Portail et extranets Gan Eurocourtage
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Portail et extranets Gan Eurocourtage
GUIDE D’UTILISATION → Extranets Entreprises et Particuliers Professionnels Assuré d’avancer Accès à votre extranet............................................................................................................................................ 3 Une fois identifié.................................................................................................................................................... 3 Vous avez accès aux extranets IARD Entreprises et Particuliers/Professionnels ............................................. 3 Que faire en cas de problème de connexion ?...................................................................................................... 4 Fonctionnalités communes aux extranets Particuliers/Professionnels, Entreprises et Collectives .............. 5 Sur votre « clavier » .............................................................................................................................................. 5 « Mon Inspecteur » ............................................................................................................................................ 5 Imprimés ............................................................................................................................................................ 6 Retrouvez vos interlocuteurs Gan Eurocourtage................................................................................................... 6 L’accès aux affaires................................................................................................................................................ 7 Gan e-courtage sur l’extranet Entreprises............................................................................................................. 7 Gan e-courtage sur l’extranet Particuliers et Professionnels................................................................................. 8 L’espace Affaires sur l’extranet Entreprises .......................................................................................................... 9 Le Club Elite sur les extranets Entreprises et Particuliers/Professionnels ........................................................... 9 Les boutons « expertise » de votre clavier IARD Entreprises .......................................................................... 10 Les boutons « expertise » de votre clavier IARD Particuliers/Professionnels ............................................... 11 Contact et espace Presse .................................................................................................................................... 11 Extranets et portail, les nouveautés ................................................................................................................... 12 Le carrousel des actualités.................................................................................................................................. 12 Web TV ............................................................................................................................................................... 12 Informations professionnelles.............................................................................................................................. 13 Extranets................................................................................................................................................................ 13 Les rubriques incontournables ............................................................................................................................ 13 Les nouveautés ................................................................................................................................................... 14 Portail : toutes les nouveautés ............................................................................................................................ 15 Menu horizontal : plus d’information corporate ................................................................................................... 15 Réponses d’experts............................................................................................................................................. 