Vade-mecum de la certification Certified Project Management

Transcription

Vade-mecum de la certification
Certified Project Management Consultant (IPMA® PMC)
SOMMAIRE
1.
Introduction ............................................................................................ 4
1.1.
Administration ......................................................................................... 4
2.
Admission à la certification .......................................................................... 4
2.1.
Conditions d'admission .............................................................................. 4
2.2.
Compétence-clé ...................................................................................... 5
3.
Processus de certification ........................................................................... 5
3.1.
Aperçu des étapes de certification ................................................................. 5
3.2.
Demande en vue de l'obtention du certificat ..................................................... 6
3.3.
Examens écrits « Management de projet » et « PM-Consulting » ............................ 7
3.4.
Rapport d'étude de cas .............................................................................. 8
3.5.
Interview.............................................................................................. 11
3.6.
Fin du processus de certification ................................................................. 12
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VADE-MECUM DE LA CERTIFICATION
CERTIFIED PROJECT MANAGEMENT CONSULTANT (IPMA® PMC)
PROPRIÉTÉS DU DOCUMENT
Auteur
Jean-Pierre Widmann
Classification
VZPM, public
Date
Janvier 2013
Version
1.0
Remplace
---
Nom du fichier
VZPM_PMC_Leitfaden PMC_V1.0_FR
HISTORIQUE DU DOCUMENT
Date
Version
13.01.2013
1.0
Auteur
Modifications
Jean-Pierre Widmann
Première version
La gestion de ce document est assurée par le responsable du domaine de certification.
AUTRES DOCUMENTS APPLICABLES
Les documents figurant dans le tableau ci-dessous sont nécessaires pour la préparation ou
l'inscription à la certification et sont de ce fait également applicables. Leur contenu complète
les informations renfermées dans le présent vade-mecum.
N°
Document
Intitulé
1
Swiss NCB
Swiss National Competence Baseline
2
Swiss NCBC
Swiss National Competence Baseline Consulting
3
Règlement pour la certification
IPMA® PMC et IPMA® PPMC
Règlement pour la certification
4
Tarif
Tarif
5
Demande en vue de l'obtention du certificat
IPMA® PMC
Demande en vue de l'obtention du certificat IPMA® PMC
6
Lettre de confirmation de demande (modèle)
Modèle de lettre de confirmation des informations figurant
dans la demande
7
Formulaire d'auto-évaluation NCB niveau A,
B, C
Formulaire d'auto-évaluation « Management de projet »
8
Formulaire d'auto-évaluation NCBC
Formulaire d'auto-évaluation « PM-Consulting »
9
Rapport d'étude de cas IPMA® PMC (modèle)
Modèle de rapport d'étude de cas
EXAMEN ET AUTORISATION
Fonction
Date
Rôle
Personne(s)
Examen
15.08.2012
Direction VZPM
Membres de la direction
Autorisation
31.01.2013
Directeur
Jean-Pierre Widmann
Remarques
Les modifications et les ajouts doivent être approuvés par la direction de la VZPM. L'autorisation de parution est accordée par le délégué de la direction.
Pour faciliter la lecture du document, le masculin générique est utilisé pour désigner les deux
sexes.
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PRINCIPALES ABRÉVIATIONS
IPMA®
International Project Management Association
IPMA® PMC
Certified Project Management Consultant
IPMA® PPMC
Certified Programme and Portfolio Management Consultant
MP
Management de projet
Swiss NCB
Swiss National Competence Baseline
Swiss NCBC
Swiss National Competence Baseline Consulting
VZPM
Association pour la certification de personnes en management de projet
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1. INTRODUCTION
La certification a pour objet


de fournir un certificat aux collaborateurs de l'économie privée et de l'administration publique ainsi qu'aux entrepreneurs indépendants qui ont acquis les compétences théoriques et pratiques nécessaires en conseil en management de projet.
de faciliter aux entreprises et aux administrations la sélection de personnels efficaces et
dignes de confiance dans le domaine du conseil en management de projet.
Le présent document expose le déroulement de la certification de Certified Project Management Consultant (IPMA® PMC), les conditions cadres qui s'y appliquent ainsi que ses prérequis.
Les documents ci-dessous sont indispensables pour la bonne compréhension de la certification:



Swiss National Competence Baseline (Swiss NCB)
Swiss National Competence Baseline Consulting (Swiss NCBC)
Règlement pour la certification IPMA® PMC et IPMA® PPMC
Tous les documents nécessaires pour la certification peuvent être téléchargés gratuitement sur
le site de la VZPM (www.vzpm.ch).
Lors de la certification, les candidats doivent fournir la preuve qu'ils possèdent les compétences nécessaires (savoir et expérience pratique). Les certificats doivent être renouvelés périodiquement par une recertification.
1.1. ADMINISTRATION
Les dates des différentes étapes de certification sont fixées par la VZPM. En règle générale, au
moins deux sessions publiques de certification sont organisées chaque année. A la demande,
des sessions internes sont organisées pour les entreprises et les établissements de formation.
Les candidats remettent tous les documents nécessaires au secrétariat de la VZPM avant la
date fixée et sous la forme qui convient.
2. ADMISSION À LA CERTIFICATION
2.1. CONDITIONS D'ADMISSION
Lors de leur inscription à la certification, les candidats prouvent qu'ils satisfont les conditions
d'admission:
 Avoir accumulé durant les huit années écoulées un minimum de trois ans d'expérience
en conseil en management de projet à raison de 66% au moins du temps de travail, soit
450 jours de conseil. La première intervention remplissant les conditions d'admission
doit être antérieure d'au moins trois ans à la date-limite d'inscription fixée par la VZPM.
 Avoir accumulé durant les vingt années écoulées un minimum de trois ans d'expérience
en management de projet lors de l'exercice d'une fonction de direction à responsabilités
dans le cadre de projets de complexité limitée (voir Swiss NCB, chapitre 2.5) ou d'une
responsabilité partielle (responsable de sous-projet, contrôleur de projet, etc.) dans le
cadre de projets complexes.
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2.2. COMPÉTENCE-CLÉ
Les candidats sont en mesure de conseiller les entreprises à l'échelon opérationnel du management de projet. Le conseil porte sur des projets pris individuellement ainsi que leurs contextes respectifs.
Autres conditions que doivent remplir les candidats:
 Ils sont en mesure de conseiller les entreprises en rapport avec les éléments de compétence définis dans le Swiss NCB, donc dans les domaines technique, comportemental et
contextuel du management de projet. Ils assurent le conseil en tant que consultants
techniques ou en processus.
 Ils disposent d'une compétence méthodologique en management de projet et maîtrisent
les méthodes et outils usuels de conseil et d'intervention.
3. PROCESSUS DE CERTIFICATION
3.1. APERÇU DES ÉTAPES DE CERTIFICATION
En règle générale, le processus de certification dure entre sept et huit mois. Le tableau cidessous récapitule ses différentes étapes et indique leur durée approximative.
Etape
1
Activité
Examiner la demande et communiquer la décision d'admission
Délai-limite
d'inscription
VZPM
1 mois
Passer l'examen écrit « Management de projet » (pour les non-titulaires
d'un certificat IPMA niveau A, B ou C valable)
Candidat
Passer l'examen écrit « PM-Consulting »
Candidat
Date d'examen
VZPM
1 mois
Candidat
2 mois
VZPM
1 mois
Candidat
1 mois ½
VZPM
½ mois
Rapport d'étude de cas
Rédiger et remettre le rapport d'étude de cas
Evaluer le rapport d'étude de cas et communiquer le résultat
4
Candidat
Examens écrits « Management de projet » et « PM-Consulting »
Corriger les examens et communiquer les résultats
3
Durée
approximative
Demande de certification
Remettre la demande accompagnée de la liste des projets, des mandats
de conseil, des références et des auto-évaluations
2
Qui
Interview
Passer l'interview
Evaluer l'ensemble de la certification et communiquer le résultat
Tableau 1: Etapes de la certification
La VZPM communique sa décision au candidat après chaque étape de certification. Les trois
premières étapes sont suivies d'une décision d'admission ou de non-admission à l'étape suivante. Le cas échéant, des réserves peuvent être formulées après la première et la troisième
étape. Après l'interview, la décision concernant la délivrance du certificat est communiquée au
candidat dans un délai d'un mois.
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3.2. DEMANDE EN VUE DE L'OBTENTION DU CERTIFICAT
DEMANDE
Le candidat s'inscrit officiellement en envoyant sa demande en vue de l'obtention du certificat.
Les indications fournies dans la demande permettent au secrétariat de la VZPM et au responsable du domaine de certification de vérifier que le candidat remplit les conditions d’admission.
Documents à fournir:
 Formulaire de demande de première certification dûment rempli et accompagné d'une
liste et d'une description des mandats de conseil
 Lettre de confirmation des informations figurant dans la demande
 Formulaires d'auto-évaluation dûment remplis
Le candidat transmet la demande complète et toutes ses annexes dans un seul fichier PDF.
L'utilisation du modèle de demande, téléchargeable sur le site de la VZPM, est obligatoire. La
structure du nom du fichier doit se présenter de la manière suivante:

Nom_Prénom_Demande
Simultanément, le candidat envoie au secrétariat de la VZPM une lettre où il confirme par sa
signature



que toutes les indications qu'il a fournies dans sa demande électronique sont conformes
à la réalité,
qu'il accepte toutes les règles relatives au processus de certification ainsi que les droits
et devoirs qui vont de pair,
qu'il se conformera au code d'éthique de la VPZM publié sur le site.
La lettre doit mentionner la date et l'adresse mail auxquelles la demande a été envoyée. La
lettre signée donne le droit à la VZPM de prendre contact avec les références indiquées sans en
informer le candidat au préalable. La VZPM use de ce droit de manière aléatoire. L'utilisation
du modèle de lettre, téléchargeable sur le site de la VZPM, est obligatoire.
Le candidat transmet les formulaires d'auto-évaluation dûment remplis dans des fichiers PDF
séparés (un fichier par formulaire). L'utilisation des formulaires, téléchargeables sur le site de
la VZPM, est obligatoire. La structure du nom du fichier doit se présenter de la manière suivante:


Nom_Prénom_AE_PM
Nom_Prénom_AE_PMC
FIN DE L'ÉTAPE DE CERTIFICATION
Le responsable du domaine de certification vérifie que la demande de première certification est
complète et que les conditions d'admission sont remplies.
Les candidats qui remplissent les conditions d'admission sont admis à la deuxième étape de
certification et reçoivent de la VZPM les documents suivants:



Confirmation de l'admission avec ou sans réserves
Convocation à l'examen écrit
Facture relative à la deuxième étape de certification
Si un candidat ne remplit pas les conditions d'admission, sa non-admission lui est communiquée par écrit avec exposé des motifs et indication des voies de recours.
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3.3. EXAMENS ÉCRITS « MANAGEMENT DE PROJET » ET « PM-CONSULTING »
Les examens écrits se déroulent sous la surveillance d'une personne de confiance de la VZPM.
N'y sont admis que les candidats qui remplissent les conditions d'admission. Le nombre maximum de points est indiqué dans chaque énoncé. Les examens ont lieu à livre ouvert, ce qui signifie que les candidats peuvent se munir de toute la documentation qu'ils désirent (y compris
des livres) ainsi qu'une calculatrice de poche. En revanche, les appareils de communication
mobile ainsi que les autres appareils électroniques contenant des bases de données ou permettant d'accéder à l'Internet sont interdits.
EXAMEN ÉCRIT « MANAGEMENT DE PROJET »
L'examen écrit « Management de projet » n'est pas obligatoire pour tous les candidats. La
règle suivante s'applique:


Les candidats titulaires d'un certificat IPMA niveau A, IPMA niveau B ou IPMA niveau C
valable ne doivent pas passer cet examen.
Les candidats ne possédant pas le certificat IPMA niveau A, IPMA niveau B ou IPMA niveau C ou dont le certificat correspondant n'est plus valable doivent passer cet examen.
L'examen écrit « Management de projet » porte sur les 46 éléments de compétence du Swiss
NCB, dure trois heures et comprend les parties suivantes:


60 questions à choix multiple sur les connaissances de base, dont
 36 questions sur les éléments de compétence technique en MP
 12 questions sur les éléments de compétence comportementale en MP
 12 questions sur les éléments de compétence contextuelle en MP
14 questions sous forme d'énoncé (questions ouvertes), dont
 8 questions sur les éléments de compétence technique en MP
 3 questions sur les éléments de compétence comportementale en MP
 3 questions sur les éléments de compétence contextuelle en MP
Les questions à choix multiple se présentent sous trois formes:

Type A - Questions à réponse unique

Type B - Questions à choix multiple

Type C - Questions dichotomiques
 Une seule réponse sur quatre est correcte.
 Chaque réponse correcte donne droit à un point.
 Les réponses fausses ne donnent droit à aucun point.
 Deux réponses sur quatre sont correctes.
 Deux réponses correctes donnent droit à un point.
 Moins de deux réponses correctes ne donnent droit à aucun point.




Chacune des quatre réponses possibles doit être accompagnée d'un « juste » ou d'un « faux ».
Quatre réponses correctes donnent droit à un point.
Trois réponses correctes donnent droit à un demi-point.
Moins de trois réponses correctes ne donnent droit à aucun point.
L'examen est considéré réussi si le candidat obtient


au moins 60% du nombre maximum de points et
au moins 50% du nombre maximum de points dans chacun des trois domaines de compétence « Eléments de compétence technique en MP », « Eléments de compétence comportementale en MP » et « Eléments de compétence contextuelle en MP ».
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EXAMEN ÉCRIT « PM-CONSULTING »
Tous les candidats doivent se soumettre à l'examen « PM-Consulting ». Cet examen englobe le
domaine du conseil du niveau de certification, le management de projet, les 14 niveaux de
compétence du Swiss NCBC ainsi que les éléments de compétence suivants du Swiss NCB:








1.03
1.06
1.16
2.02
2.10
2.12
3.04
3.06
-
Exigences et objectifs du projet
Organisation de projet
Suivi, contrôle et rapports
Engagement et motivation
Consultation
Conflits et crises
Introduction du management de projet, de programme et de portefeuille
Processus métier
L'examen dure trois heures et comporte exclusivement des questions ouvertes. Il porte sur
l'ensemble des 22 éléments de compétence mentionnés (14 issus du Swiss NCBC et 8 du Swiss
NCB). L'examen est considéré comme réussi lorsque le candidat a obtenu au moins 60% du
nombre maximum de points.
L'examen est corrigé par au moins une personne de confiance de la VZPM (expert), qui évalue
les réponses fournies par le candidat et émet une proposition « Examen réussi » ou « Examen
non réussi » à l’intention du responsable du domaine de certification. Celui-ci prend la décision
finale.
Les candidats qui ont réussi les deux examens « Management de projet » et « PM-Consulting »
ou qui ont été exemptés de l'examen « Management de projet » et ont réussi l'examen « PMConsulting » sont admis à la troisième étape de certification et reçoivent de la VZPM les documents suivants:



Confirmation de l'admission au rapport d'étude de cas
Invitation à remettre le rapport d'étude de cas
Facture relative à la troisième étape de certification
La non-admission d'un candidat à la troisième étape de certification lui est communiquée par
écrit avec exposé des motifs et indication des voies de recours.
3.4. RAPPORT D'ÉTUDE DE CAS
OBJECTIF DU RAPPORT D'ÉTUDE DE CAS
Dans le rapport d'étude de cas, le candidat apporte la preuve de son savoir et de son expérience en conseil en présentant quatre mandats de conseil en management de projet qu'il a
menés à bien (ou 3/5 mandats dans les cas qui le justifient).
Les quatre études de cas choisies par le candidat doivent être représentatives de ses interventions de conseil. Les mandats ou projets de conseil doivent concerner l'échelon opérationnel du
management de projet. Exemples: mise en place d'un projet ou d'un programme, coaching en
management de projet, conseil en méthodologie de management de projet ou création d'un
bureau de management de projet.
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Dans les études de cas, le candidat peut être intervenu comme consultant technique ou en
processus:


Le conseil technique est un conseil directif axé sur les tâches et sollicité par le client, qui
a identifié lui-même son problème et attend du consultant qu'il lui fournisse des solutions abouties ou des propositions concrètes.
Le conseil en processus consiste à aider le client à résoudre lui-même son problème;
dans ce cadre, le consultant agit essentiellement dans le domaine de la communication
et du coaching.
Le consultant peut mais ne doit pas obligatoirement faire partie intégrante de l'organisation de
projet.
Le rapport d'étude de cas est une description et une analyse critique des éléments déterminants du management de projet et du conseil en management ainsi que de leur utilisation ou
leur non-utilisation au cours de mandats de conseil effectués par le candidat.
Lors d'un mandat de conseil, le consultant accompagne le client tout au long du processus de
résolution de problème ou lui propose des solutions concrètes qui, par la suite, peuvent être
mises en œuvre dans le cadre d'un projet. Alors que les mandats de conseil n'englobent pas
obligatoirement un élément d'implémentation, les projets réalisés dans le cadre d'un mandat
de conseil comprennent toujours un élément de conseil.
CONTENU DU RAPPORT D'ÉTUDE DE CAS
L'utilisation du modèle de rapport d’étude de cas, téléchargeable sur le site de la VZPM, est
obligatoire, tout comme celle de ses éléments (tableaux, etc.).
Le rapport d'étude de cas doit fournir un aperçu succinct et précis des thèmes suivants:







informations sur l'historique et le contexte du mandat de conseil, p. ex. la démarche de
conseil, le domaine de tâches et d'influence, le client, les autres parties prenantes déterminantes, les ressources et la complexité
objectifs du conseil
organisation de projet et/ou organisation permanente
remise des livrables fournis en tant que consultant
rôles et responsabilités du candidat
éléments caractéristiques du mandat de conseil
résultats et satisfaction du client
La partie principale du rapport d'étude de cas doit fournir des informations concrètes sur


les défis que constituent le management (de projet) ainsi que la manière dont ils ont été
abordés,
l'analyse et les enseignements tirés de l'intervention.
EXIGENCES MINIMALES CONCERNANT LE CONTENU DU RAPPORT D'ÉTUDE DE CAS
Le contenu des mandats de conseil présentés dans les études de cas doit être représentatif du
niveau de certification visé, autrement dit, dans ce cas, se situer au niveau opérationnel du
management de projet. Un nombre minimum d'éléments de compétence doit être abordé dans
chaque cas:
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Référentiel
Domaine de compétences
Swiss NCBC
Eléments de compétence technique
4
Compétences comportementales
3
Compétences contextuelles
3
Eléments de compétence technique en MP
7
5
4
Swiss NCB
Nombre d'éléments
de compétence abordés
Tableau 2: Nombre minimum d'éléments de compétence dans le rapport d'étude de cas
EXIGENCES DE FORME CONCERNANT LE RAPPORT D'ÉTUDE DE CAS
Les chapitres de la partie principale du rapport d'étude de cas doivent se concentrer sur un petit nombre d'éléments de compétence. En outre, le rapport d'étude de cas doit respecter les
exigences formelles suivantes:
Volume
 20-25 pages de texte rédigé (DIN A4)
 au moins 4 pages par mandat de conseil
 au maximum 10-15 pages d’annexes
Eléments qualitatifs








