2014/2015

2014-2015
RAPPORT ANNUEL
Centre de santé
communautaire du
sud-est d’Ottawa
1355 rue Bank, suite 600
Ottawa, Ontario K1H 8K7
Tél. : 613.737.5115
Téléc. : 613.739.8199
www.seochc.on.ca
Suivez-nous sur
les réseaux sociaux
@SEOCHC
MISSION
Le Centre de santé communautaire
du sud-est d’Ottawa travaille avec les
différentes communautés du sud-est
d’Ottawa et avec ses partenaires partout
dans la région pour fournir et militer
en faveur de soins de santé primaires,
de services sociaux, de services de
développement communautaire et de
promotion de la santé qui sont intégrés
et holistiques dans le but de :
CONSEIL
D’ADMINISTRATION
Administrateurs :
• Favoriser une collectivité en santé,
accueillante, diversifiée et sécuritaire
Kimberly Allen-McGill
Patrick Baker
Todd Bridger (a démissionné
en février 2015)
Christoph Laeer
Jean Lash
Cathy Munroe
Husne Ara Sultana
• Stimuler le développement sain des
individus et des familles
Comité de direction :
• Permettre aux membres de la
collectivité de s’entraider
VISION
Nous envisageons une communauté
qui travaille ensemble pour assurer
une vie sécuritaire, saine et juste pour
tous. Une communauté où chaque
personne compte.
NOUS VALORISONS
L’honnêteté, le respect, la responsabilité,
l’inclusion et l’apprentissage
Merci à tous nos bailleurs de fonds, nos partisans et nos bénévoles :
Présidente :
Marcie Doran
Vice-présidente : Clinton Cowan
Présidente sortante :Arlington Dungy
Secrétaire-trésorier :Abdirizak Abdi
Poste non désigné : Cathy Bonnah
Représentantes
du personnel :
Jessica-Rae Linzel
Stephanie Dickinson
MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE ET
DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE
Il est clair que le Centre de santé communautaire
du sud-est d’Ottawa (CSCSEO) accumule les succès
dans l’aide qu’il apporte à la communauté et cette
réussite découle du travail acharné de son personnel,
des étudiants, des bénévoles (y compris les membres
du conseil d’administration) et de l’équipe de gestion.
C’est un plaisir de travailler avec un tel groupe
de personnes engagées. Nous apprécions
particulièrement l’appui généreux de ceux et celles
qui nous soutiennent ainsi que de la communauté.
Plusieurs faits saillants ont marqué
l’exercice 2014-2015. Nous en
énumérons quelques-uns qui illustrent
notre engagement dans la communauté :
Le processus d’agrément, auquel le
conseil, le personnel et la direction
s’étaient diligemment consacrés pendant
près d’une année, s’est conclu en
juin 2014. Le Centre a alors été avisé
que le conseil d’administration du Centre
canadien de l’agrément (CCA) avait décidé
d’accorder un plein agrément au CSCSEO
pour la période allant du 31 août 2014 au
30 août 2018. La CCA a fait réaliser une
évaluation par un tiers qui était « fondée
sur des pratiques organisationnelles
reconnues qui favorisent l’amélioration
de qualité continue et des services
communautaires adaptés et efficaces ».
Le CSCSEO respectait la totalité des
critères obligatoires de même que 100%
des normes liées aux pratiques optimales
(merci au personnel pour un important
effort de dernière minute afin de fournir un
document complémentaire aux évaluateurs).
En mai 2014, deux membres du conseil
d’administration (le Dr Arlington Dungy,
président du CSCSEO en 2012-2013
et 2013-2014 et Christoph Laeer)
ont participé à la réunion annuelle de
l’Association des centres de santé
de l’Ontario (ACSO) à Toronto. Cette
association regroupe 75 centres de
santé, ainsi que 10 centres autochtones
d’accès aux soins de santé, 13 équipes
de santé familiale communautaire et
13 cliniques dirigées par du personnel
infirmier praticien. Tous ses adhérents
sont des organisations de soins de santé
primaires gérées par la communauté
et sans but lucratif. Au cours de cette
conférence, le Dr Dungy a démissionné
de son mandat de représentant non
désigné au conseil d’administration de
l’ACSO – un poste qu’il a eu le plaisir
d’occuper pendant trois ans.
