Widex Co., Ltd.

Histoire d’un succès : des idées pour de potentiels acteurs économiques
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Secteur médical
Ventes / Services
Widex Co., Ltd.
ayant pris conscience qu’elles avaient les mêmes
objectifs et la même philosophie. La société nippone a
enfin été rachetée par Widex et rebaptisée Widex Co.,
Ltd.
Le Danemark, un pays réputé pour sa
politique sociale et pour la société Widex,
spécialisée dans les aides auditives numériques.
L’aide auditive Senso Diva a permis à
Widex d’augmenter considérablement
son chiffre d’affaires.
Les origines de Widex Co., Ltd, commencent avec Japan
Hearing Aid Sales Co., Ltd., fondée en 1956 pour
importer les aides auditives de Siemens, Widex, Oticon et
d’autres sociétés européennes. Malgré une
réglementation des importations très stricte, la société a
réussi à s’imposer. Elle a fini par devenir le seul et unique
représentant et distributeur de Widex, les deux firmes
« Le principal fabricant de prothèses
auditives du Japon est une société locale, »
reconnaît le directeur du département
ventes d’appareils auditifs de Widex, « mais
Widex et les autres sociétés étrangères
enregistrent de très bons résultats sur le
marché des aides auditives numériques.
Nous sommes les deuxièmes ou troisièmes
sur ce marché et détenons environ 14 % de
parts de marché. »
« Six millions de Japonais ont besoin d’une
aide auditive, mais seulement 420 000
unités environ sont vendues chaque année.
Il existe une forte demande latente, surtout
parmi les personnes qui ont la soixantaine.
La demande japonaise a commencé à
dépasser celle des autres pays
industrialisés. »
Widex a connu un succès important grâce
aux aides auditives numériques car elle a
adopté cette technologie plus rapidement que ses
concurrents.
1956 Fondation de Japan Hearing Aid Sales Co., Ltd., pour l’importation
et la vente de prothèses auditives.
1964 Acquisition des droits exclusifs de distribution des produits Widex
au Japon.
1997 Widex rachète 51 % de Japan Hearing Aid Sales Co., Ltd.
2001 Société rebaptisée Widex Co., Ltd.
2002 Widex Co. devient une filiale à 100 %.
Testsuo Sato a été nommé président en 1999.
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« Les aides auditives sont conçues d’après le même
concept que les produits audio. Un microphone capte le
son qui est ensuite amplifié et émis par un écouteur, »
explique M. Sugaya.
« Les appareils traditionnels analogiques captent et
amplifient inévitablement les bruits de fond, ce qui
prothèses auditives, parachevant ainsi un système
conçu pour répondre à une demande croissante.
« Les salariés japonais sont appliqués et travaillent dur,
» explique M. Sugaya. « Si les affaires vont mal, ils se
creusent la tête pour trouver des idées et améliorer la
situation. Je pense que cette
attitude est l’un des facteurs qui a
contribué à notre succès. Notre
activité marche bien et notre
société mère ne nous a jamais
donné de conseil. »
M. Sugaya pense que les
médecins japonais sont plus
rigoureux que leurs homologues
danois lorsqu’ils établissent le
diagnostique de leurs patients. Au
Danemark, si un patient est
malentendant, le médecin lui
prescrira immédiatement une
prothèse auditive. Au Japon, les
médecins expliquent à leurs
patients que la perte de l’audition
est tout à fait naturelle car liée au
vieillissement et qu’il n’est donc
pas nécessaire d’intervenir.
Le magasin Widex de Tokyo offre les
commodités propres à tout point de vente.
cause une gêne pour les utilisateurs. Grâce à cette
technologie numérique, le son est traité comme un
signal électronique, ce qui permet de réduire le niveau
des bruits de fond. »
Le produit en question est la prothèse auditive Senso,
conçue par Widex au Danemark en 1996, qui atténue les
bruits de fond tout en amplifiant les voix humaines. Ce
produit a connu un véritable succès au Japon avec 30 %
de parts de marché au cours des 7 années qui ont suivi
son lancement.
M. Sugaya ajoute : « Nous avons
l’intention d’exploiter la demande
japonaise latente en utilisant de façon efficace
l’expertise du Danemark, leader mondial dans le
domaine de la santé et de la politique sociale. Ceci
implique que l’on entretienne des liens étroits avec les
médecins et que l’on prodigue des conseils aux
patients. »
Présentation de la société
Date de fondation : novembre 1956
« Nos concurrents ont commencé à nous copier et à
intégrer les technologies numériques dans leurs produits
; les ventes du secteut ont progressé de façon
systématique. Bien qu’il soit difficile de maintenir le
même taux de croissance que par le passé, nous
continuerons à élargir notre clientèle, » déclare M.
Sugaya.
En janvier 2004, la société introduira des appareils
assistés par ordinateur, dernière trouvaille en matière de
Capital :
117 millions de yens environ
Effectifs :
154
Activité :
Production et vente d’aides auditives ;
importation et vente d’autres équipements
médicaux.
Adresse :
7th floor, Riverside Sumida Central Tower, 1-19-9
Tsutsumi-dori, Sumida-ku, Tokyo
URL :
http://www.widexjp.co.jp
Société mère
Widex Holding Aps
(Danemark : 700 salariés environ)