrête de te plaindre, t’aurais pu être éboueur », in : Le Monde 2, 24 novembre 2007, pp.25-31 17 - Bertrand Bissuel, « Le ‘moule IBM’ inflige des souffrances au travail », in : Le Monde, jeudi 25 octobre 2007, p.15 18 - « Une nouvelle stratégie vise à réduire les maladies professionnelles et les accidents professionnels de 25 % », in : Agenda Social, septembre 2007, pp. 25-26. 19 - Jean-Marc Le Gall, « Réagir aux fortes alertes en matière de santé au travail », in : Jean-Marc Le Gall, Note de conjoncture. Mêlée ouverte, Entreprise & Personnel, octobre 2007, pp.41-43 20 - « La santé au travail. Quels enjeux pour les DRH ? », Résultats de l’enquête réalisée par l’IFOP pour le compte du groupement Malakoff-Médéric, octobre 2007 21 - Michel Delberghe, « Pénibilité au travail. Comment l’évaluer ? », in : Le Monde, 29 septembre 2007, p. 23 22 - Francine Aizicovici, « L’absentéisme des salariés inquiète les entreprises », in : Le Monde Emploi, 16 mai 2006, p.8 23 - Frédéric Lemaître, « Le travail toujours plus pénible », in : Le Monde, samedi 5 mars 2005, p.16 24 - Isabelle Moreau et Frédéric Rey, « Prévenir l’usure », in : Liaisons Sociales, mai 2004, pp.19-22 25 - Isabelle Moreau et Frédéric Rey, « Concilier boulot et vie privée », in : Liaisons Sociales, mai 2004, pp.23-25