LA MAISON NE FAIT PLUS CRÉDIT « RING BACK TONE, JE VOUS

Edition n° 232
Vendredi 4 Février 2005
Facturation
RÉGLEZ EN LIGNE !
Free vient de mettre en place une souplesse permettant d’échapper à la cordialité
toute relative des sociétés de recouvrement. Antoine Levavasseur, directeur du
système d’informations de Free, nous en dit un peu plus :
« Les Freenautes ayant rencontré des incidents de payements ces derniers mois peuvent régulariser leur
situation directement en ligne en effectuant un payement par carte bancaire (sans avoir à appeler la hotline
Free). Les impayés sont affichés dans la liste des factures (cf. http://adsl.free.fr/conso) et un lien
apparaît alors permettant d’effectuer le payement.
Tout Freenaute ayant un impayé se voit notifié par mail ou par courrier postal de la situation et doit
régulariser sa situation rapidement sous peine de voir son accès ADSL suspendu.
Cette fonctionnalité de payment par carte bancaire est pour le moment en test. Pas de garantie qu’elle soit
proposée en l’état à l’avenir. »
Source : newsgroup fr.reseaux.telecoms.adsl
WiFi
LA MAISON NE FAIT PLUS CRÉDIT
Jusqu’alors, lorsque nous commandions la carte WiFi pour notre Freebox V3/V4 sur la page
http://adsl.free.fr/admin/carte_wifi.html, Free nous prélevait 3 mensualités de 9 €. A
compter de ce mois de février, un seul prévèlement de 27 € sera émis.
Comment ça, le portail de Free fait encore référence à 3 mensualités ? Ah oui ! Vous avez
raison. Mais ça, c’est juste que le webmaster de Free doit être en congés ;-) Consultez plutôt
la page http://faq.free.fr/?q=797
Collection Automne-Hiver
FACTURÉ EN DOUBLE
Angélique Berge, président de la hotline Free, nous informe que « les frais de
résiliation ADSL ont été facturés deux fois sur janvier. Il s’agit d’une erreur
identifiée et corrigée. Le remboursement est automatique 48 h après la date de
prélèvement. »
Allez. Soyons bons joueurs. Faute réparée à demie-pardonnée. D’autant que ce
bug semble être dans l’air du temps : en janvier, les magasins Speedy puis, pour
l’ouverture des soldes, les magasins Printemps (dont le système de télécollecte est
géré par la BNP Paribas) ont également doublement facturé leurs clients ayant payé
par carte bleue.
Source : magazine Micro Hebdo, n°355
Téléphonie
« RING BACK TONE, JE VOUS DIS ! »
- « Monsieur ! Arrêtez de gesticuler comme ça ! »
- « Enlevez-moi cette camisole ! J’suis pas fou ! Free a lancé le Ring Back Tone le 1er février.
Je vous assure. Tiens. Vous n’avez qu’à essayer : appelez chez moi au 0872xxxxxx, vous
verrez bien... Les Quatre Saisons de Vivaldi à la place de la tonalité. »
(L’infirmier portant le combiné à l’oreille de la monie ficelée)
- « Plutôt monocorde et répétitif ton Vivaldi. Tu nous a encore pris pour des poulpes ! »
- « J’comprends pas. Ils ont pas l’habitude d’être en retard chez Free. » ;-)
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