Volume 9 numéro 3 - 2.pub - Centre de santé et de services sociaux

LE 23 JUIN 2014
VOLUME 9 NUMÉRO 3
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS
DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
LES GRANDS TITRES :
Où en sommes-nous dans le dossier
Agrément? ............................................... 3-4
L’nfirmière émérite 2014 ............................. 6
Une mention d’honneur pour
les inhalothérapeutes
du CLSC Jean-Olivier-Chénier .................. 12
Pharmaprix et le CSSS
s’impliquent auprès
des femmes atteintes
de cancer
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
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JUIN 2014
M
Mot du directeur général
Ensemble vers la visite d’agrément
Alors que nous débutons la période estivale, je me permets, en premier lieu, de vous souhaiter à toutes et à
tous d’agréables vacances entourés des gens que vous aimez.
En deuxième lieu, je voudrais vous féliciter du travail déjà accompli, à ce jour, dans le processus d’agrément
lancé, il y a déjà plus de trois ans, avec le Conseil canadien d’agrément.
L’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et des services ont pris une dimension des
plus importantes dans notre organisation et nous le constatons à tous les jours. Tout ceci confirme que nos
actions sont en lien avec les valeurs de notre organisation.
Chacun et chacune d’entre nous partage notre mission et donc la responsabilité d’améliorer la santé et le
bien-être de la population de notre territoire. Cette troisième démarche d’agrément nous permet, encore une
fois, de mettre cette philosophie en pratique. L’agrément nous permet, entre autres, d’appliquer de meilleures pratiques pour assurer des soins de plus en plus sécuritaires à nos usagers et à nos employés.
Le conseil d’administration, tout comme les « équipes qualité », s’implique dans cette démarche et dégage
des pistes d’amélioration continue pour assurer le fonctionnement optimal de toute l’organisation.
Actuellement, chaque équipe est à élaborer des plans d’action à partir de l’analyse des résultats des
différents sondages et autoévaluations. Nous vous tiendrons au courant des pistes d’amélioration de la qualité et de la sécurité qui seront entreprises dans les prochains mois.
Au nom de notre population, nous tenons à féliciter les membres de chaque équipe pour la rigueur de leur analyse, la perspicacité de leurs réflexions et
leur engagement face à l’amélioration continue de la qualité.
Nous profitons de l’occasion pour également remercier Mme Nicole Corbin qui a accepté de nous accompagner tout au long de cette démarche et dans
ce dernier sprint vers la visite d’agrément prévue en octobre.
C’est donc du 19 au 24 octobre prochain que des visiteurs du Conseil canadien d’agrément viendront nous rencontrer et qu’ils s’adresseront à vous.
Nous vous invitons à répondre aux questions des visiteurs au meilleur de votre connaissance.
D’ici là, nous vous souhaitons un superbe été et nous vous remercions d’intégrer la qualité et la sécurité dans chacune de vos actions.
Roch Martel
Directeur général
Bottin téléphonique du CSSS
Vous connaissez sans doute le bottin téléphonique du CSSS. Disponible sur le lecteur public (P, O ou U), il est un outil
indispensable, entre autres, pour trouver le numéro de poste recherché!
Précieux, il l’est, en autant que nous le gardions à jour… Nous vous rappelons donc qu’il est important de nous aviser
lorsque vous changez de numéro de poste, de titre, de service ou lorsque votre nom et votre numéro n’y apparaissent pas!
Comment? En envoyant un court message, par courriel, à madame Lisa Munger de l’équipe des ressources informationnelles, à [email protected], ou en lui passant un coup de fil au poste 4517.
Vous trouverez également au même endroit que le bottin, sur le P, le O ou le U, un guide d’utilisation du bottin
téléphonique… À consulter si vous désirez savoir comment filtrer les informations par installation, direction ou service, comment rechercher un nom particulier, comment masquer une ou plusieurs colonnes et, finalement, comment imprimer une ou
plusieurs sections du bottin.
N’hésitez pas à les consulter et aidez-nous à garder le bottin… indispensable!
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Où en sommes-nous dans le dossier Agrément?
En premier, un rappel sur ce qu’est l’agrément…
Qu’est-ce que l’agrément?
De plus, elles doivent :
L’agrément est un processus d’amélioration continue par lequel un • Travailler avec les normes de façon continue;
établissement de santé et de services sociaux mesure la qualité de ses soins • Participer à la collecte, à la soumission et à l’utilisation des données
découlant du processus d’autoévaluation et des outils d’évaluation
et de ses services en s’appuyant sur des normes nationales qui renvoient
(sondages);
aux meilleures pratiques en matière de qualité et de sécurité des soins et des
• Produire des plans d’action, en assurer la mise en œuvre et la mise
services.
à jour;
Ces normes sont définies par des organismes d’accréditation indépendants,
• Soumettre des preuves des améliorations.
soit Agrément Canada et le Conseil québécois d’agrément. Ce processus est
comparable à celui de l’ISO dans le secteur privé, mais il s’applique Pour ce qui est des chefs d’équipe, voici leurs rôles et leurs
uniquement aux services de santé et de services sociaux.
responsabilités :
• Gérer les équipes et leur composition;
• Coordonner l’utilisation du questionnaire d’autoévaluation;
L’obtention de l’agrément est une obligation légale pour tous les • Gérer et utiliser les données découlant du processus d’autoévaluaétablissements de santé et de services sociaux au Québec. Depuis le
tion et des outils d’évaluation;
19 décembre 2002, une modification de la Loi sur les services de santé et les
• Coordonner et mettre à jour le plan d’amélioration continue de la
services sociaux concernant la prestation sécuritaire des services de santé et
qualité;
des services sociaux stipule que tout établissement doit solliciter, tous les
• Assurer le lien avec la direction concernée.
quatre ans, l’agrément des services de santé et des services
sociaux qu’il dispense, et ce, auprès d’organismes d’accréditation reconnus. À ce jour, nous avons 24 équipes qualité, en voici les chefs :
Pourquoi l’agrément?
L’AGRÉMENT, UN PROCESSUS CONTINU!
CHIRURGIE
Jocelyne Sanscartier
PÉDIATRIE
Luce Pelletier
GESTION DES MÉDICAMENTS
Sylvain Marcil
PRÉVENTION DES INFECTIONS
Marie-Josée Lazure
GOUVERNANCE
PRÉVENTION DES INFECTIONS –
retraitement et stérilisation
Cindy Schreindorfer
Antonio Lavigne
Afin de mener à bien ce processus, nous avons 24 équipes qualité.
Quels sont les rôles de ces équipes?
En premier, elles ont à exercer un leadership et à agir comme agents
multiplicateurs en matière de qualité et de sécurité. Deux valeurs
importantes, voire essentielles, dans notre organisation.
IMAGERIE DIAGNOSTIQUE
Claudine Simard
LABORATOIRE –
analyses de biologie délocalisées
Stéphane Beauchamp
SALLE D’OPÉRATION
Jason King
SANTÉ COMMUNAUTAIRE
Marie-Jeanne Aubry
LABORATOIRE – biomédicaux
Cornelia Steavu
SANTÉ MENTALE
Danielle Dion
LABORATOIRE – transfusionnels
Paule Cadieux
SOINS AMBULATOIRES
Nathalie Demars
LEADERSHIP
Nathalie Rochette
SOINS DE LONGUE DURÉE
Danielle Noël (Ctre d’hébergement
de Saint-Benoît)
MÉDECINE
Mélanie Lepage
SOINS DE LONGUE DURÉE
Manon Bourassa (Ctre d’hébergement
de Saint-Eustache)
MÈRE-ENFANT
Josée Bolduc
SOINS ET SERVICES À DOMICILE
Francine Lajeunesse (SAD)
MPOC
Nathalie Comtois
SOINS INTENSIFS
Nancy Chabot
OBSTÉTRIQUE ET PÉRINATALITÉ
Luce Pelletier
URGENCE
France Granger
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ENSEMBLE VERS LA VISITE D’AGRÉMENT
DU 19 AU 24 OCTOBRE 2014
La QUALITÉ, c’est aussi la SÉCURITÉ!
