Logiciel Horus AMS
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Logiciel Horus AMS
LOGICIEL DE SUPERVISION D'ALARME HORUS Le logiciel Horus est un logiciel de supervision d’alarme permettant la réception, le décodage, le traitement, la présentation et l’archivage de toutes sortes d’événements, depuis les informations émises par des centrales d’alarme jusqu’aux processus industriels et aux localisations GPS. Installé à plus de trois cent exemplaires, le système Horus intègre une grande expérience des centres de télésurveillance et offre une stabilité exemplaire. SYSTEMES DE BASE Horus fonctionne sous le système Windows, multitâches, sécurisé, disposant de systèmes de protections sophistiqués. Horus est architecturé autour de la base de données relationnelle SQL SERVER de Microsoft, système relationnel permettant une grande souplesse dans l’élaboration des requêtes et son interfaçage avec les outils du marché (Word, Excel...). Horus est un logiciel modulaire et évolutif : une configuration peut démarrer avec un seul poste de travail puis ajouter des postes en fonction de la croissance du centre. PUISSANCE D’EXPLOITATION Horus gère plusieurs dizaines de milliers de transmetteurs, nombre limité à la taille disque et à la puissance de la machine utilisée. Chacun des postes, suivant les autorisations, peut consulter ou traiter les alarmes, mettre à jour les informations, obtenir des statistiques. Horus autorise la connexion d’un nombre illimité de frontaux de réception de marques hétérogènes au travers de liens séries (v24) ou TCP/IP. Horus est un logiciel très stable, disposant de mécanisme de reprise en cas d’erreur, issu de nos recherches en informatique industrielle. Des journaux permettent un suivi détaillé de l’exploitation. TRANSMETTEURS Horus gère plusieurs dizaines de milliers de transmetteurs [...] TRAITEMENTS SOPHISTIQUES Horus gère les événements de Mise en/hors service complètes et partielles (plusieurs horaires et plages illimitées par transmetteurs, horaires temporaires) et huit types de tests. Il est possibile d’ignorer des absences d’événements sur paramétrage, de gérer trois niveaux de jours fériés. Horus intègre la gestion native des images et l’intégration de fichiers PDF. Horus intègre un langage de script permettant de définir des scénarii intelligents de traitement d’alarme. L’administrateur du centre peut implémenter sa connaissance des sites et limiter ainsi le nombre d’alarme présentées aux opérateurs. La gestion des consignes conditionnelles permet de guider le travail des opérateurs. Des consignes interactives (organigrammes décisionnels) peuvent être également implémentés. DISTRIBUTION DES ALARMES Horus distribue les alarmes entre plusieurs opérateurs en utilisant un des dix modes disponibles, dont un mode de distribution dynamique, basé sur le travail de chaque opérateur. Les alarmes peuvent être différées et échangées entre les opérateurs. Chaque alarme est enregistrée accompagnée de toutes les actions réalisées par l’opérateur (numérotations, fax, messages d’acquittement). Il n’y a pas de limites au nombre d’actions enregistrées. CONFIGURATIONS Horus est disponible dans de nombreuses configurations, permettant à chaque centre de trouver un produit adapté à ses besoins et à son budget. • Système mono-poste HorusBOX, éventuellement sécurisé (HorusDUO) • Système Horus complet avec serveurs dédiés et intégration en rack. • Système deux postes opérateurs avec base de données MSDE : HorusQuatuor • Système Horus multi-sites conforme à la norme APSAD P3, concept de centre de traitement déporté (CTD) STATISTIQUES LOGICIELS OPTIONNELS Horus intègre un module de plus de 100 statistiques présentées sous forme de tableaux (exportables sous Excel) ou de graphiques interactifs. Toutes les statistiques conformes à la norme APSAD R31 sont présentes, ainsi que des analyses de rentabilité client. De très nombreux modules optionnels permettent d’enrichir le traitement du logiciel de base. +100 Routage des alarmes entre plusieurs centres respectant la règle APSAD R31 Réplication de la base de données STATISTIQUES Gestion de l’interphonie et des contres-appels automatiques Supervision des interventions GESTION DU WORKFLOW Gestion de synoptiques Bitmap/Autocad Le langage de script intégré permet aux administrateurs de gérer leurs flux d’information de manière performante : Accès internet myHorus (www.myHorus.com) Création sécurisée des contrats clients (allocation automatique des numéros suivant des règles établies, vérifi cation des étapes de la création, etc...) Suivi et impression automatique des procédures de recette d’installation Historisation de toutes les actions concernant un client dans la base de données Facturation/planning Gestion de parc/tickets SAV Vidéo surveillance multi-protocoles HorusMedia Serveur vocal, ACD Serveur de télécommandes Télésaisie sur PDA : logiciel AMSET Gestion des alarmes géolocalisées Supervision GPS de flotte d’intervention ou de véhicules ADRESSE Azur Soft Le Tamango, 44 Boulevard Napoléon III 06200, Nice, FRANCE TELEPHONE ET FAX +33 (0)4 92 26 70 26 +33 (0)4 93 53 18 88 WEB [email protected] www.azursoft.com