CONDITIONS GENERALES DE VAB
Transcription
CONDITIONS GENERALES DE VAB
CONDITIONS GENERALES DE VAB-ASSISTANCE DEPANNAGE A. AFFILIATION DE VAB-ASSISTANCE DEPANNAGE (Benelux) L’affiliation à VAB ouvre le droit au dépannage du véhicule affilié (plaque d’immatriculation) par VAB aux conditions précisées ci-après. L’affiliation implique l’acceptation inconditionnelle de ces conditions. Tout membre de VAB a le droit de recourir aux services d’assistance à condition de pouvoir présenter une carte de membre en cours de validité ou toute autre preuve incontestable d’affiliation. Les conditions des contrats VAB-Assistance Moto et VAB-Assistance Moto saisonnière sont les mêmes que les conditions de VAB-Assistance Dépannage, exception faite de la durée du contrat VAB-Assistance Moto saisonnière, tel que définie à l’article A.6. Dans le cas de personnes souffrant d’un manque de mobilité et qui, du fait de ce handicap physique, ne peuvent prendre place ou sortir d’un véhicule d’intervention de façon autonome, la responsabilité de VAB-Assistance Dépannage se limite aux services de base (cf. art. 18.a), du fait que ce cas de figure rend impossible le service décrit à l’article 18 alinéas b et c (remorquage). Le cas échéant, le tarif VAB-Assistance Dépannage est réduit de 20%. 2. Dépannage dans tout le Benelux L’assistance routière de VAB propose à tous les membres affiliés un service de dépannage 24 heures sur 24 en Belgique, aux Pays-Bas et au Grand-duché de Luxembourg, en cas d’immobilité survenue dans ces pays et pour le véhicule affilié. Les interventions aux Pays-Bas et au Grand-duché de Luxembourg passent par un prestataire de service local. Les véhicules non immatriculés en Belgique n’ont droit qu’au dépannage remorquage sur le territoire belge. Le chargement n’est pas couvert et ne donne donc pas droit aux prestations. 3. Qu’entend-on par “dépannage”? Le service de dépannage est une obligation de moyens. VAB garantit l’intervention d’un personnel qualifié en cas de panne ou d’accident d’un véhicule affilié, sur la voie publique ou au domicile. Ce service de dépannage sera toutefois refusé aux véhicules se trouvant déjà dans ou à proximité immédiate d’un garage ou atelier de réparation. L’objectif principal de l’intervention du technicien de VAB est de permettre au véhicule de reprendre la route, même provisoirement. Dans le cas où le patrouilleur estime que le dépannage n’est raisonnablement pas possible, et dans ce cas seulement, le membre a droit aux garanties supplémentaires telles que le remorquage et, le cas échéant, le prêt d’un véhicule de remplacement. Pour ce qui concerne les modalités spécifiques de l’intervention, nous renvoyons au chapitre C des présentes Conditions Générales. Le prix des éventuelles pièces de rechange doit être réglé sur place par l’affilié. 4. Comment demander de l’aide? Le dépannage est toujours organisé par VAB. Afin de pouvoir bénéficier des services de VAB, il suffit d’appeler le dispatching de VAB au numéro d’appel central qui figure sur la carte de membre. Les membres sont assistés dans la langue de leur choix. 5. Le véhicule affilié Le véhicule affilié a seulement droit à assistance quand il est mis en circulation et utilisé de façon licite et conformément à son certificat de conformité. L’Assistance Dépannage avec tous ses droits est indissociablement liée au numéro de plaque d’immatriculation pour lequel l’assistance a été souscrite. Le numéro d’immatriculation du véhicule (et celui de ses documents de bord) pour lequel l’assistance est demandée doivent correspondre avec la plaque d’immatriculation pour laquelle l’assistance a été souscrite. L’assistance a lieu conformément au service choisi, mentionné sur la carte de membre (voir chapitre C). L’Assistance Dépannage n’est pas personnelle ; toute personne qui la demande avec le véhicule affilié, reçoit une assistance. Des modifications dans l’Assistance dépannage (nom ou adresse, changement de véhicule) doivent être notifiées aussi vite que possible au Service Clientèle VAB. Une modification de la plaque d’immatriculation doit être notifiée par écrit. En cas d’absence de déclaration de ces informations ou de déclaration erronée, VAB se réserve le droit de refuser une intervention ou de compter à la personne concernée une nouvelle Assistance dépannage, augmentée des frais d’affiliation (voir article 15.a). Une éventuelle régularisation de ces montants a lieu sur demande écrite du membre, ultérieurement sur intervention du Service client VAB. Les frais d’affiliation payés restent également acquis à VAB. 6. Durée de l’affiliation L’affiliation est valable pour une durée de 12 mois consécutifs, sauf mention contraire. La durée de l’affiliation ne peut être temporairement interrompue. Les garanties prévues par le contrat VAB-Assistance Moto saisonnière ne sont pas valables pendant les mois d’octobre à février inclus. La prime est indivisible et ne fera l’objet d’aucun remboursement partiel, quelle que soit la raison invoquée. 