Notes de version de HP OneView 1.05

Notes de version de HP OneView 1.05
Résumé
Ce document décrit les nouvelles fonctionnalités, les bonnes pratiques, la résolution des problèmes et les limites connues pour
la version 1.05 de HP OneView.
Ce document s'adresse aux administrateurs qui installent, gèrent et dépannent des serveurs HP ProLiant, HP Virtual Connect et
des systèmes de stockage à l'aide de l'application HP OneView.
Référence HP : 5900-3417
Date de publication : Mars 2014
Édition : 1
© Copyright 2013-2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Logiciel confidentiel. Une licence valide émise par HP est requise pour la possession, l'utilisation ou la copie de ce logiciel. Conformément aux
textes FAR 12.211 et 12.212, le logiciel informatique, la documentation du logiciel et les données techniques correspondantes sont concédés au
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Les informations contenues dans ce document pourront faire l'objet de modifications sans préavis. Les garanties relatives aux produits et services HP sont
exclusivement définies dans les déclarations de garantie limitée qui accompagnent ces produits et services. Aucun terme de ce document ne peut
être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions de nature
technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document.
Avis légal
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Garantie
HP remplacera les supports de livraison défectueux pendant une période de 90 jours à compter de la date d'achat.
Sommaire
1 Description du document et instructions d'installation.......................................4
1.1 Introduction.........................................................................................................................4
1.2 Nouvelles fonctionnalités de HP OneView version 1.05............................................................4
1.3 Modifications de documentation fournies dans HP OneView version 1.05...................................5
1.4 Problèmes résolus................................................................................................................5
1.4.1 Représentations FlexNIC pour serveurs G7 pleine hauteur.................................................5
1.4.2 Mise en œuvre de paramètres de bande passante prise en charge sur les cartes FlexNIC
dans les serveurs HP ProLiant BL465c G7 et BL685c G7...........................................................6
1.5 Nouvelles instructions d'installation de l'application.................................................................6
1.5.1 Validation de l'authenticité et de l'intégrité du téléchargement .ova.....................................6
1.6 Chemins de mise à niveau...................................................................................................6
1.7 Conditions préalables de mise à jour d'une application avec HP OneView version 1.0
ou 1.01...................................................................................................................................6
1.8 Instructions d'installation de mise à jour.................................................................................7
1.8.1 Sauvegarde de l'application après une mise à jour..........................................................7
2
3
4
5
Bonnes pratiques........................................................................................8
Résolution des problèmes............................................................................9
Limitations connues...................................................................................11
Assistance et autres ressources...................................................................13
5.1 Recueillir des informations avant de contacter un représentant autorisé de l'assistance................13
5.2 Comment contacter HP......................................................................................................13
5.3 Restez connecté sur le forum HP OneView des utilisateurs en ligne..........................................13
5.4 Assistance technique de logiciels et de mises à jour logicielles................................................13
5.4.1 Inscription pour assistance technique du logiciel............................................................13
5.4.2 Utilisation de votre service d'assistance technique logicielle et de mises à jour..................14
5.4.3 Obtention du logiciel HP OneView et de mises à jour de microprogramme.......................14
5.4.4 Obtention de logiciels et de drivers pour produits HP ProLiant.........................................14
5.4.5 Garantie..................................................................................................................14
5.5 Informations connexes.......................................................................................................14
5.5.1 HP OneView.............................................................................................................14
5.5.2 Matériel : boîtiers, iLO et serveurs................................................................................15
5.5.3 Stockage HP 3PAR StoreServ......................................................................................15
5.5.4 HP Virtual Connect....................................................................................................15
5.5.5 Recherche des documents sur le site Web HP Support Center..........................................16
5.6 Soumission de commentaires sur la documentation................................................................16
Sommaire
3
1 Description du document et instructions d'installation
1.1 Introduction
Ce document décrit les nouvelles fonctionnalités, les bonnes pratiques, la résolution des problèmes
et les limites connues pour la version 1.05 de HP OneView version 1.05, que vous pouvez utiliser
pour mettre à jour une application 1.0 ou 1.01 de HP OneView ou pour installer une nouvelle
application.
Public visé
Informations connexes
Tous les utilisateurs
• « Nouvelles fonctionnalités de HP OneView version 1.05 »
• Chapitre 5, « Assistance et autres ressources » sur les produits connexes et la façon
d'accéder à des documents techniques
Utilisateurs qui installent une
nouvelle application
• « Nouvelles instructions d'installation de l'application »
• Chapitre 2, « Bonnes pratiques » pour l'utilisation de HP OneView qui n'étaient pas
documentées dans d'autres documents techniques
• Chapitre 3, « Résolution des problèmes » pour des informations sur les problèmes
possibles que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de HP OneView
• Chapitre 4, « Limitations connues » pour l'utilisation de HP OneView
Utilisateurs qui mettent à jour • « Conditions préalables de mise à jour d'une application avec HP OneView version
une application 1.0
1.0 ou 1.01 »
• « Instructions d'installation de mise à jour »
REMARQUE : Le fichier de notes de version intégré avec les fichiers de distribution de version
ne peut pas inclure les modifications qui ont été ajoutées après la création du kit de mise à jour
d'installation de HP OneView.