Une culture de la qualité comprend la sécurité. Pour ce faire, Agrément 3) Utilisation des médicaments
Assurer l’utilisation sécuritaire des médicaments à
Canada fait la promotion des pratiques organisationnelles requises (POR).
risque élevé.
Une pratique organisationnelle requise est une pratique essentielle qui doit
être en place dans l’organisme pour améliorer la sécurité des usagers et du 4) Milieu de travail ou effectifs
personnel, et pour minimiser les risques. Pour Agrément Canada, les
Créer un milieu de travail et un environnement
PORs sont des composantes primordiales de la sécurité des usagers et
physique qui appuient la prestation sécuritaire des soins et des services.
des employés et pour l’amélioration de la qualité.
5) Prévention des infections
Les pratiques organisationnelles requises sont regroupées dans six grands
Réduire les risques d’infections nosocomiales ainsi que leurs répercussecteurs. Les voici :
sions dans l’ensemble du continuum des soins et des services.
1) Culture de la sécurité
6) Évaluation des risques
Instaurer une culture de sécurité dans l’organisme.
Cerner les risques liés à la sécurité et propres à la clientèle desservie.
2) Communication
Améliorer l’efficacité et la coordination des communications parmi les
prestataires de soins et de services ainsi qu’avec les usagers des soins
et des services, tout au long du continuum.
Afin de mener à bien ces travaux, l’établissement a identifié des
« Porteurs de PORs transversales ».
Nous vous les présentons ci-dessous :
Culture de la sécurité
Analyse prospective liée à la sécurité des patients
Porteur du dossier
Chantale Séguin
Rapports trimestriels sur la sécurité des usagers
Communication
Bilan comparatif des médicaments
Deux identificateurs de l’usager
Rôle des usagers et des familles en ce qui concerne la
sécurité
Transfert de l’information
Utilisation des médicaments
Formation sur les pompes à perfusion
Milieu de travail ou effectifs
Plan de sécurité des usagers
Prévention de la violence en milieu de travail
Prévention des infections
Vaccin antipneumococcique
Évaluation des risques
Stratégie de prévention des chutes
Prophylaxie de la thromboembolie veineuse (TEV)
Nathalie Rochette
Annie Gagné
Francine Leroux
Dany Maheux
Bruno Brassard
Francine Leroux
Nathalie Rochette
Alain Perron
Marie-Josée Lazure
Manon Dinel
Nathalie Rochette
Nous vous invitons à lire la suite de Ensemble vers la visite d’agrément dans la prochaine édition du Quoi de 9.
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Pharmaprix et le CSSS s’impliquent auprès des femmes
atteintes de cancer dans le cadre de la collecte Arbre de vie
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
C’est grâce à la générosité et à la contribution des clients et des
employés de six magasins Pharmaprix de la région des
Basses-Laurentides qu’un chèque de 8 480 $ a officiellement été remis
le 9 avril dernier au CSSS. Cette initiative, qui s’inscrit dans la
campagne pancanadienne Arbre de vie, a pour objectif de poursuivre le
Programme La main tendue vers l’espoir à l’Hôpital de
Saint-Eustache afin de continuer à offrir du soutien psychologique aux
femmes ayant obtenu un diagnostic de cancer.
l’appui et de l’engagement des clients et des employés locaux. Elle a
par la suite mentionné que Pharmaprix a formé des partenariats avec
des organismes axés sur la santé des femmes à l’échelle provinciale,
régionale et locale afin de fournir aux Québécoises un soutien direct. De
ce fait, l’entreprise est heureuse d’avoir pu aider notre CSSS à concevoir, à développer et à lancer un projet qui donne aux femmes, depuis
un an, l’accès à des ressources et à des services pour répondre à leurs
besoins.
« Nous sommes profondément touchés par le dévouement des
propriétaires des magasins Pharmaprix et par la solidarité de
l’ensemble de la population de la région des Basses Laurentides », de
témoigner M. Roch Martel, directeur général du CSSS. « Leur implication a été cruciale depuis les trois dernières années pour ce nouveau
service communautaire qui vient tout juste d’avoir un an et qui a comme
objectif de donner à des femmes le soutien qui leur donnera le courage
et la force d’amorcer ou de poursuivre leur combat contre le cancer »,
de conclure monsieur Martel.
Des pharmacies unies pour l’espoir
La collecte de fonds Arbre de vie des six magasins Pharmaprix de la
région des Basses-Laurentides s’est déroulée du 14 septembre au
11 octobre 2013. Ainsi, dans la région, les pharmaciens-propriétaires
Julie Turgeon (Blainville), Maria Corcodel (Rosemère), Sylvain Meilleur
(Blainville), Yanic Lapointe (Deux-Montagnes et Saint-Eustache) et
Yvonne Khamla (Saint Eustache) se sont encore unis pour récolter des
fonds pour continuer à faire vivre ce projet unique en collaboration avec Yvonne Khamla, Sylvain Meilleur, Maria Corcodel, Yanic Lapointe et
le CSSS. Ceux-ci ont donc organisé quelques activités de financement Julie Turgeon, les pharmaciens-propriétaires impliqués dans ce projet.
et ont offert à la communauté la possibilité de s’impliquer en achetant
de petites icônes personnalisables pour faire grandir l’Arbre de vie.
Marie-Carle Côté, infirmière clinicienne au Centre de référence pour
investigation désigné (CRID), communément appelé la Clinique du sein,
en a profité pour ajouter que le but de cette initiative était et est toujours
d’offrir aux femmes un service complémentaire dont elles ont besoin
pour rehausser leur santé, leur corps, leur moral et leur esprit.
Lors de ce bel événement, les gens présents ont eu la chance et le
privilège d’entendre deux magnifiques témoignages remplis de
gratitude et d’espoir. Mesdames Geneviève Pelletier et Emmanuelle
Binette ont su raconter leur touchante histoire avec beaucoup
d’émotion et partager tous les bienfaits que le Programme La main
tendue vers l’espoir leur a procurés. Ce projet, qui se poursuivra encore
cette année et de nombreuses années encore, nous l’espérons, a été
créé pour des femmes comme elles!
Photo de la une: Les pharmaciens-propriétaires accompagnés d’employés du CSSS ainsi que de patientes qui ont livré un
touchant témoignage sur le Programme La main tendue vers
l’espoir, un soutien psychologique qui a changé leur vie.
De gauche à droite : Roch Martel, directeur général du CSSS, Yvonne
Khamla (Saint-Eustache), Hélène Labelle, infirmière pivot en oncologie
au CSSS, Maria Corcodel (Rosemère), Dre Johanne Richard, médecin,
et Marie-Carle Côté, infirmière clinicienne, toutes deux de la Clinique
du sein du CSSS, Geneviève Pelletier, patiente, Sylvain Meilleur
(Blainville), Emmanuelle Binette, patiente, Yanic Lapointe (SaintEustache et Deux-Montagnes) et Julie Turgeon (Blainville).