7. Affiliations supplémentaires à un tarif préférentiel Tout membre affilié (affiliation principale) en ordre de cotisation peut, s’il le demande, affilier jusqu’à quatre véhicules supplémentaires à un tarif préférentiel. Il ne pourra bénéficier de ce tarif préférentiel que tant que la première affiliation (principale) continuera d’exister et que ces véhicules supplémentaires seront légalement enregistrés à l’adresse de cette première affiliation (principale). 8. Abus En cas de pannes répétées en raison d’un manque d’entretien ou de la non-réparation du véhicule, ainsi qu’en cas de mauvaise volonté, non-paiement ou toute autre utilisation abusive du chef du membre, VAB se réserve le droit de refuser – provisoirement ou définitivement – la prestation de tout service, sans que cela ne donne au membre le droit de revendiquer le moindre dédommagement. Et ce sans préjudice du droit de VAB d’exiger un dédommagement le cas échéant. La prestation de service, telle que décrite dans les présentes Conditions Générales, se verra également interrompue dès que le membre ne satisfait plus aux obligations d’un quelconque autre contrat souscrit avec VAB et que ce manquement a été constaté après une mise en demeure 9. Définition de la notion d’immobilité Dans le cadre de l’affiliation à VAB, l’immobilisation d’un véhicule donne certains droits à l’affilié. Par immobilité, on entend l’immobilité soudaine et inattendue d’un véhicule affilié, à la suite de laquelle l’intervention de VAB a été requise immédiatement. 10. Remorque et caravane comprise La remorque ou la caravane utilisée de façon réglementaire sur la voie publique et tractée par un véhicule affilié bénéficie également des services de VAB. 11. Modifications VAB se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’affiliation ainsi que le montant de la prime. Les conditions en vigueur sont communiquées à chaque affiliation ou renouvellement. Les conditions et tarifs actualisés sont accessibles à tout moment sur le site www.vab.be/conditions. Ces communications font office d’annonce, conformément à la Loi du 10 décembre 2009 relative aux Services de Paiement. 12. Responsabilité VAB est assurée comme il se doit contre les risques de dégâts éventuels causés aux véhicules de ses membres par ses patrouilleurs dans l’exercice normal de leurs fonctions. Le dommage consécutif est exclu dans tous les cas. 13. Litiges En cas de litige, les tribunaux d’Anvers sont seuls compétents. B. MODALITES D’AFFILIATION 14. Comment s’affilier? L’affiliation s’effectue: • directement dans un point de vente VAB où une attestation provisoire d’affiliation est immédiatement délivrée; • par virement sur le compte bancaire de VAB avec mention explicite de la plaque d’immatriculation; • via le site de VAB (www.vab.be) en suivant les instructions; • par téléphone, au 03 253 61 11. 15. Garanties, modalités de paiement et sous-traitance a.Les garanties d’affiliation ou les garanties optionnelles ne s’appliquent qu’en cas de panne ou d’accident survenant à partir du quatrième jour à dater du paiement. En cas de paiement par virement, les garanties ne commencent à courir qu’à partir du quatrième jour après l’enregistrement de la prime sur le compte de VAB. En cas de domiciliation de la prime d’affiliation, et si - conformément à la Loi du 10 décembre 2009 relative aux moyens de paiement - le membre demande le remboursement de sa prime dans les 8 semaines suivant le débit de son compte, la prime est facturée au membre. Si entretemps, il a bénéficié d’une intervention ou d’un dépannage, l’affiliation est facturée au membre comme décrit ci-après en cas d’affiliation le jour-même de la panne ou de l’accident. Si l’automobiliste s’affilie le jour-même de la panne ou de