090430 LP génie Climatique - Service Formation Continue

Sciences, Technologie, santé
Licence professionnelle
ENERGIE ET GENIE CLIMATIQUE
SPÉCIALITÉ
CHARGE D’AFFAIRE EN GENIE
CLIMATIQUE
Objectifs de la formation
S'appuyant sur les compétences techniques acquises antérieurement dans le domaine énergétique (thermique,
climatisation, froid, maintenance), la Licence professionnelle "Chargé d'Affaires en génie Climatique" a l'ambition de
former des collaborateurs qui ont l'intention de prendre des responsabilités au sein de leur entreprise d'appartenance.
Formé à être interface (animateur) plus que spécialiste, le diplômé est donc capable à moyen terme de manager des
processus relationnels variés, à la fois auprès d'une clientèle par le biais du commercial, et des acteurs de l'acte de
construire dans la coordination d'études et des travaux.
Dans l'entreprise, il est l'interlocuteur unique du client : il gère l'ensemble d'un projet en posture de conduite de projet
ou d'affaire.
En bureau d'étude, il est à l'interface entre l'architecte, le maître d'ouvrage et l'entreprise installatrice.
Ce métier de chargé d'affaire s'exerce dans une période où
• Les contextes sont de plus en plus réglementés au regard d'enjeux prioritaires : Sécurité, Qualité, Haute Qualité
Environnementale, incitations fiscales …
• Les choix interviennent plus en amont qu'auparavant, prennent en compte la globalité du bâtiment, la qualité de
conception et le suivi de la qualité de réalisation, et incluent l'après- construction (le souci de maintenance).
En effet, sur le plan technique, il ne suffit plus aujourd'hui simplement de "mettre en route" : la clientèle attend des
entreprises qu'elles s'engagent à la fois sur la performance et la maintenance.
Sur le plan commercial, les entreprises travaillent donc sur le moyen-long terme : elles vendent le système installé et la
prestation de suivi qui correspond à l'installation. Leurs "relations clientèle" sont fondées sur la confiance
et la dimension "conseil et suivi".
Document réalisé par le bureau REVA du Service de Formation Continue de l’Université de Rennes 1 en 2009
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Domaines de connaissances
Capacités ou savoir-faire associés
Conduite technique du projet
Phase d'appel d'offre
L'installation d'équipements de génie
climatique
Chauffage, climatisation
Culture professionnelle
Phase d'exécution
L'installation d'équipements de génie
climatique
Chauffage, climatisation
Culture professionnelle
Phase de maintenance
L'installation d'équipements de génie
climatique
Chauffage, climatisation
Culture professionnelle
Mobiliser une culture globale sur les problématiques énergétiques de la planète
en perspective avec les nouvelles cibles environnementales : géopolitique,
acteurs, marchés, approvisionnement …
Appliquer les différentes réglementations appliquées aux bâtiments dans leur
dimension évolutive : démarche HQE, réglementation thermique, sécurité
incendie dans les ERP…).
Sélectionner un appel d'offre
Analyser les contraintes techniques d'un programme, du cahier des charges
(réaliser une étude technique d'avant projet)
Participer au choix du système retenu
Caractériser et dimensionner l'installation
Consulter des fournisseurs et des prestataires pour réaliser le devis descriptif et
quantitatif de l'opération (coût de revient)
Répondre à l'appel d'offre
Etablir les relevés d'implantation sur des installations existantes permettant de
réaliser les schémas d'installation
Relever les mesures caractéristiques de l'installation
Intégrer les contraintes techniques de l'affaire (à partir du Cahier des Clauses
Techniques particulières) tout comme celles qui sont liées à la main-d'œuvre,
Participer au choix du système retenu et proposer des modifications et/ou
variantes
Réaliser des schémas d'installation
Caractériser et dimensionner l'installation
Consulter des fournisseurs et prestataires en vue de commande
Contrôler le respect et la bonne exécution technique, réglementaire et
contractuelle des travaux en collaboration avec le chef de chantier et/ou le
conducteur de travaux
Expliciter les caractéristiques de l'installation et des équipements
Représenter son entreprise en participant aux réunions de chantier et à la
réception des travaux
Relever l'état d'avancement des travaux pour rédiger les situations de travaux
qui déclenchent les facturations
Elaborer les documents contractuels d'achèvement de travaux (DOE, DUIO …).