Au cours de la campagne précédant les
élections ontariennes de juin 2014, le
CSCSEO a organisé quelques activités
liées au programme « Amenez votre
candidat au travail » . Il s’agit d’une campagne
de représentation commanditée par
l’Association des infirmières autorisées et des
infirmiers autorisés de l’Ontario. Ces visites
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de soins de santé sont conçues afin d’offrir
aux politiciens une connaissance concrète
des occasions et des défis liés à la prestation
de soins de santé dans une diversité de
milieux de pratique. Ainsi, nous avons
accueilli le candidat libéral John Fraser,
le candidat progressiste-conservateur
Matt Young, la candidate néo-démocrate
Bronwyn Funiciello et le candidat du Parti
vert Matt Lakatos-Hayward.
À la mi-2014, des activités criminelles dans le
secteur Cedarwood-Sandalwood-Baycrest
ont fait ressortir l’importance d’un plan
stratégique et concerté afin de traiter des
préoccupations de cette communauté.
Grâce à des fonds de Prévention du crime
Ottawa, le CSCSEO a embauché un agent
de santé communautaire afin de constater
quels sont les enjeux du secteur et de
brosser un portrait des besoins, des actifs et
des possibilités. L’objectif du projet était de
concevoir une stratégie de rassemblement
des résidents, des partenaires et des
gestionnaires de propriété afin de réaliser
des objectifs mutuellement bénéfiques
concernant le mieux-être de la communauté. La stratégie sera axée sur des objectifs
à court et à long terme et proposera des
méthodes destinées à réaliser ces objectifs
au cours des prochaines années.
La Coalition des centres de santé et
de ressources communautaires (CSRC)
d’Ottawa a lancé le rapport Combler le
fossé le 7 octobre 2014 dans le cadre de
la Semaine de la santé et du mieux-être
communautaire et en marge des élections
municipales. Le rapport était fondé sur
l’Indice canadien du mieux-être (ICMÊ).
L’ICMÊ est un outil de mesure avec des
indicateurs portant sur la qualité de vie.
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ANNUEL 2014-2015
Le rapport soulignait nos forces ainsi que
les éléments à améliorer à Ottawa. Il
mettait aussi en évidence les programmes
en ville qui nous mènent dans la bonne
voie. Le rapport se terminait avec des
recommandations à considérer à
l’approche des élections. Parmi ces
recommandations : augmenter le nombre
de logements abordables et remédier au
problème de l’itinérance; voir à ce que
chacun ait accès à des aliments sains et
abordables; améliorer les possibilités
d’emploi pour les groupes sous-représentés
en milieu de travail; et du transport en
commun sécuritaire et abordable.
Le 8 octobre 2014, le Centre a souligné
comme il se doit l’élargissement du
programme de soins primaires communautaires pour aînés. Ce programme,
financé par le Réseau local d’intégration
des services de santé de Champlain,
dessert maintenant Ottawa, Cornwall et
les comtés unis de Stormont, Dundas
et Glengarry de même que le comté de
Lanark. Son objectif est d’aider les aînés
les plus vulnérables à maintenir leur
santé et leur autonomie afin de réduire
le nombre de visites aux urgences, les
admissions aux hôpitaux ou aux soins de
longue durée. Ce programme régional
est maintenant offert dans 11 lieux
différents et le processus de centralisation
des demandes de services permet de
coordonner les services aux aînés fragiles
vivant dans leur propre domicile.
Chaque année, les présidents de conseil
et directeurs généraux des centres de
santé et de ressources communautaires
d’Ottawa rencontrent le maire. Le
déjeuner rencontre du 17 février 2015
(une journée d’un froid mordant pour
un déjeuner rencontre) a favorisé une
discussion franche et ouverte avec le
maire Jim Watson sur les problèmes
relevés au cours de l’année dans nos
quartiers locaux, y compris le logement
abordable, le transport, la sécurité
alimentaire et le budget municipal.
Le 23 février 2015, tous les directeurs
généraux et les présidents de conseil des
centres de santé communautaire locaux
ont rencontré le député provincial
d’Ottawa-Centre, Paul Dewar. Les
thèmes de discussion ont porté sur des
stratégies de réduction de la pauvreté,
les soins aux enfants, les emplois
précaires, les logements abordables,
la réforme des régimes de retraite, la
priorité au logement, le programme
fédéral d’assurance-médicaments, les
budgets pour les soins de santé, la santé
des réfugiés et sur les soins aux aînés.
Les centres poursuivront ces rencontres
avec les députés à l’approche des
élections fédérales.
Les conseillers municipaux d’Ottawa
Jean Cloutier, David Chernushenko et
un représentant de Diane Deans ont
participé à la rencontre du conseil
d’administration du 26 février 2015.