16 2 Accès à votre extranet Vous accédez à votre extranet à partir du portail Gan Eurocourtage. La zone d’identification se trouve en haut à droite de la page d’accueil du portail. Cliquez sur le bouton « Accès courtier». Une fenêtre de saisie de vos identifiants de connexion apparaît. ATTENTION : pour vous connecter, saisissez vos identifiants web. Ces derniers sont différents de vos identifiants à Gan e-courtage (UPCL). Ces identifiants web ont été rappelés le 23 novembre dans l’e-mail de lancement des nouveaux sites. Une fois identifié Le ou les extranet(s) auquel(s) vous avez accès s’affiche(nt) sous la zone d’identification. Vous avez accès aux extranets IARD Entreprises et Particuliers/Professionnels Les deux icônes IARD Particuliers / Professionnels et IARD Entreprises s’affichent. . Extranet Particuliers et Professionnels sélectionné : Extranet Entreprises sélectionné : Pour revenir au portail, cliquez sur le logo Gan Eurocourtage en haut à gauche. Pour revenir à la page d’accueil d’un extranet, cliquez sur le bouton correspondant. 3 Que faire en cas de problème de connexion ? Cliquez sur « Problème de connexion » : remplissage d’un formulaire en ligne et traitement dans les meilleurs délais par nos équipes techniques conjointement avec l’inspection. Soyez le plus précis possible pour nous permettre de vous apporter une réponse efficace et rapide. 4 Fonctionnalités communes aux extranets Particuliers/Professionnels, Entreprises et Collectives Sur votre « clavier » A gauche de votre écran, un « clavier » virtuel vous permet d’accéder immédiatement à l’actualité, aux données clés, à l’expertise et aux outils de Gan Eurocourtage. Les fonctionnalités présentes sur votre clavier dépendent de vos droits d’accès. « Mon Inspecteur » L’espace « Mon inspecteur » vous est personnellement réservé. Votre inspecteur Gan Eurocourtage vous y informe régulièrement : actualités du marché, affaires, rendez-vous, formation ou soirée, billet d'humeur… Sur la page d’accueil de votre extranet, visualisez l’historique des messages de « mon inspecteur ». 5 Imprimés Accédez directement à la commande des imprimés Gan Eurocourtage. Retrouvez vos interlocuteurs Gan Eurocourtage Dans le menu horizontal de votre extranet, les rubriques « Organisation » et « Annuaire » vous permettent de visualiser les coordonnées de tous vos contacts chez Gan Eurocourtage. • Organisation (recherche de vos interlocuteurs au travers de l’organigramme de chaque marché) • Annuaire (autre mode de recherche, pas à pas, de vos interlocuteurs). (exemple : extranet Particuliers et Professionnels) 6 L’accès aux affaires Gan e-courtage sur l’extranet Entreprises Accédez directement à Gan e-courtage depuis votre clavier. Accédez également depuis la rubrique « Produits et Services » du menu horizontal, à des modules d’autoformation sur Gan e-courtage, aux guides d’utilisation, aux coordonnées de l’assistance… 7 Gan e-courtage sur l’extranet Particuliers et Professionnels Accédez directement à Gan e-courtage depuis votre clavier. Accédez également depuis la rubrique « Produits et Services » du menu horizontal, à des modules d’autoformation sur Gan e-courtage, aux guides d’utilisation, à la mensualisation relative à Gan Horizon Auto et aux coordonnées de l’assistance. 8 L’espace Affaires sur l’extranet Entreprises Vous disposez d’un accès direct, depuis votre clavier, aux questionnaires/propositions et outils de tarification de votre Espace Affaires. Le Club Elite sur les extranets Entreprises et Particuliers/Professionnels Vous êtes membre du Club Elite. Vous disposez d’un accès direct à votre espace Club Elite, depuis votre clavier. (exemple : extranet Entreprises) Vous pouvez aussi accéder à votre espace depuis le menu horizontal, rubrique « Produits et services ». (exemple : extranet Particuliers et Professionnels) 9 Les boutons « expertise » de votre clavier IARD Entreprises « Prévention Risques » : présentation du Bureau Prévention Ingénierie, études techniques, prévention flottes automobiles… « Risques des PME » : des conseils pour bien assurer, bien suivre vos clients, analyser leurs risques. « International » : les solutions de Gan Eurocourtage pour accompagner les clients à l’international. « EMA » : votre espace de gestion des campagnes de marketing direct. « Analyses sectorielles » : une présentation détaillée et mise à jour annuellement, de près de 40 secteurs d’activité (industrie et services). 