Objectif Santé au Travail

Objectif
Santé au Travail
n°3 - 2e semestre 2009
Grand Lyon
éditorial
à l’affiche
»»Serge BOUVIER
Président AST Grand Lyon
Ce troisième numéro
de votre journal me
permet de mettre l’accent sur la politique de
communication d’AST
Grand Lyon. Nous avons pu par le passé reprocher à la Médecine du Travail de peu communiquer, nous souhaitons développer maintenant
les outils de communication à votre service.
C’est d’abord la participation au salon Preventica
qui fut un succès et qui devra être renouvelée,
puis la mise en place du portail adhérent qui
doit permettre de faciliter vos relations avec le
Service mais aussi de vous transmettre des informations pertinentes sur vos problématiques
de Santé au Travail. Ce site est certainement
perfectible et nous comptons sur vos réactions
et remarques pour le faire évoluer. D’autres
projets sont en cours et devraient se concrétiser au cours de la prochaine année, toujours
pour rapprocher nos services de vos attentes.
En vous souhaitant une bonne fin d’année
Santé au Travail
PREVENTICA, le bilan
Pour la première fois, AST Grand Lyon était présent à PREVENTICA
en juin 2009, 1er salon européen de la prévention.
Nous avons, à cette occasion, rencontré
un certain nombre d’adhérents, ainsi
que des institutionnels pour aborder les
évolutions de la Santé au Travail. Vous
avez ainsi pu découvrir la multiplicité
de nos missions, de nos compétences
et de nos modes d’intervention,
sur le triple registre de l’approche
individuelle des salariés, l’approche
collective en entreprise ou les
démarches transversales par risque ou
secteur d’activité. Deux volets ont fait
l’objet de présentations détaillées lors
de conférences : il s’agit des résultats
des enquêtes employeurs et salariés sur
leur perception de la santé au travail
et la dynamique pluridisciplinaire des
Services de Santé au Travail.
Retrouvez les diaporamas de ces
présentations sur notre site web : www.
astgrandlyon.org
actualités
Le PORTAIL ADHERENT : un
nouveau lien entre AST Grand
Lyon et ses adhérents.
Après plusieurs mois de travaux, le
portail adhérents a été mis en service
le 1er septembre dernier. A destination
exclusive de nos adhérents, il permet
d’une manière très facile et sécurisée
de faciliter l’organisation des examens
médico-professionnels mais également,
d’améliorer la relation administrative
avec nos équipes.
Ce projet initié au cours de l’année
2008 est une première étape dans notre
volonté de fournir davantage de services
à l’ensemble de nos adhérents. Il avait
d’ailleurs été plébiscité au cours de la
grande enquête menée fin 2007 et il
représente une des premières pierres des
objectifs fixés à cette occasion.
Développé en partenariat avec Val
Solutions Santé Et Prévention, éditeur
historique pour les logiciels SantéTravail, il offre à nos adhérents les
moyens techniques de parfaire le
suivi de leur relation avec AST Grand
Lyon : modifications des données
administratives, gestion de l’effectif
à suivre avec les entrées et sorties de
personnels, demande de rendez-vous
médico-professionnels,
statistiques
d’activité, gestion de la facturation et
règlements, base documentaire.
Il est à noter qu’un certain nombre
d’adhérents a été associé au projet
pour les phases de tests et de retour sur
l’adéquation avec les besoins exprimés.
Ce travail commun fut l’occasion de
rencontres constructives et a permis de
livrer un produit fonctionnel même si
quelques problèmes de démarrage ont
pu être constatés.
Après quelques jours de fonctionnement,
le bilan est plutôt positif. La satisfaction
des adhérents est là et les équipes en
interne apprécient ce nouveau mode
de communication. L’ensemble des
13 000 identifiants à destination des
13 000 adhérents a été transmis sous
forme de document de présentation
par courrier lors des tous premiers jours
de septembre. En cas de problème,
notre Service Relation Adhérent se
tient à disposition pour vous fournir
de nouveaux identifiants ou pour vous
guider dans l’utilisation de cet outil. A
très bientôt sur :
https://portail.astgrandlyon.fr
DOSSIER
L’approche
pluridisciplinaire :
Une nouvelle dynamique
au service des salariés et des entreprises
L
a santé au travail est un secteur en pleine
mutation.