Autour d’un dîner léger, nous avons eu
une bonne discussion sur les enjeux
prioritaires du conseil d’administration :
le logement et le plan de la municipalité
pour l’itinérance, les frais exigés des
promoteurs immobiliers, la sécurité des
aliments, les frais de transport en commun
et l’emploi, y compris des salaires décents.
Vers la fin de l’hiver, nous avons appris
que le projet TIIDR (Table d’intervention
interinstitutions sur le dépistage des
risques) serait mis à l’essai dans notre
territoire desservi (Cedarwood) au
printemps de 2015. Cette approche
rassemble un certain nombre de
professionnels et d’organisations
communautaires (ex. la police, le
logement, l’éducation, etc.) autour d’une
table de concertation afin de s’occuper
des personnes ou des familles à risque.
Des critères permettent de déterminer
si une situation doit être abordée à
cette table, y compris lorsque plusieurs
agences se sont occupées d’une famille
et qu’une réaction policière n’est
peut-être pas appropriée. Les problèmes
peuvent découler de santé mentale, de
toxicomanies, de l’implication de jeunes
dans des gangs de rue, mais une approche
interinstitutionnelle pourrait aider
davantage une famille en état de crise.
Le 5 mars 2015, le Centre a accueilli
une rencontre « interconseils » avec
la présidente-directrice générale,
Chantal Leclerc, un directeur et trois
administrateurs du Réseau local
d’intégration des services de santé de
Champlain, des membres des conseils
d’administration et du personnel du
CSCSEO, du Centre de santé communautaire du Centre-ville et du Centre de santé
communautaire de Somerset Ouest. Le
thème concernait la « santé des immigrants » et il a été question des nombreux
obstacles auxquels doivent faire face
les immigrants lorsque vient le temps
d’obtenir des services de santé, y compris
les récentes tendances, les défis et les
orientations futures. Cet engagement
communautaire de la part du Réseau
local d’intégration des services de santé
de Champlain procurera des avantages
certains, puisque tous les participants en
sont sortis avec une meilleure compréhension des défis qui entourent la santé des
immigrants dans notre région.
C’est un immense
« honneur
d’être associé
au Centre de santé
communautaire du
sud-est d’Ottawa.
Les programmes
qui y sont offerts
améliorent le quotidien
de tellement de gens
de notre communauté.
Apprendre à connaître
le personnel, la directrice
générale et les autres
membres du conseil
d’administration a
enrichi ma vie. Nous offrons encore une fois nos
chaleureux remerciements aux propriétaires du New Edinburgh Pub, Paul et
Tracy, qui ont généreusement permis
au CSCSEO de profiter des sommes
recueillies lors du tournoi de golf de
bienfaisance tenu en juin 2014. Les fonds
seront consacrés à des camps d’été, à de
la programmation dans les parcs et à des
expériences de leadership pour les enfants
et la clientèle jeune. Plus de 23 000 $ ont
été amassés – une activité couronnée de
succès dont bénéficiera la communauté.
En 2015-2016, nous continuerons à
travailler étroitement avec nos partenaires de financement afin d’offrir des
services de santé et sociaux accessibles
à nos clients parce qu’ici au Centre
de santé communautaire du sud-est
d’Ottawa, chaque personne compte.
»
Marcie Doran
Marcie Doran,
présidente
Leslie McDiarmid,
directrice générale
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NOS RÉALISATIONS NOUVELLES EN
2014-2015 POUR ATTEINDRE NOS
ORIENTATIONS STRATÉGIQUES
REPRÉSENTATION
Nous faisons la promotion
du changement social pour
améliorer la santé et le
bien-être des individus et
des communautés
• Prévention de la perte de
logement (PPL) : En tant que
membre du Réseau de prévention
de la perte de logement, nous avons
effectué des démarches pour assurer
un financement permanent de PPL à
Ottawa. Nous avons réussi à obtenir
l’assurance de deux journées par
semaine de PPL afin d’appuyer les
gens de notre communauté qui
risquent de perdre leur logement.
• Faire progresser l’agenda social :
Des représentants de notre conseil
d’administration ont rencontré des
conseillers municipaux, le maire, des
députés provinciaux et fédéraux tout
au long de l’année afin de faire valoir
le logement abordable, le transport
sécuritaire et abordable, la sécurité
alimentaire, les possibilités économiques
et l’accessibilité des services de santé et
sociaux pour tous.
