Les Français et les soins à l`étranger

Les Français et les soins à l’étranger
Rapport de résultats – Octobre 2014
Anne-Laure GALLAY
Directrice adjointe de LH2 Opinion
01 17 16 90 88
Mail : [email protected]
1
Rappel du cadre de l’intervention
2
Note technique

Enquête réalisée par LH2 pour Le CISS auprès d’un échantillon de Français recrutés par téléphone et
interrogés par Internet* les 8 et 9 octobre 2014.

Echantillon de 1224 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus.

Echantillon constitué selon la méthode des quotas appliquée aux variables suivantes : sexe, âge,
profession du chef de famille, après stratification par région et catégorie d’agglomération.

Toute diffusion des résultats de cette enquête doit être accompagnée des éléments suivants :
le nom de l’institut, la méthode d’enquête, les dates de réalisation, la taille d’échantillon.
Les données émanant de sous-catégories de population connaissent les marges d’erreur inhérentes
aux résultats d’enquêtes quantitatives.

Le questionnaire porte sur les soins médicaux programmés et non ceux réalisés en urgence dans le
cadre de voyages ou déplacements à l’étranger.
* Il ne s’agit pas d’un access panel.
Le CISS – Les Français et les soins à l’étranger – Octobre 2014
3
2
Principaux enseignements
4
Principaux enseignements
■ Les médecins français ne sont pas réellement menacés par la mondialisation…
… Leur patientèle songe encore peu à voyager pour se faire soigner. Seul 1 Français sur 10 (11%) déclare avoir déjà pensé à
recourir à des soins médicaux à l’étranger, le passage à l’acte restant encore plus marginal puisque seuls 2% déclarent avoir déjà
planifié et pratiqué des soins en dehors de nos frontières.
Ceux qui y ont songé n’y cherchent pas en général un soin qu’ils ne trouvent pas en France (10% citent comme raison principale
l’inexistence en France des soins réalisés ou envisagés), ni des mains plus expertes (10% avancent une meilleure qualité de soins
qu’en France). C’est très majoritairement le porte-monnaie qui pousse certains Français à envisager la possibilité de se faire soigner
à l’étranger (66% de ceux qui y ont déjà pensé évoquent un moindre coût des soins) et dans une moindre mesure une raison plus
pragmatique en lien avec le problème des délais d’attente (31% citant des délais plus courts qu’en France). Dès lors, preuve que le
recours à l’acte médical à l’étranger relève davantage de motifs économiques ou pratiques, les plus susceptibles de franchir le pas
sont les individus aux revenus inférieurs à 1500€ (19% vs 11%) ainsi que les habitants des départements frontaliers (19% vs 11%),
notamment dans la région Nord-Est (16%).
En tête des soins qui pourraient être pratiqués par des mains étrangères figurent les soins les plus courants, en dentaire (67%) et en
ophtalmologie (26%). On voit d’ailleurs que ces soins sont parmi ceux les moins bien pris en charge en France.
■ La question de l’après-soins et l’attachement au système de santé français freinent les déplacements
liés au tourisme médical
Les 89% de Français déclarant n’avoir jamais pensé à se faire soigner à l’étranger évoquent des raisons multiples. Une majorité
relative de ceux qui n’y ont jamais songé déclare n’en avoir jamais éprouvé le besoin (37% en moyenne nationale, 45% des habitants
d’Ile-de-France où l’offre de soins est conséquente). Et s’ils doutent peu de la qualité des établissements de santé d’accueil à
l’étranger (17%) ou des compétences des professionnels qui y exercent (17%), c’est d’une part la question de l’après-soins (le suivi
des soins à 36% et la difficulté de recours en cas d’accident médical à 24%) et d’autre part l’attachement revendiqué des Français à