Dès 2002, alors que la loi de modernisation sociale initiait la
pluridisciplinarité dans les Services, AST Grand Lyon et son
homologue l’Agemetra ont créé une structure commune «Rhône Prévention Santé Travail» (R.P.S.T) - afin de partager leurs
compétences pluridisciplinaires. Les professionnels de R.P.S.T.
interviennent en appui des médecins dans la résolution de
certaines problématiques rencontrées dans les entreprises.
AST Grand Lyon dispose ainsi d’un ensemble de
compétences complémentaires :
• Près de 90 médecins spécialisés en santé au travail,
• Une équipe d’ergonomes, ingénieur en risque chimique,
préventeurs et techniciens en santé au travail,
• Des psychologues,
• Une assistante sociale,
• Une équipe de formateurs,
• Un service de documentation…
Pour accompagner les évolutions de nos missions, un nouveau
métier se développe dans notre Service : les Assistantes
Prévention Santé Travail (A.P.S.T.).
Cet ensemble de professionnels constitue des
équipes de santé au travail qui interviennent pour :
• Lesuivietl’accompagnementdessalariés,danslesnombreuses
dimensions de la santé au travail,
• Le conseil et l’accompagnement des entreprises, en ce qui
concerne la prévention des effets du travail sur la santé et
l’amélioration des conditions de travail…
Au-delà de la simple réponse à des problématiques identifiées,
notre Service a également vocation à promouvoir la santé
au travail par des actions transversales auprès de groupes
d’entreprises ou de salariés (branches professionnelles, métiers,
populations particulières…). Dans cet objectif, nous recherchons
des synergies avec les partenaires institutionnels (CRAM, DRTE,
ANACT…) pour des projets communs.
Ainsi, nos actions se limitent de moins en moins à la
consultation médico-professionnelle, traditionnellement
associée aux Services de santé au travail. Nous disposons de
nombreux atouts pour devenir les principaux partenaires de
prévention des entreprises :
• La proximité, le contact direct et régulier avec les salariés et les
entreprises qui les emploient,
• Les compétences complémentaires qui permettent de
croiser les regards de professionnels d’horizons divers sur les
problématiques de santé au travail et de multiplier les modes
d’action,
• L’appartenance à de nombreux réseaux, qui nous permet
d’orienter nos adhérents et leurs salariés, en continuité de nos
actions propres, vers les bons interlocuteurs en fonction de
leurs problématiques spécifiques…
reportage
Apport de la pluridisciplinarité à l’amélioration de la
santé au travail
Interview de Monsieur Pierre BONNEL par le Docteur Hubert BRESSOTPERRIN
Dr H.BRESSOT-PERRIN : En juin 2009 j’ai participé, pour illustrer la démarche pluridisciplinaire en santé au travail, à une conférence au salon
PREVENTICA à LYON. J’ai choisi comme exemple une étude menée sur
le site de production de principes actifs de médicaments de MERCK SERONO à MEYZIEU, dont vous êtes le DIRECTEUR.
Un projet associant impératifs économiques et amélioration de la qualité était en cours sur un poste de finition.
J’avais alors proposé d’y associer le facteur humain en faisant intervenir
dans une démarche pluridisciplinaire un ergonome du service. Après
une étape diagnostic le projet a associé tous les différents acteurs de
l’entreprise, dont les opérateurs et le CHSCT. Comment voyez-vous trois
ans après l’étude cette approche « formation-action » des opérateurs ?
Mr P.BONNEL : L’étude ergonomique du poste de conditionnement a
permis à l’ensemble des acteurs d’en comprendre tous les aspects et de
pouvoir apporter des modifications relativement simples mais efficaces,
afin d’éviter les risques et de pouvoir adapter le travail à l’homme. L’apport d’un ergonome dans ce domaine a été un élément déterminant
pour réaliser ces progrès.