Etudier les contrats de maintenance et/ou d'exploitation des installations, les
limites de prestation, les collaborations
Faire un état des lieux de l'installation existante : implantation, caractéristiques
techniques, performance, conformité réglementaire
Etablir des gammes de maintenance et définir des procédures (fréquence de
contrôle et d'intervention, relevés et analyses, compte-rendus …)
Suivre et contrôler la bonne exécution du contrat dans le cadre des limites de
prestation fixées au contrat
Rendre compte au client, à tout moment : état d'exécution du contrat, situation
de l'installation (état, conformité, consommations, prévision d'investissements
ou de travaux …etc.)
Proposer une évolution des installations (énergie, technologie, performance …)
Conduite administrative et financière des projets et affaires
Environnement juridique et réglementaire
de la conduite des études et réalisations
Maîtrise d'œuvre publique (loi MOP maîtrise d'œuvre publique)
Maîtrise d'œuvre privée
Le droit des affaires, le droit pénal et
commercial, les certifications qualité,
assurances et garanties
L'environnement humain de la conduite
des études et réalisations
Les acteurs au sein de l'entreprise, les
intervenants de l'acte de construire.
Analyser un cahier des charges administratif (CCAP) et en ressortir les
éléments administratifs et financiers à prendre en compte
Participer à la définition du prix de vente de l'installation
Inscrit son action dans le cadre des obligations réglementaires (en matière de
droit et de garanties), des recommandations et politiques "Qualité" en vigueur.
Appréhender les fonctions et responsabilités des acteurs et intervenants de
l'acte de construire, leurs domaines d'intervention, les domaines de
collaboration,
Veiller à élaborer et fournir au maître d'ouvrage les documents administratifs
réglementaires : plans de recollement (définitifs mis à jour), DOE, DUIO, procès
verbaux d'essais,
Participer éventuellement à la détermination d'un prix de vente
Articuler les dimensions techniques et financières de l'affaire : suivi, contrôle
financier, analyse et bilan.
Document réalisé par le bureau REVA du Service de Formation Continue de l’Université de Rennes 1 en 2009
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Domaines de connaissances
Capacités ou savoir-faire associés
Conduite commerciale du projet
Développement commercial
Communication commerciale
Participer au choix des cibles stratégiques du développement commercial de
l'entreprise : par domaine de compétence technique, type d'activité du prospect,
zone géographique …
Appréhender et analyser le marché et la concurrence : caractéristiques, évolutions,
Organiser et suivre un planning de rencontre de prospects et de clients
Présenter et représenter son entreprise
Mettre en œuvre une démarche commerciale de suivi et de développement d'un
portefeuille de clientèle
- Se renseigner en amont sur les enjeux de ses prospects et clients
- Faire émerger le vrai besoin et les attentes du client
- Aider le client à définir un projet
- Apporter une expertise ou un conseil
- Présenter et défendre une étude technique
- Présenter et défendre une proposition de prix
- Argumenter et négocier un prévisionnel d'intervention
- Négocier dans un cadre prédéfini avec sa direction (prix et conditions
de vente, marges de négociation).
Expliquer les grandes problématiques liées à l'énergie, présenter les différentes
filières d'énergies renouvelables
Assurer un suivi relationnel : échanges mutuels d'information sur l'actualité de
l'entreprise et des secteurs d'activité respectifs
Soutenir une conversation technique en anglais.
Management - conduite des personnes et communication
Organisation des hommes et de
l'activité
Communication
Connaissance de soi
Assumer des missions d'animation et/ou de responsabilité d'équipes et/ou de
groupes
Organiser, prioriser, planifier et coordonner des interventions, des services et des
personnels,
Susciter et/ou participer à des réunions de différents types (de chantier, d'étude,
d'analyse …)
Collaborer avec l'ensemble des interlocuteurs et acteurs de l'acte de construire
parce qu'il comprend leurs enjeux et contraintes opérationnelles
Identifier et mobiliser les ressources (en compétences) dans leur structure ou leur
environnement pour garantir la qualité de ses interventions
Compétences transversales
Argumenter sur son projet d'évolution professionnelle en intégrant la notion de responsabilité,
Analyser, synthétiser, restituer à l'écrit et à l'oral aux plans technique, financier, organisationnel et commercial,
Elaborer des documents écrits (comptes rendus, rapports, synthèses, courriers …),
Animer des réunions ou contribuer à la productivité de réunions de concertation et/ou de coordination,
Participer à des processus relationnels complexes, collaborer avec des acteurs aux enjeux et culture différenciés,
Travailler en mode projet, mettre en œuvre une démarche projet (étapes, méthodes),
Créer et entretenir un relationnel réseau,
Intégrer la nécessaire gestion du temps (planning, ordres de priorités, maîtrise du stress).
