Accédez au case studypdf file

Case study
Hammerson s’appuie sur des technologies
performantes pour connecter les Terrasses
du port de Marseille, l’un des plus grands
centres commerciaux d’Europe
Client
Ce centre commercial apporte une expérience de shopping
originale grâce à un site unique et à des technologies de
pointe avec notamment le déploiement par Colt de solutions
IP et EPN, et d’un réseau de niveau 2.
Activité
Centres commerciaux
Secteur
Commerce
Enjeu
Proposer aux visiteurs au centre
commercial Les Terrasses du Port
de Marseille le meilleur des magasins
et des services digitaux
Services
IP Access, Ethernet Private Network,
LANlink
Partenaire
Marseille poursuit sa métamorphose
urbaine en se dotant notamment d’un
centre commercial géant sur son port.
La foncière britannique Hammerson
a ouvert les Terrasses du Port, l’un des
plus grands centres commerciaux
d’Europe avec plus de 190 boutiques
et points de restauration, 61 000 m2
de boutiques et une terrasse de 260 m
de longueur ouverts 7 jours sur 7. Son
emplacement géographique en plein
cœur du domaine portuaire phocéen
a transformé une zone de friches
portuaires en quartier d’affaire et de
culture, et en fait un centre commercial
original et unique, à deux pas du
centre-ville et du Vieux-Port. Cet
équipement majeur pour Marseille
s’inscrit dans la vaste opération de
réhabilitation d’ Euroméditerranée
qui dessine le nouveau centre-ville
de la deuxième métropole française.
Les Terrasses du Port de Marseille
sont un lieu privilégié du shopping
marseillais et même régional. Elles
devraient atteindre son objectif de
15 millions de visiteurs par an. Pour
atteindre cet objectif, le centre
commercial s’appuie sur la diversité
et l’importance des enseignes
proposées, mais aussi sur la
disponibilité et la qualité des
infrastructures IT. Partout dans le
centre commercial, les visiteurs ont
accès au Wifi et au Bluetooth. Ils ont
la possibilité d’utiliser des murs
d’écrans, des bornes interactives et
une application mobile. Celle-ci permet
notamment une visite simplifiée et
facilitée dans l’ensemble de l’espace.
Sur leurs téléphones, les clients
peuvent grâce à l’application du centre
se repérer dans les allées ou recevoir
des informations sur des offres dès
qu’ils se trouvent à proximité du
magasin concerné ainsi que des
notifications sur l’actualité de chacune
des enseignes.
Hammerson a investi 466 millions
d’euros dans cet important projet.
L’investisseur a fait appel à plusieurs
partenaires pour l’accompagner
dans la construction de ce centre
commercial. En étroite collaboration
avec son partenaire Dolmen IT, la
société Colt a été sollicitée pour
apporter son expertise, son savoirfaire et ses services dans ce projet.
Un point de convergence du meilleur des magasins
physiques et des services digitaux
«Nous avons innové pour proposer
une expérience de shopping
originale… Toujours à l’écoute de
nos besoins, Colt a su parfaitement
répondre avec des solutions
performantes et fiables. »
Bastien Leal
Directeur Marketing
Hammerson
Colt a déployé un réseau de niveau
2 dans le centre commercial et a
proposé des solutions de réseau
hautes performances qui permettent
de profiter au mieux des applications
et des communications dans Les
Terrasses du Port.
Les « Terrasses du Port »
de Marseille : au cœur du
nouveau Marseille
Le défi à relever était de taille... Le
quartier de la Joliette était à l’abandon
et beaucoup de Marseillais évitaient
d’y passer malgré sa proximité avec
le centre-ville et le Vieux-Port. Depuis
plusieurs années, les initiatives se sont
multipliées pour redonner à Marseille
ses lettres de noblesse. Le projet
d’urbanisme, de développement
économique et culturel, d’architecture
et d’immobilier Euroméditerranée
devrait achever la rénovation de
Marseille en 2020 avec la finalisation
de la phase 2.
« La transformation du centre-ville
de Marseille est un projet ambitieux
et nous sommes heureux de participer
à ce projet d’avenir pour toute la ville
et sa région, » commente Bastien Leal,
Directeur Marketing chez Hammerson.
« Les Terrasses du Port s’inscrit
clairement dans cette logique et les
1ers résultats sont très prometteurs
pour la poursuite du succès de ce
projet. Dans ce centre commercial,
nous avons innové pour proposer une
expérience de shopping originale en
nous appuyant sur des solutions et
des services comme ceux de Colt.
