Michel PAILLET - Saint Charles International
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Michel PAILLET - Saint Charles International
Michel PAILLET 4, allée des Grives 33114 LE BARP Tél. : 05.56.07.32.95 (répondeur) Port. : 06.52. 07. 40. 11 Mail : [email protected] 50 ans, marié, sans enfant TECHNICO-COMMERCIAL MES SAVOIR-FAIRE VENTE : Ecouter les clients, identifier leurs besoins, conseiller, négocier, élaborer les objectifs commerciaux. ANIMATION : Dynamiser une équipe et développer les particularités de chacun. Mettre en place les outils, les supports et faire adhérer aux objectifs. COMMUNICATION : Informer les clients des actions commerciales. Rendre compte à la hiérarchie et la tenir informée des résultats. GESTION : Satisfaire les besoins de la clientèle. Optimiser la qualité du suivi et traiter les litiges. MES QUALITES PROFESSIONNELLES : Ténacité, conscience professionnelle, rigueur, diplomatie, curiosité intellectuelle. EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 1997 à ce jour Sté LEON VINCENT OVERSEAS à Bruges commissionnaire de transport (105 M€ de CA – 185 personnes) Technico-commercial Service commercial DOM-TOM et C.O.A Gestion, suivi et fidélisation d’un portefeuille grands comptes (exportateurs et société de négoce) - Négociation des tarifs de fret maritime, de transport terrestre - Etablissement d’offres de prix de transport - Organisation et planification des opérations de transport conteneurs - Gestion administrative, facturation et rentabilité des dossiers d’exploitation. 1984 à 1997 Cie maritime DELMAS à Puteaux (600 personnes - 3,2 milliards de CA) filiale de SCAC DELMAS VIELJEUX - GROUPE BOLLORÉ 1992 - 1997 Commercial service clients Direction commerciale Antilles, Guyane et Brésil (8 personnes) Management d’une équipe de 3 personnes - Marketing du réseau interne d’agents Antillais, Guyanais et Européens, (France, Italie et Espagne) - Gestion et développement d’un portefeuille clients - Etablissement et négociation des tarifs de fret et de transport terrestre - Suivi commercial et fidélisation de la clientèle (commissionnaires de transport et exportateurs) - Gestion administrative des dossiers après-vente jusqu’au contentieux assureurs. 1989 - 1991 Commercial multi-lignes Service commercial Chargeurs Havraise France secteurs Dom-Tom, Afrique du Sud, Golfe Arabe et Sous Continent Indien Visites et prospection clientèle - Suivi des grands comptes du BTP - Etablissement, remise et enregistrement des cotations. Réception et gestion des réservations de fret (booking) - Envoi des commandes de transport. 1986 - 1989 Responsable logistique Service transport secteurs Dom-Tom, Afrique du Sud et Extrême Orient Organisation et planification des opérations de transport conteneurs - Relations et négociation avec les transporteurs routiers et ferroviaires - Gestion et équilibrage du parc conteneur - Etablissement d’offres de prix de transport - Facturation des dossiers. 1984 - 1986 Agent tracking Secteurs Afrique du Sud, Extrême Orient et Maroc Contrôle, enregistrement et validation des mouvements informatiques des conteneurs - Gestion et correction des anomalies. Responsable des transmissions de données informatiques avec l’Extrême Orient. FORMATION 1983 - BACCALAUREAT G3 techniques commerciales STAGES Juillet 1996 Mai 1991 Mars 1991 1984 - « gestion du transport des marchandises dangereuses par voies maritimes » cabinet « Form-édit » à Paris. - « transport de bout en bout et organisation du passage portuaire » Institut Economique des Transports Maritimes à Paris. - « introduction au transport maritime » Institut Economique des Transports Maritimes à Paris. - stage d’opérateur système sur IBM 36 Centre de formation IBM à Boulogne Billancourt (92). LANGUES Anglais : Espagnol : lu, écrit, parlé - dominante commerciale notion COMPETENCES INFORMATIQUES EXCEL, WORD INFORMATIONS PERSONNELLES mobilité : régions Sud de la France centres d’intérêt : rugby, footing passion pour la moto, le cinéma et la musique