De son côté, Mme Yvonne Khamla, propriétaire d’un Pharmaprix à
Saint-Eustache, s’est adressée aux invités en leur mentionnant que les
résultats extraordinaires de la campagne 2013 témoignent de
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Une formation accréditée sur le diabète
pour les infirmières du CSSS
Par Dany Maheux, conseillère clinicienne en soins infirmiers
• Vous identifierez les valeurs cibles à atteindre et la
conduite à suivre lors d’hypoglycémie ou d’hyperglycémie;
• Vous serez en mesure d’accompagner l’usager
dans l’acquisition de saines habitudes de vie;
• Vous différencierez le suivi et le dépistage de
certaines complications;
• Vous serez aptes à assurer le suivi de la clientèle
à domicile, à l’hôpital, au CLSC, en centre
d'hébergement et par téléphone.
Cette formation s’adresse particulièrement aux
infirmières exerçant en milieu hospitalier, en centre
d’hébergement, aux services courants, aux soins à
domicile et en milieu scolaire. Elle est réservée
STRICTEMENT aux infirmières des CSSS des
Laurentides et de Lanaudière.
Les places étant limitées, les inscriptions seront
acceptées selon le principe du premier arrivé, premier inscrit!
Pour vous inscrire, allez au www.altitudesolution.ca
• Vous reconnaîtrez les différents styles d’appren- (paiement par carte de crédit).
tissage pour la personne atteinte de diabète;
• Vous distinguerez les particularités de chacune
des classes de médicaments : antidiabétiques et
insuline;
Les membres du Regroupement des conseillers et
des conseillères des Laurentides et de Lanaudière
(RCCLL) sont fiers d’inviter toutes les infirmières du
CSSS à une formation accréditée de 7 heures
ortant sur le diabète. Au total, 19 journées de formation sont offertes dans la région des Laurentides et
de Lanaudière. À Saint-Eustache, les dates déterminées sont le 11 novembre prochain ainsi que les 24
février et 16 juin 2015. Vous trouverez tous les
détails sur les affiches qui seront placardées sous
peu dans les diverses installations du CSSS.
Au coût de 60 $, dîner sur place inclus, c’est à ne
pas manquer comme formation!
Les objectifs de la formation
Cette formation qui s'appuie sur les lignes directrices
de l'Association canadienne du diabète (2013) et sur
la Loi sur les infirmières et les infirmiers offrira,
notamment, une mise à jour des connaissances sur
le prédiabète et le diabète.
Au moyen de plusieurs mises en situation :
L’infirmière émérite 2014 du CSSS
Par Claudine Plourde, agente aux communications du CECII
C’est dans le cadre de l’assemblée générale
annuelle du conseil des infirmières et des
infirmiers (CII) du CSSS, qui se tenait le 14 mai
dernier aux salles Mirabel et Saint-Eustache de
l’Hôpital, qu’a eu lieu le dévoilement des six
candidates et de la gagnante du concours « Infirmière émérite 2014 ».
Rappelons que ce concours vise à reconnaître des
infirmières qui se sont distinguées dans le cadre
de leurs fonctions. Ces infirmières sont mises en
nomination par leurs pairs et la gagnante est
déterminée par un jury anonyme composé de trois
personnes.
Nous avons eu de très belles candidatures, encore
une fois cette année, en provenance des
différentes missions de notre CSSS : Mme Sophie
Bergeron (inf. clin. au GMF de la Clinique
Deux-Montagnes), Mme Françoise Charchar (inf.
praticienne spécialisée en cardiologie), Mme Sylvie
Guy (assistante au supérieur immédiat aux soins
intensifs), Mme Hélène Rodrigue (inf. clin. au
SIDEP), Mme Danielle Savard (inf. pivot en ortho.)
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et Mme Martine Vézina (inf. clin.
d’insuffisance cardiaque). La lutte
nos candidates! Une preuve
professionnelle et personnelle de
Bravo à toutes!
au programme
fut serrée entre
de la qualité
nos infirmières.
Tout infirmier ou infirmière qui ne désire pas
cotiser peut s’y soustraire en en faisant la
demande au bureau des salaires, en complétant le
formulaire qui sera prévu à cet effet.
Un communiqué sera envoyé sous peu à tous les
Madame Martine Vézina, infirmière clinicienne au membres du CII afin de les informer du moment
programme interdisciplinaire d’insuffisance car- de la mise en vigueur de la nouvelle cotisation.
diaque (PIIC), la gagnante du concours, s’est
démarquée par son expertise professionnelle en
cardiologie. Elle est reconnue comme un modèle
de rôle auprès de ses pairs. Elle désire constamment atteindre de nouveaux sommets dans la
qualité de ses soins et dans le développement du
PIIC. Une infirmière dévouée, très appréciée de sa
clientèle, qui a pour souci d’améliorer leur
qualité de vie. Toutes nos félicitations à notre
gagnante!
De gauche à droite : Sylvie Guy, Sophie
Par ailleurs, durant cette soirée, il a été proposé et Bergeron, Danielle Savard, Martine Vézina et
accepté à l’unanimité de hausser la cotisation Hélène Rodrigue.
volontaire des membres du CII à 1 $ par paie afin Absente sur la photo : Françoise Charchar
de soutenir des activités de formation continue et
de reconnaissance.
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Le Dossier Santé Québec est à nos portes
Par Grazia Pezza, chargée de projet informatique pour le DSQ
Le Dossier Santé Québec, ou DSQ, est un outil mis à la disposition des
médecins et des professionnels de la santé du Québec pour accéder
rapidement et facilement à des renseignements fiables et à jour sur leurs
patients. Avec le DSQ, les personnes autorisées, où qu’elles soient au Québec, peuvent collecter, conserver et consulter les renseignements de santé
suivants :
• Les médicaments prescrits et délivrés par une pharmacie communautaire;
• Les résultats d’examen et les images d’imagerie médicale du secteur
public;
• Les résultats d’examens et d’analyses de laboratoire du secteur public.
Le Dossier Santé Québec est implanté progressivement dans toutes les
régions du Québec depuis l’été 2013. La première étape du déploiement, le
volet « alimentation du DSQ », consistait à recueillir les données en provenance des pharmacies communautaires, des services publics de laboratoire
et des services publics d’imagerie médicale.
Lorsque le volume de renseignements recueillis par région est suffisant, la
deuxième étape débute, soit celle du volet « consultation du DSQ ».
Sur le plan provincial, le nombre de sites branchés au Dossier Santé Québec
en avril 2014 est le suivant :
En alimentation
En consultation
Laboratoires
52/127
Groupes de médecine familiale (GMF)
178/607
Services d’imagerie médicale
91/155
Cliniques médicales
37/732
Pharmacies
1 170/1 821
Cliniques médicales spécialisées
18/34
Unités de médecine familiale (UMF)
9/
CLSC
56/344
Salles d’urgence
30/132
Autres sites
52/353
Suite à la page 8
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JUIN 2014
Le Dossier Santé Québec est à nos portes (suite)
Dans la région des Laurentides, le nombre de sites branchés au Dossier Santé Québec en avril 2014 est le suivant :
En alimentation
Laboratoires
Services d’imagerie médicale
Pharmacies
En consultation
2/6
6/6
47/119
CLSC
1/13
Au CSSS, le Dossier Santé Québec se déploie graduellement :
• L’imagerie médicale a terminé l’alimentation du DSQ depuis plusieurs
mois;
• Au laboratoire, l’alimentation du DSQ est présentement en cours
d’élaboration et devrait se terminer au début d’octobre 2014.
Étant donné que l’alimentation du Dossier Santé Québec du secteur de
l’imagerie médicale, tant sur le plan provincial que régional, est presque
terminée, l’application DSQ pour la consultation a été implantée sur les
postes de travail de la radiologie les 16 et 17 avril dernier. Lorsque
l’alimentation du DSQ par les pharmacies communautaires et les secteurs de laboratoire de la région des Laurentides sera suffisante, le
déploiement de l’application DSQ se fera, de façon graduelle, dans
l’ensemble de notre CSSS.