l’accident ou s’il fait appel à nos services dans les quatre jours suivant son affiliation, il sera dépanné mais devra s’acquitter d’un droit d’inscription en plus de sa prime d’affiliation. Ce droit d’inscription inclut un remorquage local sur maximum 20 km. Si le véhicule doit être remorqué sur plus de 20 km, les frais de remorquage éventuels seront portés en compte au tarif en vigueur chez VAB. Le cas échéant, ces frais seront également majorés du droit d’inscription. Seul le montant le plus élevé sera facturé. En revanche, le droit à un véhicule de remplacement ne pourra être invoqué qu’à partir du quatrième jour après paiement. b.Toutes les factures sont payables au siège de la société au plus tard 15 jours après l’intervention. En cas de retard de paiement, les montants dus sont majorés de plein droit et sans mise en demeure d’un intérêt de 1% par mois entamé, augmenté des frais de recouvrement fixés forfaitairement à 10%, avec un minimum de € 65. En cas de non-paiement à l’échéance, tous les montants dus deviennent aussitôt exigibles, indépendamment des facilités de paiement accordées initialement. Toujours en cas de nonpaiement, VAB se réserve le droit d’interrompre toutes les prestations de service jusqu’à recouvrement total des sommes dues (facture + intérêts de retard + indemnité forfaitaire). En cas de non paiement dans le mois après l’intervention, VAB se réserve le droit d’annuler la demande d’affiliation et de facturer le coût réel de l’intervention. Les sommes payées sont acquises définitivement. Les parties conviennent expressément et reconnaissent que le lieu d’exécution du contrat coïncide avec le siège social du prestataire de service, que tous les litiges relatifs à la facture sont régis par le Droit belge et que – conformément à l’article 624.2° du Code Judiciaire – les tribunaux de l’arrondissement d’Anvers sont seuls compétents c. Dans le cas où VAB intervient en qualité de sous-traitant, le bénéficiaire du service reconnaît avoir pris connaissance des Conditions Générales d’Affiliation, les accepter et se savoir lié par elles. Le contrat souscrit par le bénéficiaire avec le mandant de VAB et dont découle ce service, n’est pas opposable à VAB. VAB déclare que dans ses contrats de sous-traitance, il est expressément stipule que le contractant a l’obligation de communiquer ces conditions au bénéficiaire qui sera désormais considéré et traité comme membre. La prestation de service proposée dans le cadre d’un accord avec VAB est interrompue dès lors que l’affilié ne remplit pas ses obligations découlant de tout autre contrat – soumis à ou dépendant de cet accord et que ce manquement a été corroboré après mise en demeure écrite. 16. Comment renouveler son affiliation? L’affiliation arrive automatiquement à échéance à l’expiration de la période de validité. Sans que cela n’entraîne la moindre obligation pour VAB, le membre est averti par écrit de l’expiration de son affiliation avant l’échéance de cette période. Le renouvellement effectif de son affiliation dépend de l’enregistrement du paiement de la nouvelle cotisation. VAB se réserve toujours le droit de refuser une affiliation ou son renouvellement, quelle qu’en soit la raison. 17. Vie privée VAB respecte la vie privée de ses membres, clients et utilisateurs de son site internet. La récolte de données personnelles et l’usage que VAB en fait est conforme à la Loi du 8 décembre 1992 relative à la Protection de la Vie Privée. En cas d’affiliation, ces données sont enregistrées dans une banque de données, dont le propriétaire n’est autre que VAB s.a., Pastoor Coplaan 100 à 2070 Zwijndrecht. VAB utilise ces données afin de satisfaire à la demande des clients d’être tenus informés des activités de VAB, ainsi qu’à des fins de marketing, telles que la présentation de services ou de produits, d’avantages et de promotions auprès des partenaires de VAB, de gestion du fichier de clients, de (direct) marketing, de relations publiques et d’activités en qualité d’intermédiaire. Ces données peuvent être transmises à des organisations liées à VAB par contrat, sauf opposition expresse du membre ou du client. Pour ce faire, il lui suffit d’écrire au Service Clientèle de VAB, Pastoor Coplaan 100 à 2070 Zwijndrecht en joignant une copie de sa carte d’identité. Toute personne dispose d’un droit de communication, de regard, d’accès et de correction