ZOOM sur - Délégation de la Creuse

ZOOM
sur
LES TRANSPORTS EN CREUSE
Supplément au n° 21
Janvier-Février-Mars 2013
QUELS TRANSPORTS ACCESSIBLES
EN CREUSE ?
Sommaire
Le réseau Transcreuse accessible ?
On nous mène en bateau !
p2
Le transport à la demande
p3
Photomontage
Les transports urbains du GrandGuéret
p4
Les associations de services de
transports
p5
Les taxis adaptés
p5
Le transport régional
p6
La Creuse, terre d’évasion… Oui mais avec quels
transport ? On aurait bien envie de s’évader quelques temps de
son domicile, oui mais voilà, on sait que c’est bien compliqué de
se déplacer.
Tout est bien confus, entre les mots et la réalité, l’écart est
grand. À force d’essayer et de se retrouver face à des refus, on
perd l’envie et surtout le courage de batailler. Car il s’agit bien
d’une véritable bataille à mener : tout prévoir, téléphoner à
droite à gauche, efforts psychologiques et physiques pour un
résultat plus qu’incertain.
Cependant, la délégation creusoise de l’APF a souhaité
vous apporter le maximum d’éléments pour pouvoir le faire. Ce
point sur la réalité des transports accessibles en Creuse nous
permettra aussi de travailler avec les élus pour améliorer l’offre
de transport, tant sur la communication que sur l’offre de
mobilité réelle.
Supplément au bulletin trimestriel de la délégation APF de la Creuse
11 rue de Braconne B.P. 351 – 23000 Guéret - tél. 05 55 52 98 05 - fax 05 55 41 84 61 - [email protected] - http://apf23.blogs.apf.asso.fr
QUELS TRANSPORTS
ACCESSIBLES EN CREUSE ?
Le Conseil Général, organisateur de transport sur notre département, propose 21 lignes
de bus dites régulières dont certaines sont bien pauvres en fréquence. Ces lignes ne couvrent
pas l’ensemble du territoire et bon nombre de villages ne sont pas desservis.
Comme nous vous l’avons expliqué dans le dernier Zoom, les lignes de bus du
département sont décrétées entièrement accessibles aux personnes à mobilité réduite par le
Conseil Général de la Creuse. Nous les avons testées et nous avons relevé que l’ensemble est
inaccessible.
Pour palier la carence de l’offre de transports collectifs réguliers, le Conseil Général
propose l’autostop participatif très mode en ce moment, le vélo (et pourquoi pas le cheval…),
un service de transport à la demande et le taxi. Heureusement, quelques associations
conscientes de la carence de transport accessible se sont développées en complément de
l’offre SNCF sur le département initiée par la région.
LE RESEAU TRANSCREUSE ACCESSIBLE ?
ON NOUS MENE EN BATEAU !
Malgré les remarques successives faites
par l’APF, le Conseil Général continue de
confirmer la complète accessibilité des lignes
interurbaines départementales qui constituent le
réseau Transcreuse et publie des documents
divers l’attestant notamment sur le site régional
mobilimousin.
L’APF s’est mobilisée. Grilles de test à
l’appui, des groupes de testeurs en binôme se
sont constitués pour essayer la dite accessibilité
des autocars Transcreuse.
Tous les cas de figure possibles sont
apparus, tous sauf un, l’autocar accessible…
Informé, le responsable des transports du
Conseil Général nous a à nouveau confirmé l’entière
accessibilité du réseau. Il nous a remis un document
qui recense l’ensemble des lignes qui disposent d’un
véhicule adapté. Pour celles qui n’en disposent pas,
toutes auraient une navette adaptée qui viendrait sur
place au cas où une personne en fauteuil roulant se
présenterait. En dépit de ce document, les tests ont
été maintenus. 15 lignes ont été testées en se
rendant directement sur place à l’heure prévue du
passage du car.
Résultats rocambolesques
Autocar avec plateforme élévatrice et sans
emplacement réservé, autocar avec emplacement
réservé mais pas de plateforme élévatrice pour
monter dans le véhicule, et surtout des autocars ou
minibus avec rien de tout cela.
Quant aux navettes adaptés qui devaient
venir au cas où l’autocar n’était pas accessible, tous
les conducteurs ont appelé leur responsable pour
cela. Nous n’avons jamais vu arriver cette navette.