Au cours des prochains mois, l’application Dossier Santé Québec sera
déployée sur tous les postes de travail cliniques du CSSS et un pilote
clinique sera nommé. Cette personne sera responsable du déploiement
et de la formation dans les différents secteurs d’activité du CSSS.
Franc succès pour leTéléDon 2014
Par Marie-Ève Lanthier, membre du comité interne de la Fondation Hôpital Saint-Eustache
Le 25 avril dernier avait lieu le TéléDon de la Fondation Hôpital Saint-Eustache. C’est au
Théâtre Lionel-Groulx que monsieur Éric Salvail et madame Isabelle Racicot animaient
cette soirée devant plus de 750 personnes.
Plusieurs personnalités connues étaient sur place : Emmanuel Auger, Joe Bocan, Paul
Piché, Vincent Vallières, Patrick Norman, Laurence Jalbert ainsi que plusieurs autres. Le
TéléDon, diffusé en direct sur les ondes de TVBL, sur le Web à teledon.tv ainsi que sur
Planète Radio (104,9 et 102,1), a permis d’amasser un montant de 162 175 $. L’argent
récolté sera réservé à la création d'un centre externe d'hémodialyse.
Merci à tous ceux et celles qui ont relevé des défis pour la cause! Félicitations et
rendez-vous le 24 avril 2015 pour la 4e édition du TéléDon!
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Le recrutement va bon train!
Par France Rémy, chef du Service de la dotation
Nous amorçons la période la plus intense de recrutement pour notre CSSS. Au total, c’est plus de 140 nouvelles
personnes qui, à compter du 1er mai 2014, se joindront à notre CSSS, et ce, sans compter les 32 personnes déjà à
l’emploi qui intégreront un nouveau titre d’emploi.
Ces beaux résultats sont le fruit d’une démarche de dotation qui a débuté bien avant la récolte et qui émane des
réflexions et des cheminements réalisés lors du Forum sur la main-d’œuvre qui s’est tenu en novembre 2011.
À propos des candidates à l’exercice de la profession d’infirmière (CEPI), nous avons atteint un record, rehaussant
notre embauche printanière de plus de 55 % (59 nouvelles CEPI étaient attendues au printemps).
Il est vrai que depuis quelques années, nous entamons nos processus de recrutement plus tôt, mais l’expérience
nous démontre que le fait de recruter les personnes au début de leur cursus scolaire augmente leur fidélisation.
D’ailleurs, tel que le prouve notre expérience en ce qui concerne l’externat, nous réussissons à les garder à titre de CEPI et d’infirmière.
Année de l’externat
Toujours à l’emploi
(mai 2014)
64 %
70 %
67 %
92 %
2010
2011
2012
2013
De plus, dans la dernière année, nous avons développé et mis en œuvre une approche personnalisée auprès des CEPI. L’offre d’embauche qui leur est faite
tient compte à la fois de leur intérêt pour le secteur et de leur préférence pour le quart de travail. Un suivi individuel est effectué auprès de chaque
candidat et candidate par un professionnel de la Direction des ressources humaines pour assurer une réponse à leurs questions et à leurs préoccupations.
Les prochaines semaines seront déterminantes pour bien accueillir toutes ces nouvelles personnes et pour nous assurer que leur intégration se passe au
mieux. Nous comptons sur votre collaboration habituelle pour y accorder toute l’importance nécessaire!
Pièce de théâtre au profit de la
Fondation du Manoir Saint-Eustache
Le samedi 28 juin à 20 h et le dimanche 29 juin à 14 h, la pièce de théâtre La cachette de l’amour, écrite et mise
en scène par Pascal Cloutier, sera présentée au Centre d’art La petite église, à Saint-Eustache. Cette pièce sera
jouée par la Troupe de théâtre Les Mots Dits.
Présentée au profit de la Fondation du Manoir Saint-Eustache du Centre d’hébergement de Saint-Eustache,
cette pièce nous offre une belle occasion de nous divertir tout en contribuant à une belle cause!
Coût du billet : 20 $
Billets en vente au Service des arts et de la culture de la Ville de Saint-Eustache
275, rue Saint-Eustache, à Saint-Eustache
450 974-ARTS (2787)
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Des retrouvailles et un témoignage touchants
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Le 17 avril dernier, un tournage un peu spécial
avait lieu à l’Hôpital de Saint-Eustache… Des
retrouvailles entre Chantal Raymond, infirmière
chef d’équipe au 3E, qui travaille à l’Hôpital de
Saint-Eustache depuis 15 ans, et Christiane
Latour, la fille d’un patient décédé à l’Hôpital un
peu plus d’un an plus tôt.
Cette histoire a commencé avec l’invitation
lancée par l’Ordre des infirmières et infirmiers du
Québec (OIIQ), dans le cadre de la Semaine de
l’infirmière, de partager un moment marquant ou
une belle histoire vécue lors d’un soin reçu par
une infirmière ou un infirmier. L’OIIQ a reçu un
touchant témoignage de madame Latour au sujet
de Chantal et celui-ci a été retenu pour une
publicité de l’OIIQ! Vous trouverez le texte de
madame Latour ci dessous.
Ce témoignage a donc donné lieu à un message
télé de 30 secondes qui a été diffusé sur les
ondes de TVA dans le cadre de la Semaine des
infirmières qui se tenait du 12 au 18 mai dernier.
On y voit madame Latour qui nous parle de la
présence réconfortante de Chantal lors du décès
de son père, puis nous sommes témoins de leurs
belles retrouvailles.
Chantal a été extrêmement touchée par ce beau
geste de madame Latour et ses retombées…
Ce fut un moment spécial qu’elle n’est pas prête
d’oublier!
Nous en profitions pour lui dire bravo et félicitations pour cette belle reconnaissance de son
travail!
Vous pouvez visionner la capsule vidéo sur notre
intranet dans la section « Informations générales » (voir Informations dans les médias/
Revues de presse/Vidéos ou extraits audio journalistiques) ainsi que sur le site de l’OIIQ (sous la
rubrique Événements/Semaine de l’infirmière).
Des retrouvailles touchantes
entre mesdames Christiane Latour et Chantal Raymond,
infirmière chef d’équipe au 3E.
Témoignage pour madame Chantal Raymond, infirmière à l’Hôpital de Saint-Eustache
Voici en bref, l'histoire de ma rencontre avec madame Chantal Raymond, infirmière à l’Hôpital de Saint-Eustache.
J’ai d'abord connu madame Raymond à titre de parent d'une élève que j'ai eue dans ma classe il y a six ans.
Nos premiers échanges étaient donc en lien avec l'école. Puis, au cours de cette année-là, mon père, dont je m'occupais, a dû être hospitalisé pour des
problèmes cardiaques. En allant le visiter, je découvre que Chantal est en service et qu'elle soigne mon père. Elle se fait rassurante et veille à son
confort avec tout le professionnalisme et le respect de l'être humain qui l'habite.
Au cours des années suivantes, papa a fait plusieurs séjours à l'hôpital et à maintes reprises Chantal était là auprès de lui. Même lorsqu'il n'était pas
dans son département, Chantal prenait le temps d'aller le saluer, si bien que papa la reconnaissait et me parlait d'elle avec beaucoup d'affection.
Chantal est une personne lumineuse qui dégage la sérénité auprès de ses patients. Le ton doux, le geste rassurant et délicat, jamais une once d'impatience chez elle malgré l'irritabilité du patient lui même qui ne ménage pas ses mots pour manifester ses états d'âme.