Utilisez ce document en tant que source définitive d'informations sur la version 1.05 de HP OneView.
La dernière version des notes de publication est toujours disponible à l'adresse http://www.hp.com/
go/oneview/docs.
1.2 Nouvelles fonctionnalités de HP OneView version 1.05
•
Les réseaux prennent en charge les configurations active/active
Une configuration active/active est une configuration de réseau Ethernet qui permet le trafic
actif sur le même réseau VLAN sur plusieurs modules d'interconnexion. Tous les serveurs dans
le boîtier disposent de leurs cartes réseau connectées à des modules Virtual Connect adjacents.
Toutes les liaisons montantes sont actives pour expédier le trafic pour les communications
externes.
Reportez-vous à l'aide en ligne pour plus de détails sur l'ajout d'une configuration de réseau
active/active et comment migrer d'une configuration de réseau active/secours à active/active.
•
Les profils de serveur prennent en charge les modifications dynamiques en ligne
La modification de certains paramètres de profil de serveurs requiert la mise hors tension du
matériel de serveur, tandis que pour d'autres, le matériel du serveur peut rester sous tension.
Vous pouvez modifier les paramètres suivants avec matériel de serveur sous tension :
4
◦
Nom du profil
◦
Description du profil
◦
Bande passante requise d'une connexion existante
Description du document et instructions d'installation
◦
Modifications entre un réseau et un ensemble de réseaux d'une connexion existante
REMARQUE : Vous ne pouvez pas modifier une connexion existante entre Ethernet
(réseau ou ensemble de réseaux) et les réseaux Fibre Channel.
Un réseau Fibre Channel peut passer à un autre réseau Fibre Channel de la même
interconnexion.
•
Gestion de stockage RAID locale
Les utilisateurs disposant de privilèges d'administrateur de serveur peuvent gérer la configuration
de stockage local dans le cadre du profil de serveurs. Pour HP ProLiant Gen8 et modèles plus
récents.
•
La prise en charge pour VMware vSphere version 5.5 a été ajoutée.
•
L'intégration de HP OneView à VMware vCenter est disponible dans le cadre de HP Insight
Control pour VMware vCenter Server version 7.3.
•
Modifications API REST
Les modèles de ressource API REST suivants ont été modifiés dans cette version :
◦
◦
server-profiles
–
ServerProfile est passé à ServerProfileV2
–
ServerProfileList est passé à ServerProfileListV2
server-hardware-types
–
ServerHardwareType est passé à ServerHardwareTypeV2
–
ServerHardwareTypeList est passé à ServerHardwareTypeListV2
HP OneView version 1.05 utilise l'API REST version 4.
1.3 Modifications de documentation fournies dans HP OneView
version 1.05
•
Dans l'interface utilisateur de l'application, la colonne latérale d'aide a été reconçue avec
des liens distincts pour l'aide d'interface utilisateur de l'application, l'aide de l'API REST et
l'aide de première configuration.
•
Les documents HP OneView suivants ont été mis à jour pour cette version et sont disponibles
à l'adresse http://www.hp.com/go/oneview/docs.
◦
Tableau de prise en charge de HP OneView
◦
Manuel de l'utilisateur de HP OneView
◦
Aide en ligne de l'interface utilisateur et API REST
◦
Référence sur les API REST HP OneView
1.4 Problèmes résolus
1.4.1 Représentations FlexNIC pour serveurs G7 pleine hauteur
HP OneView configure correctement les LOM HP ProLiant BL620 G7 et HP ProLiant BL685c en
tant que deux cartes indépendantes, chacune avec deux ports.
1.3 Modifications de documentation fournies dans HP OneView version 1.05
5
1.4.2 Mise en œuvre de paramètres de bande passante prise en charge sur les
cartes FlexNIC dans les serveurs HP ProLiant BL465c G7 et BL685c G7
La fonction de la bande passante optimisée est correctement désactivée sur les cartes suivantes :
•
Carte réseau convergé HP NC551i Dual Port FlexFabric 10 Gb (HP ProLiant BL465c G7 et
HP ProLiant BL685 G7 LOM)
•
Carte réseau convergé HP NC551m Dual Port FlexFabric 10 Gb
•
Carte Ethernet HP NC550m 10 Gb 2 ports PCIe x8 Flex-10
Les connexions sur ces cartes possèdent des paramètres de bande passante Allouée et Maximale
identiques, vous garantissant que les connexions recevront leur partage alloué de la bande passante.
1.5 Nouvelles instructions d'installation de l'application
Pour installer HP OneView version 1.05 sur une nouvelle application, suivez les instructions dans
le Manuel d'installation de HP OneView 1.0, disponible dans la bibliothèque d'informations de
HP OneView (http://www.hp.com/go/oneview/docs).
1.5.1 Validation de l'authenticité et de l'intégrité du téléchargement .ova
Lorsque vous téléchargez le fichier de l'application HP OneView à partir du site Web HP Software
Depot à l'adresse https://www.software.hp.com, vous pouvez avoir toute confiance en l'image
de l'application virtuelle, car le site est sécurisé de manière chiffrée par HP.
