aux lunettes de soleil

Date: 19.06.2010
OJD: (190688)
Page: 11
Edition: PRINCIPALE (FR)
Suppl.:
Rubrique: Economie
Mutuelles : l'arnaque
aux lunettes de soleil
REMBOURSEMENTS. Chaque année, avec la complicité d'opticiens, plusieurs milliers de clients s'offrent gratuitement des lunettes de soleil
de marque sur le dos des mutuelles. Nous avons testé dix opticiens : les combines marchent toujours.
bine est connue. C'est mê
me l'arnaque de l'été chez
certains opticiens peu scru
puleux. Le principe acheter des lu
nettes de soleil sans aucune correc
tion visuelle et faire payer la lacrure à
la mutuelle (voir ci-dessous).
Chaque
saison, ils sont plusieurs milliers de
clients et d'opticiens à frauder. Pour
Laurent Lévy, le président d'Oplical
Center, ce n'est plus acceptable et la
guerre est déclarée. Il vient de rem
porter 1,2 MC lors d'un procès pour
concurrence déloyale contre Alain
Aillelou. Six autres piocédures sont
en cours avec les principales ensei
gnes d'opticiens. «C'est du vol llance:
t—
il- C'est comme si on allait dans une
banque et que l'on se servait dans le
coffre-lbrt. » Et s'il affimie avoir « fait
le ménage
dans ses magasins il y a
quelques années, il assure que d'au
tres continuent de frauder quotidien
nement. Son nouveau cheval de ba
taille les indépendants.
Plusieurs procédures seront lancées
à la rentrée. « Ils ont beaucoup moins
de clients que les enseignes et sont
donc plus intéressés par l'appât du
gain immédiat. Il faut que ce système
s'anére. » Car personne ne contrôle
officiellement les opticiens.
C'est
d'autant plus tentant de frauder
lorsque l'on sail que, pour une paire
vendue 300 C. on empoche entre
200 à 250 Ç »? souligne un opticien
:
«
parisien. Alors, pour prendre les res
quilleurs la main dans le sac, cer
taines complémentaires contrôlent
les opticiens.
« Mais, même si elles condamnent le
C'est aux pouvoirs publics
d'intervenir
ÀLEXANDBADUVAUCHELLE,
»
De
nombreux opticiens,
avec la
DÉLÉGUÉE
GÉNÉRALE
DU
SYNOPE
complicité de leurs clients, trichent pour que les lunettes
système sur le fond, elles ferment les
yeux, assure Alexandra Duvauchelle.
la déléguée générale du Synope. le
principal syndicat des opticiens. Elles
ne peuvent pas porter plainte contre
leurs assurés, qui sont complices de
augmente]'
la fraude, et préfèrent
leurs tarifs à la rentrée suivante. »
C'est en partie pour cela qu'il y aurait,
selon elle, si peu de plaintes dépo
sées. « Le consommateur et l'opticien
sont complices. La mutuelle y trouve
son compte. C'est aux pouvoirs pu
blics d'intervenir car cela fait du mal à
toule une profession. »
Pour Christian Py. président du ré
seau des Opticiens mutualistes, la
fraude serait minoritaire, en voie de
disparition avec les olfres de solaires
pour
C de plus, la demande du
consommateur existera toujours. Ce
sont les opticiens qu'il faut rai
sonner. » Notre testing tmir ci-des
sous) montre que le chemin est en
«
1
core long.
.
lunettes de soleil Dior ou
Chanel pour 0 C? La com
,
Des
AURÉLIE LEBELLE
de soleil non correctrices
soient
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Trois méthodes
pour frauder
sortes de combines sont
utilisées par certains
opticiens pour faire
rembourser par les mutuelles des
lunettes non correctrices.
Trois
nLe
client porte des lunettes
de vue et possède une
ordonnance encore valable {en
général trois ans). L'opticien
déclare à la mutuelle un
renouvellement d'équipement de
lunettes de vue à la place des
solaires. Le client est remboursé.
