BTS Assurance

BTS ASS
ASSURANCE
OBJECTIFS
Le Technicien Supérieur en Assurance est chargé de :
la présentation et la gestion d’une offre d’indemnisation,
le développement d’un portefeuille client et la conduite de l’entretien commercial,
l’accueil, l’orientation et le conseil du client.
MISSIONS
Le Technicien Supérieur en Assurance exerce ses fonctions au sein de :
sociétés d’assurance,
banques et établissements bancaires,
cabinets de courtage d’assurance,
cabinets d’expertise en assurance,
agences générales d’assurance.
CONDITIONS D’ACCÈS
D iplôme de niveau IV (Bac général, technologique, professionnel ou niveau)
Diplôme de niveau III (cursus universitaire...)
Connaissances informatiques de base (tableur, traitement de texte)
Sélection sur dossier scolaire, entretien de motivation et tests (culture générale,
expression, Anglais)
MODALITÉS
F ormation initiale (statut étudiant)
Formation en alternance (statut salarié ou étudiant)
Formation Continue
Congé Individuel de Formation,
Contrat de professionnalisation d’une durée de 24 mois maximum.
2 ans
Initial/Alternance
> TÉMOIGNAGE
Romain HARRAULT
Alternance
Pourquoi ?
J’ai choisi le BTS Assurance suite
à une présentation de ce métier
par un assureur qui m’a signifié
que c’était la voie la plus favorable
afin d’effectuer ce métier. C’est
un métier en constante évolution,
chaque jour est différent, et il
faut allier les aspects techniques,
commerciaux et relationnels.
Ce BTS répond à tout ceci. J’ai
choisi de l’effectuer en alternance
car cela me permettait d’allier les
connaissances théoriques reçues
en cours, et la pratique du terrain
au sein du monde professionnel.
C’est aussi un réel avantage pour
s’insérer sur le marché de l’emploi.
L’ESPL est une école qui me
semblait la mieux placée pour que
je puisse obtenir mon BTS, de par sa
réputation et ses infrastructures.
Et maintenant ?
Actuellement, je suis en poste dans
une autre agence d’assurance. Je
souhaite reprendre mes études en
licence.
Flashez-moi !
Une formation, un diplôme, un emploi.
www.espl.fr
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ASSURANCE
CONTENUS
> ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
C ommuniquer par écrit ou à l’oral
S’informer, se documenter
Appréhender, réaliser, apprécier un message
COMMUNICATION EN LANGUES VIVANTES
ÉTRANGÈRES
D éveloppement des compétences de compréhension et de
production orale
Capacité à communiquer, dialoguer, conduire un échange,
argumenter dans une situation professionnelle donnée
> ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
TECHNIQUES D’ASSURANCE
Assurances de personnes et produits financiers :
Assurance en cas de décès,
Assurance vie,
Assurance complémentaire santé,
Assurance des dommages corporels,
Offre de produits bancaires associés,
Protection sociale en France,
Assurances individuelles,
Accidents, capitalisations, assurance-vie…
Assurances de biens et de responsabilité :
Assurance habitation,
Multirisques professionnelles,
Multirisques associations,
Multirisques collectivités locales,
Assurance automobile,
Assurance de responsabilités civiles,
Assurance construction obligatoire,
Protection juridique,
Garantie assistance.
2 ans
Initial/Alternance
COMMUNICATION
ET GESTION DE LA RELATION CLIENT
C ommunication dans la relation professionnelle
Communication dans la relation managériale
Les fondamentaux de la négociation commerciale
La négociation assureur / particuliers
La négociation assureur / entreprises
La négociation assureur / partenaires
CONDUITE ET PRÉSENTATION
D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES
ise en situation réelle d’entreprise validant les connaissances,
M
les savoir-faire en techniques d’assurances et en gestion
commerciale
ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE
ET MANAGÉRIAL DE L’ASSURANCE
Mettre en évidence les interactions entre l’activité économique,
l’évolution du droit et l’activité d’assurance
Le repérage des activités de l’assurance
L’identification des acteurs de l’assurance
La perception des éléments de cadrage des activités de
l’assurance
L’activité de veille et de suivi des évolutions du secteur de
l’assurance
TECHNIQUES COMMERCIALES
C onnaissance des besoins du marché
Action sur le marché
Politique commerciale
Réalisation
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071433420 - Crédits photos : ©Phovoir, ESPL.
BTS ASS
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