Si la personne qui installe l'application virtuelle n'est pas celle qui l'a téléchargée (en d'autres
termes, une rupture de la chaîne de confiance est survenue), le fichier de l'application virtuelle a
été également signé numériquement.
Pour valider l'authenticité et l'intégrité du fichier, utilisez les outils GPG disponibles gratuitement.
Par exemple :
gpg --verify HP_OneView_1.05_Z7550-01284.ova.sig
HP_OneView_1.05_Z7550-01283.ova
REMARQUE : Cette étape de vérification de signature numérique n'est pas nécessaire pour les
installations de mise à jour. Le fichier d'installation de mise à jour (le fichier *.bin) est déjà signé
numériquement, et le processus de mise à jour valide automatiquement la signature numérique.
Pour obtenir des instructions de vérification détaillées, consultez le page Web suivante : http://
www.hp.com/go/codeverify.
1.6 Chemins de mise à niveau
Vous pouvez appliquer la mise à jour de HP OneView version 1.05 à une application avec
HP OneView version 1.0 ou 1.01.
La procédure de mise à jour nécessite un redémarrage de l'application et toute la procédure, y
compris le redémarrage, dure environ 28 minutes.
1.7 Conditions préalables de mise à jour d'une application avec
HP OneView version 1.0 ou 1.01
Ces conditions requises s'appliquent lorsque vous faites passer une application avec HP OneView
version 1.0 ou 1.01 à HP OneView version 1.05 :
6
•
Vous devez être connecté à l'application en tant qu'utilisateur avec privilèges Administrateur
d'infrastructure.
•
Aucun autre utilisateur n'est connecté à l'appareil et personne ne se connecte au cours de la
mise à jour.
Description du document et instructions d'installation
•
Avant de démarrer le processus de mise à jour, utilisez l'interface utilisateur de l'application
ou l'API REST pour sauvegarder l'application :
◦
Interface utilisateur de l'application : Settings (Paramètres)→Actions→Create backup
(Créer une sauvegarde) et Settings (Paramètres)→Actions →Download backup (Télécharger
sauvegarde)
◦
API REST : /rest/backups et /rest/backups/archive
REMARQUE : Reportez-vous à la rubrique d'aide en ligne de HP OneView Back up an
appliance (Sauvegarder une application) si vous avez besoin d'aide.
•
Avant de démarrer, créez un instantané de machine virtuelle de votre application via le client
vSphere. HP vous recommande de mettre hors tension une machine virtuelle avant de créer
l'instantané de machine virtuelle.
1.8 Instructions d'installation de mise à jour
Pour faire passer une application HP OneView 1.0 ou 1.01 à HP OneView version 1.05 :
1. Téléchargez le fichier d'image .bin à partir de HP Software Depot (https://
www.software.hp.com) sur votre ordinateur local.
2. Connectez-vous à votre application et sélectionnez Settings (Paramètres)→Actions→Update
appliance (Mise à jour de l'application).
3. Déplacez le fichier .bin sur l'écran de l'interface utilisateur de l'application en effectuant un
glisser-déposer ou en le recherchant dans l'arborescence.
REMARQUE : Reportez-vous à la rubrique d'aide en ligne de HP OneView Update the
appliance (Mettre à jour l'application) si vous avez besoin d'aide.
4.
Cliquez sur Upload and Install (Télécharger et installer) pour démarrer le processus de mise
à jour.
1.8.1 Sauvegarde de l'application après une mise à jour
Après avoir fait passer votre application à HP OneView version 1.05, n'oubliez pas de créer un
nouveau fichier de sauvegarde. Les images de sauvegarde restaurent une application dont la
version correspond exactement au fichier de sauvegarde. Vous pouvez utiliser un fichier de
sauvegarde version 1.05 pour restaurer une application HP OneView 1.05, mais vous ne pouvez
pas utiliser un fichier de sauvegarde version 1.0 ou version 1.0.1 pour restaurer une application
HP OneView 1.05.
1.8 Instructions d'installation de mise à jour
7
2 Bonnes pratiques
Cette section contient les bonnes pratiques pour l'utilisation de HP OneView, prévues pour les
nouveaux clients. Pour des bonnes pratiques supplémentaires, consultez la documentation de
HP OneView disponible à l'adresse http://www.hp.com/go/oneview/docs.
1. Lors de la mise à jour de HP OneView, passez en revue tous les avertissements en attente et
l'état d'intégrité des systèmes gérés. Portez une attention particulière aux avertissements et à
l'état d'intégrité relatifs aux microprogrammes.
2. Les boîtiers ajoutés à HP OneView ne doivent pas faire partie d'un domaine VC (HP Virtual
Connect) existant. Si un boîtier est géré par VC Manager, supprimez-le du domaine VC avant
de l'ajouter à HP OneView.
Pour qu'une infrastructure existante passe d'une gestion par VC Manager à une gestion par
HP OneView, il est nécessaire d'effectuer un inventaire et une évaluation détaillée de
l'environnement actuel avant de réaliser la transition.