• Campagnes : Le conseil d’administration
a appuyé deux campagnes l’été dernier :
la campagne « Accès numérique aux
opportunités » qui faisait valoir des
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services internet haute vitesse à 10 $ par
mois pour les familles à faibles revenus,
ainsi que la campagne « Faut qu’j’y aille »
(Gotta Go) afin de promouvoir
l’accessibilité à un plus grand nombre
de toilettes publiques à Ottawa.
CAPITAL SOCIAL
Nous renforçons la capacité
des collectivités à contrôler
les facteurs qui influent sur
leur santé et leur bien-être
• Projet sur la sécurité dans
Sandalwood-CedarwoodBaycrest : Ce projet a été entrepris
en réaction à une croissance d’activités
criminelles et aux préoccupations des
résidents quant à leur sécurité. Une
évaluation des besoins de la communauté
a été réalisée et un plan d’action pour le
quartier a été développé. Prévention du
crime Ottawa a financé une personne
à temps plein pendant une année pour
la mise en œuvre de ce plan. Le plan
d’action fait valoir la collaboration avec
les partenaires et les résidents afin
d’encourager la responsabilité communautaire, de tisser des liens et d’améliorer
la coordination des services, d’offrir des
occasions de développement communautaire et de collaborer collectivement à
traiter des préoccupations communes.
• Faire compter chaque vote : Ce
projet populaire visait l’engagement
des résidents d’Ottawa qui ne votent
pas dans le processus électoral. Le
CSCSEO a organisé plusieurs activités
d’engagement civique, tels des
ateliers, des forums, des cafés, des
rencontres avec les députés et des
débats entre les candidats, dans le but
de promouvoir le processus électoral
et l’importance de voter aux élections
municipales, provinciales et fédérales.
Il y a eu 28 activités distinctes qui ont
intéressé plus de 1 000 personnes.
• Projet de marché mobile : Le
marché mobile a été lancé de concert
avec Logement communautaire
d’Ottawa, le Groupe de travail sur la
pauvreté et la faim, des associations de
locataires, l’église presbytérienne de
Gloucester, la Coalition des centres
de santé et de ressources communautaires, Santé publique Ottawa et
Loblaws. Ce projet consiste de
l’utilisation innovatrice d’un autobus
comme marché agriculteurs sur roues.
Il permet d’offrir des fruits et légumes
à coûts abordables dans les quartiers
d’Ottawa où l’accès aux produits frais
est limité. Depuis son lancement, le
marché mobile s’est rendu 11 fois
dans notre territoire desservi (à l’école
publique Robert-Bateman et dans le
quartier Karsh) avec une moyenne de
60 personnes servies chaque fois. Des
bénévoles du CSCSEO ont été formés
afin d’aider au programme.
• Jardins communautaires : En
collaboration avec trois membres de la
communauté, nous avons été en mesure
d’obtenir un deuxième jardin communautaire au parc Brewer. La récolte a été
excellente et les produits ont été partagés
avec les voisins. Nous avons également
offert un atelier sur la conservation des
semences au cours duquel 15 participants
ont appris comment conserver diverses
variétés de semences en préparation
d’une prochaine saison.
SOINS ET SERVICES
DE QUALITÉ
Nous offrons des programmes
et des services de haute qualité
• Initiative Amis des bébés (IAB) :
En juillet 2014, le CSCSEO a signé
une lettre d’intention afin de participer
à l’initiative provinciale Amis des
bébés. Cette initiative, chapeautée par
l’Organisation mondiale de la santé, est
une norme universelle de soins fondée
sur l’expérience qui permet d’accroître
le taux d’adoption de l’allaitement, en
faisant la promotion, en protégeant et
en soutenant l’allaitement. Nous avons
mis sur pied un comité interne pour
l’IAB, élaboré une auto-évaluation de
notre taux actuel de « convivialité »
et développé un plan d’action écrit
afin d’obtenir une désignation d’amis
des bébés.
• Réseau Télémédecine Ontario :
Nous avons ajouté le service
AcuDestress dont ont bénéficié
949 clients et 67 groupes cliniques.
AcuDestress est un programme
de conscientisation de groupe à
l’acuponcture de l’oreille qui enseigne
aux participants comment gérer leurs
réactions au stress.
• Vidéoconférence sur ordinateur
personnel : Ce service a été mis
sur pied à l’intention du personnel
du programme de soins primaires
communautaires et pour les fournisseurs en clinique afin de faciliter les
visites médicales à domicile virtuelles.
Le personnel médical peut joindre les
clients chez eux par vidéoclavardage
depuis leurs ordinateurs.