de ses données personnelles. Il suffit pour cela de contacter le Service Clientèle de VAB par courrier avec copie de sa carte d’identité. Les communications téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins de formation et de traitement des litiges. C. LES DIFFERENTES SORTES DE SERVICES 18. Service de base “VAB-Assistance Dépannage” a.Services de base Ce service comprend l’assistance routière 24 heures sur 24 en Belgique, aux Pays-Bas et au Grand-duché de Luxembourg; les véhicules immatriculés à l’étranger ne peuvent prétendre à nos prestations de service que sur le territoire belge. b.Remorquage Si le véhicule ne peut être remis en état de marche sur place par le patrouilleur de VAB, qu’il s’agisse d’un cas de panne ou d’accident, l’affilié a droit à un seul remorquage gratuit. S’ il n’est pas possible de réparer sur place, VAB va remorquer le véhicule jusqu’à l’endroit le plus adéquat pour effectuer la réparation. Exceptionnellement, et aux frais du membre, des remorquages supplémentaires peuvent être effectués. Les tarifs facturés seront ceux en vigueur chez VAB (info: 03 253 61 11). Les véhicules, remorques ou caravanes dont la MMA ou le poids réel dépasse 3,5 tonnes, et/ou dont la longueur est supérieure à 6,5 m et/ou dont la hauteur excède 3 m, les véhicules surbaissés et/ou munis d’un spoiler ainsi que les chaises roulantes, n’ont pas droit au remorquage gratuit. Les occupants sont conduit à l’endroit le plus proche d’où ils pourront poursuivre leur déplacement en empruntant d’autres moyens de transport, VAB rembourse les frais éventuels sur présentation d’un titre de transport valable. Le choix du moyen de transport appartient à VAB. En cas de panne ou d’accident aux Pays-Bas et si le véhicule ne peut être remis en état de marche par le technicien dépêché par VAB et qu’au lieu de rapatrier le véhicule en Belgique, on privilégie la solution d’une réparation dans un garage local, les frais de remorquage vers ce garage, effectué par un tiers, sont remboursés par VAB à concurrence de € 125 hors TVA. VAB décline toute responsabilité quant au contenu des véhicules remorqués. c.Remorquage par un tiers Si le remorquage (à la suite d’une panne ou d’un accident) est organisé par les pouvoirs publics et que vous n’étiez pas en état ou en mesure d’appeler vous-même la centrale de VAB, les frais afférents seront remboursés conformément aux tarifs en vigueur chez VAB. Si dans pareil cas, VAB est appelé à effectuer un remorquage supplémentaire, le droit au remboursement n’est pas d’application. Les frais éventuels de gardiennage spécialisé ne seront pas pris en charge par VAB. L’appel à un service d’évacuation est indispensable lorsque les véhicules habituels de VAB ne sont pas en mesure d’assurer l’intervention, notamment parce que le véhicule à dégager se retrouve immobilisé sur un sol meuble ou parce qu’une ou plusieurs roues ne touchent plus le sol. 19. Service optionnel ‘Voiture de Remplacement” (VDR) a.Voiture de remplacement en cas d’immobilité imprévue L’objet de ce service est de pallier le plus rapidement possible l’immobilisation imprévue pour cause de panne ou d’accident de véhicules ayant droit à l’assistance. L’option “Voiture de Remplacement” garantit la mise à disposition d’un véhicule de remplacement à boîte manuelle de type A ou B lorsque le véhicule victime d’une panne ou d’un accident ne peut être remis en état de marche immédiatement. C’est au patrouilleur dépêché sur place de décider de la mise à disposition ou non d’un véhicule de remplacement. Possibilité de fournir une voiture de remplacement à boîte automatique sur demande expresse de l’affilié. Le délai de livraison est alors fonction des disponibilités. La nature ou l’importance du chargement du véhicule immobilisé ne donne pas droit à des garanties particulières dans le cadre du service Voiture de Remplacement. L’affilié peut prétendre à une voiture de remplacement jusqu’à trois jours après la panne/l’accident ayant provoqué l’immobilisation fortuite de son véhicule. b.Exclusions L’immobilisation du véhicule en dehors de la voie publique et en raison d’opérations d’entretien et/ou de réparation qui n’ont pas requis son immobilisation sur la voie publique, ne donne pas droit à une voiture de remplacement. L’immobilisation d’une remorque ne donne pas droit à des garanties particulières dans le cadre du service