Le client a des problèmes de
vue mais n'a pas
H
d'ordonnance. L'opticien peut lui
conseiller d'aller voir un
ophtalmologiste pour obtenir le
sésame indispensable. Parfois, il
indique même un spécialiste qui
est dans la combine : il ne facture
pas sa consultation mais reçoit, en
sous-main, un pourcentage sur la
vente des solaires. Autre
possibilité, l'opticien a à sa
disposition des ordonnances
portant le nom d'un spécialiste
qu'il utilise si besoin.
Le client n'a pas de problème
H
de vue. Un de ses proches,
qui porte des lunettes, accepte de
prendre sur sa mutuelle, et avec sa
propre ordonnance, l'achat des
lunettes de soleil en déclarant un
achat de verres correcteurs.
AI
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Nous avons testé dix opticiens d'Ile-de-France
Acheter
des lunettes de soleil
sans débourser un centime ?
Un jeu d'enfants. Pour le
prouver, nous sommes allés chez dix
opticiens d'Ile-de-France, cinq indé
pendants et cinq grandes enseignes.
A chaque fois, notre discours esl ie
même : un budget séné mais un goût
prononcé pour les lunettes de luxe,
sans aucune correction, à 150 C mi
nimum la paire. Et si le besoin se
présente, nous avons sous la main
l'ordonnance d'un ophtalmo. Le
bilan est édifiant ; ils sont sept à avoir
proposé de faire passer l'achat non
remboursé sur la mutuelle, avec
chacun sa manière de présenter la
fraude.
enseignes*
| Les
ATOL. « Ce n'est pas pris en charge
par la mutuelle. » Le mot d'ordre est
clair, sans problème de vue, impos
sible de déclarerdes lunettes de soleil
sur la mutuelle. Seule alternative, at
tendre les soldes ou économiser.
KRYS. « Si vous achetez des verres,
vous serez remboursé. » Ici, on se
couvre. « Si vous avez une ordon
nance, je vous conseille de prendre
des verres correcteurs en plus. On ne
les posera pas mais vous serez pris en
charge. »
AFFLELOU. a on peut s'arranger. »
Pour éviter les finisses déclarations,
l'opticien invite le client à acheter des
verres. « Revenez avec l'ordonnance.
On vous prendra des verres pas chers
et vous n'aurez rien à payer. »
OPTIC ZOOO. a Je peux vous faire
20 "/o. » face à noire refus de dé
bouter 200 C la vendeuse ne propo
sera qu'une chose, une réduction
«
exceptionnelle
».
OPTICAL CENTER. « Si vous n'avez
pas île problème de vue, ce n'est pas
remboursé. » L'opticien a l'air habitué
aux allusions des clients. « Des so
laires sans correction ne sont pas
remboursées. Sinon, c'est faire une
fausse déclaration à ia mutuelle. »
| Les indépendants
PARIS (XXe). « On peut s'ar
ranger. » lace à un budget limité à
100 fi. l'opticien propose rapidement
de frauder la mutuelle. « Si vous avez
une ordonnance, nous pouvons dire
que vous avez acheté des correctrices. »
PARIS (IXe).
mutuelle,
« Vous
payez votre
vous avez le droit de
l'utiliser.
» Chez
cet opticien, on
« Vous
client hésitant
payez cher votre mutuelle, c'est
nomial de pouvoir en profiter un
désn-esse
le
:
peu. »
PARIS
(XIX*).
C'est pris en
» L'opticien nous assure que
nous serons remboursés, même pour
une paire de solaires sans correction.
Comment ? « On s'arrangera, ne vous
inquiétez pas.
ce
charge.
»
ARGENTEUIL
(VAL-D'OISE).
a VOUS
pourrez prendre une autre paire
pour monsieur. » Ici, on vous ex
plique la combine dès le premier
essayage. « On commande tout ce
que vous voulez pour atteindre le
plafond du remboursement. »
ARGENTEUIL
(VAL-D'OISE).
« Bien
sûr que c'est pris en charge. » Face
notre réticence en voyant les prix, la
vendeuse assure que nous serons
remboursés. « Si vous avez une or
donnance, nous mettrons que c'est
à
un renouvellement de matériel.
»
A.L
*
Ce test porte sur un seul magasin de
l'enseigne et n'est pas absolument
représentatif de l'ensemble du réseau.
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