Mon père est décédé il y a un an, et comme si le destin avait tracé comment cela allait se passer, il a attendu que Chantal soit présente à l'hôpital pour
rendre son dernier souffle. Elle a su l'entourer de soins et d'amour dans ses derniers moments. De plus, elle savait être à l'écoute de nos demandes à
mes frères, à ma sœur et à moi-même, répondant avec patience et discrétion à nos questions.
Elle a fait de ce moment, un évènement empreint de calme et de sérénité, et je lui en suis très reconnaissante.
En ces temps où l'on parle beaucoup de mourir dans la dignité, je crois que Chantal a tout fait pour que papa passe en douceur de cette vie à sa vie de
lumière.
Christiane Latour
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Rehaussement Windows XP
Par Martin Rochon, chef du Service informatique et télécommunications
Plusieurs ont appris, par le biais des bulletins de
nouvelles, que le soutien pour le système
d’exploitation Microsoft Windows XP avait pris fin
le 8 avril dernier. Alors, vous vous demandez
peut-être pourquoi le CSSS utilise encore ce
système d’exploitation?
les 25 dernières années, seront graduellement
remplacés par des terminaux de type client léger.
Servant à faire le lien de communication entre les
utilisateurs et les différents serveurs d'application
ou avec Internet, les terminaux sont de petites
unités qui permettent d’afficher des informations
sur le moniteur, d’utiliser le clavier et la souris, et
Des explications et un plan d’action
de faire le lien avec les différents périphériques
Il faut savoir que le ministère de la Santé et des tels que microphones, lecteurs de codes à barres,
Services sociaux a imposé un moratoire sur le glucomètres ou autres, sans contenir de disque
rehaussement des postes de travail Windows XP dur.
de novembre 2011 à novembre 2013, ce qui a Pour l’utilisateur, il s’agit d’un changement assez
empêché notre établissement de réaliser une transparent, mais qui sera bénéfique pour les
migration vers un nouveau système d’exploitation. utilisateurs mobiles. Par contre, pour l’équipe du
Par ailleurs, le Ministère a conclu une entente de soutien technique, il s’agit d’un changement
prolongation de deux ans avec Microsoft pour une majeur, puisqu’anciennement, tout était installé
offre de soutien, soit jusqu’en avril 2016. D’autre localement sur les postes de travail. Cette
part, le Ministère nous demande, au moyen de conversion signifie donc que, dorénavant, tous les
nos ententes de gestion, d’accroître à 60 % notre postes de travail seront virtuels et centralisés sur
parc de postes de travail de type client léger. des serveurs.
Par conséquent, dans la dernière année, nous
avons mis en place une infrastructure de postes
de travail virtuels basée sur le système
d’exploitation Windows 7. Les postes de travail de
type PC, comme nous les avons connus durant
psychiatrie. De juin à octobre prochains, nous
travaillerons dans les centres d’hébergement de
Saint-Benoît et de Saint Eustache, avant de
passer au CLSC Jean-Olivier-Chénier, d’octobre
2014 à janvier 2015.
Nous avons choisi de migrer les utilisateurs situés
à l’extérieur de l’Hôpital dans un premier temps
parce que ce changement est plus avantageux
pour eux en matière de performance, à cause de
la faible capacité des liens de télécommunication
qu’ils possèdent. Nous gardons donc les
utilisateurs de l’Hôpital comme plat de résistance
pour l’année 2015! En début d’année 2016, cet
exercice sera complété à la grandeur du CSSS.
En parallèle à cela, il faudra planifier la migration
d’une centaine de serveurs Windows 2003 vers
Windows 2008 ou 2012, selon le cas, car ce
système d’exploitation arrive également en fin de
vie.
Depuis février dernier, nous avons commencé à Nous solliciterons votre collaboration tout au long
déployer ces nouveaux terminaux aux services de ces importants travaux!
des finances situés au 1, place de la Gare, puis au
CLSC Mirabel. Actuellement, nous déployons
cette nouvelle technologie à la Clinique externe de
Mets de la couleur dans ton assiette!
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Au menu : l’asperge
Le comité 0-5-30 de l’Hôpital lançait au début du mois de juin un nouveau dépliant nutrition,
sur l’asperge cette fois-ci... Juste à temps pour profiter du produit québécois qui arrivait sur le
marché!
La brochure contient 19 recettes variées... de l’entrée au lait fouetté, en passant par des
salades, des potages, des pâtes, la pizza, etc.! Ce beau légume vert riche en folacine, en
vitamine K, en vitamine C, en fer et en cuivre est à redécouvrir dans cette sélection de
recettes qui vous mettront l’eau à la bouche!
Les dépliants nutrition sont une initiative du comité 0-5-30 de l’Hôpital qui nous invite à mettre
de la couleur dans notre assiette avec toute la palette de teintes que nous offrent les fruits et
les légumes!
Distribués à l’Hôpital dans les boîtiers du journal Quoi de 9 et à l’entrée de la cafétéria, ces
dépliants sont aussi accessibles à l’ensemble du personnel du CSSS par le biais de l’intranet.
Vous les trouverez sous « 5 portions de fruits et légumes chaque jour » dans la page du
Programme 0-5-30 de la section « Coffre à outils » de l’intranet.
Bon appétit et surveillez la sortie de la prochaine brochure en août… où les bleuets seront à
l’honneur dans notre assiette!
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Une mention d’honneur pour les inhalothérapeutes
du CLSC Jean-Olivier-Chénier
Par Jacqueline Le Poidevin, agente d’information au Service des communications
Dans le cadre de la Semaine de l’inhalothérapeute qui se tenait du 6 au 12 octobre
dernier, quatre des inhalothérapeutes du CLSC Jean-Olivier-Chénier organisaient
une activité de promotion spéciale s’adressant à la population. Les intervenants ont
en fait animé un kiosque pendant deux avant-midi, à la Maison du citoyen de
Saint Eustache, où ils ont démontré les différents rôles de l’inhalothérapeute et les
équipements que celui-ci utilise dans le cadre de son travail. Cela a permis à quelque
70 visiteurs d’échanger avec les intervenants sur différents aspects de la santé
respiratoire comme l’asthme, la MOPC, l’apnée du sommeil, l’utilisation des aérosolsdoseurs, l’arrêt tabagique et de passer de nombreux tests de dépistage de maladie
pulmonaire.
Cette activité leur a valu d’être les récipiendaires de la Mention d’honneur 2013 de la
part de l’OPIQ, l’Ordre professionnel des inhalothérapeutes du Québec, pour leur
participation au rayonnement de la profession auprès du public. Les inhalothérapeutes du CLSC Jean-Olivier-Chénier ont reçu ce prix, soulignant l’excellence de leur
travail, lors du Congrès éducatif de la Société canadienne des thérapeutes
respiratoires qui se tenait du 22 au 24 mai dernier à Montréal. Lors du banquet de
clôture du congrès, mesdames Josée Boudreault et Geneviève Chénier ont reçu pour
l’équipe une plaque commémorative ainsi qu’une bourse de formation continue de
2 000 $ offerte par la FSSS-CSN.
Toutes nos félicitations à Josée Boudreault, Geneviève Chénier, Daniel Langlais et
Marc Perron pour cette belle reconnaissance de leur travail!
De gauche à droite : Jocelyn Vachon, président de l’OPIQ,
Geneviève Chénier et Josée Boudreault, inhalothérapeutes au
CLSC Jean-Olivier-Chénier, Nadine Lambert, vice-présidente
responsable du personnel en soins infirmiers et cadiorespiratoires CSN-FSSS, et Josée Prud’homme, directrice générale et
Secrétaire de l’OPIQ.
