appel_d_offres Actions collectives Librairie 2014_AGEFOS

Branche de la Librairie
APPEL A PROPOSITIONS
A L’ATTENTION DES ORGANISMES DE
FORMATION
ACTIONS DE FORMATION COLLECTIVES
2014
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Le Syndicat de la Librairie Française
Le Syndicat de la Librairie Française regroupe aujourd'hui les librairies de toutes tailles, généralistes
ou spécialisées dont la vente de livres au détail constitue l'activité principale. Il est aujourd'hui
considéré par les autres professions du livre et les pouvoirs publics comme le syndicat représentatif
du secteur de la librairie.
Outre sa fonction de représentation de la profession, le SLF a pour mission de défendre les intérêts
moraux et matériels de ses adhérents. Son action s'appuie sur les valeurs d'indépendance et de
promotion de la diversité culturelle ainsi que sur la valorisation du travail des libraires. Ce dernier doit
conjuguer le service aux clients, l'offre d'un assortiment varié et de qualité ainsi que celui d'animateur
social et culturel lié à l'ancrage dans un territoire.
Ses principaux champs d’action :
L'action sociale
Le SLF pilote l'organisation de la profession sur le plan social (négociation et application de la
convention collective, des accords-cadres en matière de salaires, de définition des métiers, de
prévoyance ou de formation professionnelle). Il est agréé par le Ministère de l'Emploi et de la
Solidarité pour siéger dans les instances paritaires de la Convention Collective Nationale IDCC 3013
L'action commerciale et le transport du livre
Le SLF intervient dans le champ des relations commerciales en représentant les libraires dans les
négociations avec les éditeurs et les diffuseurs ou en œuvrant, avec les autres professions du livre, à
l'amélioration de la distribution du livre, particulièrement au niveau du transport.
L'action numérique
Le SLF a pour fonction de favoriser l'adaptation de la profession de libraire au développement de
l'économie du numérique, qu'il s'agisse de la vente de livres sur Internet ou de la commercialisation de
contenus numérisés. Pour la grande majorité des libraires, cette adaptation passe par l'intégration
dans un projet collectif, les investissements nécessaires étant trop lourds s'ils sont réalisés à titre
individuel.
La communication
Le rôle rempli par les librairies, la spécificité du métier de libraire et la nécessité du prix unique du livre
doivent être mieux connus des responsables politiques et du public. C'est la raison pour laquelle le
SLF développe des supports d'information à leur attention ainsi qu’à celle de ses adhérents sur
l’évolution des dossiers de la profession.
AGEFOS PME
AGEFOS PME (association Loi 1901) est un Organisme Paritaire Collecteur Agrée (OPCA)
interprofessionnel, agrée pour la collecte de la gestion des fonds formation professionnelle continue.
Avec un portefeuille total de 378 000 entreprises adhérentes et 6.6 millions de salariés couverts,
AGEFOS PME occupe la place de leader national.
Domaines d’intervention :
Créé depuis 1973, le réseau AGEFOS PME exerce et développe une offre de services au plus près
des PME et TPE :
- Conseil en formation et gestion des compétences
- Gestion administrative des contributions et des actions de formation
- Collecte des contributions relatives à la formation professionnelle continue et à la
formation en alternance
- Financement de la formation des salariés et des contrats d’insertion en alternance
- Ingénierie de projets axés sur l’emploi et la formation (projets individuels ou collectifs,
notamment aux niveaux territorial et interprofessionnel)
- Mise en place d’outils et de procédures facilitant l’accès des entreprises à des fonds
publics et communautaires, dans le cadre de projets collectifs ou individuels)
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CONTEXTE
Le secteur de la librairie est actuellement confronté à une situation économique délicate qui s’explique
par plusieurs facteurs dont :
L’érosion du marché du livre
Depuis 2005, le marché du livre a cessé d’être en expansion. A l’évolution des pratiques de lecture et
d’achat de livres, on peut ajouter, entre autres explications de ce phénomène, la croissance forte
d’autres circuits, la grande distribution alimentaire ou spécialisée et Internet en premier lieu.