3.
4.
5.
6.
Les outils de contrôle externes nécessitant l'accès à des agents SNMP basés sur un hôte doivent
utiliser une adresse IP de carte basée sur un hôte. Ne désactivez pas manuellement le mode
Gestion sans agent sur l'iLO du serveur. Il s'agit en effet d'une fonctionnalité obligatoire.
Avant d'attribuer des profils de serveurs à des lames de serveur dans un boîtier, assurez-vous
que les tâches en cours d'exécution sur les boîtiers ou les serveurs, telles que des ajouts, des
actualisations et des mises à jour de microprogrammes, soient terminées et aient réussi.
Placez des connexions d'amorçage PXE de profil de serveurs sur FlexibleLOM 1-1:a (connexion
d'amorçage PXE principale) et FlexibleLOM 1-2:a (connexion d'amorçage PXE secondaire).
Il s'agit du procédé par défaut de l'option automatique.
Lorsque vous spécifiez l'amorçage à partir d'une configuration d'amorçage SAN via un profil
de serveur, indiquez toujours :
a. Cible SAN d'amorçage principal sur le port de la carte connectée au module
d'interconnexion FlexFabric de gauche dans la baie d'E/S numérotée par un chiffre
impair (par exemple, la baie d'interconnexion 1, 3, 5 ou 7).
b. Cible SAN d'amorçage principal sur le port de la carte connectée au module
d'interconnexion FlexFabric de gauche dans la baie d'E/S numérotée par un chiffre pair
(par exemple, la baie d'interconnexion 2, 4, 6 ou 8).
7.
Attendez que la commande POST (test automatique de mise sous tension) se termine avant
de forcer la mise sous tension d'un serveur à l'aide de la fonction Appuyer et maintenir.
8. Si un mot de passe utilisateur de compte local est compromis, supprimez le compte utilisateur
et ajoutez l'utilisateur à nouveau en utilisant un nouveau mot de passe. Cela permet de s'assurer
que toutes les sessions utilisateurs associées sont déconnectées et qu'aucun redémarrage de
l'application n'est nécessaire.
9. Les profils de serveurs doivent spécifier une référence de microprogramme pour garantir que
la mémoire ROM système minimum est présente de manière à prendre en charge tous les
paramètres disponibles du BIOS.
10. Pour qu'un serveur communique sur les réseaux du centre de données, vous devez configurer
des ensembles de liaisons montantes comprenant ces réseaux dans un groupe d'interconnexion
logique avant que les profils de serveurs associés à ce groupe de boîtiers ne puisse
communiquer via ces réseaux.
11. Si une opération de gestion précédente laisse une interconnexion à l'état de Maintenance,
utilisez Reapply Configuration (Appliquer de nouveau configuration) sur l'écran Interconnects
(Interconnexions) ou sur l'écran Logical Interconnects (Interconnexions logiques) pour que
l'interconnexion retrouve l'état Configured (Configurée).
8
Bonnes pratiques
3 Résolution des problèmes
Pour dépanner les problèmes susceptibles de survenir lors de l'utilisation de HP OneView, utilisez
les informations suivantes.
Tableau 1 Résolution des problèmes : problèmes et résolutions
Problème
Résolution
Le navigateur ne répond pas ou n'affiche pas le contenu
attendu.
Pour actualiser la fenêtre du navigateur, appuyez sur F5.
L'heure du dernier montage Superlock Superblock last Définissez la date et l'heure sur l'hyperviseur hébergeant
la machine virtuelle HP OneView.
mount time (<date>) fait référence à une heure
ultérieure pendant l'amorçage de l'application.
L'ajout de boîtiers se termine ais des interconnexions
affichent l'état AddedWithErrors.
Forcez la suppression du boîtier à l'aide de l'option
adéquate sélectionnée, puis ajoutez-le à nouveau.
Échec d'ajout de boîtier avec plusieurs codes d'erreur.
Ajoutez de nouveau le boîtier.
Tous les profils de serveurs dans un boîtier affichent ce
message d'erreur, une fois que le boîtier a été réinitialisé :
The server hardware associated with this
profile has been reinserted into the
expected enclosure bay (Le matériel de
serveur associé à ce profil a été réinséré
dans la baie de boîtier prévue). Le profil
de serveur doit être appliqué de nouveau
au matériel de serveur.
Si vous n'avez apporté aucune modification de matériel
aux serveurs dans le boîtier, modifiez les profils de serveurs
affectés et appliquez-les de nouveau aux lames de serveur
dans le boîtier (les profils de serveurs qui ont été appliqués
initialement sont toujours affectés aux serveurs).
L'opération d'actualisation du boîtier rencontre un
Actualisez de nouveau le boîtier.
problème, tel que l'erreur Unable to configure
interconnect, since it is no longer managed
by this appliance (Impossible de configurer
l'interconnexion, car elle n'est plus gérée par l'application).
Lorsque les lames de serveur sont ajoutées ou supprimées Actualisez le boîtier.
d'un boîtier, les métriques d'utilisation d'alimentation
affichées sur l'écran Enclosure (Boîtier) ne reflètent pas la
modification de la consommation électrique maximale pour
le boîtier.
