Technicien, Soutien Informatique

Opportunité d’emploi
Technicien, Soutien informatique
ProMetic BioProduction inc. (« PBP ») assure le développement et la fabrication de produits biosimilaires dérivés du plasma, à forte valeur ajoutée, pour satisfaire les besoins de ses clients
existants et futurs, dans une usine à la fine pointe de la technologie.
ProMetic BioProduction inc. connaît une importante croissance. Afin de soutenir l’expansion de
ses opérations, le service informatique de PBP est à la recherche d’un Technicien, Soutien
informatique, pour travailler à son usine de Laval, Québec. Cette personne, qui travaillera sous
la supervision du Directeur des TI, soutiendra les opérations d'infrastructure informatiques et
fournira une assistance technique aux utilisateurs. Cela inclura d'aider à la maintenance des
serveurs, commutateurs, pare-feux et système téléphonique, l'installation et la configuration de
systèmes informatiques, le diagnostic et la résolution de problèmes matériels et logiciels, et la
réception, le classement par ordre de priorité, la documentation et la résolution active des
demandes d’utilisateurs, que ce soit par téléphone, à distance ou en personne.
Le mandat du Technicien, Soutien informatique, comprendra notamment les responsabilités
suivantes:
 Configurer des équipements pour l'usage des employés, effectuer ou assurer l’installation
adéquate de câbles, équipements, logiciels, téléphones et imprimantes;
 Configurer les appareils mobiles tels que iPhones et iPads;
 Planifier, mettre en œuvre et soutenir l'infrastructure informatique et de réseau;
 Effectuer des corrections pratiques sur des ordinateurs fixes, incluant l'installation et la
mise à niveau de logiciels, la configuration de systèmes et applications;
 Soutenir le matériel de réseau et de bureau, les logiciels et applications;
 Établir l’ordre de priorité et planifier la résolution des problèmes. Acheminer les problèmes
(au besoin) aux administrateurs plus expérimentés appropriés;
 Maintenir et configurer les cartes d'accès;
 Maintenir l'inventaire à-jour et précis du matériel informatique, des logiciels et des
ressources;
 Maintenir la documentation informatique pour les audits internes et externes;
 Tout autre fonction/responsabilité connexe, au besoin ou telle qu’assignée par le
superviseur.
Le candidat retenu sera titulaire d'un diplôme d'études collégiales en sciences informatiques ou
en systèmes informatiques de gestion, combinée à une à deux années d'expérience pertinente.
Les certifications Cisco CCNA et Microsoft MCSA sont des atouts appréciables.
Les caractéristiques suivantes sont également recherchées :
 Capacité à travailler de façon indépendante, à gérer plusieurs tâches et projets efficacement,
flexibilité et capacité de s'adapter rapidement aux situations nouvelles et changeantes;
 Aptitude à communiquer efficacement en français et en anglais (verbalement et par écrit);
 Approche-client exceptionnelle;
 Capacité de se déplacer régulièrement entre 3 sites dans un rayon de 5 km;
 Capacité de soulever jusqu'à 25 kg.
ProMetic offre une rémunération concurrentielle, un programme d’avantages sociaux complet,
des conditions de travail flexibles ainsi qu’un environnement de travail décontracté.
Pour postuler, veuillez faire parvenir une lettre de présentation et votre curriculum vitae par
courriel à [email protected] avec la référence suivante : PBP-IT-1601. ProMetic souscrit aux
principes d’équité en emploi. Nous communiquerons seulement avec les candidatures
retenues pour une entrevue. Pour davantage de renseignements sur ProMetic, visitez notre site
internet www.prometic.com.
* Le générique masculin inclut le féminin et est utilisé sans aucune discrimination et
uniquement dans le but d'alléger le texte.