tip trailer services

TIP TRAILER SERVICES
Optimisation de la planification des visites de maintenance
Objectif :
Optimisation de la planification des visites de maintenance
Solutions :
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Le composant LP-TaskPlanner d’EURODECISION
Mise en place d’un outil de planification automatique pour un
client pilote
Résultats :
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Gain de temps et professionnalisation des équipes de
planification
Passage d’une planification mensuelle à une planification
annuelle
Massification des services (regroupement des visites) et
diminution des coûts
Augmentation du nombre de visites annexes à forte valeur
ajoutée pour le client
« La mise en place d’une solution d’optimisation de la planification nous permet de poursuivre
notre stratégie globale visant à proposer à nos clients de plus en plus de services à forte valeur
ajoutée. Le travail réalisé avec EURODECISION représente la première étape d’un projet clé de
professionnalisation de nos opérations, qui nous permettra notamment de mener des
programmes de maintenance prédictive à grande échelle. » Jonathan Fath, Projects, Solutions &
Marketing Manager, TIP Trailer Services
Fournisseur de services aux professionnels du transport et de la logistique en Europe, TIP
Trailer Services répartit son activité entre la location de semi-remorques et l’entretien des
flottes de véhicules de ses clients. Représentant 30% du chiffre d’affaires de l’entreprise,
près de 10000 opérations d’entretien et de maintenance sont réalisées chaque année au
cours de visites techniques dont le planning prévisionnel est transmis aux clients à l’avance.
Dans le cadre de la forte croissance de TIP Trailer Services, les planificateurs en charge
d’établir le calendrier des visites se trouvent confrontés à une planification de plus en plus
complexe à réaliser à la main. En effet, outre le besoin permanent d'adapter le planning à la
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Optimisation de la planification des visites de maintenance
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réalité des opérations effectuées, les contraintes réglementaires et contractuelles sont très
nombreuses et le mode de fonctionnement manuel s’avère peu favorable à une planification
optimisée des ressources.
En 2015, TIP Trailer Services a souhaité s’équiper d’un outil de planification automatique
permettant d’optimiser la planification des visites de maintenance tout en respectant
l’ensemble des contraintes. La société a décidé de mener un projet pilote en planifiant ses
interventions pour l’un de ses principaux client de la zone Méditerranée (France, Espagne,
Italie), acteur de la grande distribution dont la flotte compte 1000 véhicules répartis sur 24
plateformes logistiques en France. Cette mission a été confiée à EURODECISION, expert de
la planification sous contraintes.
Le projet pilote, qui s’est déroulé pendant 5 mois, a commencé par une phase d’étude et
d’adaptation du composant LP-TaskPlanner dédié à l’optimisation de la planification de
tâches afin de modéliser l’ensemble des caractéristiques et contraintes relatives aux visites
techniques (type, fréquence, durée, lieu d’intervention…). Cette phase a notamment permis
de confirmer aux experts métier de TIP Trailer Services qu’une optimisation du
regroupement de certaines visites constituerait un gain de temps sur le terrain et
engendrerait des économies importantes.
A partir de cette modélisation, EURODECISION a développé une solution de planification
automatique à l’usage de l’équipe de 4 planificateurs chargés du compte client. Ce nouvel
outil, prenant en compte l’ensemble des contraintes métier spécifiques, permet de calculer
chaque nuit un planning optimisé des visites d’entretien pour les 1000 véhicules de la flotte
et ceci sur un an glissant.
La phase de test, pendant laquelle l’outil de planification automatique a fonctionné en mode
double run avec la méthode manuelle, a convaincu les utilisateurs des bénéfices d’une telle
solution. Outre le gain de temps en matière de planification, l’outil permet au client de TIP
Trailer Services d’avoir une meilleure visibilité sur le programme d’intervention à venir et
ainsi de mieux organiser sa propre activité. Par ailleurs, l’optimisation de la planification des
interventions permet à TIP Trailer Services de dégager du temps pour proposer des services
annexes à son client. Facturées hors contrat, ces opérations à forte valeur ajoutée pour le
client vont dans le sens de la stratégie condition-based maintenance de TIP Trailer Services
qui envisage le lancement de ce type de programme sur sa zone Méditerranée.
Aujourd’hui, TIP Trailer Services utilise régulièrement l’outil de planification automatique
développé avec EURODECISION et a d’ores et déjà constaté des gains importants. Suite
au succès de ce projet pilote, la société envisage ainsi de déployer l’outil sur ses autres
comptes clients.
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