L'interconnexion reste à l'état importé pendant un long
moment après la mise à niveau d'un microprogramme.
Actualisez le boîtier.
L'écran Logical Interconnects (Interconnexions logiques)
affiche une alerte indiquant qu'une ou plusieurs
interconnexions ne possèdent pas le niveau de
microprogramme correct après la mise à niveau de
HP OneView 1.0 ou 1.01 à HP OneView 1.05.
Actualisez le boîtier et ignorez l'alerte (la version du
microprogramme d'interconnexion n'a pas été modifiée
pour HP OneView 1.05).
L'interconnexion renvoie un état ConfigError.
Effectuez l'action Reapply configuration (Appliquer à
nouveau la configuration) à partir de l'écran Logical
Interconnects (Interconnexions logiques).
Les interconnexions logiques ne sont pas marquées comme
étant Inconsistent with Group (Incohérente avec le groupe)
après avoir modifié uniquement le paramètre natif sur
réseau dans un ensemble de liaisons montantes pour le
groupe d'interconnexion logique.
Modifiez un autre paramètre sur le groupe d'interconnexion
logique pour déclencher la vérification de l'incohérence,
puis utilisez l'action Update from group (Mettre à jour à
partir du groupe) sur l'écran Logical Interconnect
(Interconnexion logique).
Le lancement de l'action de la console est sans effet dans
le navigateur Google Chrome.
Cliquez sur l'icône en forme de bouclier à droite de la
barre d'adresses du navigateur Chrome et cliquez sur le
lien pour charger la console distante.
9
Tableau 1 Résolution des problèmes : problèmes et résolutions (suite)
Problème
Résolution
Le profil de serveur renvoie une erreur non résolue par les Supprimez l'attribution du profil de serveur, attendez que
résolutions fournies dans l'interface utilisateur de
l'opération se termine, puis assignez-le à nouveau au
HP OneView.
serveur. Ceci préserve les identifiants virtuels et garantit
que le profil est à nouveau totalement appliqué au système
cible.
Le profil de serveur ne parvient pas à appliquer un ou
plusieurs paramètres du BIOS.
Si les paramètres du BIOS spécifiés ne sont pas pris en
charge par le serveur, réinitialisez-les sur leurs valeurs par
défaut dans le profil de serveur et appliquez à nouveau
ce dernier.
Impossible de déployer une connexion en raison d'une
adresse MAC ou WWN définie par l'utilisateur ne
respectant pas la forme convenue.
Supprimez la connexion et ajoutez-en une nouvelle à l'aide
de la bonne adresse MAC ou WWN.
Impossible d'ajouter de connexion au profil existant si le
pool d'ID virtuels est désactivé.
Assurez-vous que le pool d'ID virtuels existe et qu'il est
activé ou recréez le profil du serveur à l'aide d'ID
physiques.
Une configuration incorrecte du port hôte sur le système
Configurez les ports RAID de liaison HP 3PAR Direct avec
de stockage HP 3PAR lorsqu'il est lié au module FlexFabric les éléments suivants : Connection Mode = Host,
HP VC via une liaison directe au réseau FC peut entraîner Connection Type = Point.
une connexion intermittente sur le module FlexFabric.
La première tentative de redistribution manuelle des
connexions n'a aucun effet.
Essayez à nouveau, la deuxième tentative réussira.
Certaines versions de Microsoft Internet Explorer affichent Utilisez le curseur de zoom.
le bouton en 3D Zoom du centre de données sous forme
grisée.
L'ajout de plusieurs centres de données à l'aide du bouton Utilisez le bouton Data Centers (Centres de données) Add
Add+ entraîne des problèmes d'affichage susceptibles de (Ajouter) au lieu du bouton Add + (Ajouter+).
créer des erreurs.
L'utilisation de lames de serveur HP ProLiant G7 avec une
carte HP NC542m Dual Port Flex-10 10GbE BLc entraîne
des rapports de ports virtuels 0 en raison d'un
microprogramme ne respectant pas la configuration
requise.
Mettez à jour le microprogramme sur la lame HP ProLiant
G7, y compris HP NC542m, vers la toute dernière version
de HP Service Pack for ProLiant, retirez la lame du boîtier,
supprimez le type de serveur, puis réinsérez la lame de
serveur.
Dans le cas d'un contrôle de l'alimentation en dehors de
HP OneView, ce dernier ne reflète pas correctement l'état
de l'alimentation de la lame de serveur HP ProLiant G7
dans HP OneView.
Pour aligner manuellement l'état de l'alimentation du
serveur et de HP OneView, effectuez une action Refresh
(Actualiser) à partir de l'écran Server Hardware (Serveur).
En général, HP recommande l'utilisation de HP OneView
pour contrôler l'alimentation sur le serveur, ce qui évite ce
mauvais alignement.
La lame de serveur HP ProLiant G7 ne démarre pas à partir
de SAN, car le microprogramme de la carte réseau
convergé de la carte FlexFabric NC55x ne respecte pas la
configuration requise.