• Services de conseil : Nous offrons
maintenant des services de conseil
quatre heures par semaine en anglais,
en français et en espagnol à nos locaux
de Hunt Club-Riverside. Le service
comprend jusqu’à 16 séances de conseil
et complimente les services d’accueil et
le soutien d’intervention en cas de crise.
Nous avons également commencé
à offrir des séances en français, jusqu’à
16 séances une journée par semaine
à nos locaux principaux.
Faits intéressants
14 484 usagers
• Le programme de clinique de la
mémoire : Ce programme vient en aide
aux clients qui éprouvent des problèmes
de mémoire. Le service fournit des
diagnostics, de l’aide pour la gestion des
problèmes de mémoire et de l’orientation
vers des agences communautaires.
Une équipe multidisciplinaire travaille
collectivement à améliorer la qualité des
soins aux clients. Au cours de la dernière
année, nous avons tenu sept cliniques de
mémoire, dont ont profité 20 clients.
distincts ont visité le
site Web du CSCSEO;
• Répertoire d’aide à domicile
(RAD) : Ce nouveau modèle améliore
la gestion de la sécurité et du risque. Le
RAD a commencé le 1er juin 2014 dans
le cadre de notre programme de soutien
à domicile et dans la communauté. Le
RAD est utile pour référer les clients qui
ont besoin de services d’aide à domicile,
d’aide ménager ou de répit. Les clients
qui demandent de l’aide sont orientés
vers les fournisseurs de services ou
les agences qui peuvent envoyer des
préposés qui ont fait l’objet de contrôle et
qui sont assurés contre la responsabilité.
Plus de 400 jeunes
ont profité de trois
programmes d’accueil
dans la communauté.
294 enfants ont
profité de 7 641
visites aux ateliers de
jeu Partir d’un bon pas
pour un avenir meilleur;
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CAPACITÉ
ORGANISATIONNELLE
Nous adaptons en permanence
nos pratiques en milieu de
travail afin de renforcer la
santé de l’organisation
• Groupe consultatif des aînés : Ce
groupe d’employés a été formé afin de
simplifier la programmation pour aînés,
de partager l’information, de prendre
des décisions communes, d’utiliser du
matériel d’action sociale collectif et de
développer des plans de formation pour
le personnel. Il réunit un échantillon
d’employés qui travaillent auprès des
aînés au Centre.
• Programme de soins primaires
communautaires pour aînés (SPC) :
Le SPC permet aux aînés seuls ou
vulnérables habitant chez eux d’avoir
accès aux soins et aux ressources
nécessaires pour vivre en sécurité.
Les services gratuits à domicile pour
les aînés sont assurés par une infirmière
autorisée et un agent de santé communautaire. Au cours du dernier exercice,
la mise en place d’un service d’accueil
centralisé a permis de simplifier le
processus d’orientation. Le programme
est caractérisé par une collaboration avec
des professionnels de la santé et d’autres
agences afin de réduire l’isolement et de
soutenir les aînés vulnérables qui habitent
chez eux.
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• Services cliniques : Des équipes
de fournisseurs (médecins de famille,
infirmières-praticiennes, infirmières
et secrétaires médicales) travaillent
étroitement avec un formateur de
pratiques de qualité quant à l’efficience
et à l’accès. L’admission en groupe
a été adoptée pour les clients de
soins primaires, ce qui permet une
orientation plus complète et facilite les
questions. Cela appuie également
les liens entre les nouveaux clients
et les autres services au CSCSEO.
• Centre canadien de l’agrément
(CCA) : Nous sommes heureux de
l’agrément attribué par le CCA à notre
organisation en 2014, pour une durée
de quatre années. Le Centre canadien
de l’agrément est un organisme
national sans but lucratif qui offre un
agrément spécifiquement conçu en
fonction des organisations de santé et
de services sociaux fondés dans la
communauté partout au Canada. En
tant qu’organisation agréée par le CCA,
nous sommes engagés à la qualité et à
l’amélioration continue des services
que nous dispensons. L’agrément du
CCA a solidifié nos systèmes et nos
procédés, a engendré une culture
d’apprentissage à tous les niveaux de
notre organisation et a contribué à
l’intégration réussie de nos pratiques
de formation.
•
Fait intéressant
Des bénévoles ont
effectué 3 252 trajets
pour des aînés et des
adultes ayant une
incapacité physique,
soit un total de
22 573 kilomètres.