Le Service de la paie, une histoire d’équipe
Par Sylvie Gosselin, agente administrative au Service de la paie
Je tenais à vous présenter mon équipe de travail au Service de la paie.
Plusieurs des employés ont plus de 25 ans de service dans le domaine… Quel
privilège de bénéficier de toute cette expérience! Je veux les remercier
personnellement de partager leurs compétences avec les dernières recrues
sans se lasser, jour après jour. Merci pour votre grande générosité, votre ambition et votre souci du détail dans votre travail de tous les jours… Vous êtes
de vrais piliers et de beaux exemples. Notre vie à votre contact en sort
grandement enrichie!
Je désire également souligner notre beau travail d’équipe qui est le secret de
notre réussite, car avec les échéances serrées, les absences hors de notre
contrôle, les bris informatiques ou les congés fériés, nous atteignons notre
objectif à temps, semaine après semaine!
En dernier lieu, je ne pouvais passer sous silence l’amour de notre travail et
notre remarquable contribution à la satisfaction de tous les employés. Je vous
souhaite d’avoir le même plaisir dans votre département ou votre service! C’est un des défis que notre chef de service, Aurel Sauvageau, relève
quotidiennement, de main de maître, avec sa bonne humeur.
L’équipe de la paie
De gauche à droite : Aurel Sauvageau, Liliane Fortin, Danièle Buswell,
Sylvie Gosselin, Monique Villeneuve, Fanie Deschênes et Madeleine Lalande.
Liliane, Danièle, Monique et Madeleine comptent chacune plus de 25 années
de service dans le domaine de la paie!
Venez nous saluer au 1, place de la Gare, ce sera un plaisir de mettre un
visage sur votre numéro d’employé!
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Branché sur la communauté
Chronique de l’équipe de l’organisation communautaire
Portail jeunesse Lac 2M
Par Annie Prévost, travailleuse communautaire
La Coalition des acteurs jeunesse conviait, le 15 mai dernier, ses partenaires à Un comité, composé d’intervenants de la communauté, a par la suite travaillé
activement à la création du Portail jeunesse Lac 2M. La contribution de ces
un 5 à 7 pour le lancement officiel du Portail jeunesse Lac 2M.
partenaires a permis la réalisation et le succès de cet outil de communication.
Le portail jeunesse est l’aboutissement d’une démarche jeunesse entreprise
en 2012 sur le territoire de la MRC de Deux-Montagnes et la partie sud de Nous souhaitons à présent qu’il puisse répondre aux besoins des intervenants
celle de Mirabel ayant pour but de faire le point sur les pratiques de concerta- et de la communauté.
tion jeunesse du territoire.
Nous vous invitons à aller le consulter à portailjeunesselac2m.org.
À la suite de la journée de 2012, un comité était formé et un plan de travail
était réalisé. L’une des priorités dégagées consistait à réfléchir à un mode de
communication.
En 2013, une deuxième rencontre des partenaires avait lieu en lien avec le
fonctionnement des tables et le mode de communication. Il était alors proposé
aux partenaires de créer un portail qui servirait, à la fois, aux intervenants et à
la population.
Projet de réorganisation des services au programme DI-TED-DP
Par Chantal Thibault, chargée de projet
Le projet visant l’optimisation de l’accès aux
services pour la clientèle présentant un
diagnostic de déficience intellectuelle, de
trouble dans le spectre de l’autisme
(anciennement appelé trouble envahissant du
développ ment) ou de déficience physique
(DI-TED DP) va bon train. En nous appuyant
sur un modèle intégrateur en organisation
des soins et du travail, nous avons travaillé
vers l’optimisation des ressources humaines,
de nos processus de travail et du climat de
travail.
En janvier dernier, nous avons officiellement
commencé la nouvelle trajectoire des
services pour répondre à notre principal
objectif qui consiste à améliorer l’accessibilité
aux services pour cette clientèle.
nos normes d’accès.
Voici des indicateurs dont l’équipe peut être
fière :
• Le délai d’attente pour les priorités
élevées est passé de 5 mois à moins de
30 jours d’attente;
• L’accès à un épisode de services est
passé d’une moyenne de 9 mois à 4 mois
d’attente.
Un cadre de référence fera état de la
clarification des rôles et des responsabilités
des intervenants de l’équipe et de la nouvelle
trajectoire interne. Pour plus d’information, je
vous invite à communiquer avec moi au
poste 8417.
L’équipe Défi–famille
du programme DI-TED-DP
Nous sommes actuellement dans nos travaux
de suivi de l’implantation de la nouvelle
structure et nous sommes confiants qu’avec
les résultats déjà générés, nous atteindrons
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Fête de reconnaissance des bénévoles
Par Annie Lapointe, chef du Service des bénévoles
La Fête de reconnaissance des bénévoles avait lieu le mercredi 9 avril dernier au Vignoble de la Rivière du Chêne. Plus d'une centaine de bénévoles y
prenait part. Monsieur Antonio Lavigne, président du conseil d'administration du CSSS, et monsieur Roch Martel, directeur général du CSSS, ont tour à tour
exprimé leur profonde gratitude pour ces 22 700 heures au total que les bénévoles ont consacré à la réalisation de la mission de notre organisation, en plus
d'être parvenus à verser une contribution exceptionnelle de 100 000 $ à la Fondation de l’Hôpital au cours de l'année 2013. Rappelons que cette somme a
permis, entre autres, l'acquisition de 20 fauteuils roulants pour pallier une pénurie de ces derniers qui sévissait depuis déjà plusieurs mois.
La Fête de reconnaissance des bénévoles a également permis de souligner le nombre d'années de service de plusieurs bénévoles. Félicitations à tous les
jubilaires!
Voici quelques photos croquées sur le vif…
Mesdames Aline Thomé et Françoise Audet
ont souligné leurs 15 années de service.
Madame Lise Charbonneau Renaud a célébré
ses 20 années de service.
Mesdames Marcelle Hazel, Jeannette Houle, Lise
Perreault et Monique Dugas ont célébré
leurs 5 années de service.
Mesdames Claire Morin, Agathe Proulx et
Anne-Marie Duval ont célébré
leurs 10 années de service.
Un cadeau a été offert à madame
Claire Morin pour souligner son départ
après 4 années au CA de
l’Association des bénévoles.
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Un support pour la vue de l’épaule en bandage
Velpeau : une création signée Massimo Barsetti
Par Sophie Joëlle Therrien, technologue à l’imagerie médicale
L’arrivée de nouveaux médecins entraîne invariablement certains ajustements au sein d’une équipe de travail. Ils apportent de nouvelles
connaissances demandant des modifications dans la routine ou les
techniques de travail. Un minimum de flexibilité est requis pour recevoir ces
demandes et les appliquer dans le souci de bien y répondre. D’autant plus
que, derrière ces nouveautés, le bien-être de nos patients s’en trouve
amélioré.
Certaines personnes sont réfractaires au changement, d’autres l’embrassent. C’est le cas de
Massimo Barsetti, notre coordonnateur en imagerie
médicale à l’Hôpital de Saint-Eustache. Une
demande de l’orthopédiste Éric Schlader au sujet de
l’incidence de l’épaule Velpeau a pris l’équipe par
surprise… Personne n’en avait entendu parler! Il
aurait été possible d’en rester là et de répondre
Massimo Barsetti,
platement à l’orthopédiste : « On ne fait pas ça ici,
coordonnateur en
c’est impossible ». Mais, dans le vocabulaire de
imagerie médicale
Massimo, le mot impossible est absent.