Mais, certains transporteurs la proposeraient à la
condition d’appeler 1 ou 2 jours avant.
D’abord, à St Vaury ou sur la commune du
Grand-Bourg, il vous faudra une bonne dose de
chance pour pouvoir attraper le car dans sa course.
Dans notre cas, les cars sont passés sans s’arrêter.
A La Souterraine, il faudra parcourir toutes
jambes devant la grande cité Loewy pour savoir à
quel endroit va s’arrêter le car que vous voulez
prendre. Persévérants, les testeurs de l’APF, se sont
résolus à ne prendre les transports qu’en début de
course.
Zoom sur l’Association des Paralysés de France en Creuse
Supplément au n° 21 Janvier-Février-Mars 2013
Sur les lignes 19, 7 et 13, les transporteurs
MIGNATON, BRIMBAL et STI CENTRE ne
proposent aucune accessibilité possible aux
personnes à mobilité réduite.
Concernant
les
transports
BODEAU,
VOYAGES GEFLEURS, EUROP VOYAGES 23 et
VOYAGES MENUDIER qui assurent 11 lignes
Transcreuse, nous avons rencontré le responsable.
2
QUELS TRANSPORTS
ACCESSIBLES EN CREUSE ?
Pas de formation ni accompagnement des
conducteurs.
Il nous a tranquillement expliqué que tous ses
autocars adaptés ne le sont pas car des sièges sont
systématiquement fixés à l’emplacement réservé au
fauteuil roulant afin de pourvoir les cars de 4 places
supplémentaires au détriment de la seule place
accessible à une personne en fauteuil.
Il demande à ce que les personnes à mobilité
réduite téléphonent entre 24 et 48h à l’avance pour
que les sièges puissent être éventuellement
démontés si le car est adapté ou pour que le
transporteur prévoie une navette adaptée.
Sur les lignes 10 et 11 les transporteurs
GAUDON & FILS et THURET VOYAGES laissent
entendre qu’en appelant avant, on pourrait
éventuellement obtenir un bus adapté.
Ce qui n’empêche pas les autocars
GAUDON & FILS non accessibles de circuler
avec un logo « accessible aux personnes à
mobilité réduite ».
Enfin LES TRANSPORTS DUNOIS sortent
du lot en proposant un autocar adapté sur la ligne 12
La Souterraine – Dun Le Palestel – Aigurande mais
pas accessible pour l’instant, la plateforme élévatrice
étant en panne.
D’une manière constante, nous avons
rencontré des conducteurs et conductrices vraiment
attentionné(e)s qui ont fait tout leur possible pour
que nous puissions effectuer le trajet. Ils
reconnaissent ne pas avoir reçu ni formation pour
faire fonctionner la plateforme élévatrice et arrimer le
fauteuil roulant, ni consignes particulières pour
assurer le transport des personnes à mobilité
réduite.
Pour
clôturer
notre
expérience
de
l’accessibilité du réseau Transcreuse, nous avons
essayé de réserver un voyage plusieurs jours à
l’avance auprès des transporteurs qui nous l’avaient
conseillé. Derniers espoirs noyés, avec finalement,
uniquement le transporteur Gaudon & Fils qui a fait
appel à un taxi adapté pour nous permettre de faire
notre voyage.
Belle fin tout de même, puisque ce fut le
seul voyage que nous avons pu réaliser.
LES TRANSPORTS A LA DEMANDE
La mise en place de ce service se fait à
l’initiative des communes ou communautés de
communes. Il vise à offrir une desserte locale des
marchés, à permettre aux usagers d’effectuer leurs
démarches
administratives,
d’assurer
des
correspondances avec les lignes régulières, etc.
Aujourd’hui, 11 communes et 4 communautés de
communes ont mis en place ce service : Anzême,
Aubusson,
Bonnat,
Bourganeuf,
Clairavaux,
Colondannes, Evaux-Les-Bains, Gioux, Royère-deVassivière,
Saint-Eloi,
Saint-Etienne-de-Fursac,
Pays Boussaquin, Plateau de Gentioux, Pays
Sostranien et Pays Dunois.
Sur Guéret, Mr le Député-Maire de Guéret,
Président de la communauté de communes,
Président du CCAS, a fait savoir, par voie de presse,
que le CCAS proposait un service de transport à la
demande avec véhicule adapté aux personnes en
situation de handicap.