Mettez à jour le microprogramme sur la lame HP ProLiant
G7, y compris HP NC55x, vers la toute dernière version
de HP Service Pack for ProLiant, retirez la lame du boîtier,
supprimez le type de serveur, puis réinsérez la lame de
serveur.
Dans le cas d'un profil appliqué après la réinitialisation du Amorcez le serveur via la commande POST (power on
BIOS selon ses valeurs d'usine dans RBSU (ROM Base Setup self-test), entrez dans RBSU, puis quittez-le, mettez le serveur
Utility, touche F9), la lame de serveur HP ProLiant G7
hors tension, puis appliquez à nouveau le profil.
présente un ordre d'amorçage du contrôleur incorrect.
10
Résolution des problèmes
4 Limitations connues
La section suivante répertorie les limitations connues pour l'utilisation de HP OneView.
•
Après avoir restauré une application qui utilise l'intégration SCMB (State-Change Message
Bus) ou HP OneView externe avec fonctions VMware vCenter, si l'opération de restauration
est effectuée sur une application différente (avec une adresse IP correspondante), vous devez
redémarrer l'application après sa restauration. L'exécution du redémarrage permet de s'assurer
que l'application restaurée est totalement opérationnelle.
Il n'est pas nécessaire de redémarrer l'application si vous effectuez la restauration sur la même
application ou si vous ne restaurez pas une application qui utilise l'intégration SCMB ou HP
OneView externe avec fonctions VMware vCenter. Procéder au redémarrage après l'opération
de restauration augmente la durée de la restauration.
IMPORTANT : Si vous utilisez un fichier de sauvegarde créé sur une autre application pour
restaurer une application nouvelle ou de remplacement, vous devez configurer la nouvelle
application avec les mêmes paramètres de réseau que l'application sur laquelle le fichier de
sauvegarde a été créé. Pour plus d'informations, consultez la rubrique d'aide en ligne HP
OneView « Restore an appliance from a backup file » (Restaurer une application à partir d'un
fichier de sauvegarde).
•
Au cours de la première configuration, HP OneView affiche parfois le message « Appliance
does not support the provided locale (L'application ne prend pas en charge l'environnement
local fourni) ». Actualisez la fenêtre de navigateur (par exemple, appuyez sur F5 ou Ctrl-R
dans la plupart des navigateurs) et cliquez de nouveau sur OK.
•
Les attributs de requêtes du filtre et de la requête REST API sont expérimentaux. Le profil
de serveur API REST peut être filtré par nom du profil.
Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez l'index de recherche sous index/ressources
pour localiser des ressources spécifiques.
•
Les lames de serveur HP ProLiant BL465c G7 et BL685c G7 avec les cartes NC551i LOM,
NC551m ou NC550m ne prennent pas en charge les fonctionnalités de bande passante
suivantes pour les connexions de profils de serveurs. Les connexions pour ces systèmes verront
leur bande passante limitée au taux maximum spécifié dans le réseau ou l'ensemble de réseaux
associés.
•
Après une mise à jour de microprogramme, la version de la mémoire ROM du serveur (BIOS)
pour un serveur n'est pas signalée tant que le serveur n'a pas été remis sous tension et qu'il
n'a pas pu terminer la commande POST (power on self-test).
•
Il peut exister un conflit entre ce que HP OneView affiche comme Allocated Bandwidth (Bande
passante attribuée) sur le profil de serveur et les valeurs Bandwidth (min/max) (Bande passante
(min/max)) affichées sur la section Downlink Ports (Ports de liaison descendante) de l'écran
Interconnects (Interconnexions). Les valeurs Bande passante (min/max) indiquent les paramètres
configurés sur le réseau ou l'ensemble de réseaux au lieu de la Bande passante attribuée
dans le profil de serveur.
•
Après plusieurs cycles d'alimentation d'une interconnexion, State (État) des Uplink ports (Ports
de liaison montante) sur les écrans Interconnects (Interconnexions) et Logical Interconnects
(Interconnexions logiques) peut afficher par erreur linked (liés), même lorsque l'interconnexion
est mise hors tension. Il s'agit d'un problème intermittent.
•
Après la suppression et la réinsertion d'une interconnexion dans un boîtier, HP OneView peut
prendre jusqu'à cinq minutes pour afficher l'état Interconnect power (Alimentation
interconnexion) sur on (sous tension).
11
12
•
Lorsque vous ajoutez un ensemble de liaisons montantes pour un groupe d'interconnexion
logique et ne spécifiez aucun réseau ou port de liaison montante, HP OneView affiche un
message d'avertissement. Si vous cliquez sur Cancel (Annuler) en réponse à l'avertissement,
HP OneView affiche toujours le message d'avertissement dans la zone de notifications et vous
pouvez l'ignorer.