Dr H.BRESSOT-PERRIN : Depuis sur le site nous avons appliqué cette démarche de « formation-action » à la prévention des TMS en logistique et
des lombalgies dans les ateliers de chimie. Qu’en pensez-vous ?
Mr P.BONNEL : La « formation-action » pour prévenir les risques de TMS
et de lombalgies dans les ateliers a permis la modification de certains
postes de travail et surtout une compréhension des mécanismes mis
en jeux en tenant compte des dimensions organisationnelles et psychiques. Le fait d’avoir des personnes formées à la méthodologie est un
gage de pérennité de la démarche.
Enfin le point d’orgue a été l’étude ergonomique dès la conception d’un
nouveau poste de travail. Ceci s’est traduit par une « appropriation » du
poste de travail par les opérateurs dès le démarrage.
Une équipe pluridisciplinaire renforcée
A partir du 1er janvier 2010, les équipes pluridisciplinaires vont être renforcées d’une nouvelle catégorie
d’acteurs : les Assistantes Prévention Santé Travail
(APST).
Grâce à ces intervenantes, actuellement au nombre de 8, l’AST Grand
Lyon sera en mesure d’accompagner tous les primo-adhérents, en
particuliers les TPE (qui représentent 78% de nos adhérents) dans leur
appropriation des questions de Prévention et Santé au Travail.
Ainsi, ces entreprises se verront proposer systématiquement, dans les
semaines suivantes leur adhésion, la visite d’une assistante qui pourra :
• Les informer sur la Santé au Travail.
• Les sensibiliser aux principes de prévention.
• Leur présenter les missions de notre Service de Santé au Travail.
• Les aider dans une démarche d’identification des risques professionnels.
• Apporter des conseils et préconisations en matière de préven-
tion, validés par les équipes médicales et pluridisciplinaire d’AST
Grand Lyon.
Outre cette présence directe auprès des adhérents, ces Assistantes ont
également pour mission d’aider les médecins du travail dans l’élaboration des Fiches d’Entreprise qu’ils doivent réaliser pour l’ensemble
des entreprises suivies, grâce au recueil d’informations qu’elles obtiendront. Enfin, elles participeront également à des démarches transversales de prévention, conduites par nos médecins et nos préventeurs,
à destination d’adhérents ciblés, par risque professionnel ou secteur
d’activité ou métier.
Ces nouvelles prestations vous seront détaillées dans
le numéro d’OBJECTIF SANTE au TRAVAIL du printemps 2010
pratique
Accessibilité de nos centres médicaux aux personnes à mobilité
réduite.
Afin d’accueillir au mieux les salariés à mobilité réduite, passagère ou définitive, l’AST
Grand Lyon a équipé 5 centres médicaux
référents en termes d’accessibilité et de
matériel médical. Si vous estimez que l’un
de vos collaborateurs doit bénéficier d’un
accueil approprié, n’hésitez pas à le signaler à votre centre habituel.
Désormais tous nos nouveaux centres répondront aux normes en vigueur en matière d’accueil des personnes handicapées.
C’est le cas en particulier de notre dernier
centre d’ECULLY qui a ouvert ses portes en
janvier 2009.
GENAY
RILLIEUX
LA-PAPE
CALUIRE
ECULLY
TASSIN LA
DEMI-LUNE
9e
4e
5e
1er 6e
2e
7e
OULLINS
3e
VILLEURBANNE
8e
CHASSIEU
ST EXUPERY
ST-FONS
FEYZIN
GENAS
ST-PRIEST
CORBAS
ST
SYMPHORIEN
D'OZON
Prévention
Comment se préparer
à une pandémie grippale ?
Comme toutes les entreprises, AST Grand
Lyon a démarré un travail autour des conséquences d’une pandémie grippale en interne
en juin 2009, qui l’a conduit à réaliser son
Plan de Continuité d’Activité (PCA). Ce plan
nous a permis de réfléchir sur des mesures
de réalisation de notre activité en situation
dégradée (fort absentéisme), sachant que
nos équipes médicales et de prévention sont
quotidiennement en contact avec le public.