Massimo et son équipe de technologues en imagerie médicale ont donc
ouvert les livres de référence Merrill, Bontrager et Monnier afin d’y puiser
quelques informations, sans trouver d’indications précises. Les recherches
sur le Web ont permis d’y voir plus clair : nommée Velpeau, en référence au
bandage du même nom, cette incidence est parfois identifiée position
Bloom-Obatta. Massimo a consulté les radiologistes, puis communiqué avec
l’orthopédiste afin d’éclaircir sa
demande. Après en avoir longuement discuté, il avait une idée
assez claire du cliché à effectuer.
Lorsque les premières ordonnances
sont arrivées, les technologues ont
tenté d’appliquer les nouvelles
directives sur l’inclinaison des
patients pour la prise de vue. Ils
faisaient de leur mieux pour suivre
les indications sans avoir appris
Cette
incidence
met
en
évidence une fracture ou une luxation au niveau de l’articulation de
l’épaule. Les patients sont
positionnés debout et s’inclinent
postérieurement.
La vue axillaire de l’épaule de
Velpeau s’adresse aux patients
dont l’abduction (élévation du bras)
du membre supérieur ne peut être
réalisée.
cette incidence au cours de leurs études ou de leur pratique. Ils ont employé
le bon vieux système D qui fait appel à la débrouillardise, à la créativité et à
l’ouverture d’esprit pour réaliser l’incidence demandée.
Les premiers essais n’ont pas été couronnés de succès : certains patients
très souffrants avaient plus de difficulté à garder l’inclinaison requise et les
mouvements lors de l’exposition étaient fréquents. En fin de compte,
plusieurs coussins ont permis d’obtenir grosso modo un résultat satisfaisant,
mais il manquait encore un peu de stabilité et de confort pour le patient.
Alors, différentes façons de positionner le patient ont été essayées à la
suggestion de Massimo.
Finalement, l’angle d’inclinaison idéal du patient a été trouvé pour la prise
de vue de l’épaule. L’image obtenue était en tout point conforme à la
demande de l’orthopédiste. Par contre, le défi demeurait de rendre cet angle
reproductible pour tous les patients et d’écrire la recette parfaite pour tous
les technologues! Au lieu de noter son savant montage de coussins,
Massimo s’est déplacé pour rencontrer les fidèles bricoleurs de l’équipe des
installations matérielles. Bien ouverts à tenter l’expérience, ils ont construit
un support solide en plexiverre correspondant aux indications de Massimo.
Et ça fonctionne drôlement bien!
L’ingénieux système est maintenant un incontournable outil pour la réalisation de l’examen demandé par l’orthopédiste. La solution peut sembler
simple et on peut se dire qu’il suffisait d’y penser… Mais il faut souligner à
quel point cette construction a nécessité réflexion et recherches. Ceci étant
dit, Massimo demeure modeste : sa création a été possible, dit-il, car les
technologues en imagerie médicale ont tous bien voulu y travailler avec lui.
L’éclair de génie est donc le produit de la persévérance, du travail d’équipe
et de la communication entre les intervenants. Cette belle réalisation mérite
d’être partagée avec le personnel du CSSS et proposée aux membres de
l’Ordre professionnel des technologues. D’ailleurs, un article sur cette belle
initiative sera soumis prochainement
à la revue de l’Ordre. Si ça se trouve,
le « support à Velpeau de Massimo »
mériterait d’être breveté!
Le support en plexiverre créé par le Service des installations matérielles permet
maintenant de prendre une radiographie de l’articulation de l’épaule lorsque le
patient porte un bandage Velpeau.
Bandage Velpeau
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Ça bouge au CLSC Jean-Olivier-Chénier!
Par Stéphanie Martin, pour le comité 0-5-30 du CLSC Jean-Olivier-Chénier
Du 1er mars au 11 avril derniers, la population québécoise était invitée à participer au Défi Santé 5-30 Équilibre
qui vise les saines habitudes de vie au quotidien. Dans le cadre de cette campagne, plusieurs activités ont eu
lieu au CLSC Jean-Olivier-Chénier pour faire bouger les employés et les informer sur l’alimentation.
Félicitations à tous ceux et celles qui ont participé aux divers ateliers santé et, plus particulièrement, à Louise
Milmore, inhalothérapeute au Soutien à domicile, gagnante du livre de recettes Famille futée.
Nous tenons à remercier Any-Claude Sauvé pour l’animation du cours de zumba, Ginette Renaud pour le cours
de yoga, Isabelle Thibault pour l’atelier sur l’étiquetage nutritionnel ainsi qu’Audrey Filion et Milia Kano pour le
kiosque sur la saine alimentation et la dégustation de frappés aux fruits (smoothies).
De gauche à droite : Audrey Filion, nutritionniste, et Louise
Milmore, inhalothérapeute au Soutien à domicile, qui a
remporté le livre de recettes Famille futée pour sa participation au Défi Santé 5-30 Équilibre au CLSC Jean-OlivierChénier.
Nouvelle offre corporative de L’Oasis de l’île
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Prix d’excellence 2013-2014 du réseau de la santé et des services sociaux
Un organisme de notre milieu est finaliste régional
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Toutes nos félicitations à l’Accueil communautaire jeunesse des Basses-Laurentides, un organisme de notre région qui a été retenu à l’échelle régionale
comme finaliste à l’édition 2013-2014 des prestigieux Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux, dans la catégorie Organisme
communautaire : Soutien aux personnes et aux groupes vulnérables.
Les Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux soulignent le travail de personnes s’étant distinguées par des contributions
marquantes et souvent novatrices au sein des établissements et des organismes communautaires.
L’Accueil communautaire jeunesse représentera donc la région des Laurentides le 16 octobre prochain à Québec, moment où les lauréats nationaux
seront dévoilés.
Fondé il y a 25 ans, l’Accueil communautaire jeunesse offre divers services aux adolescents et aux jeunes adultes en difficulté, tels que soutien social et
hébergement, dans le but de les aider dans des périodes plus difficiles de leur vie.
D’être retenu comme finaliste régional aux Prix d’excellence est déjà un accomplissement… mais nous désirons leur souhaiter la meilleure des chances
pour le prix national!
Des matelas destinés aux poubelles font des heureux
Par Jacqueline Le Poidevin, Service des communications
Au printemps 2013, plus de 200 matelas utilisés à
l’Hôpital et dans nos centres d’hébergement doivent
être remplacés pour répondre à de nouvelles normes
de Santé Canada concernant le risque de piégeage
des patients dans les lits d’hôpitaux. L’avis de Santé
Canada faisait suite à des décès survenus lorsque
des patients sont restés coincés entre le matelas et
des parties du lit.
Environ 150 des matelas retirés de nos installations
étaient encore en très bon état. À défaut de trouver
preneur, ils étaient destinés à la poubelle… Mais
Nathalie Bigras qui travaille comme infirmière à la
gestion et à la standardisation des produits ne
l’entendait pas ainsi! En lisant un article dans le
journal local sur les 25 années d’existence de
l’Accueil communautaire jeunesse des BassesLaurentides, un organisme local qui offre des
services d’aide, de soutien et d’hébergement à des
jeunes et à des adultes, Nathalie s’est dit que nos
matelas pourraient possiblement leur être utiles.
Spécifions que les matelas ne présentaient aucun
risque pour une clientèle n’ayant pas des troubles
cognitifs.
L’accueil communautaire jeunesse, heureux de cette
offre, est venu récupérer 50 de nos matelas. Il en
restait donc encore une centaine…
Malgré plusieurs appels à d’autres organismes de la
région, Nathalie n’a trouvé personne ayant besoin de
matelas. Elle s’est donc tournée vers les centres qui
offrent le refuge aux sans-abri à Montréal. Par
chance, les matelas ont fait le bonheur de la
Mission Old Brewery et de la Maison du Père qui
n’avaient qu’à en assurer le transport!