Nous avons donc appelé. Après avoir été
transporté de service en service, le voyage s’est
terminé à la communauté de communes qui nous
apprend que le véhicule adapté du CCAS n’est
pas ouvert au public et qu’il n’assure pas de
transport à la demande. Qu’il n’existe pas encore
sur Guéret de transport à la demande accessible
aux personnes à mobilité réduite mais, avec le
projet de transport urbain, en 2014, tous les
transports seront accessibles.
Ces transports sont-ils accessibles ?
Le résultat est décevant, 1 mairie et 2
communautés de communes proposent ce service
accessible aux PMR, soit 3 sur les 15 services de
transport à la demande (TAD).
Saint Etienne de Fursac serait la seule commune à
proposer un transport à la demande accessible. Grâce au
Taxi Berger, les habitants peuvent se rendre à Fursac
pour 1€ ou à La Souterraine pour 3€. Téléphoner 48
heures avant au 05 55 63 61 28.
Pays Boussaquin : uniquement pour se rendre à
Boussac le mardi matin et le jeudi au prix de 4€50.
Prévenir la veille au 05 55 65 83 94.
Pays Sostranien : 2 jours dans le mois, 2€
aller/retour. Téléphoner au 05 55 63 91 11, 48h avant.
Quant à la mairie d’Aubusson, à notre
question « A quand l’accessibilité du transport à la
demande ? », on nous répond que ce n’est pas à
l’ordre du jour…
Zoom sur l’Association des Paralysés de France en Creuse
Supplément au n° 21 Janvier-Février-Mars 2013
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QUELS TRANSPORTS
ACCESSIBLES EN CREUSE ?
TRANSPORTS URBAINS DU GRAND-GUERET
La
communauté
d’agglomération du Grand
Guéret1 se met à l’œuvre et
crée son premier dispositif de
transports urbains qui devrait
être
opérationnel
en
septembre 2013.
Dernier département de
la France métropolitaine à ne
pas disposer de transports
urbains, avec ce projet, nos élus
du Grand Guéret répondent à la
demande de mobilité des
habitants de ce secteur de la
Creuse.
Ce dispositif de transports
urbains entièrement accessible
(en principe) aux personnes en
situation de handicap (comme le
prévoit la loi) couvrira l’ensemble
1
La communauté d’agglomération « GRAND
GUERET » regroupe les communes suivantes :
Ajain, Anzême, Bussière-Dunoise, Gartempe,
Glénic, Guéret, Jouillat, La Brionne, La
Chapelle-Taillefert, La Saunière, Montaigut-leBlanc, Saint-Christophe, Saint-Eloi, Saint-Fiel,
du territoire du Grand Guéret
grâce à un transport à la
demande (TAD) sur 6 zones périurbaines2. Trois lignes urbaines
régulières desserviront quant à
elles l’ensemble de la commune
de Guéret.
Les
TAD
ont
pour
vocation de transporter les
habitants des communes hors
Guéret qui en feront la demande
par réservation, d’un point bus
déterminé dans leurs communes
vers un arrêt de train (TER) ou
de car (lignes TransCreuse) pour
obtenir une correspondance vers
Guéret. Les personnes titulaires
d’une carte d’invalidité à 80%
pourront être prises en charge
par le TAD à leur domicile.)
Un premier couac !
Prévisible en matière
d’accès de ce dispositif aux
personnes
se
déplaçant
notamment en fauteuil roulant. Ils
ne pourront simplement pas
l’utiliser quand ils habiteront en
zones périurbaines. Les liaisons
entre le TAD et Guéret étant
desservies
par
des
cars
Transcreuse qui ne sont, à ce
jour, pas accessibles.
Encore une fois les
personnes concernées font
l’objet d’une discrimination
majeure en matière de libre
circulation et de mobilité.
Saint-Laurent, Saint-Léger-le-Guérétois, SaintSilvain-Montaigut, Saint-Sulpice-le-Guérétois,
Saint-Vaury, Saint-Victor-en-Marche, SainteFeyre, Savennes.
1
Zones de Guéret Nord, Saint-Vaury, Ajain,
Sainte-Feyre, Guéret Sud et Montaigut
L’APF EN COLERE !
handicap se sont-elles senties humiliées et
bafouées dans leurs droits qui, encore une fois,
ne sont pas respectés ?