Débouchés
Ce diplôme permet de franchir assez rapidement l'étape intermédiaire « d’adjoint de chargé d’affaires » et donne ensuite accès
(après 1 à 2 ans d’expérience) à des postes de
Technico-commercial chez des fournisseurs ou fabricants de matériel de génie climatique.
(après 2 à 3 ans d’expérience) à des postes de
Chargé d’affaires en entreprise de génie climatique (PME)
(après 3 à 5 ans d’expérience) à des postes de
Chargé de projets en bureau d'études de génie climatique
Assistant ingénieur dans des organismes de contrôle technique
Chargé de clientèle en entreprise d’exploitation et de maintenance
Responsable technique chargé de la gestion d’un patrimoine immobilier au sein d’une
société, d’un organisme ou d’une collectivité locale
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Evolution de carrière
Ces postes à responsabilité présentent chacun 2 ou 3 niveaux.
Le dernier niveau peut être atteint dans un délai de 10 à 12 ans.
La progression dépendra de la qualité de l’engagement personnel et de la personnalité de chacun
Environnement professionnel
Services techniques de collectivités locales
Maîtrise d’œuvre
Entreprises d'exécution
Organismes de contrôle technique
Commissions de sécurité (intervenant)
Organismes administratifs (services de l’état, collectivités locales)
Fournisseurs et fabricants
Références de stages et de travaux effectués au cours de la formation (projets tutorés)
Sur la base de cahiers des charges, de CCTP d'appels d'offre, de programmes d'architectes, en intégrant de façon
adaptée, les énergies renouvelables, les économies d’énergies, l’optimisation des coûts et des
consommations
Etude de conception et de réalisation d'une climatisation maîtrisant l'environnement d'un process en milieu industriel ou
hospitalier : salle blanche, salle d'opération,
Traitement du confort dans des bâtiments tertiaires (amphithéâtres, cinémas, salles de conférence, cuisines collectives,
salles polyvalentes, bureaux, magasins …) : chauffage, ventilation, climatisation, désenfumage, domotique
Etude de faisabilité : (choix des systèmes et des énergies, chiffrage, options comparatives et argumentation, calculs des
temps de retour) sur des bâtiments d'habitation et tertiaires
Rénovation/réhabilitation de bâtiments et/ou locaux techniques en vue d'actualiser les matériels, d’améliorer les
performances de l'installation et de maîtriser la consommation (milieu hospitalier, industrie, habitation…)
Mise en place de systèmes de surveillance et conduite à distance des installations : industrie automobile, bâtiments
collectifs d'habitation, chaufferies…
Réalisation de cahiers des charges (APS, APD) dans les domaines du chauffage, de la ventilation, de la climatisation, de la
plomberie, de la protection contre l’incendie…
Entreprises accueillant les stagiaires :
Missenard Quint (35, 44, 56, 72),
AXIMA (35, 44, 51),
Seitha (29,35),
Hervé thermique (28, 44, 45),
ISATEG (35, 44),
Guiban (56),
CSA (22),
SPIE (35),
Forclim (37),
SACET SA (31),
CEPS SARL (14),
CEGELEC (35),
Fouchard (50),
Atlantic Climat (44),
SOGICA (35, 44),
Clean’élec (31),
Brunet Seguin (79),
SITO SA (49),
F2E (44),
Mahey (35),
Matal (54),
Le Breton (22).
Contacts
Responsable de la formation : Sylvie Pretot – Maître de Conférence - [email protected]
Patrick Challois – PRCE - (lycée Mendes France)
Renseignements:
Fabienne BRADANE, chargée de mission SFCA – IUT 3 rue du clos courtel- BP 90422- 35704 Rennes Cedex 7 http://sfc.univ-rennes1.fr/ Tel : 02 23 23 42 86 – courriel : [email protected]
Véronique JOUANOLLE, assistante de formation -Tel : 02 23 23 40 02 – courriel : [email protected]
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