L’évolution de la situation économique des librairies
La situation économique et financière des librairies est très préoccupante. La croissance de l’activité
est faible, voire négative depuis plusieurs années, tandis que les marges et les résultats se dégradent
régulièrement et fortement.
Les librairies de premier niveau (800 plus grandes librairies) sont au mieux au niveau du marché
quand les librairies de second niveau (2000 librairies de plus petite taille) enregistrent sur la seule
année 2012 un CA en baisse de 8% (source Xerfi 2013).
Selon ce même institut, la marge commerciale des libraires stagne (33 %) alors que leurs charges
augmentent de 2 à 3 % par an : hausse des frais de personnel pour garantir services et conseils à la
clientèle, hausse soutenue des loyers en centre-ville, hausse des coûts de transport…. Le résultat net
des librairies est dès lors réduit à son minimum. Il a été divisé par trois en moins de dix ans pour se
situer en 2011 à seulement 0,6 % du CA en moyenne (+ 0,8% pour les grandes librairies, +0,6% pour
les moyennes, -0,6% pour les petites).
Ces ratios font de la vente de livres en librairie l’un des secteurs les moins rentables du commerce de
détail non alimentaire. Ils démontrent que la librairie ne dispose plus de marges de manœuvre pour
investir ni pour faire face à l’augmentation des charges.
Dans un contexte économique difficile qui souffre d’un problème structurel de marge, les libraires
doivent maitriser au mieux leurs achats et leurs retours, ce qu’on appelle les flux. Il s’agit d’optimiser
un certain nombre de pratiques professionnelles essentielles à la pérennité de chaque point de vente.
La problématique de la maîtrise des flux a été identifiée, par les travaux de la commission
commerciale du SLF comme un point clé de l'économie de la librairie : mieux acheter, c'est non
seulement acheter moins cher mais aussi retourner moins et vendre plus.
LES ENJEUX ET OBJECTIFS
Dans un contexte économique difficile qui souffre d’un problème structurel de marge, les libraires
doivent maitriser au mieux leurs achats et leurs retours, ce qu’on appelle les flux. Il s’agit d’optimiser
un certain nombre de pratiques professionnelles essentielles à la pérennité de chaque point de vente.
La problématique de la maîtrise des flux a été identifiée, par les travaux de la commission
commerciale du SLF comme un point clé de l'économie de la librairie : mieux acheter, c'est non
seulement acheter moins cher mais aussi retourner moins et vendre plus. Il s’agit pour la branche
professionnelle d’accompagner les librairies indépendantes à s'inscrire dans une meilleure maîtrise
des flux pour améliorer leur trésorerie et ainsi participer à la survie de la profession
L’objectif est de proposer une action collective de formation d’une durée courte (afin de favoriser les
départs en formation des salariés des librairies de petite taille) sur la thématique de la maîtrise des
flux en librairie à destination des salariés (du vendeur C/E jusqu’au gestionnaire) des librairies
indépendantes de moins de 50 salariés.
Il s’agit de former environ une centaine de stagiaires sur toute la France en 2014. Au vu de la
répartition géographique des librairies indépendantes sur le territoire national, la branche
professionnelle de la Librairie prévoit en 2014 la mise en œuvre 2 sessions de formation en Ile de
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France et 4 sessions de formation en province chacune dans une ville différente (Lille, Toulouse,
Marseille, Niort)
Les objectifs pédagogiques pour les bénéficiaires de la formation :
- Comprendre en termes de gestion globale les flux entrée et sorties de livres dans la
librairie
- Bénéficier de compétences complémentaires et plus pointues sur la maîtrise des flux qui
est une composante essentielle du métier de libraire (achat, réassort, retours, gestion
globale des flux)
VALIDITE DE L’APPEL A PROPOSITION :
Cet appel à propositions est valable pour les actions de formation collectives mises en œuvre en
2014.
ORGANISATION DU DISPOSITIF
L’organisme de formation prendra en charge la prospection et la relance des entreprises,
l’organisation des sessions, et la centralisation des inscriptions des stagiaires. Les
modalités d’organisation et d’inscription envisagées devront être précisées dans la
réponse à l’appel à propositions.
Les entreprises s’inscriront auprès de l’organisme de formation, qui confirmera l’ouverture
des stages. La liste des participants et des entreprises sera communiquée au SLF et à
l’AGEFOS PME.