Déclaration
« Je confirme par la présente avoir rédigé ce document sans aucune aide extérieure. »
Forme
Fichier PDF intitulé Nom_Prénom_REC
Page de titre
Version
Table des matières
Liste des abréviations/Glossaire
Liste des illustrations
Bibliographie
Renvois aux éléments de compétence
Historique des modifications (si deuxième version)
Tableau 3: Exigences de forme concernant le rapport d'étude de cas
Les rapports d'étude de cas dont la partie principale excède le nombre de pages indiqué seront
renvoyés à leurs auteurs.
Le rapport d'étude de cas est lu et évalué séparément par deux assesseurs. L'évaluation repose sur les exigences définies dans le présent vade-mecum, le Swiss NCBC en ce qui concerne la certification IPMA® PMC ainsi que le Swiss NCB.
Pour être accepté, le rapport d'étude de cas doit




aborder tous les thèmes demandés,
contenir le nombre d'éléments de compétence demandé,
respecter les exigences minimales décrites,
obéir aux exigences de forme.
Lorsque les assesseurs jugent que le rapport d'étude de cas est insuffisant (note <6 sur une
échelle de 0-10 points), le candidat a la possibilité de le remanier moyennant un émolument.
La date de remise de la nouvelle version du rapport d'étude de cas est convenue avec le responsable du domaine de certification.
Lorsque les assesseurs jugent que le rapport d'étude de cas est suffisant (note ≥6 sur une
échelle de 0-10 points), ils transmettent au responsable du domaine de certification une de-
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mande d'« admission à l'interview avec ou sans réserve ». Le responsable du domaine de certification prend la décision.
Les candidats dont le rapport d'étude de cas a obtenu une note ≥6 sont admis à la quatrième
étape de certification et reçoivent de la VZPM les documents suivants:


Confirmation de l'admission à l'interview avec ou sans réserves
Facture relative à la quatrième étape de certification
Les non-admissions sont communiquées aux candidats concernés par écrit avec exposé des
motifs et indication des voies de recours.
3.5. INTERVIEW
Lorsque l'admission à l'interview a été communiquée au candidat, les assesseurs conviennent
avec lui d'une date. L'interview dure entre 1h½ et 2 h et donne lieu à l'évaluation finale du
candidat. Il s'agit d'un entretien technique entre le candidat et les deux assesseurs, qui peut
porter sur les résultats de certification suivants:


rapport d'étude de cas en tant que base de l'interview
auto-évaluations « Management de projet » et « PM-Consulting »
Les questions du début de l'interview sont formulées à l'avance par les assesseurs. Leur objectif est



de vérifier les affirmations présentées dans le rapport d'étude de cas,
de permettre au candidat d'apporter la preuve de ses compétences en management de
projet et en conseil en management de projet,
d'identifier les forces, les faiblesses et les lacunes du candidat en matière de savoir et
d'expérience.
Les questions du début de l'interview ne sont pas remises d'avance au candidat. L'interview
doit aborder un nombre minimum d'éléments de compétence:
Référentiel
Domaine de compétences
Swiss NCBC
Eléments de compétence technique
3
2
2
Eléments de compétence technique en MP
4
3
2
Swiss NCB
Nombre d'éléments
de compétence abordés
Tableau 4: Nombre minimum d'éléments de compétence dans l'interview
Les assesseurs évaluent les réponses données par le candidat lors de l'interview et, en cas
d'évaluation positive, recommandent au responsable du domaine de certification de lui octroyer le certificat. L'évaluation globale porte sur les résultats de l'examen écrit « PMConsulting » ainsi que sur les évaluations du rapport d'étude de cas et de l'interview.
Le responsable du domaine de certification prend la décision. Le résultat est communiqué par
écrit au candidat. S'il est négatif, il est accompagné d'un exposé des motifs et de l'indication
des voies de recours.
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3.6. FIN DU PROCESSUS DE CERTIFICATION
Lorsqu'il a terminé le processus de certification avec succès et payé toutes les taxes de certification, le candidat reçoit son certificat. Le processus de certification prend fin avec la remise
du certificat au candidat. Dans les cas exceptionnel, le certificat est envoyé par courrier.
Le certificat est reconnu à l'échelon international et est valable 5 ans. Pendant sa durée de validité, son titulaire est en droit de porter le titre de
Certified Project Management Consultant (IPMA® PMC).
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Vade-mecum de la certification Certified Project Management

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