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Le mCAD
Document de formation
à l’intention des Paramédics
1
Fondements du MCAD
 La carte d’appel véhiculaire (MCAD) est très
semblable à celle utilisée à la centrale et
permet de minimiser l’utilisation des ondes
radio.
 Elle est liée à l’application de la centrale et
permet de recevoir en temps réel les cartes
d’appel, les commentaires, les fiches.
2
Se connecter à l’application
Vous devez d’abord
vous connecter en
utilisant:
- Le # de véhicule
dans « ressource »
- Vos utilisateurs et
mot de passe
- Cliquer sur ok.
- Un rôle vous sera
assigné. Cliquer sur
« choisir le rôle ».
# de véhicule
Votre # utilisateur
Votre mot de passe
# utilisateur duo
Mot de passe duo
3
Ouverture de l’application – vue globale
La
cartographie
vous
présente sur la carte grâce
aux coordonnées GPS
Bouton vert =
connecté au serveur
4
Réception d’un appel au CCS
Voici un
visuel d’une
carte d’appel
version CCS
Lorsque le CCS entre les
informations
dans
l’application informatique
du Clawson, elles sont
transmises dans la carte
d’appel
5
La recommandation
La recommandation
est la
fonction utilisée par le CCS afin
de déterminer quel est le
véhicule le plus apte à répondre
à un appel, notamment en
fonction de la proximité.
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Recevoir un appel
Vous recevrez une alerte sonore et une notification visuelle vous avertissant qu’un
nouvel appel vous est réparti. Cliquer sur la boîte « nouvel appel ».
7
Recevoir un appel
Boutons de statut
Numéro de carte d’appel
(Priorité) Code et nature de l’appel
Adresse et Lieu public
Rue transversale près de l’adresse
Information supplémentaire
Véhicules affectés sur la carte d’appel
Commentaires
8
Assignation à un point d’attente
9
Se diriger vers un point d’attente
10
Modifier votre statut
Appuyez sur les boutons à droite de votre écran pour modifier votre statut. Ces derniers, une fois
sélectionnés, vous indiqueront les heures auxquelles ils ont été choisis.
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Consulter la carte d’appel complète
L’onglet « vue globale » vous présente un résumé de la carte d’appel. Toutefois, pour la
consulter en entier, appuyez sur l’onglet appel et les informations complètes s’y
trouveront.
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Ajouter et consulter les commentaires
En appuyant sur le bouton, tous les commentaires seront présentés. Pour en inscrire un nouveau,
écrire dans la boîte de commentaire et appuyer sur « enter » pour le valider. Votre numéro de
véhicule sera inscrit devant, dans la boîte d’historique de commentaire au bas de l’écran.
NB: Il est impossible de modifier ou de supprimer un commentaire une fois validé.
La boite devient bleue foncée lorsque de nouveaux commentaires sont ajoutés.
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Consulter les informations à l’adresse
En appuyant sur le bouton (i), ce dernier vous propose une foule d’informations à l’adresse qui
peuvent vous concerner. Si les boutons du bas sont présents, vous pouvez consulter les
informations. Les boutons n’apparaissent que si des informations y sont entrées et ils sont
disponible seulement pour la consultation.
Pour revenir à l’appel, simplement cliquer sur
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Boutons d’information
L’historique d’appel sert à consulter les cartes reliées à une adresse,
qui sont maintenant classées.
Historique des assignations ouvre une fenêtre faisant état des
ressources associées à l’appel et de l’évolution de leur statut.
Bien, armes et plans contient 5 onglets, dont seulement 2 nous
seront utiles: liste des plans (plans de bâtiment en fichiers joints) et
liste des photos (photos du bâtiment en fichiers joints)
Objets de référence ouvre une liste d’objets répertoriés à proximité
de l’adresse de la carte d’appel, tel que la présence de DEA.
Le bouton “système d’accès rapide” permet d’obtenir des
informations sur les divers moyens d’accès au bâtiment de la carte
d’appel et à ses installations (ascenseurs, codes d’accès, etc.)
Lieux d’intérêt affiche les informations relatives à des dangers ou à
des situations particulières qui ont été alimentées pour l’adresse de
la carte d’appel.