ÉQUITÉ EN
MATIÈRE DE SANTÉ
Nous nous assurons que les
populations vulnérables aient
un accès égal et concret aux
soins et services et qu’ils
tirent profit des résultats
• Programme d’accueil pour
nouveaux arrivants : Ce programme
d’accueil avait été lancé afin de permettre
aux nouveaux arrivants au Canada (au
cours des trois dernières années) de visiter
le Centre, de rencontrer le personnel
et de découvrir nos programmes et
services. L’objectif est de procurer un
environnement de soutien convivial au
sein duquel les gens peuvent poser des
questions ou simplement apprendre à
connaître d’autres nouveaux immigrants.
Le programme d’accueil de deux heures
est appuyé par une équipe chevronnée.
Les six séances offertes ont regroupé
43 participants.
• Programme sur les aiguilles et
les seringues (PAS) : Le conseil
d’administration a approuvé la mise en
œuvre d’un PAS en partenariat avec Santé
publique Ottawa. Il s’agit d’un programme
de diminution des risques qui procure
des aiguilles et des seringues aux clients.
L’objectif du programme est de réduire les
risques et les effets nuisibles liés à l’usage
de drogues et aux comportements de
dépendance tant chez une personne que
dans la communauté. Le personnel du
CSCSEO a été formé conjointement avec
le personnel de l’Association canadienne
pour la santé mentale. Les procédés liés
au programme ont été développés et le
programme a été mis en œuvre en mai
2015. Nous examinons présentement,
avec l’aide de la ville d’Ottawa, le meilleur
endroit où installer une boîte de dépôt
des aiguilles usagées, près de nos
locaux principaux.
Faits intéressants
45 placements
d’étudiants de
14 établissements
différents;
95 % des étudiants
ont répondu qu’ils
recommanderaient le
CSCSEO comme choix
de placement à d’autres
étudiants.
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COMMENTAIRES EN PROVENANCE
DE NOTRE COLLECTIVITÉ :
Du service et des
J’aime beaucoup le programme, il est très utile et
« « conseils
extraordinaires.
j’ai appris beaucoup à propos des aliments sains
Très utile. »
et sur la santé des bébés »
Je n’aurais pu gérer ça sans vous; votre appui a été « Un soutien magnifique
« formidable
et une expérience
– un appui inestimable. »
enrichissante. »
D’une grande aide et
« cela
sommes tellement chanceux d’avoir
« ceNouscentre,
a fait une énorme
son personnel et des amis au
différence dans ma
terrain de jeu. »
capacité d’allaiter. »
Je reviens du CSCSEO visiter une travailleuse sociale; « Si j’ai des devoirs, je
« transmettez-lui
sais que je pourrai
mes plus sincères félicitations. C’est
(agence partenaire)
une jeune femme extraordinaire qui m’a beaucoup,
beaucoup, aidé aujourd’hui. Merci. »
obtenir de l’aide au
club des devoirs. « Merci beaucoup pour tout l’aide et le soutien; j’apprécie votre service. »
8 R A P P O R T
ANNUEL 2014-2015
»
RAPPORT DE L’AUDITEUR INDÉPENDANT SUR LES ÉTATS
FINANCIERS RÉSUMÉS
Aux membres du
Centre de santé
communautaire du
sud-est d’Ottawa
Les états financiers résumés ci-joints, qui
comprennent l’état résumé de la situation
financière au 31 mars 2015, l’état résumé
des opérations pour l’exercice clos le
31 mars 2015, l’état résumé des opérations
pour l’exercice clos à cette date et la note
connexe sont tirés des états financiers
audités complets du Centre de santé
communautaire du sud-est d’Ottawa pour
l’exercice clos le 31 mars 2015. Nous avons
exprimé une opinion d’audit avec réserve
sur ces états financiers dans notre rapport
daté du 25 juin 2015 (voir ci-dessous).
Les états financiers résumés ne contiennent
pas toutes les informations requises par les
Normes comptables canadiennes pour
les organismes sans but lucratif. La lecture
des états financiers résumés ne saurait
par conséquent se substituer à la lecture
des états financiers audités complets du
Centre de santé communautaire du
sud-est d’Ottawa.
Responsabilité de la
direction pour les états
financiers résumés
La direction est responsable de la
préparation d’un résumé des états
financiers sur la base des critères
décrits dans la note 1.
Responsabilité
de l’auditeur
Notre responsabilité consiste à exprimer
une opinion sur les états financiers résumés,
sur la base des procédures que nous avons
mises en œuvre conformément à la
Norme canadienne d’audit (NCA) 810,
Mission visant la délivrance d’un rapport
sur des états financiers résumés.