•
La procédure d'aide de HP OneView 1.05 REST API scripting « Create an automatically
generated ID range for virtual MAC addresses, WWNs, or serial numbers (Créer une plage
d'identifiants générés automatiquement pour les adresses MAC virtuelles, les WWN ou les
numéros de série) » contient les liens suivants vers Référence sur les API REST HP OneView :
GET /rest/id-pools/vmac/generate, GET /rest/id-pools/vwwn/generate et
GET /rest/id-pools/vsn/generate. Ces liens devraient pointer vers l'API générique
GET /rest/id-pools/{identifiant}/generate dans la Référence d'API REST
HP OneView version 1.05 (API Version 4). Vous trouverez cette API dans la ressource
id-pools sous Servers (Serveurs)
Limitations connues
5 Assistance et autres ressources
Les rubriques décrites dans cette section fournissent des informations sur HP Support, ainsi que les
autres ressources et la documentation qui sont disponibles pour vous aider à l'utilisation de
HP OneView.
5.1 Recueillir des informations avant de contacter un représentant autorisé
de l'assistance
Si vous devez contacter un représentant autorisé de l'assistance HP, assurez-vous de disposer des
informations suivantes :
•
Votre identifiant SAID (Service Agreement Identifier)
•
Nom du produit logiciel — HP OneView
•
Plate-forme de virtualisation de l'hyperviseur et version
•
Messages générés par l'appareil
•
Autres logiciels HP ou tiers utilisés
5.2 Comment contacter HP
•
Consultez le site Web de contact HP dans le monde pour obtenir des informations de contact
pour tout pays :
http://www.hp.com/go/assistance
•
Consultez les informations de contact fournies sur le site Web HP Support Center :
http://www.hp.com/go/hpsc
•
Aux États-Unis, appelez le +1 800 334 5144 pour contacter HP par téléphone. Ce service
est disponible 24 h/24 et 7 j/7. Vos appels peuvent faire l'objet d'un enregistrement ou d'un
contrôle dans le but d'améliorer en permanence la qualité du service. Dites OneView lorsque
vous êtes invité à donner le nom du produit.
5.3 Restez connecté sur le forum HP OneView des utilisateurs en ligne
Le forum HP OneView en ligne interactif vous permet de partager vos expériences et de poser et
répondre à des questions relatives à l'utilisation de HP OneView.
Consultez le site http://www.hp.com/go/oneviewcommunity pour vous joindre à la discussion.
5.4 Assistance technique de logiciels et de mises à jour logicielles
Les produits logiciels HP OneView comprennent des services 24 h/24 et 7 j/7 d'assistance
technique et de mise à jour de logiciels, qui fournissent un accès à l'assistance technique pour
résoudre des problèmes de mise en œuvre de logiciels ou d'exploitation.
Avec ce service, vous bénéficiez d'une résolution accélérée des problèmes, ainsi que de notifications
proactives et de la livraison de mises à jour logicielles.
Consultez la section http://www.hp.com/go/hpsc pour plus d'informations.
5.4.1 Inscription pour assistance technique du logiciel
Lorsque vous commandez HP OneView, vous recevez un certificat de droit de licence par expédition
physique ou électronique, que vous devez valider en ligne pour obtenir la clé d'activation de
licence.
5.1 Recueillir des informations avant de contacter un représentant autorisé de l'assistance
13
Après la validation de votre clé d'activation de certificat de licence, vous êtes invité à vous inscrire
pour les services techniques de logiciels et de mises à jour. Les licences qui sont incorporées dans
le matériel sont automatiquement enregistrées.
Consultez la section http://www.hp.com/go/insightlicense pour plus d'informations.
5.4.2 Utilisation de votre service d'assistance technique logicielle et de mises à jour
Une fois inscrit, vous recevrez un contrat de service dans un courrier contenant le numéro de
téléphone du service clientèle et votre identifiant de contrat de service (SAID). Vous aurez besoin
du SAID lorsque vous appelez le support technique.
5.4.3 Obtention du logiciel HP OneView et de mises à jour de microprogramme
Visitez le site http://www.hp.com/go/oneviewupdates pour obtenir des mises à jour du logiciel
HP OneView et des ensembles de microprogrammes spécifiques au produit.
5.4.4 Obtention de logiciels et de drivers pour produits HP ProLiant
Visitez le site http://welcome.hp.com/country/us/en/support.htm pour obtenir la dernière version
du logiciel et des drivers pour vos produits HP ProLiant.
5.4.5 Garantie
HP remplacera les supports de livraison défectueux pendant une période de 90 jours à compter
de la date d'achat. Cette garantie s'applique à tous les produits présents sur le support de livraison.
5.5 Informations connexes
Pour en savoir plus sur la documentation technique, les sites Web et les autres ressources disponibles
pour HP OneView et les produits connexes, consultez les rubriques suivantes :
•
« HP OneView »
•
« Matériel : boîtiers, iLO et serveurs »
•
« Stockage HP 3PAR StoreServ »
•
« HP Virtual Connect »
•
« Recherche des documents sur le site Web HP Support Center »
5.5.1 HP OneView
Vous pouvez télécharger les dernières versions des documents HP OneView suivants à partir de
la bibliothèque d'informations d'entreprise à l'adresse http://www.hp.com/go/oneview/docs :
14
•
Notes de version de HP OneView
•
Tableau de prise en charge de HP OneView
•
Manuel d'installation de HP OneView
•
Manuel de l'utilisateur de HP OneView
•
Référence sur les API REST HP OneView
•
Fichier zip contenant les fichiers d'aide de l'interface utilisateur de HP OneView au
format HTML
•
Fichier zip contenant les fichiers d'aide des API REST de HP OneView au format HTML
•
Livres blancs techniques
Assistance et autres ressources
Aide en ligne du logiciel HP OneView
Vous pouvez accéder à l'aide de HP OneView via l'icône de contrôle d'aide dans l'interface
utilisateur de l'application :
L'icône de contrôle d'aide ouvre la colonne latérale d'aide. Les liens dans la colonne latérale
ouvrent l'aide (dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet du navigateur) pour l'écran actuel
(Help on this page), l'aide pour toutes les tâches et procédures (Browse help) et l'aide pour les API
REST (Browse REST API help).