Il est proprement scandaleux que le
département de la Creuse laisse à penser que
sa flotte de bus est adaptée et accessible aux
personnes en situation de handicap.
Quel manque de respect et quelle
insouciance des difficultés d’une partie de la
population que de promouvoir dans ces
conditions le développement durable et la
solidarité !
Si l’inaccessibilité nous pose problème,
le mensonge, lui, nous révolte.
En se rendant auprès d’un autocar
TransCreuse ou en appelant le CCAS pour se
déplacer suite à l’annonce du président du
CCAS, combien de personnes en situation de
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L’APF n’accepte plus cette situation et
compte le faire entendre.
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QUELS TRANSPORTS
ACCESSIBLES EN CREUSE ?
Alors que nous reste-t-il ?
LES ASSOCIATIONS DE SERVICES
DE TRANSPORTS
Il fonctionne du lundi au vendredi avec une
réservation faite 48 heures à l’avance mais aussi le
week-end et les jours fériés sous condition de
réserver au minimum 72 heures à l’avance.
Cette prestation, sous condition de revenu et
de dépendance, peut être prise en charge totalement
ou partiellement par votre caisse de retraite ou dans
votre plan d’aide APA ou dans celui de la PCH ou
encore dans le cadre du fond départemental de lutte
contre la précarité. Les demandes de prise en
charge feront l’objet d’une étude réalisée au
préalable par une assistante sociale de secteur.
LA JOIE DE VIVRE
Un service rendu principalement sur le canton
de Bénévent L’Abbaye / Le Grand-Bourg mais qui
peut s’étendre au-delà en fonction des besoins.
Par exemple, si vous habitez à Guéret et que
vous faites appel à ce service, vous aurez à payer le
temps pour Mr Joie de vivre, de venir jusqu’à chez
vous. Le tarif est simple 10€ la première demi-heure
et 6€ les demi-heures suivantes.
L’association possède un véhicule qui permet
de faire entrer deux fauteuils électriques ou manuels
et donc qui ne nécessite pas forcément de transfert.
Ensuite, c’est avec le sourire qu’on vous
accompagne partout où vous le souhaitez pour vous
aider à faire vos courses, aller au cinéma, chez le
médecin, etc.
Une aide dans tous vos déplacements est
donc assurée, par contre il est sage de réserver le
service une semaine à l’avance pour garantir sa
disponibilité.
Horizon Limousin Service
28 Avenue d’auvergne- BP 40157
23004 Guéret Cedex
Tél: 05 55 51 31 25
http://www.horizon-limousin.com/services.php
Permanence les lundis et vendredis de 9h à 12h
Immeuble MSA, Impasse Sainte-Claire à Limoges
LES TAXIS ADAPTES
Joie de Vivre
Les Trois Piles
23210 Arrênes
Tél : 05.55.81.53.41 ou 06.70.13.74.00
Transport de personnes à mobilité réduite,
jour/nuit, 7 jours/7, toutes distances. Ils sont onéreux
mais fiables. Ces taxis ne nécessitent pas forcément
de transfert et peuvent prendre jusqu’à deux
personnes en fauteuil.
HORIZON LIMOUSIN SERVICE
Taxi Aubrun Jean-Luc
26 lieu dit la Bussière
Un service de
transport adapté à la
demande personnalisé.
Elle
dispose
d’un
véhicule
aménagé
avec un siège rotatif
automatisé permettant un transfert aisé, mais
attention ce véhicule nécessite donc de quitter son
fauteuil et de pouvoir voyager assis. En plus
d’assurer le déplacement, le chauffeur accompagne
la personne de «porte à porte».
Ce service dessert les cantons de La
Souterraine, Dun le Palestel, Bénévent l’Abbaye, Le
Grand Bourg, il sera ouvert progressivement sur
Bourganeuf, Pontarion, Royère de Vassivière, Saint
Sulpice-les-Champs puis sur Aubusson, La Courtine,
Crocq, Felletin et Gentioux Pigerolles.