D’autre part, nos équipes médicales participeront activement, à la demande des pouvoirs publics, aux campagnes de vaccinations
des libéraux de santé et du grand public.
Dans le cadre de cette organisation, définie
par la Préfecture du Rhône, nos médecins
ne pourront vacciner que dans des lieux dûment répertoriés et ne pourront par conséquent répondre aux demandes individuelles
de nos adhérents.
Ainsi, en cas de passage à un niveau 6 de
pandémie grippale, nous avons défini des
centres pouvant être à même de poursuivre
notre activité, la possibilité de décaler nos
horaires d’ouverture et l’organisation d’une
permanence téléphonique médicale.
Nos équipes médicales adopteront des mesures d’hygiène et de prévention encore plus
renforcées et une attention particulière sera
portée au nettoyage de nos locaux. Par mesure de prévention, nous vous recommandons de ne pas nous adresser en consultation médico professionnelle tous salariés
présentant des signes cliniques d’état grippal.
Nos médecins du travail sont parfaitement à
même de vous informer et de vous conseiller
sur toutes les mesures destinées à freiner la
contagion au sein des entreprises, ainsi que
sur l’élaboration de votre propre PCA.
Enfin, nous vous rappelons qu’une rubrique
dédiée à la pandémie est consultable sur
notre site web : www.astgrandlyon.org sur
lequel vous pourrez trouver des recommandations pour l’élaboration du PCA, conseils
aux expatriés, port de masques… puis des
liens avec des sites traitant du sujet.
ASSURER LE FONCTIONNEMENT DE
L’ENTREPRISE : PLAN DE CONTINUITE
DE L’ACTIVITE
Les entreprises sont directement concernées
par la pandémie grippale. Cet hiver les taux
d’absentéisme pourront atteindre 40 %, en
fonction de sa gravité. Il est indispensable
de se préparer à différentes éventualités.
Pour une bonne organisation, nous vous
conseillons de :
1. Actualiser le document unique d’évaluation des risques
» Ce document fait le bilan des risques et dangers dans l'entreprise ; il permet
d'établir le plan d'actions en matière de prévention et de protection des salariés.
Pause fruitée a apporté la touche santé
naturelle des fruits lors du salon Preventica.
Acteur majeur des services de fruits au
bureau, Pause fruitée est présent sur lyon
et favorise la consommation de fruits sur
le lieu de travail grâce à ses nombreux
services. Avec son partenaire la fondation
Rhône-Alpes Futur, Pause Fruitée soutient
la recherche sur la nutrition. Découvrez
ce nouveau concept sur www.pausefruitee.fr
2. Etablir un plan de continuité de l’activité en collaboration avec le
personnel et, le cas échéant, ses instances représentatives
» Etudier les conséquences d'un absentéisme de 25 % pendant 8 à 12 semaines et de
40 à 50 % pendant une à deux semaines.
» Réaliser un inventaire des vulnérabilités de l'entreprise
» Recenser les activités et les fonctions vitales de l'entreprise
» Etudier les modifications transitoires d'organisation qui seraient nécessaires en
conformité avec le code du travail
» Prévoir des mesures destinées à freiner la contagion
3. S'assurer d'une bonne information de l'ensemble des salariés et
d'une bonne formation des personnels affectés aux tâches prioritaires
13, rue Emile Decorps
69627 VILLEURBANNE Cedex
Grand Lyon
Santé au Travail
Tél. 04 72 11 38 72
Mail : [email protected]
www.astgrandlyon.fr
Coordination pour AST Grand Lyon : Directeur de la publication : Jean Claude Safaure • Rédactrice en chef : Karine Passagne-Cortesi •
Comité de rédaction : Commission Communication d’AST Grand Lyon • Création graphique et illustration : Valentin Razy et Fotolia •
Publication éditée par AST Grand Lyon • Dépôt légal : Décembre 2009 • N° ISSN en cours •