Opinion
À notre avis, les états financiers résumés
tirés des états financiers audités du Centre
de santé communautaire du sud-est
d’Ottawa pour l’exercice clos le 31 mars
2015 constituent un résumé fidèle de ces
états financiers, sur la base des critères
décrits dans la note 1. Cependant, les
états financiers résumés comportent une
anomalie éventuelle équivalente à celle des
états financiers audités du Centre de santé
communautaire du sud-est d’Ottawa pour
l’exercice clos le 31 mars 2015.
L’anomalie éventuelle que comportent les
états financiers audités est décrite dans notre
opinion avec réserve formulée dans notre
rapport daté du 25 juin 2015. Notre opinion
avec réserve est fondée sur le fait que
comme c’est le cas dans de nombreux
organismes de bienfaisance, le Centre de
santé communautaire du sud-est d’Ottawa
tire des produits du public sous forme de
dons et de levées de fonds dont il n’est pas
possible de vérifier l’exhaustivité de façon
satisfaisante. Par conséquent, notre audit
de ces produits s’est limité aux montants
comptabilisés dans les comptes du Centre de
santé communautaire du sud-est d’Ottawa et
nous n’avons pas pu déterminer si certains
redressements auraient dû être apportés aux
montants des revenus de levées de fonds, du
revenu net, des actifs, de l’actif net et des flux
de trésorerie liés aux activités d’exploitation.
Notre opinion avec réserve indique que,
à l’exception des incidences du problème
décrit, ces états financiers donnent, dans tous
leurs aspects significatifs, un résumé fidèle de
la situation financière du Centre de santé
communautaire du sud-est d’Ottawa au
31mars 2015, ainsi que les résultats de son
exploitation et de ses flux de trésorerie pour
l’exercice clos à cette date, conformément
aux Normes comptables canadiennes pour
les organismes sans but lucratif.
Welch LLP
Comptables professionnels agréés
Experts-comptables autorisés
Ottawa (Ontario)
Le 25 juin 2015
1. BASE DE
PRÉPARATION
Ces états financiers résumés sont tirés des
états financiers annuels audités complets du
Centre de santé communautaire du sud-est
d’Ottawa pour l’exercice clos le 31 mars
2015. Les états financiers annuels audités
complets ont été dressés conformément
aux Normes comptables canadiennes pour
les organismes sans but lucratif.
Une copie des états financiers complets
est conservée aux dossiers du Centre de
santé communautaire du sud-est d’Ottawa
et peut être fournie sur demande.
Les critères appliqués par la direction lors
de la préparation de ces états financiers sont
énoncés dans le paragraphe ci-dessous.
Les montants présentés dans ces états
financiers résumés sont conformes aux,
ou peuvent être recalculés, à partir des
montants présentés aux états financiers
audités complets. La direction est d’avis
que les états financiers résumés contiennent l’information nécessaire et sont à un
niveau d’agrégat approprié afin de ne pas
induire en erreur les utilisateurs.
R A P P O R T A N N U E L 2 0 1 4 - 2 0 1 5 9
CSC DU SUD-EST OTTAWA BILAN
ÉTAT DE LA SITUATION FINANCIÈRE
ACTIF
31 MARS 2015
$
31 MARS 2014
$
ACTIF À COURT TERME
Encaisse et quasi-espèces
3 711 923
4 136 964
Comptes débiteurs
186 313
339 142
Charges payées d’avance
513 872
537 900
4 412 108
5 014 006
83 256
110 143
4 495 364
5 124 149
IMMOBILISATIONS
PASSIF ET SOLDE DE FONDS
PASSIF À COURT TERME
Comptes fournisseurs et charges à payer
873 442
788 894
Somme à rembourser aux gouvernements
142 799
134 311
Somme à rembourser aux gouvernements
1 014 874
1 684 256
Apports reportés
1 151 884
1 177 628
3 182 999
3 785 089
