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Quelques métiers en Travail social...
Agent d'accueil social
Il accueille la personne, cerne sa situation et lui
communique des informations relatives aux droits,
aux aides, aux lieux relais. Il conseille et sensibilise
des publics de jeunes, de parents, de migrants sur les
thèmes du droit des femmes, de la citoyenneté, du
logement, ... Il organise l’affichage, l’actualisation de
la documentation de l’espace d’accueil de la
structure...
Agent polyvalent d'accueil
Il accueille les personnes et identifie leur demande. Il
réceptionne les appels téléphoniques, renseigne les
personnes et les oriente ou les accompagne vers
l’interlocuteur demandé. Il actualise l’affichage, les
informations, les plaquettes publicitaires mises à la
disposition des visiteurs...
Conseiller en emploi
Il accueille le public et le renseigne (mesures pour
l’emploi, indemnisation, dispositifs de formation, ...). Il
définit son projet individuel (emploi, création
d’entreprise, formation, ...) et propose des actions
(réunions thématiques, offres d’emploi, ...). Il conseille
dans les démarches, effectue le suivi des actions et
propose des axes d’évolution. Il conçoit et anime des
actions collectives sur des thèmes liés à la formation,
l’emploi, l’indemnisation...
Conseiller social
Il analyse la situation et les besoins de la personne. Il
renseigne sur les dispositifs d’aide sociale, les
démarches administratives et oriente vers les
organismes compétents : un médecin, une association
d’insertion, des réseaux d’entraide,... Il définit un
projet d’accompagnement social et effectue le bilan
des actions qu’il communique à la hiérarchie, aux
partenaires et aux élus...
Travail social
Quelle formation pour quel métier ?
INFOS MÉTIERS
Les métiers du TRAVAIL SOCIAL sont en prise directe avec les inégalités et les
injustices existantes dans la société. Ils cherchent à répondre aux problèmes
individuels et sociaux de tous les jours.
Le Cnam propose une formation professionnelle évolutive sur 3 niveaux
correspondant à 3 profils professionnels (Bac+1 / Bac+2 / Bac+3).
L'information, l'accueil et l'orientation...
L'accueil constitue aujourd'hui un métier. La mise en place du certificat
professionnel dans le champ de l'intervention sociale répond à la volonté affichée
dans les structures de l'intervention sociale publiques et privées de référencer et
labelliser un accueil de qualité. Les 6 UE du certificat professionnel développent la
capacité à accueillir les publics de l'intervention sociale, les informer des mesures
pertinentes et les orienter vers les acteurs et institutions qui correspondent.
L'accompagnement social et professionnel
Le chargé d'accompagnement social et professionnel est un généraliste qui
travaille de façon approfondie avec les publics en insertion. C'est un référent qui
établit avec le public reçu un “parcours d'insertion sociale/professionnelle”
personnalisé en continu (démarche administrative, demande d'aide, de
financement, de formation, d'emploi, ...). Il peut participer à toutes les étapes de
l'insertion sociale (accès au droit, logement, santé, ...) et/ou professionnelle d'un
individu ou se spécialiser dans un secteur d'intervention ou sur un public
spécifique, sur un territoire particulier, selon l'organisation et la mission de la
structure, selon les partenariats institués.
La coordination de projets collectifs en insertion
Le coordonnateur de projet a des responsabilités de cadre intermédiaire au sein
de structures associatives ou publiques chargées de l'accueil, de l'information, de
l'orientation et de la formation de publics relevant des politiques d'emploi et
d'insertion (missions locales, ANPE, IRTS, régies de quartier, organismes
d'insertion…). Il utilise les ressources et politiques de l'emploi pour construire des
projets d'intervention dans ce domaine.
MARCHÉ DE L'EMPLOI
Au vu de la situation économique morose et de la crise qui semble vouloir
s'installer durablement, les quelque 350.000 travailleurs sociaux qui, jour après
jour, "épaulent" sur le terrain, les accidentés de la vie économique et sociale ne
sont pas prêts de connaître l'inactivité.
Le secteur santé-social représente 250.000 salariés en Provence-Alpes-Côte
d'Azur, soit 15 % de la population salariée. Source : L'observatoire régional de
l'emploi et de la formation de la région Provence - Alpes - Côte d'Azur.
Les emplois sont plutôt stables. Les salaires sont légèrement supérieurs à la
moyenne des autres secteurs ; le secteur public occupe une place importante.
Et demain ? Dans les prochaines années, le nombre de postes à pourvoir dans le
secteur santé-social devrait continuer à augmenter face à l'ampleur des besoins
des populations tant en matière de soins, qu'en accompagnement social. Les
métiers d'accompagnement et d'assistance sociale seront nécessaires pour
renforcer le lien social, lutter contre l'exclusion et accompagner certains publics
vers l'emploi. Le plan régional pour l'emploi favorisera cette dynamique en
appuyant la création d'emplois dans ce secteur. Source : Région Provence-AlpesCôte d'Azur
RENSEIGNEMENTS :
Centre Régional du Cnam Provence-Alpes-Côte d'Azur
12, Place des Abattoirs - 13015 Marseille
Email : [email protected] - Site web : www.cnam-paca.fr
Travail social
Quelle formation pour quel métier ?
Sortie niveau III
‣ Chargé d'information, d'accueil et d'orientation (CP29p-1)
Niveau d'entrée :
Certification préparée :
Formation dispensée à :
Bac – Durée conseillée : 1 an
Certificat professionnel
Marseille
Métiers visés : Agent d'accueil social, Intervenant d'action sociale, Chargé d'accueil, Informateur social, Animateur de planning
familial, Agent polyvalent d'accueil.
‣ Chargé d'accompagnement social/professionnel (CPN42p-1)
Niveau d'entrée :
Certification préparée :
Formation dispensée à :
Bac – Durée conseillée : 2 ans
Titre RNCP de niveau 3
Marseille
Métiers visés : Conseiller en insertion, Chargé d'accompagnement social/professionnel, Conseiller en emploi, Conseiller social,
Conseiller des missions locales.
Sortie niveau II
‣ Licence professionnelle coordonnateur de projets collectifs en insertion (L3)
(LP028p-1)
Niveau d'entrée :
Certification préparée :
Formation dispensée à :
Bac +2 – Durée conseillée : 2 ans
Licence professionelle
Marseille
Métiers visés : Responsable de projet en insertion, Médiateur culturel, Responsable de plateforme d'insertion, Conseiller à l'emploi,
Médiateur interculturel.