Zoom sur l’Association des Paralysés de France en Creuse
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23000 St Sulpice le Guérétois
Taxi Ambulances Pierre
3 av Libération
23300 La Souterraine
Tél : 05.55.52.65.84
Tél : 05 55 63 21 10
Ambulances JMB Fursacoises
11 Nadauds
23290 Saint Etienne de Fursac
Maquin Xavier
Theil
23160 Azerables
Tél : 05 55 63 66 10
Tél : 05 55 63 50 71
Ces taxis font bénéficier d’un tarif
préférentiel jusqu’à –20% aux adhérents de
l’Association des Paralysés de France, pour en
bénéficier, nous contacter avant de réserver
votre taxi.
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QUELS TRANSPORTS
ACCESSIBLES EN CREUSE ?
LE TRANSPORT REGIONAL
Pour vos déplacements sur le réseau
TER, le réseau SNCF propose « Accès Plus »
un service gratuit d'accueil en gare et
d'accompagnement au train depuis la gare de
départ jusqu'à votre gare d'arrivée vous est
proposé (voir encadré ci-contre).
Par contre, en Creuse seules les gares
de Guéret, La souterraine et St Sulpice Laurière
proposent ce service.
La SNCF propose aussi un service
payant appelé « service domicile-train » qui
permet de bénéficiez d’un accompagnement
depuis votre lieu de résidence jusqu’à votre
place à bord du train et/ou de l’arrivée du train à
votre lieu de résidence. Il ne fonctionne que
dans les gares recevant un TGV, c'est-à-dire
pas en Creuse.
Accès Plus est un service
spécialisé
gratuit
pour
l’accueil et l’accompagnement
des personnes en situation de
handicap.
Ce service personnalisé s’engage à
faciliter l’organisation du voyage : réservation du
billet, service d’accueil et d’accompagnement
adapté aux besoins de chacun.
Le service a été créé afin de simplifier le voyage
depuis la gare de départ jusqu’à la place réservée dans
le train et pour assurer une prestation d’assistance dans
la gare de correspondance et d’arrivée. Il prévoit le
portage d’un bagage de 15kg maximum jusqu’au train.
Peuvent demander la prestation gratuite au
minimum 48h avant leur départ, les personnes
titulaires d’une carte d’invalidité civile, de priorité ou de
stationnement,
les
titulaires
d’une
carte
“réformé/pensionné de guerre”, les personnes se
présentant dans une gare avec leur propre fauteuil
roulant.
Une ligne d’urgence est à votre disposition en
cas de difficultés imprévues lors de votre voyage. Un
conseiller Urgence Accessibilité est à votre écoute au :
0 890 640 650 (0,11€ TTC/min + surcoût
éventuel lié à l’opérateur) puis touche 2
ou par SMS pour les personnes malentendantes
au 0 610 640 650 (numéro non surtaxé).
Pour vos déplacements sur les lignes
routières Limoges-Felletin, Ussel-Felletin et
Felletin-Montluçon, il vous faudra contacter 48
heures à l’avance les transporteurs responsables
de l’exploitation des lignes routières: Sauf pour
la ligne 09 Limoges-Felletin qui est assurée
par Thuret Voyages et donc n’est pas
accessible.
Ligne 14 STI Allier
Felletin-Montluçon
11 rue de l'arsenal
03400 Yzeure
Tél: 04 70 46 60 21
de 7h à 9h
Ligne 13 Ussel-Felletin
Etablissement Monéger
ZA du Theil
19200 Ussel
Les conseillers sont à votre service 7 jours sur 7
de 7h à 22h afin de vous renseigner et de réserver vos
prestations d’accueil et d’accompagnement :
−
−
−
−
−
Vous pouvez également réserver la prestation
d’accueil et d’accompagnement aux guichets et dans
les boutiques SNCF.
Tél : 05 55 46 01 60
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Supplément au n° 21 Janvier-Février-Mars 2013
Par téléphone : 0 890 640 650 puis tapez 1 (0,11
€TTC/min depuis un poste fixe) de 7h à 22h
Par numéro court : 36 35 puis dites Accès Plus
(0,34€ la 1ère min et 0,11€ TTC les suivantes depuis
un poste fixe)
Par fax : 0 825 825 957 (0,15 € TTC/min)
Par courriel : [email protected]
Par Internet : Sur voyages-sncf.com, accédez au
formulaire de réservation
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L’Association des paralysés de France en
CREUSE
Juillet-Août 2012 / n° 18
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