83 256
110 143
SUBVENTIONS DIFFÉRÉES
SOLDE DE FONDS
Fonds alloués
Fonds d’administration générale
10 R A P P O R T
ANNUEL 2014-2015
430 000
430 000
799 109
798 917
1 229 109
1 228 917
4 495 364
5 124 149
CSC DU SUD-EST OTTAWA
ÉTAT DES OPÉRATION
31 MARS 2015
$
REVENUS
31 MARS 2014
$
SUBVENTIONS
Gouvernement de l’Ontario
Gouvernement municipal
21 825 109
1 285 039
Gouvernement fédéral
20 710 057
1 293 976
6 000
0
500 605
568 575
Dons et collectes de fonds
94 496
105 094
Gain d’intérêts
56 961
59 619
Amortissement des subventions differées
34 109
91 044
Divers apports
92 789
119 142
23 895 108
22 947 507
Autres
DÉPENSES
Salaires et avantages sociaux
Matériaux, fournitures et services
5 900 148
5 623 668
16 998 446
15 292 274
Dépenses extraordinaires
45 940
157 661
Amortissement sur immobilisations
34 109
91 044
22 978 643
21 164 647
REVENUE NET AVANT LES
POSTES CI-DESSOUS
Transfert des apports reportés
Somme à rembourser aux gouvernments
REVENU NET
916 465
1 782 860
98 601
-98 601
-1 014 874
-1 684 140
192
119
R A P P O R T A N N U E L 2 0 1 4 - 2 0 1 5 11
SOURCES DE FONDS ET DÉPENSES DES
PROGRAMMES ET DES SERVICES 2014-2015
SOURCES DE FINANCEMENT, 2014-2015
Ministère de la santé et des soins de longue durée
$
%
14 627 738
61,22
6 595 105
27,60
587 731
2,46
1 285 039
5,38
6 000
0,03
77 843
0,33
Subventions non-gouvernementales
437 297
1,83
Collectes de fonds et autres
278 355
1,16
23 895 108
100
Réseau local d’intégration des services de santé de Champlain
Ministère des services sociaux et communautaires
Ville d’Ottawa
Gouvernement du Canada
Centraide
PROGRAMMES ET SERVICES, 2014-2015
Services de santé
Programme de sages-femmes
$
%
6 344 403
27,61
13 607 179
59,22
Partir d’un bon pas pour un avenir meilleur
637 989
2,78
Services de soutien à domicile
572 510
2,49
Programmes jeunesse
210 012
0,91
Développement communautaire
761 758
3,32
Services de counselling et d’aide au logement
323 308
1,41
Administration
521 484
2,27
22 978 643
100
12 R A P P O R T
ANNUEL 2014-2015
SOURCES DE FONDS ET DÉPENSES DES
PROGRAMMES ET DES SERVICES 2014-2015
SOURCES DE FINANCEMENT 2014-2015
• MINISTÈRE DE LA SANTÉ ET DES SOINS DE LONGUE DURÉE : 61,2 %
• RÉSEAU LOCAL D’INTÉGRATION DES SERVICES DE SANTÉ DE CHAMPLAIN : 27,6 %
• MINISTÈRE DES SERVICES SOCIAUX ET COMMUNAUTAIRES : 2,5 %
• VILLE D’OTTAWA : 5,4 %
• GOUVERNEMENT DU CANADA : 0,0 %
• CENTRAIDE : 0,3 %
• SUBVENTIONS NON-GOUVERNEMENTALES : 1,8 %
• COLLECTES DE FONDS ET AUTRES : 1,2 %
PROGRAMMES ET SERVICES 2014-2015
• SERVICES DE SANTÉ : 27,6 %
• PROGRAMME DE SAGES-FEMMES : 59,2 %
• PARTIR D’UN BON PAS POUR UN AVENIR MEILLEUR : 2,8 %
• SERVICES DE SOUTIEN À DOMICILE : 2,5 %
• PROGRAMMES JEUNESSE : 0,9 %
• DÉVELOPPEMENT COMMUNAUTAIRE : 3,3 %
• SERVICES DE COUNSELLING ET D’AIDE AU LOGEMENT : 1,4 %
• ADMINISTRATION : 2,3 %
R A P P O R T A N N U E L 2 0 1 4 - 2 0 1 5 13
J’ai côtoyé le personnel dévoué du Centre de
« santé
communautaire du sud-est d’Ottawa
avant de me joindre au conseil et j’ai été
impressionnée par la démarche intégrale
envers les soins de santé qui sont offerts à
nos clients. En tant qu’avocate en droit de
l’immigration dans une clinique juridique
communautaire, je ne pourrais faire mon
travail sans ce niveau de soutien et je voulais
donc m’impliquer davantage. Mon admiration
a grandi et l’expérience m’a enrichi tant sur
une base personnelle que professionnelle. »
Jean Lash
Conseil d’administration
14 R A P P O R T
ANNUEL 2014-2015
Fait intéressant
En 2014, le CSCSEO
a reçu un agrément
de quatre ans du
Centre canadien de
l’agrément.