February 2005 - Honda Canada

February 2013
Campaign L66
Safety Recall: Driver’s Airbag Missing Rivets
Dear Honda Owner:
In accordance with the requirements of the Canadian Motor Vehicle Safety Act (CMVSA), we are
sending this letter to notify you of a Safety Recall that applies to your vehicle.
Honda Canada has determined that a defect which relates to motor vehicle safety exists in certain
2009-2013 model year Honda Pilot vehicles and in certain 2011-2013 model year Honda Odyssey
vehicles. Please check that the 17-digit Vehicle Identification Number (VIN) at the top of this letter
matches the 17-digit VIN on the upper left of your vehicle’s dashboard.
What is the problem?
The driver’s airbags in the affected vehicles may have been assembled without some or all of the rivets
that secure the airbag’s plastic cover to the inflator. If an affected airbag deploys during an accident, the
airbag may not deploy properly, increasing the risk of injury to the driver.
What should you do?
Contact your Honda dealer to schedule an appointment to have your vehicle’s driver’s airbag module
inspected. This will also allow your dealer to give you an idea of how long they will require your vehicle
– usually less than a day. The dealer will inspect and, if necessary, replace the airbag module free of
charge. Please be prepared to leave your vehicle at the dealership for an extra day if airbag module
replacement is required.
Who to contact if you experience problems?
If you need assistance with locating a Honda dealer, or if your dealer is unable to make the necessary
repair free of charge, you may contact Honda Canada Customer Relations at the contact information
provided below. You can also visit our website at www.honda.ca to locate a Honda dealer near you.
What to do if our information is incorrect?
This notice was mailed to you according to the most current information we have available. If you no
longer own this vehicle, or some information in this notice is incorrect, please fill out and return the
included postage paid Information Change Card or forward this notice to the new owner.
Thank you for your co-operation. We apologize for any inconvenience this safety recall may cause you.
Sincerely,
Jerry Chenkin
Executive Vice President
HONDA CANADA INC.
180 HONDA BOULEVARD, MARKHAM, ON, L6C 0H9 • TEL 1-888-9HONDA9 • FAX (TOLL FREE) 1-877-939-0909 • [email protected]
Février 2013
Campagne L66
Rappel de sécurité : Rivets manquants du coussin gonflable du côté conducteur
À l’intention des propriétaires d’un véhicule Honda :
Conformément à la Loi sur la sécurité automobile du Canada, la présente est pour vous informer au
sujet d’un rappel de sécurité qui concerne votre véhicule.
Honda Canada Inc. a déterminé qu’une défectuosité sur certains Honda Pilot des années modèles
2009 à 2013 et sur certains Honda Odyssey des années modèles 2011 à 2013 pose un problème de
sécurité de ces véhicules automobiles. Veuillez vérifier si le numéro d’identification du véhicule (NIV)
de dix-sept caractères, indiqué au haut de la présente lettre, correspond au NIV de dix-sept caractères
qui se trouve dans le coin supérieur gauche du tableau de bord de votre véhicule.
Quel est le problème?
Il est possible que certains ou tous les rivets qui fixent le couvercle de plastique du coussin gonflable
du côté conducteur sur le gonfleur des véhicules concernés n’aient pas été installés lors de
l’assemblage. Dans l’éventualité d’un accident, le coussin gonflable concerné pourrait ne pas se
déployer adéquatement, ce qui augmenterait le risque de blessure infligée au conducteur.
Que devez-vous faire?
Communiquez avec votre concessionnaire Honda afin de prendre rendez-vous et faire inspecter le
module de coussin gonflable du côté conducteur de votre véhicule. Votre concessionnaire vous
informera de la durée de la réparation, habituellement moins d’un jour. Le concessionnaire effectuera
l’inspection du module de coussin gonflable du côte passager avant et, au besoin, le remplacera sans
frais. Veuillez prévoir laisser votre véhicule chez le concessionnaire pour un jour de plus si le module
de coussin gonflable doit être remplacé.
Pour obtenir de l’assistance :
Si vous avez besoin d’aide pour trouver un concessionnaire Honda, ou si votre concessionnaire n’est
pas en mesure d’effectuer la réparation sans frais, veuillez communiquer avec le département des
relations avec la clientèle de Honda Canada, aux coordonnées indiquées en bas de page. Pour trouver
un concessionnaire Honda dans votre localité, vous pouvez aussi visiter notre site Web à
www.honda.ca.
Que faire si les renseignements sont erronés?
Cet avis vous a été envoyé selon les renseignements les plus récents que nous possédons. Si vous
n’êtes plus le propriétaire de ce véhicule, ou si l’information incluse dans cet avis est inexacte, veuillez
remplir et nous retourner la Carte de changement de renseignements, déjà affranchie, ou faire parvenir
cet avis au nouveau propriétaire.
Nous vous remercions d’avance de votre coopération. Nous nous excusons pour tout inconvénient que
ce rappel de sécurité pourrait vous causer.
Meilleures salutations.
Jerry Chenkin
Vice-président directeur
HONDA CANADA INC.
180 HONDA BOULEVARD, MARKHAM, ON, L6C 0H9 • TÉL.1-888-9HONDA9 • TÉLÉC. (SANS FRAIS) 1-877-939-0909 • [email protected]