Les groupes seront composés de 6 participants minimum avec un maximum de 12. Les
sessions ne pourront s’ouvrir en dessous de ce seuil de 6 participants. Si le nombre
minimum n’est pas réuni 10 jours avant le début de la formation, le stage sera alors
annulé et l’organisme préviendra les entreprises concernées et le SLF.
L’organisme de formation aura obligation de confirmer par écrit le démarrage du stage aux
entreprises au moins de 10 jours en avant, en précisant la structure d’accueil, les
possibilités de restauration, les horaires, le plan d’accès du lieu de la formation.
Organisation des sessions : les formations pourront avoir lieu sur des jours consécutifs ou
non (calendrier à définir)
Lieu des formations : ces formations se dérouleront dans les locaux de l’organisme de
formation et/ou en librairie et/ou au SLF. L’organisme de formation devra préciser les
moyens et les ressources qu’il mettra à la disposition des stagiaires. Si l’organisme
dispose de différents locaux, il conviendra de préciser en réponse à l’appel à propositions
les différents lieux possibles (régions et villes)
Evaluation préalable : l’organisme de formation devra s’assurer que chaque stagiaire a les
connaissances et les compétences nécessaires pour accéder à cette action de formation.
Evaluation finale : Il devra, en fin de stage, s’assurer que les stagiaires ont acquis les
connaissances et les compétences relatives à la formation
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ELEMENTS A FOURNIR OBLIGATOIREMENT
Fiche d’identité de votre organisme de formation avec les renseignements suivants (voir
modèle Annexe I) :
Présentation de l’organisme de formation
Année de création
Numéro de déclaration d’existence
Domaines de compétences
Coordonnées du pilote de projet
Références
Fiche d’offre de service, avec pour chaque thème (voir modèle Annexe II) :
Le programme de formation respectant les modalités mentionnées dans le présent appel
d’offres et précisant les objectifs de la formation et les modalités d’évaluation des acquis
prévues
Les lieux : les locaux définis à votre initiative sur le département et les villes concernées ;
la description du lieu d’accueil des stagiaires
Les moyens matériels mis à disposition des stagiaires
Les dates d’intervention possibles en 2014
Les méthodes, outils pédagogiques et supports utilisés
Liste et CV des formateurs pressentis
Modalités de sous-traitance (le cas échéant)
Un devis détaillé de vos prestations : le coût proposé devra être basé sur un coût groupe/jour
pour la formation.
Il est à préciser que les frais éventuels de location de salle ainsi que les frais de
déplacements, repas ou hébergement éventuel du/ des formateur(s) seront déjà compris
dans le devis.
Votre réponse doit impérativement être envoyée
Le vendredi 17 janvier 2014 au soir au plus tard
Accompagnée des documents mentionnés ci-dessus
Les offres incomplètes ou hors délais ne seront pas examinées
A faire parvenir par mail et/ou courrier à :
SLF et AGEFOS PME Siège national. La branche professionnelle répondra au niveau national.
Anne Lise LE GUEVEL SIGNOUR
Syndicat de la Librairie Française
Hôtel de Massa
38, rue du Faubourg Saint Jacques
75014 Paris
Tél. : 01 53 62 20 64
Email : [email protected]
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Emmanuelle REY
AGEFOS PME Siège national
187, quai de Valmy
75010 PARIS
tél : 01 72 74 19 31
Email : [email protected]
Annexe I
FICHE SIGNALIQUE DE L’ORGANISME DE FORMATION
Raison Sociale :
Adresse
Téléphone
Fax
Email
Site Web
Année de création
N° de déclaration d’activité
Domaines de compétences
Nom
Prénom
Fonction
Téléphone
Fax
Email
Références
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Annexe II
OFFRE DE SERVICES
Action
Objectifs
Lieux
Nombre de participants
Durée
Dates possibles en 2014
Programme
Outils et méthodes pédagogiques
Support
Moyens matériels mis à
disposition des stagiaires
CV Formateur(s) pressenti(s)
Modalités de sous-traitance (le
cas échéant)
Modalités d'évaluation
Coût de formation (sur la base
d’un coût jour / groupe)
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