Approche processus et pilotage

Approche processus et pilotage
Réf : T.Q.070
Avancé
QHSE et Management de la
qualité
A QUI S'ADRESSE
CE SEMINAIRE ?
Tousles
lesacteurs
acteursen
encharge
chargede
de
Tous
concevoir
ou
réviser
le
Système
concevoir ou réviser le Système
deManagement
Managementde
delalaQualité.
Qualité.
de
OBJECTIFS
- Traduire la démarche processus dans son métier
- Acquérir tous les outils utiles pour identifier, décrire, piloter, améliorer
et auditer un processus.
- Identifier les conditions de réussite d'un management transversal.
- Comprendre la logique d'amélioration continue par le cycle PDCA.
PREREQUIS :
Notions sur le Système de
Management de la Qualité
DUREE:
3 Jours
CONTENU
-
Quelques rappels (Norme ISO 9001 v 2015 et les principes du SMQ)
Identifier et décrire les processus
Les différents processus (opérationnels, supports, management)
Description picturale : La cartographie des processus
Description vocabulaire : Fiches d’identité processus
Le principe d’amélioration continue (PDCA)
Piloter et améliorer les processus
Évaluation de la maturité des processus
Surveiller, mesurer et améliorer les processus
PERIODE & LIEU:
13-15 Mars
2017 à Bethioua
10-12 Décembre 2017 à Bethioua
RESPONSABLE :
CHOUAF Asmaa
[email protected], Tél:
2217-5119
INSTITUT ALGERIEN DU PETROLE
Catalogue des Séminaires 2017 | IAP Ecole de Management (CPE) | www.iap.dz, www.sonatrach.dz
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