Offre d`emploi RESPONSABLE D`AGENCE H/F

RESPONSABLE D'AGENCE H/F - Offre d'emploi RESPONSABLE...
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Détail de l'offre : RESPONSABLE D'AGENCE H/F
Offre d'emploi RESPONSABLE D'AGENCE H/F
Référence Apec : 147963279W-5417-6876
Référence société : 15-015_15-016
Date de publication : 29/05/2015
Société :
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Les Organismes de l'Assurance
Maladie des Pays de la Loire
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Nombre de postes : 2 en CDI
Statut : Cadre du secteur privé
Lieu : Vendée
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Salaire : 26.7K€ brut/an
Expérience : Expérimenté
Dossier suivi par : VINCENT BELIN
Resp. GRH
Offres similaires
Entreprise : Assureur solidaire en santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Vendée (La Roche Sur Yon),
communique auprès de 536.600 bénéficiaires, 3.000 professionnels de santé et 30.000 entreprises du département. Notre
organisme est caractérisé par une véritable « culture d'entreprise » conforté par de bons résultats et un dynamisme
apprécié de ses équipes.
Dans le cadre de la réorganisation des accueils, nous recherchons 2 Responsables d'agence (H/F) pour nos agences de
Fontenay le Comte et des Sables d'Olonne
Poste et missions : Rattachée au Responsable de l'accueil physique du siège, la personne titulaire du poste devra
assurer l'encadrement des Techniciens Conseil affectés à l'accueil physique et les accompagner lors de la réorganisation
des agences.
Responsable d'agence
aide à domicile - H/F
Responsable d'Agence
H/F sur le 85
Conseiller Clientèle
Particuliers H/F
Les activités du groupe sont les suivantes :
o Accueillir, orienter et répondre aux demandes des assurés
o Accompagner les assurés dans leurs démarches
o Rendre les assurés autonomes vis-à-vis de l'offre en ligne
o Répondre aux demandes des assurés
o Promouvoir les offres de service
o Prendre en charge l'activité du PRogramme d'Accompagnement au retour à DOmicile (PRADO) avec intervention dans
les établissements de santé
Présent dans la zone d'accueil pour superviser la gestion des flux et/ou assurer l'accueil des clients, vos activités sont les
suivantes :
o Vous managez l'équipe Accueil en utilisant de nouvelles modalités de communication et d'animation plus proactives
o Vous accompagnez les agents dans l'évolution des méthodes de travail et l'acquisition de leurs nouvelles compétences
o Vous planifiez l'activité et supervisez la gestion des rendez-vous
o Vous mettez en Suvre et participez à la supervision de la qualité de réponse (écoute tabouret)
o Vous planifiez l'activité PRADO) des Conseillers Assurance Maladie en lien avec le Département Gestion Du Risque
o Vous pilotez et assurez le suivi statistique avec les autres services du Département en lien avec le Responsable accueil
physique
o Vous intervenez en renfort au sein de l'équipe Accueil pour répondre aux demandes des assurés
o Vous pouvez être amené à participer aux instances régionales de partage des pratiques
* Les activités confiées devront s'exercer dans le respect des règles relatives à la politique de sécurité du système
d'information et du secret professionnel
01/06/2015 10:20
RESPONSABLE D'AGENCE H/F - Offre d'emploi RESPONSABLE...
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Profil : De formation bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience significative dans le management d'agents
d'accueil d'une agence (idéalement en mutuelle, banque ou assurance).
Vous possédez les principes, méthodes et techniques de management, vous maîtrisez la relation client et vous
connaissez les principes méthodologiques d'accompagnement au changement.
Vous savez déterminer et gérer les priorités de votre unité et êtes en mesure de proposer des axes d'amélioration lors de
la détection de dysfonctionnements.
CDI Temps plein 35h00/hebdo
Rémunération brute annuelle : 26700Euro
Mutuelle d'entreprise Restaurant - CE
01/06/2015 10:20