Voiture de Remplacement. Le/La bénéficiaire s’interdira d’utiliser le véhicule : en cas de retrait de permis ou lorsque la date de retrait est antérieure de moins de douze mois à la mise à disposition du véhicule. Un permis de conduire provisoire n’est pas valable dans le cadre de ce service. c.Durée de la mise à disposition de la voiture de remplacement La mise à disposition d’un véhicule de remplacement est strictement limitée à la durée de la réparation du véhicule définie par VAB. Le conducteur affilié est informé de cette durée maximale avant la mise à disposition du véhicule de remplacement. Cette durée d’utilisation est définie en fonction des délais de réparation standard en vigueur dans le secteur. Quoi qu’il en soit, cette durée d’utilisation n’excèdera en aucun cas cinq jours calendrier consécutifs. Une journée est considérée comme complète dès lors que la voiture a été livrée avant 15 heures. VAB se réserve le droit de suivre les réparations du véhicule afin de limiter autant que possible la durée de la mise à disposition du véhicule de remplacement. Tout abus manifeste à cet égard de la part de l’affilié ou d’un tiers donne lieu à la facturation immédiate à ce dernier des frais d’utilisation du véhicule, sans préjudice du droit à d’éventuelles indemnités. d.Utilisation prolongée de la voiture de remplacement Si le véhicule est utilisé au-delà de la période autorisée, VAB se réserve le droit de facturer une indemnité journalière, éventuellement majorée des frais de recouvrement. Par journée on entend toute période entamée de 24 heures. e.Mise à disposition et restitution de la voiture de remplacement Le véhicule de remplacement est fourni sur le lieu de la panne ou de l’accident, au domicile de l’affilié, dans une filiale de VAB ou dans une agence de location. Il sera ensuite récupéré par VAB ou par un tiers mandaté, conformément aux conditions spécifiques prévues dans le contrat/sur le bon de livraison du véhicule de remplacement. La date limite de la restitution de la voiture est indiquée sur le bon de livraison. Pour connaître la date, l’adresse et l’heure précises, le bénéficiaire prendra contact téléphonique avec le dispatching de VAB, au plus tard la veille de la date de restitution prévue. En cas de panne ou d’accident aux Pays-Bas ou au Grand-duché de Luxembourg, l’affilié prendra possession de son véhicule de remplacement dès son retour en Belgique, à son domicile ou dans un centre VAB. f. Conditions d’utilisation de la voiture de remplacement La voiture de remplacement est assurée conformément aux dispositions légales. Les voitures de remplacement de VAB s.a. sont équipées d’un système (“VAB Telematics”) qui enregistre à la fois leur localisation exacte, l’état technique du véhicule et l’utilisation qu’en fait le conducteur, afin d’optimiser la sécurité, de favoriser un mode de conduite correct, de simplifier la gestion administrative et la récupération du véhicule après utilisation, etc. Les données enregistrées serviront, si nécessaire, à étayer objectivement les circonstances en cas d’accident, de vol ou d’infraction au code de la route. S’il en ressort que le conducteur n’a pas respecté les consignes d’utilisation (cf. article 19.f. et h. des présentes conditions générales), VAB est en droit de décider de refuser toute assistance future et d’exiger l’indemnisation des dégâts occasionnés. Le conducteur peut préalablement demander l’accès aux données sur lesquelles repose cette décision et donner son point de vue. VAB s.a. s’engage à respecter la confidentialité et la protection de ces données. Celles-ci sont conservées pendant une période de 6 mois ou le temps nécessaire pour le traitement du dossier de sinistre. Le traitement des données est strictement limité aux fins susdites. VAB s.a. ne peut en aucun cas les transmettre à des tiers, sauf instruction judiciaire. Conformément à la Loi sur le Respect de la Vie Privée du 8 décembre 1992, le conducteur jouit d’un droit de regard – et éventuellement de correction – sur les données le concernant. Il lui suffit d’en faire la demande par simple courrier, avec copie de sa carte d’identité, adressé à VAB-Service Clientèle, Pastoor Coplaan 100 à 2070 Zwijndrecht. Le véhicule est fourni intact, sauf mention contraire sur le bon de livraison. Au moment de prendre livraison de la voiture de remplacement, l’affilié signe le bon de livraison et déclare avoir pris connaissance de l’état du véhicule. Si au moment de la restitution, le véhicule présente des dégâts et/ou des accessoires/équipements manquants et que ces dégâts et/ou manquements ne sont pas stipulés sur le bordereau de livraison, les frais de réparation et/ou de remplacement seront portés ultérieurement en compte au bénéficiaire. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur du véhicule de remplacement. Tout dégât dû au tabagisme sera facturé à l’utilisateur. Le véhicule doit être restitué avec au moins la même quantité de carburant qu’à la livraison. Si au moment de la restitution, la jauge indique une quantité moindre, la différence sera facturée, majoré de € 65 à titre de frais opérationnels. Le carburant éventuellement excédentaire par rapport au niveau de la jauge à la livraison devient la propriété de VAB s.a. sans donner droit à la moindre indemnisation. Si le/la bénéficiaire se trompe de carburant, VAB s.a. lui facturera les frais découlant de cette confusion. VAB se réserve le droit de refuser la mise à disposition d’une voiture de remplacement si son mandataire estime que le conducteur n’est pas en état de conduire le véhicule en toute sécurité. VAB se réserve le droit également de soumettre la livraison d’une voiture de remplacement au paiement d’une caution par l’automobiliste affilié. Le cas échéant, la caution est restituée dès récupération du véhicule par VAB, pour autant que le véhicule prêté ne présente aucun dégât supplémentaire, conformément aux présentes conditions. Les amendes réclamées dans le cadre d’une contravention sont payables par l’utilisateur. Le cas échéant, elles seront majorées des frais administratifs de € 65 encourus par VAB. g.Que faire en cas d’accident? P13-POS-05FR 150735 1. Affiliation Si l’affilié est impliqué dans un accident de la circulation avec la voiture de remplacement, il s’engage à remplir le formulaire international de déclaration d’accident de la manière la plus complète et la plus fiable possible et à le signer. En cas d’accident de la circulation, l’affilié doit en avertir la centrale d’alarme de VAB dans les 24 heures. Tout préjudice lié au non-respect de cette obligation est intégralement supporté par l’affilié. Si le véhicule est endommagé sans que la responsabilité d’un tiers soit engagée, le/la bénéficiaire devra acquitter une franchise de € 650, à condition que les conditions générales aient été parfaitement respectées. En cas de sinistre total, le montant de la franchise sera porté à € 1250, sauf si les obligations découlant des présentes conditions générales n’ont pas été respectées. Les dégâts subis dans le cadre d’un vol sont limités au montant de la franchise de € 1250. Si le vol du véhicule a été rendu possible par une erreur/négligence du/de la bénéficiaire ou si le vol ou la tentative de vol est le fait du/de la bénéficiaire lui/elle-même, le/la bénéficiaire sera tenu(e) d’indemniser VAB s.a. à hauteur du dommage réellement subi. h.Utilisation abusive et non autorisée de la voiture de remplacement Le/La bénéficiaire s’engage à utiliser la voiture en bon père de famille, ce qui implique qu’il/ elle respectera strictement les conditions d’utilisation. Dans son rôle de bon père de famille, il/elle prendra en outre toutes les mesures et les précautions pour éviter que le véhicule se retrouve endommagé, accidenté ou volé. Le/La bénéficiaire s’engage également à respecter scrupuleusement le code de la route et toute autre réglementation en la matière. La voiture de remplacement ne peut en aucun cas servir à pousser ou tracter d’autres véhicules, prendre part à des épreuves de vitesse ou des compétitions automobiles ou assurer le transport de personnes ou de marchandises contre rémunération. La sous-location du véhicule est strictement interdite. i. Réparations Seul VAB ou un tiers mandaté par celle-ci peut donner l’ordre d’effectuer les réparations au véhicule de remplacement. Dans tous les autres cas, ces frais seront à charge du membre. 20. Batterie Les batteries achetées auprès de VAB sont assorties d’une garantie de deux ans contre tous défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre toutefois pas les batteries déchargées en raison d’une utilisation anormale ou d’un stockage trop long, pas plus que les batteries cassées ou surchargées. Zwijndrecht, décembre 2015.