La protection d`une bijouterie

Les bons comportements
Contactez les partenaires
et référents sûretés
La protection
d’une bijouterie
• L’ouverture (l’arrêt de l’alarme) ainsi que la fermeture de
la boutique sont des périodes sensibles, soyez attentif à votre
environnement (individus ou véhicules suspects).
• Observez toujours le client situé à l’extérieur avant de lui
donner accès au commerce et évitez de l’installer aux tables
de ventes les plus proches de la porte (risque de départ
précipité…).
• Vérifiez la bonne fermeture des vitrines avant l’ouverture à
la clientèle et tout au long de la journée. Soyez attentif à ce
que les clés ne soient pas accessibles.
Gratuitement,
• Les bijoux doivent être présentés sur un plateau, de préférence
en nombre impair et en quantité limitée.
• Restez vigilant en dehors de votre commerce et signalez
aux forces de l’ordre tout comportement suspect dans votre
environnement.
• Méfiez-vous des sorties intempestives en cours de vente
(voiture mal garée, coup de téléphone prétexté...).
• L’écrin de présentation doit toujours rester ouvert devant
le client. La présence du produit vendu dans l’écrin sera vérifiée
avec le client avant la confection du paquet cadeau.
• Ne raccompagnez jamais le client à la porte avec un plateau
contenant des bijoux ou des numéraires.
• Ne sortez pas de la boutique avec un produit à l’invitation
du client.
ils vous aideront à améliorer votre sûreté.
Que faire lors
d’une agression
• Quoi qu’il arrive, adoptez une attitude neutre tendant
à ne pas provoquer les auteurs et à ne pas être agressif,
n’entreprenez aucune action lourde de conséquences.
N’utilisez jamais d’arme.
• Faites preuve de la plus grande discrétion sur vos habitudes
professionnelles et la vie de votre commerce auprès de vos
clients mais également vis-à-vis de vos relations extérieures.
• Si possible, observez vos agresseurs pour en donner un
signalement très précis, armes, comportement, accent,
tenue vestimentaire. Votre témoignage sera capital pour
nous permettre de les appréhender.
• Le soir, nous vous recommandons de retirer les produits de
vos vitrines.
• Alertez immédiatement les forces de l’ordre en composant
le
• Sensibilisez régulièrement vos employés sur les consignes
de sécurité / sûreté et sur le rôle de chacun en cas d’agression.
en savoir plus sur
La sûreté est l’affaire de tous.
Conseils pour prévenir
les actes de délinquance
www.referentsurete.com
www.cantal.cci.fr
Les moyens mécaniques
La protection électronique
• Le positionnement de plots ou d’une structure «anti-véhicules
béliers» en périmétrie du commerce permet une première
protection de la devanture (Contactez la municipalité pour les
aménagements sur le domaine public).
• Indispensable dans ce genre de commerce, elle doit être effective
à l’intérieur des locaux mais également en périmétrie (vitrage,
porte d’accès...) pour alerter le plus tôt possible toute ouverture
ou tentative d’effraction. Le système comportera des détecteurs
de choc et d’ouverture.
• Le rideau métallique :
Privilégiez un rideau intérieur à lames perforées, en acier
galvanisé avec système anti-dégondage. Ce dernier devra être
équipé d’un sabot de détection à l’ouverture.
• Vitrages & fenêtres :
Optez pour des produits verriers répondant à minima à la
norme EN356-P8B avec des accessoires de même résistance.
Les petites ouvertures extérieures pouvant être équipées d’un
barreaudage conçu selon les règles de l’art.
• Installez des blocs-portes, serrures et verrous (*) pouvant
résister à une effraction ou permettant de la retarder. Veillez
tout particulièrement à une protection mécanique cohérente
de l’ensemble de la structure en intégrant dans votre réflexion
les ouvrants, les murs, le sol et la toiture.
• Le coffre-fort :
Il sera choisi en fonction des valeurs qui y sont stockées (norme
EN1143-1). Son poids sera à vide > à 500 kg, scellé au sol dans
un local protégé avec éventuellement une détection sismique.
Si vous optez pour un dispositif à ouverture différée, le délai de
temporisation doit être supérieur à 10 minutes. Son emplacement
se fera hors champ de l’ouvrant, dans un local n’ayant pas de
cloison donnant directement sur l’extérieur et à l’abri de la vue
du public.
• Installez une gâche électrique de manière à pouvoir gérer
l’entrée du commerce, en fonction de l’importance de sa
fréquentation, et au besoin, la condamner.
• Les certifications du matériel et de l’installateur sont préconisées
(agrément APSAD).
(*) Reportez-vous aux normes prEN 1627 – EN 1906
– EN 12209 - EN 1303
Optimiser
l’ensemble
des moyens
• Si votre commerce est équipé d’une alarme anti intrusion
• Il est fortement conseillé de doubler le dispositif de transmission
de l’alerte vers l’extérieur.
avec un renvoi d’appel pour vous aviser d’un déclenchement
et d’un système de vidéo, il vous est possible de vous connecter
à distance, de manière sécurisée, pour lever rapidement
le doute en visualisant en temps réel l’intérieur de votre
commerce. Ainsi vous pouvez actionner dans les meilleurs
conditions les forces de l’ordre.
• En période d’ouverture, un dispositif d’alerte silencieux peut
aisément transmettre une information au télésurveilleur qui
aura connaissance des procédures à respecter en fonction de
la situation.
• Pensez aussi à asservir l’éclairage de votre commerce à
une détection d’intrusion. Ce qui permettra de perturber le
délinquant, d’accroître la qualité de la scène filmée par vos
caméras et de faciliter l’intervention des forces de l’ordre.
• La centrale d’alarme devra comporter un code sous contrainte
permettant d’alerter le télésurveilleur d’une anomalie et ce en
toute discrétion.
• Le générateur de fumée anti intrusion permet en quelques
instants de diffuser dans votre commerce une quantité très
dense de fumée, perturbant les repères dans l’espace et rendant
difficile la prise du butin convoité. Ce dispositif peut être intégré
à la protection électronique en place.
• Une attention toute particulière sera portée sur la protection
du cheminement des câblages afin que l’alarme ou les périphériques
ne puissent pas être neutralisés.
• Afin de pallier à une coupure de courant, le dispositif devra
pouvoir assurer une autonomie de 48 heures.
• Souscrivez un contrat de maintenance.
La vidéoprotection
• Ce système soumis à autorisation préfectorale devra faire
l’objet d’une réflexion approfondie pour qu’il soit optimisé.
Renseignez-vous auprès de votre référent sûreté, il pourra
utilement vous conseiller. (cf. la fiche conseils dédiée à ce sujet).
• Parce qu’il n’est pas toujours aisé de bien analyser la mise
en sûreté de votre lieu de travail, n’hésitez pas à solliciter
votre référent sûreté. Par le biais d’une consultation, il répondra
à toutes vos questions et pourra vous conseiller au mieux.
• N’oubliez pas de consulter votre assureur pour connaître le
niveau de protection requis en fonction des valeurs détenues
dans votre commerce.