Sites Web HP OneView
•
Site Web principal : http://www.hp.com/go/oneview
•
Mises à jour logicielles : http://www.hp.com/go/oneviewupdates
•
Forum de communauté d'utilisateurs : http://www.hp.com/go/oneviewcommunity
•
Vidéos : http://www.hp.com/go/oneviewdemos
5.5.2 Matériel : boîtiers, iLO et serveurs
•
Logements HP BladeSystem
http://www.hp.com/go/bladesystem
•
La fiche de référence rapide HP Integrated Lights-Out QuickSpecs contient des informations
de support et est disponible à partir du site Web du produit iLO à l'adresse http://
www.hp.com/go/ilo.
•
Matériel de serveur HP ProLiant (informations d'ordre général)
http://www.hp.com/go/proliant
•
Serveurs BladeSystem ProLiant série BL :
http://www.hp.com/go/blades
•
Serveurs en rack ProLiant série DL :
http://www.hp.com/servers/dl
•
Formation ProLiant
http://www.hp.com/learn/proliant
5.5.3 Stockage HP 3PAR StoreServ
Vous pouvez télécharger les dernières versions des manuels de HP 3PAR StoreServ Storage à
partir de HP Support Center, y compris les documents suivants :
•
Manuel des concepts de HP 3PAR StoreServ Storage
•
Manuel de résolution des problèmes de HP 3PAR StoreServ Storage
Reportez-vous à la section « Recherche des documents sur le site Web HP Support Center » pour
découvrir comment trouver les documents hébergés dans HP Support Center.
Sites Web des produits HP Storage
•
http://www.hp.com/go/storage
5.5.4 HP Virtual Connect
Vous pouvez télécharger les dernières versions des manuels de HP Virtual Connect à partir de HP
Support Center, y compris les documents suivants :
•
Manuel de l'utilisateur de HP Virtual Connect
5.5 Informations connexes
15
•
Manuel de l'utilisateur de ligne de commande HP Virtual Connect Manager
Reportez-vous à la section « Recherche des documents sur le site Web HP Support Center » pour
découvrir comment trouver les documents hébergés dans HP Support Center.
Sites Web HP Virtual Connect
•
http://www.hp.com/go/virtualconnect
5.5.5 Recherche des documents sur le site Web HP Support Center
Suivez ces instructions pour accéder aux manuels techniques hébergés sur HP Support Center.
1. Accédez au site Web HP Support Center à l'adresse http://www.hp.com/go/hpsc.
2. Dans Knowledge Base (Base de connaissances) dans le volet de navigation de gauche,
sélectionnez Manuals (Manuels).
3. Tapez un nom de produit dans la zone Find an HP product by search (par exemple, Storage
3PAR ou HP Virtual Connect), puis cliquez sur Go.
4. Si plus d'un nom de produit apparaît dans les résultats, sélectionnez le produit que vous
souhaitez.
5. Sur la page Manuals (Manuels) pour ce produit, sélectionnez votre Language (Langue).
6. Ensuite, sélectionnez le type de document recherché pour affiner la liste des documents qui
vous sont offerts. Par exemple, sélectionnez comment démarrer, manuels de l'utilisateur,
manuels d'installation et de configuration, informations générales de référence ou livres blancs.
Si la liste des documents est longue, la page pourrait mettre quelques secondes à se charger.
Vous pouvez utiliser les options de tri dans les titres du tableau pour trier la liste des documents
par ordre alphabétique par titre ou par date de publication.
7.
Sélectionnez un titre de document à télécharger sur votre ordinateur local ou à consulter en
ligne.
5.6 Soumission de commentaires sur la documentation
HP s'engage à fournir une documentation qui répond à vos besoins. Pour nous aider à améliorer
notre documentation, envoyez suggestions et commentaires à cette adresse électronique :
[email protected]
Pour l'aide de l'interface utilisateur et les API REST
Dans votre message électronique, incluez le titre de section où se trouve le contenu en même temps
que le nom du produit, la version du produit, l'édition de l'aide et la date de publication qui se
trouvent sur la page des avis juridiques.
Pour les manuels de l'utilisateur et autres guides
Dans votre message électronique, incluez le titre du document, l'édition, la date de publication et
la référence du document qui se trouvent sur la couverture ainsi que le titre de la section ou le
numéro de page.
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Assistance et autres ressources