leur système de santé (31%) qui freinent le passage à l’acte..
5
Le CISS – Les Français et les soins à l’étranger – Octobre 2014
3
Détail des résultats
6
Seul un Français sur dix a déjà pensé à se faire soigner à
l’étranger et une infime minorité a déjà franchi le pas
Q1. Personnellement, avez-vous déjà pensé à vous faire soigner à l’étranger ?
Base : A tous (1224)
ST Oui : 11%
Non
89%
Oui et je l’ai
déjà fait Oui mais je ne
2%
l’ai jamais fait
9%
++ Individus aux revenus inférieurs à 1500€ : 19%
++ Frontaliers : 19%
++ Région Nord‐Est : 16%
++ Nord‐Ouest : 94%
++ 25‐34 ans : 94%
Le CISS – Les Français et les soins à l’étranger – Octobre 2014
7
Les soins dentaires en tête des soins que les Français
pourraient réaliser à l’étranger
Q2. Pour quel(s) type(s) de soins avez-vous choisi de / avez-vous pensé à vous faire soigner à
l’étranger ? *
Base : à ceux qui ont déjà pensé à se faire soigner à l’étranger (140)
67%
Des soins programmés en dentaire
Des soins programmés en
ophtalmologie
26%
Des soins programmés en chirurgie
esthétique
10%
Des soins programmés dans un autre
domaine
Ne se prononce pas
++ Femmes : 16%
++ Province : 13%
++ Non frontaliers : 15%
22%
3%
*Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles
Le CISS – Les Français et les soins à l’étranger – Octobre 2014
++ Frontaliers : 44%
Chirurgie : 4%
Gastro-entérologie : 4%
Rhumatologie : 3%
Oncologie : 3%
Neurologie : 2%
Gynécologie – Obstétrique : 1%
Oto-rhino-laryngologie : 1%
Pneumologie : 1%
8
La principale motivation pour se faire soigner à l’étranger
est économique
Q3. Pour quelle(s) raison(s) principale(s) avez-vous choisi de / avez-vous pensé à vous faire soigner à
l’étranger ? *
Base : à ceux qui ont déjà pensé à se faire soigner à l’étranger (140)
66%
Un coût des soins inférieur à ceux pratiqués en France
31%
Des délais d’attente plus courts qu’en France
La recommandation de proches
11%
L’inexistence de soins équivalents en France
10%
Une meilleure qualité de soins qu’en France
10%
La recommandation d’un professionnel de santé
Une autre raison
Ne se prononce pas
*Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles
Le CISS – Les Français et les soins à l’étranger – Octobre 2014
5%
10%
++ Frontaliers : 43%
++ Femmes : 19%
« Nous sommes frontaliers et les infrastructures
de soins sont plus proches »
« Je suis frontalier, il existe des accords de
coopération entre hôpitaux français et belges »
« J'ai entendu dire qu'à l'étranger l'écoute
n’était pas aussi mauvaise qu’en France »
3%
9
Au-delà de la non-utilité, l’après intervention interroge et
l’attachement au système de santé français reste élevé
Q4. Pour quelle(s) raison(s) principale(s) n’envisagez-vous pas de vous faire soigner à l’étranger ?
Base : à ceux qui n’ont jamais pensé à se faire soigner à l’étranger (1084)
Je n'en ai pas le besoin
37%
Le suivi des soins après l’intervention
36%
31%
L’attachement au système de santé français
24%
La difficulté de recours en cas d’accident médical
20%
Les compétences des professionnels de santé
++ Ile‐de‐France : 45% ++ 65 ans et plus : 42%
++ Femmes : 39% ++ 65 ans et plus : 44%
++ Sympathisants de gauche : 44%
++ Revenus > 3500€ : 39%
++ Femmes, 50 ans et plus : 24% La qualité des établissements de santé
17%
La difficulté à sélectionner un professionnel de santé
17%
L’obstacle de la langue
16%
++ CAP/BEP : 24% La distance et le coût du voyage
16%
++ Revenus < 1500€: 26% 11%
La crainte d’être moins / pas remboursé par la Sécurité sociale
La gestion administrative du séjour et des soins
7%
Une autre raison
1%
Ne se prononce pas
1%
*Total supérieur à 100% car plusieurs réponses possibles
Le CISS – Les Français et les soins à l’étranger – Octobre 2014
++ 25‐34 ans: 20%
++ CAP/BEP : 18% 10