Toujours à l’écoute de nos besoins,
Colt a su parfaitement répondre avec
des solutions performantes et fiables. »
Un centre commercial
ultra-connecté
Le centre commercial « Les Terrasses
du Port » se veut être un point de
convergence du meilleur des magasins
physiques et des services digitaux
comme des murs d’écrans interactifs
tactiles, des bornes interactives,
des bornes WiFi et Bluetooth, la
géolocalisation et une application
mobile. Cette application pour
smartphone est dotée d’un programme
de fidélisation dématérialisée appelé «
PLUS ». Par ailleurs les outils
d’exploitation du centre sont
également connectés et centralisés
sur le réseau IP : caméras de
vidéosurveillance, contrôle d’accès,
gestion technique du bâtiment et
sonorisation de confort.
Hammerson n’a pas lésiné sur les
moyens. Le centre commercial dispose
ainsi d’un réseau full IP dont Colt
assure la connectivité pour un total de
1 500 points réseaux qui sont répartis
sur l’ensemble du site pour tous les
équipements connectés. La demande
en bande passante étant conséquente,
Colt a proposé ses solutions EPN
(Ethernet Private Network) et IP.
L’objectif est de fournir une connexion
WiFi et IP performante et adaptée
pour une telle architecture. Colt a
procédé à la mise en place d’un réseau
privé multi sites de 100 Mbps avec une
architecture consolidée et sécurisée.
Colt assure également la sécurité
du réseau via son portail d’accès
distant, unique point d’entrée
pour tous les prestataires externes
travaillant mutuellement sur le
réseau Hammerson.
Coordonnées :
Tél. : 0 800 94 99 44
E-mail : [email protected]
Site web : www.colt.net/fr
© 2014 Colt Technology Services Group Limited. Le nom et les logos Colt sont des marques commerciales. Tous droits réservés.
CCS_HAMMERSON _2014_11_FR
Un point de convergence du meilleur des magasins
physiques et des services digitaux
«Nous avons innové pour proposer
une expérience de shopping
originale… Toujours à l’écoute de
nos besoins, Colt a su parfaitement
répondre avec des solutions
performantes et fiables. »
Bastien Leal
Directeur Marketing
Hammerson
« Travailler avec Hammerson sur un
projet aussi important pour Marseille
et la région PACA est pour nous un
très grand honneur et une grande
satisfaction », indique Laurent HullotWilm, Directeur Ventes indirectes et
Marketing chez Colt Technology
Services en France. « Nous n’avons
pas hésité un instant à nous engager
dans ce projet en apportant notre
savoir-faire et notre expertise en
matière de solutions réseau pour
répondre au mieux aux besoins du
centre commercial. L’objectif pour
nous a été d’apporter notamment de
la performance, de la simplification,
de la fiabilité et de la sécurité. Le
futur pour les centres commerciaux
d’aujourd’hui, c’est le numérique !
Et les solutions IT et de réseau jouent
un rôle crucial dans les technologies
de demain. »
œuvre un réseau multi sites centralisé
et standardisé. En utilisant le réseau
Colt EPN, nous avons pu bâtir une telle
infrastructure. L’ensemble de nos sites
est piloté depuis un Datacenter ce
qui nous permet de concentrer toute
l’intelligence du réseau en un point
unique. Notre collaboration avec Colt
ne s’arrête donc pas là... Nous avons
déployé ensemble le même modèle
et la même infrastructure de réseau
niveau 2 dans les centres commerciaux
Italie 2 de Paris, la Place des Halles
de Strasbourg, O’Parinor d’Aulnaysous-Bois et prochainement les
nouveaux centres de Saint-Quentin
et de Beauvais. »
Hammerson s’est également appuyé
sur la solution Colt LANLink pour
assurer la liaison entre son siège social
et son centre de données situé en
banlieue parisienne.
« Nous avions déjà fait appel à Colt
lors de notre déménagement en
2012 », explique Vladimir Guillouais,
Responsable systèmes et réseaux chez
Hammerson. « Ils avaient brillamment
externalisé notre infrastructure avec
un réseau de qualité. C’est tout
naturellement que nous avons souhaité
renouveler l’expérience et travailler
en partenariat avec eux sur ce beau
projet. Nous souhaitions mettre en
Coordonnées :
Tél. : 0 800 94 99 44
E-mail : [email protected]
Site web : www.colt.net/fr
© 2014 Colt Technology Services Group Limited. Le nom et les logos Colt sont des marques commerciales. Tous droits réservés.
CCS_HAMMERSON _2014_11_FR