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Inscrire ou modifier un patient
Enregistrer
Ajouter
Modifier
Les patients reliés à l’appel peuvent êtres inscrits dans la fiche prévue à cette fin. Pour en ajouter
un, cliquer d’abord sur « Ajouter » pour inscrire un nouveau patient. Cliquer par la suite sur
enregistrer pour qu’il fasse partie de l’appel. Pour le modifier, utilisez le bouton prévu à cette fin et
enregistrer par la suite.
Pour revenir à l’appel, simplement cliquer sur
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Inscrire une raison de fin d’affectation
Vous devez sélectionner un code de fin d’affectation pour tous les patients (normes
SIGSPU). Le code « transport effectué » se génère automatique pour tous les appels
lorsqu’un véhicule se met en direction d’un CH.
Donc c’est seulement lorsqu’il n’y a pas de transport que vous devrez remplir ce champ.
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Transfert inter-établissement
• Les étapes d’un transfert permettent de définir le
processus que devra prendre l’appel. Les plus simples ont 2
étapes soit « Départ » et « Destination ». Toutefois, des
appels plus particuliers peuvent impliquer des étapes
supplémentaires (ex: aller-retour ou étape escorte).
• Lors d’un transfert, chaque étape aura un statut « en route
destination » et « arrivée destination ». Le statut « Fin
d’étape » sera utilisé pour passer à l’étape suivante du
transfert. Il terminera alors l’étape en cours et changera le
statut du véhicule pour « répartie » sur la suivante.
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Comparatif appel régulier vs transfert
Statuts d’un appel
régulier
Statuts d’un transfert
1
2
Étape 1:
Vers le CH
départ
Étape 2:
Vers le CH
destination
3
19
Transfert inter-établissement
20
Détails des transferts
Afin de consulter les détails de votre transfert inter, vous devez cliquer sur l’icône
« détails ». Il s’ouvrira alors une fiche contenant toutes les informations par rapport à
la localisation exacte de départ et de destination du patient. Vous trouverez
également les options (matériel, escorte, protection) nécessaires pour le transfert.
21
Détails des transferts-suite
•Les options sont directement détaillées. Le répartiteur ayant créé la carte d’appel pour le
transfert peut également ajouter un commentaire pour chaque option sélectionnée.
•Les détails des étapes sont accessible en appuyant sur la loupe placée devant celles-ci.
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Détails des transferts-suite
Plusieurs champs peuvent être alimentés par le répartiteur afin de localiser plus
précisément le lieu de prise en charge d’un patient.
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Détails des transferts-suite
Vous trouverez également des informations utiles pour les transferts à partir ou vers
l’aéroport telles que la compagnie aérienne, le no de vol ou la provenance du patient.
L’adresse de prise en charge se trouve dans les commentaires de l’étape (si celle-ci
n’est pas celle du bâtiment habituel).
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Activités
L’onglet « activité » contient les informations reliées à l’activité en cours, telle que la
durée, si applicable. Cet onglet peut être consulté mais non modifié.
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Rapport d’activités quotidiennes (RAQ)
Le RAQ se constitue des appels et des activités sur lesquelles vous avez été assigné.
Pour la consulter, cliquez sur votre nom dans « personne », sur le quart de travail
concerné, la date et appuyez sur la loupe pour faire la recherche.
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Présentation d’un RAQ
Voici ce à quoi ressemble un RAQ générée par le mCAD. Une fois le quart complété,
vous pouvez le signer (avec votre mot de passe applicatif).
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Les outils de cartographie
Sélection sur la carte
Déplacement sur la carte
Zoom sur ressource
Vue globale
Agrandir le zoom
Réduire le zoom
Zoom sur appel
Rotation de la carte sur
suivi
Les onglets « rues », « Pl. Affai… » permettent de faire des recherches sur les rues ou
sur les places d’affaires (commerces) de votre territoire.
Il est possible de zoomer sur la ressource ou sur l’appel. Si vous sélectionnez les 2
simultanément, le zoom de la cartographie s’ajustera de manière à visualiser la ressource
et l’appel sur l’écran.
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Le trajet optimal
1
2
3
À l’aide du trajet optimal, les directions pour vous rendre à l’adresse peuvent vous être
proposées. Notez bien que le repositionnement se fait à mesure que vos coordonnées
GPS se modifient.
29
Onglet « Autres »
Aide
Diagnostic
serveur
Message
Raccourcis clavier
Raccourcis vers applications tierces
Mode nuit
30
Apparence du mode nuit
31
32
33