10 Les boutons « expertise » de votre clavier IARD Particuliers/Professionnels Toute l’expertise de Gan Eurocourtage dans les secteurs habitation, professionnels et automobile : la gamme de produits, des conseils en matière de prévention, les spécificités de ces risques etc…. Contact et espace Presse Dans la partie haute de votre extranet, retrouvez les espaces « Presse » et « Contact ». • Presse : - Dossiers de présentation de chacun des marchés de Gan Eurocourtage. - Historique des rapports d’activités. • - Un espace de contact avec Gan Eurocourtage : coordonnées du siège et des délégations régionales ; formulaire de contact. 11 Extranets et portail, les nouveautés Le carrousel des actualités Sur le portail : les dernières actualités Gan Eurocourtage. Sur votre extranet : les dernières actualités propres à votre marché. (avec historique et recherche thématique). Web TV Sur le portail : la dernière vidéo publiée sur Gan Eurocourtage TV. Sur votre extranet : la dernière vidéo de votre marché publiée sur Gan Eurocourtage TV. Vous pouvez lire la vidéo directement dans le player, en cliquant sur le bouton de lecture. Ou bien accédez à la Web TV en cliquant, au choix : • sur « Gan Eurocourtage TV » ; • sur le titre de la vidéo. 12 Informations professionnelles Sur le portail : les dernières infos professionnelles. Sur votre extranet : les dernières infos professionnelles qui concernent votre marché. Extranets Les rubriques incontournables Retrouvez la gamme de produits Gan Eurocourtage (fiches produits détaillées) à partir de votre clavier. (exemple : extranet Particuliers et Professionnels) 13 Toutes vos informations métier dans la rubrique « Métier et Marché » de votre bandeau horizontal : réglementation, espaces documentaires, fiches sectorielles… Les nouveautés La revue de presse Groupama Gan : toutes les actualités du groupe ; mais aussi du monde de l’assurance avec un accès à l’historique. 14 Portail : toutes les nouveautés Menu horizontal : plus d’information corporate • • • • • • • Actualités (les dernières actualités Gan Eurocourtage et les informations professionnelles). Nous connaître, Nos valeurs : un contenu corporate enrichi. Offre : la gamme de produits. Devenir partenaire (nouveau : une rubrique « Récompenses », « Epsy » : le résultat de l’enquête de satisfaction menée auprès des courtiers) Devenir client (tout savoir sur les produits et services proposés, par marché d’intervention, entreprises, particuliers et professionnels). Services clients : présentation et accès à assurespace, assur-entreprises et Risques Pays. Recrutement : la politique de ressources humaines et un accès aux offres d’emploi. 15 Réponses d’experts Les réponses de Gan Eurocourtage à plus de 100 questions clés sur l’assurance. Une rubrique constamment enrichie. Un moteur de recherche par thème et mot clé. 16 17 Gan Eurocourtage Compagnie française d’assurances et de réassurances Société Anonyme au capital de 8 055 564 euros (entièrement versé) – RCS Paris 410 332 738 – APE : 6512Z Immeuble Elysées La Défense – 7 place du Dôme – TSA 59876 92099 La Défense Cedex – Tél. : 01 70 96 60 00 www.gan-eurocourtage.fr – [email protected] Service des relations avec les consommateurs : Tél. : 01 70 96 67 37 [email protected] Gan Eurocourtage distribue les produits de Groupama Gan Vie Société Anonyme au capital de 413 036 043 euros (entièrement versé) RCS Paris 340 427 616 – APE : 6511Z Sièges sociaux : 8-10 rue d’Astorg – 75383 Paris Cedex 08 Tél. : 01 44 56 77 77 Entreprises régies par le code des assurances et soumises à l’Autorité de Contrôle Prudentiel – 61 rue Taitbout 75009 Paris Assuré d’avancer Gan Eurocourtage participe à la protection de l’environnement en sélectionnant des imprimeurs référencés « Imprim’Vert » ainsi que des papiers issus de forêts gérées durablement. Délégations Régionales IARD de Gan Eurocourtage Est : Espace Européen de l’Entreprise - Le Kantoren 3 rue de Dublin - 67300 Schiltigheim Téléphone : 03 88 75 55 60 - Télécopie : 03 88 75 31 00 Sud-Ouest : Immeuble Pelus Plaza - 16 A avenue Pythagore CS 60010 - 33692 Mérignac Cedex Téléphone : 05 57 53 01 61 - Télécopie : 05 57 53 01 88 Sud-Est : 4 avenue du Parc Borély 13417 Marseille Cedex 08 Téléphone : 04 91 30 39 05 - Télécopie : 04 91 30 39 10 Rhône-Alpes Auvergne : Espace Cordeliers 2 rue du Président Carnot - 69293 Lyon Cedex 02 Téléphone : 04 72 56 41 00 - Télécopie : 04 72 56 41 69 Nord : Parc d'activités de la Marque 159 avenue de la Marne BP 1007 - 59701 Marcq en Barœul Cedex Téléphone : 03 28 32 81 20 - Télécopie : 03 28 32 81 61 Ouest : 19 boulevard Gaston Doumergue - BP 46232 44262 Nantes Cedex 02 Téléphone : 02 40 08 08 16 - Télécopie : 02 40 08 02 04