Mentionnons que tous ces organismes n’acceptent
habituellement aucun don de matelas en raison du
problème des punaises. Cependant, nos matelas
étant recouverts et sans coutures ne présentaient
aucun risque à cet égard.
Un grand bravo à Nathalie Bigras pour son idée et
ses démarches, et à Gino Généreux qui l’a
secondée dans cette belle initiative qui a reçu de
nombreux remerciements… Grâce à eux, d’autres
personnes pourront profiter de ces matelas!
Nathalie Bigras et Gino Généreux
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Soins de plaies : 15 agents multiplicateurs à votre service!
Par Anne-Marie Lajeunesse, ICS (c), conseillère en soins infirmiers
Le CSSS a maintenant 15 agents multiplicateurs ayant reçu les dernières mises à jour en soins de plaies les 23 et 26 mai dernier.
Ces infirmières et infirmiers pourront agir comme personnes-ressources auprès de leurs collègues… Vous pourrez les consulter sur la prévention des plaies
de pression ainsi que sur l’évaluation et le traitement des plaies de pression, des ulcères du pied diabétique et des ulcères vasculaires.
Les agents multiplicateurs seront avisés des changements de pratique en soins de plaies ainsi que des nouveaux produits et pansements disponibles.
J’en profite pour les remercier de leur collaboration dans la diffusion des meilleures pratiques en soins de plaies!
Catherine
Harshorn, RI
Annie Ricard,
HSE 2C
Lise Lafrance,
HSE clinique
externe
Anick Barry,
HSE 1C
Nathalie Landry,
HSE 3C
Mélanie Paquet,
HSE 3E
Dorine Briand,
HSE MDJ
Rany Im, HSE SI
Manon Giroux,
CHSE
Coordonnatrice
Nathalie Tassé,
CHSB
Véronique Noury,
CLSC
Clinique
ambulatoire
Guylaine
Guindon, HSE
Urgence
Lyne Bélanger,
HSE 1E
René Thériault,
CLSC SAD
Sylvie
Veillette, HSE
UHB
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Témoignages et remerciements
Merci au personnel de l’Hôpital de Saint-Eustache et du CLSC Jean-Olivier Chénier
Bonjour,
Dernièrement, je suis soignée à l'Hôpital de Saint-Eustache pour une grave infection. Dès la première minute que je suis arrivée
à l'Urgence, j'ai été prise en charge tellement humainement, tellement rapidement, et avec précision, que j'en étais ébahie et
heureuse.
Je ne connaissais pas, à ce moment-là, la gravité de mon infection, mais eux le savaient.
J'ai été, depuis le début, entre de très bonnes mains expérimentées et je me suis sentie tout de suite en confiance. Je savais que
j'étais prise en charge et je me suis bien sentie.
Que ce soit les gens à l'Urgence, les gens du Centre de microbiologie (Dr Lamothe, Maria, Francine, Diane, Michel et j'en oublie),
les gens à la radiologie où j'ai eu l'installation de mon PICC line (des gens de cœur et tellement humains, autant le radiologiste
que les techniciennes qui étaient avec lui), partout où je vais pour mes soins, je suis traitée tellement avec cœur. Ces gens sont
des passionnés de leur métier et je les remercie de prendre soin de moi comme ils le font. J’aimerais ajouter que je reçois
également des services du CLSC Jean-Olivier-Chénier et eux aussi sont formidables avec moi pour mes soins.
L'Hôpital de Saint-Eustache et le CLSC Jean-Olivier-Chénier sont des centres de soins avec du personnel de cœur qui font
attention à leurs patients… Je n'ai que de bons mots pour tous ces gens que j'ai eu à rencontrer.
Je trouvais important de le dire.... Leur travail est tellement important et trop peu de monde le savent jusqu’au jour où ils sont
malades et ont besoin de leurs précieux services.
Merci à tous de vos précieux soins,
Lucie Bourassa
Merci au personnel du CSSS
Merci au personnel du 3e étage
de l’Hôpital de Saint-Eustache
À qui de droit,
Nous voulons exprimer toute notre reconnaissance envers le
personnel de l’Hôpital de Saint-Eustache. En effet, nous avons
vécu la perte de Suzanne accompagnés par un personnel médical
très impliqué et humain.
Merci à tout le personnel du Centre de santé et de services sociaux
du Lac-des-Deux-Montagnes pour les bons soins et toutes les petites
attentions que vous avez donnés à notre père lors des deux
dernières années de sa vie.
Suzanne a perdu son combat, mais pour le personnel du
3e étage : chapeau pour votre humanisme et votre compétence!
Vous avez été sa deuxième famille et, grâce à vous tous, son
passage chez vous au Centre d’hébergement de Saint-Benoît lui
aura procuré deux années de qualité et lui aura permis de vivre dans
la dignité, jusqu’à la fin.
Francine Arpin, sœur de Suzanne
La famille Proulx vous en sera toujours très reconnaissante.
De la part de la famille de monsieur Robert Proulx
Les témoignages et les textes de remerciements sont reproduits avec le consentement des personnes ou tirés de publications.
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Quoi de 9
BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014
Dernières rumeurs...
Il y aura un party de Noël cette année. VRAI
Le CSSS a un intranet. VRAI
Ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii, la rumeur est
confirmée! Un comité composé
d’une dizaine de personnes a
été mis sur pied et travaille
actuellement sur le concept de la
soirée. Une chose est certaine,
les membres vous promettent
TOUTE UNE SOIRÉE! Nouveau
lieu, nouveau concept, nouvelle
ambiance… Vous aurez plus de détails sous peu. Gardez les yeux
ouverts!
Effectivement, le CSSS a un intranet qui est une vraie mine d’information.
Vous y trouverez des dépliants, des formulaires, des procédures, les logos
du CSSS et des installations, le calendrier des activités du CSSS et des
idées de sorties, des petites annonces, de l’information sur les différents
comités et conseils, les avis de nomination, nos publications, etc. Quand
l’avez-vous visité la dernière fois? Vous ne pouvez imaginer tout ce que
vous y découvrirez!
Tirages des fondations
Tirage du 30 avril 2014
Tirage du 8 avril 2014
2 000 $ M. Éric Paquette, Rosemère
300 $ Mme Isabelle Ranger, Saint-Eustache
180 $ M. Denis Perreault-Bergeron, Saint-Eustache
1 000 $
500 $
150 $
150 $
Tirage du 28 mai 2014
Mme Monique Ladouceur
Mme Josée Desrosiers
Mme Kimberly Couillard
M. Gino Généreux
Mme Monique Ladouceur
Tirage du 13 mai 2014
2 000 $ Mme Micheline Desjardins, Sainte-Thérèse
225 $ M. Raymond Tessier, Saint-Eustache
150 $ M. Robert Côté, Sainte-Marguerite-du-Lac
Voyage à Cuba, Mme Diane Picard
Mme Diane Picard
Tirage du 25 avril 2014
100 $
50 $
Mme Pierrette
Proulx, Mirabel
Mme Raymonde Devost,
Sainte-Marthe-sur-le-Lac
Tirage du 25 mai 2014
100 $
Lucie Proulx, Saint-Eustache
50 $ Mme Lucette Tousignant, Saint-Eustache
DATE DE TOMBÉE : LE 8 AOÛT 2014
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BULLETIN D’INFORMATION DU CSSS DU LAC-DES-DEUX-MONTAGNES
JUIN 2014