Présentation générale

GCPLUS la garantie des constructeurs
 Un site Internet unique pour gérer tous vos contrats de garantie: www.gcplus.fr
 L’assurance d’une prise en charge rapide du SAV des constructeurs
 La prise en compte de votre offre d’extensions de garantie
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GCPLUS la garantie des constructeurs
 Les constructeurs partenaires
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BSH
CANDY-HOOVER
EBERHARDT
ELECTROLUX
GORENJE
GROUPE BRANDT
INDESIT
MIELE
WHIRLPOOL
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GCPLUS la garantie des constructeurs
La solution pour la maîtrise du SAV
Clarté des conditions
de garantie
SAV contrôlé par le
constructeur
Un seul compte pour
tous les fournisseurs
Envoi certificat
Au consommateur
Gestion des sous-réseaux
de grossistes
Extensions de garantie du
constructeur
Automatisation possible
Du transfert des données
Charte de confidentialité
+ déclarations CNIL
Différentiateur
vis-à-vis d’autres
offres de garanties
Prise en compte
anticipée des appels
Diminution des litiges
Mise à jour permanente
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Les plus
consommateur
Il achète chez un distributeur dont le SAV est celui du constructeur
Il reçoit un certificat de garantie sous 24 heures (mail, SMS) ou quelques
jours (Courrier)
Le consommateur et ses produits sont immédiatement identifiés lorsqu’il
appelle le service consommateurs de la marque
La prise en compte est rapide, professionnelle sans demander de
justificatifs d’achats, sans générer d’appels chez le distributeur…
Le SAV est celui du constructeur donc il connaît les produits
L’appareil est réparé avec des pièces certifiées d’origine
Le client est rassuré et reconnaît son distributeur lors d’un prochain achat
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Les plus
Distributeur
SIMPLE
•Un site unique pour 8 Constructeurs leaders, un seul compte GCPLUS
•Une déclaration immédiate ou par dépose de fichier. Accès à la base produit des constructeurs.
•Plus de papier, plus de frais d’envoi, plus d’appels à l’inconnu, une réduction des frais de
fonctionnement et des charges administratives.
EFFICACE
•L’envoi immédiat et automatisé du Certificat au consommateur par email ou par courrier ou
directement sur le site.
•Un outil de statistiques
•La pérennité de l’exécution du service après-vente est certifiée dans le temps par le fabricant
lui-même avec son propre réseau
FOCALISATION BUSINESS
•Le distributeur se focalise sur la vente et son activité est libérée des contraintes SAV.
•L’accès en direct aux conditions tarifaires de garantie pour la vente d’extensions
•Une augmentation du chiffre d’affaire grâce aux options d’extensions proposées directement par
les fabricants via le site GCPLUS.
•Un plus différentiateur vis-à-vis d’offres restrictives pour le consommateur
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